智慧养老背景下老年教育数字化资源建设研究

○尼珊瑜

随着“互联网+”时代的到来，运用互联网、物联网、大数据等新一代信息技术、高科技智能产品为支撑的智慧养老模式应运而生。老年教育是养老体系的重要组成部分，是应对人口老龄化挑战的有效途径。在“互联网+教育”和“智能教育云平台”开启了数字化教学时代［1］的同时，通过互联网或智能移动设备接受教育的老年学习者人数也在增加。中国互联网信息中心（CNNIC）发布第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，较2020年12月增长2175万，互联网普及率达71.6%。其中，50岁以上网民数量占比为28.0%，比2020年6月增长5.2%［2］。10亿用户接入互联网，形成了全球规模最大、应用渗透最强的数字社会，数字化转型的浪潮已然开启。2019年印发的《中国教育现代化2035》，明确了全面推进发展老年教育积极应对人口老龄化社会的战略定位和目标要求。智慧养老背景下，将老年教育与互联网技术手段、思维相结合，开发形态多样、全面丰富的数字化学习资源，扩大老年群体受教育机会，提升资源利用率，满足老年人群日益增长的对更高质量、更有效、更个性的学习服务需求，是我国老龄事业发展的基本方略和共同愿景，也是教育出版行业亟待进行的探索方向。

一、老年教育数字化资源建设现状

数字化教学资源是指经过数字化处理，能够在多媒体计算机或网络环境下运行，通过文本、图像、声音、动画、视频等媒体形式呈现信息内容的多媒体学习材料，内容涵盖多媒体课件、多媒体素材、视频资源、网络课程、数字化图书馆、教师教学网站、专业课程资源等方面。通过数字化教学资源进行学习能够进行信息的传递、接收、共享、组织和储存。在学习的过程中，教师和学习者也可利用平台开展交流互动，利用先进的数字信息处理方式对现有资源进行整合运用、评价和再创造。因此，数字化教学资源具有获取便捷、形式多样、开放共享、双向交互、内容扩展等特点。从2015年老年开放大学成立以来，由国家开放大学主办，秉承“教育养老，以课养心”的理念建设的老年开放大学网，在不断完善的基础上，实现与国家开放大学远程教育云平台及学分银行系统、云教室系统、数字化学习资源中心系统之间的联系，汇聚了近20万分钟的优质数字化资源、集聚近5000段优质课程资源［3］，内容涵盖文学、书法、音乐、历史、绘画、经济、摄影、花草种植、娱乐健身、老年护理、心理健康等专业。其他省级老年学习平台，如上海、福建、广东等地都建有在线学习平台，集聚了一批数字化学习资源，资源建设已初具规模。由于老年群体的特殊性，老年教育数字化资源在建设过程中一般以微课、微视频和有声读物为主，又呈现出平台界面简洁、操作易学、知识结构体系简单等特点。

在理论研究方面，利用CNKI数据库高级检索，以“老年教育”为主题，检索2016年至2022年2月的相关文献，共有4547条结果。在结果中以“资源”为主题进行检索，有992条结果。通过文献分析发现，目前的研究仍主要以老年大学和老年教育整体发展为主，对保障老年教育得以高效开展的学习资源的专门研究较少，仅有教育资源11篇、教学资源8篇。现有研究在对老年学习者特征和网络课程资源需求进行分析的基础上，提出了进行老年教育网络课程设计时应遵循以学习者为中心、课程目标正确、内容实用、知识划分科学、媒体形式多样化、媒体量化适中、操作简易化等原则，并借鉴ADDIE模型，将资源设计分为分析、设计、开发、实施、评价五阶段［4］。老年教育线上课程资源建设需要以老年人为本，从用户特点和使用体验出发来优化线上课程资源平台设计，要不断完善课程内容结构和有效的质量评价体系［5］。可基于“who”“says what”“in which channel”“to whom”“with what effect”5W模式，对社区老年教育数字化学习资源建设进行传播学架构［6］。同时，还应建立老年教育信息化管理制度、推动老年教育社交信息化、加快网络学习资源建设、创新多样化线上教学模式以促进老年教育信息化发展。基于日益严峻的老龄化问题，老年教育是综合治理人口老龄化的重要战略举措，信息化时代，老年学习者对移动学习、碎片化学习的需求增多，对学习资源的要求也越来越高，我国鼓励各种社会力量积极参与到老年教育中来，时代发展也需要更多力量参与进来，共同建设优质数字化学习资源。教育出版行业作为教育的服务者，是终身教育体系建设过程中的重要一环，应为学习型社会建设提供强力支持，推动形态多样、全面丰富的老年教育数字化教学资源建设，提供契合新时代老年教育需求的教育服务。

