广播电视媒体如何践行社会责任

2022-11-15□曹鹤

记者摇篮 2022年3期

关键词：广播电视广播价值观

□曹鹤

一、广电媒体承担的社会责任

1.广播电视属传统媒体，传统媒体不同于自媒体、新媒体，广播电视节目要引导受众树立正确的价值取向

广播电视节目不仅要向受众传播真实的信息，还要发挥引导和启蒙作用。在传播信息过程中，一定要向广大受众传播正能量，弘扬主旋律，让广大受众受到启迪、得到鼓舞。

2.广播电视媒体要向广大受众提供优质节目

受众收听收看广播电视节目，是为了获得丰盛的精神食粮。面对受众日益多元化的审美需要，广播电视节目要坚持以质取胜，拿出精益求精的工匠精神，编辑、制作出真正让受众喜闻乐见的广电节目。

二、广电媒体践行社会责任的优势

广播电视在履行社会责任方面具有以下几方面优势：

1.具有较强的权威性和公信力

广播电视台属于新闻机构，权威性毋庸置疑。尤其是当国家出台重大的路线方针政策时，广播电视节目都在积极进行宣传。当群众遇到急难愁盼问题时，广播电视节目也在充分发挥优势，积极报道，做好社会监督，挖掘新闻真相，最终帮助群众解决问题。这种优势是自媒体、新媒体无法比拟的。

2.有综合素质高的新闻队伍

广播电视从业人员多为新闻学或汉语言文学等相关专业的毕业生，有扎实的新闻功底，接受过新闻机构多年的培养和教育，在采编新闻或者处理一些较为棘手的业务问题时，能够凸显出新闻从业者的素养和优势。具体表现在以下几个方面：

第一，具有较强的责任心和良好的职业操守，能够确保报道的真实客观，坚持正确的政治立场，弘扬社会正义。

第二，具有过硬的职业素养和敏锐的新闻洞察力，善于发现问题、分析问题，透过现象看到本质，不随波逐流、人云亦云。

第三，建立了畅通的信息渠道，善于从多部门多方面获取信息，追踪报道，并站在客观的立场作出理性的判断，正确引导社会舆论。

以上优势是新闻从业者能够较好地履行社会责任的基础。

三、广播电视媒体践行社会责任的方式

融媒体时代的来临，必然导致一部分受众将兴趣和注意力转移到其他媒体平台上。随着时代的发展、媒体样态的多元化，社会更迫切地需要广播电视践行社会责任，推动社会和谐稳定发展。

鉴于广播电视媒体践行社会责任的重要意义，今后，广播电视要努力做好以下几方面：

1.要凸显社会教育意义

国家一直都在强调媒体要发挥正面激励作用，将引导作用发挥到最大。当前，社会各个领域都涌现出诸多先进人物，这些人物事迹折射出伟大的人性光辉，具有深远的社会教育意义。

例如，沈阳广播电视台FM103.4生活广播在2021年策划推出了广播精品节目《我是一个兵》。金东辉、马世勋、孙德山、李维波这四位参加过抗美援朝战争的老战士用朴实的话语动情讲述了战争岁月和战友情谊。作品音响丰富，数十段采访录音包括四位老兵的动情讲述、烈士陵园讲解员读信、老兵进学校讲英雄故事的音响、老兵子女接受采访的录音及孩子们与老兵的交流互动……同期声极其丰富，作品催人泪下，现场感强。老兵们的语言掷地有声：“我这个老兵不能在家里吃闲饭，我要为社会再尽点义务！”“黄继光同志，我们一定要把你的精神传承给子孙后代，让我们的子孙后代以你为榜样！”“抓一把土那就是骨头渣儿和弹皮啊！”“我们谁站岗谁穿棉鞋，不站岗都穿不着。”节目收到了较好的社会效果，听众乐怡发来微信说：“我是一名正在读大二的00后，爷爷们的故事真的很感人！在这个美好的时代里，我一定会加油，请爷爷们放心！”听众王冠宇打来电话说：“刚才听了这几位先辈的事迹，我眼泪唰地就流下来了……什么是我们中国人的信仰呢？我认为是对祖国的热爱，对英雄的敬仰，是我们捍卫和平的决心，是为祖国发展壮大贡献力量的责任感。”

