打造新型公共文化服务空间，实现文化传播、经济发展、社会效益共赢

黄朝华　田俊

一、基本情况

商南县金丝峡游客服务中心位于G40沪陕高速金丝峡出口，占地180亩，总建筑面积9347平方米，总投资近3亿元，2012年投入使用，2016年提升改造。游客中心集旅游咨询、投诉、停车、售票、购物、餐饮、茶艺、医疗、应急指挥、交通集散等功能于一体，是为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”全方位、一站式服务的游客之家。

近年来，为满足群众对公共文化服务高质量的需求，充分展示商南特色文化，促进金丝峡旅游公共服务设施与商南公共文化机构共建共享，在游客中心二楼建成商南县图书分馆、文化分馆、非遗产品展销厅、商南特产展销厅、水晶品鉴馆等一系列文旅融合项目，打造新型公共文化服务空间，挖掘商南特色文化符号，向全国游客展示商南文化新风貌。

二、主要做法

（一）完善服务设施，增加服务项目

在原有服务功能的基础上，加大对金丝峡游客服务中心周边道路的整修、美化，整合文旅资源，设置非遗展销馆、图书馆分馆、文化馆分馆、茶文化体验馆、文创产品展销馆五个文旅融合公共服务功能区，完善文旅配套设施，形成百里丹江画廊上最具魅力的文化旅游体验中心。

一是建立商南非遗展销馆。展销商南各种非遗展品80多种，与商南非遗传承人长期合作，形成产销供应链，为商南非物质文化遗产可持续发展起到积极的促进作用。

二是建成商南图书馆分馆。馆藏各类图书3万余册，进一步丰富游客文化阅读体验，景区依托图书分馆积极开展阅读推广活动，辐射周边社区，为周边群众和游客阅读图书带来极大便利。

三是建成商南文化馆分馆。配备文化演示设施设备，与县剧团、民间艺术家协作，挖掘商南民俗文化，排练“商南民俗一台戏”，每周六、周日在景区为游客演出。

四是建立茶文化体验馆。设立多个茶文化体验区、展销区，科普商南茶文化知识，组织茶艺表演，吸引更多游客品鉴商南茶，了解商南茶，对商南茶文化的宣传推广起到了积极的促进作用。

五是建立文创产品展销馆。以水晶创意产品和金丝峡景区创意产品为主，展销品达500余件，进一步丰富游客购物体验，提升景区文化内涵。

（二）增强文化功能，突出地域特色

深度挖掘本地特色旅游资源和文化资源，加大文创产品开发力度，以“文化性、故事性、趣味性、创新性、实用性”为设计理念，先后开发“金丝峡”“金大峡”等系列产品。

（三）强化资源转化，提升经济效益

发动民间艺人、非遗传承人积极参与景区对外营销活动，开展非遗项目进广场、进社区、进学校等活动，不断扩大非物质文化遗产影响力，带动经济效益增长。

（四）加强宣传推广，打造文旅品牌

依托商南丰富的文化旅游资源，深挖节庆内涵，加大推广力度。成功举办金丝峡兰花节、红叶节、生态勇士挑战赛等重大节庆赛事活动；利用微信公众号、景区官网、短视频平台等网络媒体，对景区的景点、活动、文化等进行宣传报道，打造景区文化旅游品牌。

三、成效启示

文化和旅游公共服务机构功能融合试點工作是贯彻落实中央关于推进文化和旅游融合发展的重要举措。2021年9月，商洛市商南县金丝峡景区游客服务中心通过验收，成功入选国家级文化和旅游公共服务机构功能融合试点单位。丰富了金丝峡AAAAA级景区文化内涵，促进了商南特色文化持续传承，提升外地游客的文化体验感，实现了旅游品牌、文化传播、经济发展、社会效益的共建、共享、共赢。

（金丝峡景区管理委员会）