二、老年教育数字化资源建设存在问题

（一）教育出版行业协同助力老年教育数字化资源建设力度不够

老年教育数字化资源的建设主体一般是各地开放大学和老年大学，根据学科和专业特点采取自建、“自建+购买”、购买等方式进行，学习者通过定制的学习平台、微信、移动APP等渠道开展学习。近年来，教育出版行业开始与各办学主体合作助力老年教育的发展，广州老年开放大学和广东人民出版社联合开展了“教育+出版+互联网——老年教育新模式”的探索，并以融媒体形式对老年教育特色项目进行推广运营，重点培育“护老有法”老年人法律维权、隔代教育等一批贴近老年生活的精品项目，并配套电子书、音视频等进行融媒体教学。但在老年教育资源开发中尚未形成合力，合作范围和力度明显不够，仍存在优质资源辐射作用未凸显。在区域性资源均衡配置中，出版行业自身优势并未辐射到不同类型的老年群体。

（二）老年教育数字化课程资源设置有待完善

课程内容开发的质量直接影响老年教育的质量，多维度、多样化的课程设计需要专业人士在对老年群体学习需求进行研究的基础上设计规划、论证、实践、再规划。这样的专业人士大部分集中于高校，但是目前高校在老年教育课程开发上投入力度较小，专业化队伍未形成，名师参与度不够，以致目前老年教育线上课程设置同质化现象明显，内容的权威性不足，而且多数平台呈现的是公共通用课程，地方化、特色化课程较少。除了课程的开发以外，跟线上课程配套的数字教材也是必不可少的。它是帮助老年学员学习知识、研究理论、掌握技能的桥梁、纽带和催化剂。但是通过调查发现，很少有针对老年学习者特点的专用教材，大部分是对传统教材内容的照搬。同时，部分平台资源存在清晰度较低、再生较慢、反馈不足、与实际需求脱节等问题，这些都会对老年学习者的学习积极性造成影响。

（三）与“老有所为”教育需求相契合的多形态多层次数字资源内容缺乏

目前，我国各类型老年教育机构办学方向单一，对现代信息技术与老年教育数字资源开发融合的前瞻性理念应用不足，缺乏信息技术能力培养意识，对老年学习者自我发展和社会性发展方面关注较少，数字资源建设相对单一、同质化现象严重。从全国发展较为成熟的老年大学课程设置来看，课程内容主要涵盖健康、养老、休闲、娱乐等方面，引导老年人发挥自我价值，实现老有所为的资源内容较少，难以满足老年学习者通过文化积累的持续更新补偿生物功能下降的心理，也在一定程度上制约了我国“老有所为”教育的实践水平［7］。

三、老年教育数字化资源建设优化内容

（一）优化课程资源体系，凸显老年教育价值属性

一要落实积极老龄化政策，在数字资源建设中以老年学习者学习需求为导向，明确老年教育的教育属性和社会属性，重构老年教育数字资源建设课程体系，在内容上知识、休闲、保健并重，兼顾信息素养、经济、康养、护理等资源，消弥老年教育为“休闲娱乐”活动属性的认知误区，有效推进与“老有所为”需求相匹配的资源建设，提高老年教育的实践性和实用性，实现其服务社会经济发展、积极应对人口老龄化的价值定位。二要将网络信息安全内容纳入课程体系，提升老年群体对网络信息安全的认识，加强其对“互联网+风险”的防范意识。老年群体跳过了PC时代直接进入移动互联网时代，网络防范能力普遍较弱，因此,如何引导老年群体正确安全上网，规避网络风险，是需要迫切解决的社会问题和家庭问题。加强网络信息安全意识宣传，普及网络安全知识，提供基本防护策略，对老年群体更好地融入信息社会至关重要。