另外，沈阳广播电视台还策划制作了大型电视专题片《迎着新生的太阳——谁是最可爱的人》,讲述了90岁抗美援朝老兵步履不停讲英雄故事、传递英雄精神的事迹。纪录片中还包括社会各界代表齐声诵读魏巍的《谁是最可爱的人》这篇文章的镜头，有作家、社会学者、东北大学博士、辽宁省孤儿学校学生、自来水公司员工、鞍钢的工人……作品贯彻落实了习近平总书记重要讲话精神：“一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋。他们的事迹和精神都是激励我们前行的强大力量。”

这些节目的播出，深度刻画了一个个英雄形象，折射出伟大的人性光辉，充分弘扬了社会主义核心价值观，激励着受众尤其是广大青少年坚定理想、发愤图强，对整个社会都有着深远的教育意义。同时，这两期节目都在传统媒体播出的同时，也刊播在微信公众号上，通过图、文、视频、音频结合的方式，让受众可看、可听、可评，对受众的触动非同一般。

坚持传递党的声音，守好宣传思想主阵地，以线下活动、官方新媒体宣传、线上优质节目等多种形式开展红色教育活动，扩大了传播的覆盖面和影响力。

2.注重对青少年的价值观引导

青少年是祖国的栋梁之材，少年强则中国强，为此，加强对青少年理想信念的培养具有十分重要的意义。例如，2021年沈阳广播电视台FM103.4生活广播联合市文明办、教育局、抗美援朝烈士陵园等举办了“《人生这一课》红色故事宣讲团进百所中小学”活动。历史是最好的教科书，红色资源是鲜活的历史。沈阳是抗美援朝的出征地和大后方，在抗美援朝战争后勤保障中起到了至关重要的作用。《人生这一课》大型全媒体宣讲活动通过亲历者的讲述,使青少年从那段凝重的历史中汲取伟大的精神力量。宣讲团成员包括4位参加过抗美援朝战争的老战士、10位抗美援朝烈士陵园讲解员以及生活广播的主持人，发挥了优势互补的合力作用。在用好所属广播栏目的同时，云盛京APP客户端也开设了专栏，并统筹新媒体平台以矩阵形式进行推送。特别是充分利用抖音号、视频号进行直播，扩大受众的覆盖面。鲜活生动、寓教于乐、润物无声的宣讲活动，以青少年爱听爱看和易于接受的形式，影响和带动青少年触摸红色历史，感受红色力量。活动成功的经验可总结为三点：一是形式鲜活生动。宣讲团成员在宣讲中各展其长、各尽其能。其中，参加过抗美援朝战争的老战士结合亲身经历，讲述扣人心弦、激动人心的战斗故事。通过互动交流,让红色故事走进更多人的心田，特别是在青少年的心中播撒下红色的种子。二是活动润物无声。在宣讲中通过精心设计，利用青少年喜欢的方式、爱听的形式来讲述革命故事，引发了他们的共鸣。例如，宣讲团全面生动地讲述了电影《英雄儿女》中王成的原型、志愿军特等功臣赵先有的英雄故事，现场的青少年听后深受感动。三是效果持续发酵。宣讲团先后走进沈阳市和平大街第一小学、沈阳市浑南区实验小学、沈阳市第二十中学等中小学开展宣讲活动。同时，在云盛京APP客户端开设《人生这一课》专栏，将相关活动的现场录像制作成新媒体产品，扩大了活动的覆盖面和影响力。

3.办群众点赞的民生节目，增强服务意识

办好民生节目是广电媒体践行社会责任的重要途径。沈阳广播电视台FM103.4生活广播推出了《今日面对面》节目，这是原《社会大哥大》节目的迭代升级版，这档节目以热线为主，每年接听群众来电2000多个。躬身群众事，点滴系民生。当群众遇到急难愁盼等问题时，第一时间会想到找节目组，节目组也会起到社会监督作用，联络相关部门为群众解决现实问题，这些问题涵盖了生活的方方面面，小到供暖问题、自来水问题，大到修路建桥……《今日面对面》栏目持续保持较高的工作效率，确保事事有结果。例如，听众马先生向栏目组求助，楼下房屋近期没人居住，没有关窗导致水管和水表冻坏，因为联系不上房主，无法维修，导致自己家中无法用水。记者立即与社区、街道办事处和属地派出所进行沟通，在各方工作人员的见证下，请开锁人员将门打开，由沈阳水务集团的工作人员将水管水表进行更换，楼上的居民恢复了用水。问题解决后，马先生打来电话表示感谢。还有一期节目中，听众李先生搬家过程中出现家具损坏，与搬家公司多次商量无果向栏目组求助，在记者与律师的协调下，双方达成了赔偿协议，李先生对节目组的热心帮助深表感谢。在为群众解决难题之后，主持人还在节目中进行了点评，并邀请律师结合相关案例进行讲解，向听众普及了维权知识。《今日面对面》栏目秉承“群众的事无小事”的理念，热心帮助听众解决难题，积极主动化解矛盾，并邀请律师宣传普及法律知识，经验做法值得学习借鉴。

