打好家庭教育“组合拳”，筑牢网络安全“防火墙”

苏涓 胡珊 | 渤海大学教育科学学院

随着互联网的普及，网络欺凌有愈演愈烈的趋势，严重危害青少年身心健康。网络欺凌容易引发青少年一系列的问题行为，如逃课、离家出走、沾染酒精或毒品等，给社会稳定造成不良影响；欺凌案件中，被欺凌者轻则焦虑、抑郁、意志消沉，重则产生自杀的念头，危及生命。网络欺凌必须受到重视，防治网络欺凌，家庭是第一道防线。

导致网络欺凌的原因错综复杂，其中家庭是关键因素。家庭因素中与青少年网络欺凌存在关联的变量有很多，核心要素包括亲子依恋、教养方式、家庭氛围、情绪调节、自我控制、父母及子女人格特征、家庭监督、沟通，等等。面对日益严峻的网络欺凌现象，如何在家庭教育中普及和强化网络欺凌的危害，细化防御青少年网络欺凌的具体举措，筑牢网络欺凌家庭教育防护系统，是青少年心理健康教育的重要议题。

青少年网络欺凌应作为重要的网络风险来进行预控，根据“事前—事中—事后”的全过程防控思路，笔者总结提炼了家庭教育中防治网络欺凌的八条关键路径，织密网络欺凌家庭防护网。

建设充满阳光、关爱和温暖的滋养型家庭，创建有弹性、有回应、稳定的家庭环境。

第一，建立安全型亲子依恋，建设滋养型家庭。缺少家庭关爱的青少年容易对周围环境不满，从而在网络上寻找宣泄的出口，加大网络欺凌的可能性。因此，家长对待孩子要更有爱心和耐心，不仅要在生活上关心、照料，更要在精神上支持、引导，让孩子感受到家庭的关爱与支持，生成信任和安全感，养成正向情感特质。第二，提高家庭弹性，牢固家庭关系。家庭要充分调动资源来面对周遭世界的变化，增强团结感和归属感，如共同参与活动、相互表达情感、积极支持和接纳家庭成员的个性发展等；家长要提前识别并把控风险，稳定家庭整体的心理环境，避免各类危机对青少年尚未成熟的心理产生强烈冲击，从而减少他们通过网络霸凌来释放突发事件带来的心理压力的行为，缓解冲动情绪。

树立正确的教育理念，用民主的教养方式营造轻松和平、公正信任的家庭氛围。

青少年虽然在学习和生活上对家庭存在依赖，但他们又极其向往独立和自主，渴望能摆脱束缚。在这个阶段，教育理念的抉择对青少年的成长影响巨大，家长应秉持尊重、平等、分享、鼓励的理念实施家庭教育。家庭教养方式是教育和抚养孩子一贯的行为倾向，是家庭教育理念和行为的具体体现，民主的教养方式提倡父母要在尊重的基础上乐于倾听、积极表达、变堵为疏，给予孩子一定的自主权和决策权，营造信任和平等的家庭氛围，避免严厉惩罚、过分干涉等消极教养方式。成长于民主教养型家庭的孩子更愿意和父母分享自己的经历和情感，很大程度上减少风险性网络行为，从而降低网络欺凌系数。

做好家庭情绪管理工作，训练情绪调节能力，帮助孩子找准理性平和的心态基调。

稳定的家庭情绪非常关键，经常发生争执和争吵的家庭会让孩子长期被恐慌和压抑的情绪所包围，更容易向两种极端发展：一种是变得懦弱自卑，任人欺负，在遭遇欺凌时过分忍让；另一种是攻击性强，以寻衅滋事、霸凌他人的方式发泄情绪。因此，家长要尽可能在日常相处和意见沟通中保持理性平和的基调，帮助孩子养成健全的心理和人格。此外，家长也应重视训练孩子的情绪调节能力，使孩子在面临欺凌时能够保持从容和冷静，科学处理。同时，良好的情绪调节能力还可以帮助青少年克服内心恐惧，迎难而上，在经历不幸后迅速走出阴影，加快自我愈合。具体来说，就是通过“觉察—接纳—表达—转化”抵消不良情绪，如：通过音乐、电影、运动等转移注意，发泄情绪；发展特长爱好，树立远大的生活目标；撰写情绪日记，进行积极的自我暗示，等等。