（二）融合信息技术手段，增强课程学习体验

结合老年学习者个性明显、接收信息反应较慢、遗忘率偏高等特点进行课程设计，在呈现形式上应注重多样化和特色化，在视觉、听觉、界面阅读习惯、操作手法上应文字图片并重、易学易懂易操作，重视对数字信息弱势老人的数字包容。比如：开发与视频资源适配、智能化、能互动的电子教材产品；微视频录制时减慢语速、字幕字号加大，使得学习者更易明白；通过虚拟现实技术完成历史三维场景的再现，增强学习的体验感等。课程设置上与学习需求、社会需求相衔接，分层设计，将在线课程的内容打碎成一个个知识点，各知识点可作为相对独立的模块，通过微课直观地对知识点内容进行阐述；同时又能围绕特定任务逻辑思路组合成系统化整体，学习者可根据自身实际情况分阶段进行内容的学习和整合。

（三）加强数字学习引导，缩小老年“数字鸿沟”

疫情常态化背景下，利用数字化信息技术进行智慧学习作为一种新的学习范式，对各类教育提出了新要求。对老年群体而言，信息技术的普及相对滞后，数字鸿沟问题一直存在，严重制约着老年智慧教育的发展。在进行老年教育数字化资源开发的过程中，要加强信息技术、互联网操作等方面的课程建设和学习引导，加大应用智能手机的普及教育，积极跟进老年群体适应数字生活的适网教育，增强老年群体数字生存能力教育；同时要重点关注农村和偏远地区老年学习者的教育问题，促使其学会多种形式的远程学习手段；围绕社会生活场景进行项目化资源建设，提高老年学习者的信息素养，提升社会生活融入度。比如，由广州市番禺区广播电视大学开发、广东人民出版社出版的《老年人学用智能手机》，就是从老年人日常生活实际出发，建设的“教材+配套数字化资源”。

四、教育出版行业服务老年教育数字化资源建设出版路径

（一）围绕“内容+技术+服务”三维要素，打造数字出版复合型人才队伍

数字出版首先要按照信息资源建设的要求，结合资源建设的目标效果，从系统出发，确定资源建设原则、收集范围和类别，规划资源建设体系；其次要以学习者需求特点为导向，参照各学科或领域资源衡量指标对信息资源进行挖掘、选择、筛选、归纳、分析、评价和再生，并按照特定标准对其进行编码整合，建立数字资源数据库和学习平台，整合自建资源与外部资源，通过名称查询、讲师查询、作者查询、网站链接等方式提供给学习者；最后，随着时代发展，不断更新迭代信息资源，使得信息资源建设始终处于有效状态。随着信息技术的快速发展，各类出版企业都在紧追数字出版转型的浪潮，教育出版行业应针对自身擅长领域进行数字化升级。比如：加强对老年教育数字教材的研究、开发、建设和应用，探索数字教材辅助衍生产品，提供一站式教育数字服务，构建教育数字产品闭合性生态链。因此，这就需要教育出版行业充分发挥自身人才优势和资源优势，打造一支兼具“内容+技术+服务”的数字化资源建设出版复合型人才队伍，了解老年教育与老年在线学习的相关知识，对老年教育市场进行深度调研分析，挖掘老年学习者需求，结合地域特色合理策划资源建设主题，整合原始素材，能够利用5G、大数据、VR新技术等进行资源开发，掌握与技术公司合作开发数字资源时的话语权，深入资源建设的重要环节，秉持服务型出版理念，保障优质数字化教育资源的生产。

（二）拓展“需求+设计”内容空间，多方协同开展老年教育数字化资源建设

信息化时代，知识的传播途径由纸媒的单线形式转变为纸媒、微课程、微视频、在线课程、电子书、公众号等多线形式，差异化、个性化、特色化的内容是吸引和留住学习者的关键因素。教育类资源建设的目的是为教学提供更好的服务，让学习者能更直观、有效地掌握知识点［8］，数字化资源较传统资源相比，内容的阐述形式发生了相应的改变，系统性学习和碎片化学习相互促进，学习者可以在进行系统性学习的同时，根据学习任务对碎片化资源进行组合，实现碎片化知识的局部整合和内化。老年教育数字化资源建设要以“优质、共享、便利、系统、特色”为宗旨，结合地方特色，开发丰富的老年教育数字化学习资源课程体系，提供线上线下结合、多角度、精准化的学习资源供给服务。高质量的数字化教学资源离不开教师和专家团队的共同努力，教育出版行业要充分发挥自身在高等教育、职业教育资源建设方面积累的教师和专家资源优势［9］，结合地域特色，减弱老年教育数字化资源同质化现象，在内容编辑策划中做好资源设计，避免纸媒和数媒资源割裂，在组织协调中做好资源整合，开发与课程资源适配的系列化、智能化、互动型数字教材，引导老年大学、科技公司等多方力量把牢内容标准，共同打造满足老年学习者需求的数字资源。