以关注民生的态度拓展报道视野，去发现问题、解决问题，以民生的思维去解读政策法规，以民众熟悉的语言去做节目，必然会不断增强节目的吸引力、影响力、感染力。

四、广播电视从业者该如何践行社会责任

时代赋予了新闻工作者新的责任与使命。在全媒体时代，新闻工作者要明确自己肩负的社会责任，承担起新使命。

1.遵守本单位本部门各项规定

从业者履行社会责任不能光靠自觉，也要靠制度约束。各单位、各部门要根据工作实际情况，提要求、定规矩，使从业者有承担社会责任的迫切感和使命感。

2.加强对社会主义核心价值观等内容的培训与学习

任何一个社会都存在多种多样的价值观念和价值取向，要把全社会意志和力量凝聚起来必须有一套与经济基础和政治制度相适应并能形成广泛社会共识的核心价值观。核心价值观是一个国家的稳定器。习近平总书记指出：“人类社会发展的历史表明，对一个民族、一个国家来说，最持久、最深层的力量是全社会共同认可的核心价值观。如果没有共同的核心价值观，一个民族、一个国家就会魂无定所、行无依归。”广电媒体从业者要加强这方面的学习，用思想武装头脑、指挥行动。

3.严格自律

作为社会信息的传播者，要增强自身的自律意识，用自律意识去推动自身履行社会责任，积极参与制作弘扬社会主义核心价值观的广播电视节目，多策划弘扬英雄人物、先进人物及事迹的报道活动，多传播感人或励志的正能量故事。这种自律是从业者承担社会责任的自我约束行为，只有不断地规范其职业行为，才能增进从业者的社会责任感。

4.媒体要善用激励机制

广播电视媒体要通过开展优秀作品和活动项目的评比活动，掀起弘扬社会主义核心价值观的热潮，这方面沈阳广播电视管理机构做得特别好，微电影、新闻作品的评比等活动，都把弘扬社会主义核心价值观作为首要条件，扬正气、激活力。

5.恪守职业道德准则

第一，从业者必须具备较高的思想道德水准。作为舆论的引导者，倘若媒体从业者自身道德存在较大的瑕疵，编辑、制作出的节目势必难以符合社会主义核心价值观，对受众会产生误导，不利于良好社会秩序的建立。媒体从业者必须时刻恪守职业道德准则，不能刻意为了引起受众的关注，就炮制一些虚假的、模棱两可的，甚至是艳俗、色情、暴力的负面信息。媒体从业者必须提供真实、客观、正面的信息，对一些模棱两可的信息要加大核实力度，对负面的信息要坚决抵制。

第二，媒体从业者面对形形色色的诱惑，要自觉抵制。媒体从业者掌握着一定的舆论话语权，难免会成为诸多人讨好的对象。尤其是在做一些宣传报道时，很多人想借媒体从业者之手来扩大自身的影响力。对此，媒体从业者要以大局为重，坚持实事求是的报道。例如，××房地产企业所盖的楼房质量不过关，住户纷纷投诉，该房地产商希望媒体遮掩部分事实，最大限度降低负面影响。面对房地产商的诱惑，媒体从业者并没有动摇，而是站在广大受众的立场上，坚持实事求是报道该事件，还原了事件的真相，引起了相关部门的关注。

6.办好新媒体，更好地教育大众

如今，很多传统媒体创办了新媒体平台，在教育、引导大众方面发挥了积极作用。国家级新闻网站具有更明确的教育大众意识，人民网、新华网、国际在线、央视网都将社会主义核心价值观置于网站显要位置，并开设专题板块。人民日报、环球时报的微博延伸了其母体媒体的社会责任意识。在塑造共识方面，人民日报客户端表现突出，传递核心价值观的信息内容占比很大。各地区的广播电视媒体要积极学习借鉴国家级新闻媒体的经验，办好自身的新媒体。