培养自尊、自信、自强的独立人格，提高青少年的法律意识，自觉抵制网络欺凌。

在众多网络欺凌案例中，被欺凌的孩子大多懦弱孤僻、缺乏自信，经常是逆来顺受、一忍再忍，哪怕心灵已千疮百孔，仍然不敢对霸凌者说“不”。培养孩子健全的人格对抵御网络欺凌极其重要，自信、自强的孩子在面对欺凌时更加懂得拒绝和反抗。家长不仅要向孩子普及网络欺凌辨别与防治知识，教授孩子基本的防范本领，增强他们的法律意识，让他们懂得在适当的时候利用法律武器来保护自己，同时还要培养孩子的独立能力和问题解决能力，为孩子营造一个充满爱与信任的成长环境，鼓励孩子通过自己的力量合理合法地解决问题。

增强青少年的是非观念，着重加强自我控制能力培养，不做网络霸凌参与者。

第一，教会孩子明辨是非。青少年因为心智和三观不够成熟，面对参差不齐的网络信息，更需要家长帮助其辨别消息真伪、增强是非观念，同时加强道德法制教育，让孩子能够坚决抵制网络上的诱惑。家长可以通过各类网络欺凌真实案件，教育青少年擦亮双眼，远离网络暴力，学会辩证思考、透过现象看本质，做一个有思想的高素质网民，而不是只会粗暴抨击的“键盘侠”。第二，强化青少年的自我控制能力。青春期的孩子容易产生强烈的情绪和冲动的行为，家长要培养孩子的自我约束意识，养成良好的行为习惯，知道何可为、何不可为，不盲目跟风，拒绝做网络欺凌参与者。

提高青少年网络素养，进一步完善家庭网络监督，降低网络欺凌风险。

家长要不断提高自身的网络素养，履行好监督指导义务，帮助青少年养成科学、安全、文明、合理使用网络的行为规范。当然，监督不是简单粗暴的控制，而是以事明理、寓理于事，引导孩子坚决抵制网络暴力，远离网络欺凌；关注孩子在网络社交平台发表的内容，尝试理解并融入孩子独特的网络交往方式，以孩子乐于接受的方式引导其健康绿色上网；运用技术手段避免孩子遭受不良信息侵扰，如在App中设置青少年模式、共同约定上网时间和上网主题等；多方面观察孩子的情绪状态、日常行为等，积极回应孩子在网上遇到的问题和困难。

遇到问题学会温和包容、积极接纳、有效解决，敢于直视一切成长问题。

当网络欺凌真正发生的时候，很多家长第一反应是不能接受。更有甚者，将孩子遭遇网络欺凌的原因和问题归咎于孩子自身，反问孩子“为什么不欺侮别人，唯独欺侮你”。殊不知，这样的怀疑如同利剑，会给孩子带来二次伤害，让他们感到更加无助、悲伤和不知所措。家长首先要学会勇敢地直视问题，包容和接纳孩子的情绪，减少孩子的自我质疑，增强其安全感，然后及时评估孩子受到的身心伤害，可以在心理教师或咨询师的帮助下制定合理的解决方案。

深度沟通，筑牢孩子心灵保护墙，保证反馈执行的力度与速度。

第一，加强亲子沟通。家长应与时俱进，主动关心和了解孩子在网上的表现，特别是网络交友的情况，及时掌握他们真实的思想动态。第二，掌握必要的沟通技巧。暴力沟通和打压式教育更容易引发青春期孩子的叛逆心理，家长要学会平等、温和地沟通，让孩子感受到家庭是他们寻求帮助和庇护的最佳选择。第三，反馈执行要快、准、好。当孩子愿意和父母沟通，特别是就网络欺凌等困扰释放出相关“求助信号”后，家长一定要重视他们的诉求，并迅速着手处理，切忌因为事小而不为或随意为之，避免给孩子的身心健康埋下隐患。