（三）优化“智慧+资源”平台建设，助力老年大学共同开发智慧老年教育云平台

依托大数据、物联网、云计算等信息技术，通过深度合作，将老年大学专业资源、科技公司数字技术与教育出版行业专业知识相融合，助力高校共同开发具有地域特色的智慧老年教育云平台，实现课程资源与开发建设集“数字化教材与纸质教材+在线课程（微课程、微视频、VR场景体验）与线下课程”为一体的、多终端支持的立体化课程资源体系，构建“十分钟学习圈”，形成便捷、智慧化的学习资源供给。平台应以促进老年学习者自身成长为目标，融电脑、手机、平板、电视为一体，开放、兼容、规范、安全、共享、可持续扩展功能。平台根据使用者不同设置管理者、教师、学习者等端口，管理者由科技公司、教育出版行业和老年大学三方的相关人员共同组成。其中，科技公司负责平台系统的日常维护、流量监控、功能扩展、资源录制、后期制作、安全保障等工作，教育出版行业和老年大学主要负责课程的选题设计、资源发布、审核、更新和维护工作。教师通过登录平台，获取课程开发素材、上传课程资源、答疑解惑、与学生互动、有针对性地开展相关问题的深层次教学；学生通过平台可随时随地进行学习，与教师进行交流。平台要具有“容错型”互联网交互机制，减缓老年学习者操作过程中的焦虑和恐惧心理，同时能够准确记录学生的浏览历史和学习基本情况，通过数据分析处理功能对学习者进行分析，实现精准推送学习内容，涵盖信息发布、统计数据、学习监督、多向互动、需求分析、定点服务等功能。

（四）打造“反馈+优化”迭代方式，精准提升老年教育数字化资源增值服务

目前，有数万老年学习者在老年大学学习，有上百万老年人通过社区教育、远程教育等形式参与学习，已形成了多部门推动、多形式办学的老年教育发展格局。教学资源的优质精品为老年教育的良好持续发展提供了强有力的支撑。一个好的产品要紧跟时代发展步伐，不断更新迭代。相比纸质教学资源繁复的更新流程，数字化资源灵活度高的特点使得它迭代的速度也更快。教育出版行业要时刻保持灵敏嗅觉，加大校企合作力度，积极聆听老年大学、社区学院的教师对资源学习效果、数字资源适配度和实用性的反馈，在遵循教育一般规律的基础上，紧扣老年群体学习特点，共同制定数字资源开发及质量评价规范性标准，分析找准老年学习者受众需求的变化，深挖资源价值，及时进行数字化资源的优化迭代，提供精准资源增值服务，满足老年教育数字化资源建设现代化发展的需要；建立内部评价机制，全面统计、分析各类数字资源在老年教育中的价值创造，进行阶段性自我评价，及时调整和纠正数字资源在学习过程中存在的问题和障碍，并提出评价方案，作为老年教育办学主体部门进行课程体系完善的参考依据，促进老年教育数字资源高效科学配置。

信息化时代，老年学习者对移动学习、碎片化学习的需求增多，对学习资源的要求也越来越高，我国鼓励各种社会力量积极参与到老年教育中来，时代发展也需要更多力量参与进来共同建设优质数字化学习资源。教育出版行业作为教育的服务者、内容的供应者，为不同年龄阶段的学习群体提供精神食粮，应紧跟数字出版的时代浪潮，积极围绕教育信息化开展主营业务，研究出版数字化转型，找到数字出版与教育信息化之间的融合点，为学习型社会建设提供强力支持，推动形态多样、全面丰富的老年教育数字化教学资源建设，提供契合新时代老年教育需求的教育服务。