防范网络欺凌，学校如何“守土尽责”

文 | 周丽 张正国

网络欺凌重在预防。近两年，国家出台了系列未成年人网络保护相关法律法规，明确家庭、学校、社会等各方职责。在此之前，针对网络欺凌，部分中小学校已先行先试，在思想上重视、在行动中落实，护航“少年的你”健康成长。

上海市浦东新区上南中学是全国率先推出专门的网络欺凌预防指南的学校，针对包括网络欺凌在内的校园欺凌防治，学校在沿用、创新和完善指南的基础上，多管齐下，做到守土有责、守土尽责。

首创网络欺凌预防指南，推动区域文件落地见效。为提高学生、教师和家长的网络欺凌防范意识，2017年4月，上南中学自行研制了《高中生网络欺凌预防指南》（以下简称《指南》），以口诀、问答等形式，系统梳理总结了网络欺凌的定义、成因、影响、对策等要素，获得了良好的实践效果和社会反响。同年10月，上海市教委吸收借鉴《指南》的部分内容，出台《预防中小学生网络欺凌指南30条》，为全市各中小学校开展反网络欺凌行为提供指导。随着网络欺凌防治工作的深入，2019年，上南中学申报了一项关于校园欺凌的研究课题，被列为区级重点课题，取得较好成效，相关研究成果在全区进行了推广。

举办校园欺凌预防教育专题讲座，提高师生认识。每年高一新生入学，上南中学都会将预防校园欺凌列入“高中第一课”，面向学生和班主任开展专题讲座。以今年的“远离校园欺凌，守护‘少年的你’”主题为例，讲座从“身边多少同学正在被欺凌”“了解典型案例和相关法律”“玩笑还是欺凌，如何区分”“探究校园欺凌的起因和危害”“网络时代新挑战——网络欺凌”和“遭受校园欺凌，学生如何应对”六个方面进行深入浅出的宣讲，并通过有针对性的问答、互动，提高师生对校园欺凌，特别是网络欺凌的认识和防范意识。

倡导文明友善、和谐共处、校园“零”欺。上南中学策划设计了《做最美上南人倡议书》，内容包括“不欺凌、侮辱、伤害他人，不在微信、QQ、贴吧等网络空间传播他人谣言或发布侮辱伤害他人的文字、图片和视频等信息”等，并公布校园欺凌防治工作的联系人、求助电话和求助邮箱。此外，学校还利用升旗仪式进行全校动员倡议，并把倡议书制作成展板，张贴于每班教室内。

探索建立“五步处理法”，规范校园欺凌事件处理。校园欺凌一旦发生，学校如何科学、及时、有效地应对处理十分关键。参考上级相关文件要求，结合学校实际情况，上南中学研制了校园欺凌“五步处理法”，即“分—冷—理—联—结”，五个步骤涉及当事双方的问询、家校的联系、责任的明晰和心理的疏导等多个环节，有效规范了欺凌事件的处理方式和流程。

编印致学生和家长信，提高家长防范意识。治理校园欺凌，提高学生和家长的防范意识尤为重要。为此，上南中学专门设计编印了《预防校园欺凌 共建和谐校园——致全体学生和家长的一封信》，并将其设计、印刷成精美的彩色折页，发放给每一位学生和家长。这封信主要从“防范校园欺凌，家长可以提醒孩子这样做”“当孩子遇到校园欺凌，家长可这样做”“当孩子遇到校园欺凌，家长可以教孩子这样做”“出现以下异常情况，家长要提高警惕，因为这可能说明孩子正遭受欺凌”和“孩子欺凌他人，家长应该这样做”五个部分进行阐述，简洁明了地向家长普及校园欺凌的有关知识，提高家长的防范意识。

“欺凌是对他人人身权利、人格尊严的漠视和侵犯，对于欺凌事件的敏感程度反映了一个社会的文明程度。”这句话印在上南中学的宣传页上，也深入了师生、家长心中。一名高二学生写道：“学校对校园欺凌的宣传，很大程度上给予了一些不为我们知晓的受害者支持与鼓励，以及让他们敢于站出来的勇气和信心；使可能存在于暗处的一些心怀不轨的人内心多了几分顾忌，消除了一些潜在的不稳定因素……这也是我们社会文明和谐道路上的一块小小砖石。”