组织行为学在人力资源管理中的应用研究

陈俣

（布里斯托大学社科与法律学院，英国 布里斯托 BS1 3NX）

企业中引入人力资源管理可最大限度地发挥企业中人员的积极作用，实现企业管理水平的不断提升。而组织行为学由于研究人们的行为以及心理，可借助一定的模型开展对于人员的分析，将其运用在企业开展人力资源的管理中，可提升人力资源管理水平，提升人员工作效率，带动企业发展水平的提升。

一、组织行为学与人力资源管理概述

（一）含义

1．组织行为学

组织行为学属于企业管理学中的重要组成部分，在人力管理中运用极为广泛。从含义上来看，组织行为学指的是对于人在组织中的态度以及行为进行系统研究的一门学科，属于行为科学中的一门重要分支，其在立足于行为学的基础之上，综合心理学、社会学、人类学、工程学以及计算机科学等多个学科，其边缘性较强。在企业的发展中，由于当下经济发展水平的不断提高，企业在组织上的发展水平也有了较大程度上的提高，组织行为学在当下的关注度也有了较大程度提升，对于企业来说，在开展人力资源管理的过程中引入组织行为学，可优化企业中人员配置，并引入组织行为学中的激励机制，有效激励员工，提升其工作积极性，实现企业经济的提升。

2．人力资源管理

在企业发展过程中，人力资源管理在企业管理中可起到重要的促进作用，提升企业人力资源管理水平可实现企业整体管理水平的不断提升。从人力资源管理的含义来看，其指的是在立足于企业发展方向的基础之上，结合员工的实际情况，合理开展管理，自人才选聘开始即利用科学的管理方式进行，并利用各种方式来激发员工的工作积极性，提升人员的留存率，最大限度的发挥人力资源管理的积极作用。

（二）必要性

在企业传统发展的过程中，传统管理方式存在较大的局限性，没有重视员工在企业发展中的积极作用，导致在管理机制的设定上也存在较大的不足之处，没有激发员工的积极性，导致企业管理水平不高。而随着社会不断发展，经济发展速度也在不断加快，原有的管理机制已无法满足当下企业发展的更高要求。针对于此，人力资源管理以及组织行为学理念开始被运用到企业的管理中，极大地提升了企业的管理水平。在企业发展的过程中引入组织行为学以及人力资源管理，可有机结合组织行为学以及人力资源管理学的内容，来充分调动工作人员的工作热情，便于各项工作的顺利进行。对于企业的负责人来说，需不断创新自身管理理念，分析当下社会形势的变化给企业带来的全新挑战，立足于多个角度来分析企业实际情况，认清人力资源管理在当下的重要性，优化企业中员工部署，来更好地满足企业发展所需。

与此同时，由于人力资源管理可深度挖掘人员价值，分析员工诉求，并利用各种方式来树立员工的责任感，提升员工的创新意识。对于企业来说，需强化其身建设，提升自身核心竞争力，全面重视人才培养过程。由于组织行为学主要研究人在组织中的作用，尤其是人的心理状态以及行为，其与人力资源管理的关联性极强。针对于此，企业在发展中更需要结合组织行为学以及人力资源管理的理论，来针对企业在发展中存在的人员问题，不断提出优化策略，来实现企业良性循环发展。

（三）二者之间的关系

由于当下市场竞争不断加剧，企业在发展的过程中受到内部和外部的影响均加大。对于企业来说，在发展的过程中兼顾内外因素，做好内部因素与外部环境的有机协调，才能更好地实现自身经营目标。而在市场竞争中，企业中的人才优势可帮助企业更好地在竞争中站稳脚跟。为更好地实现企业人力资源管理目标，组织行为学可起到引导作用，这也使得人力资源管理与组织行为学之间属于相辅相成之间的关系。

在企业开展人力资源管理过程中，要认知到管理人员的心理以及绩效考核规律在企业人力资源管理中的作用，立足于这两方面来充分分析组织行为学在人力资源管理中的具体应用，通过具体应用来提升人力资源管理效率。由于组织行为学属于交叉学科，融合了较多心理学、社会学以及人类学等内容，在应用的过程中有针对性地进行选择，进而提升应用效果。并且企业中人际交往的关系也较为复杂，受各种因素变化的影响较大。为提升管理水平，加大控制力度，要全面分析组织中员工的行为，结合外部行为以及内部心理共同进行，来提升企业中员工管理水平，打造高效率的工作团队。

二、企业在开展人力资源管理中存在的问题

（一）管理机制不完善

企业在发展的过程中，加大企业人力资源管理力度可实现人才利用率的提升，更提升员工与岗位之间的契合度，降低企业人力成本投入，有着极为积极的作用。但从当下企业人力资源管理现状来看，部分企业在发展中仅重视经济效益的提升，在产品开发以及市场开拓上重视程度较高，且投入力度也较大，对于人力资源管理的重视程度较低，在管理机制上也存在较大问题，没有结合企业的实际情况来制定出符合企业发展现状以及未来发展目标的管理机制，人才引入机制以及培养机制均不健全，对于员工缺乏规划，也增加了人员的流动性，导致企业出现岗位断档以及人力资源浪费的情况。并且部分企业的人力资源管理机制也存在一定的滞后性和僵化性，没有结合社会发展变化来及时进行调整，在执行中遇到较大困难。还有部分企业在人力资源管理机制中没有落实责任机制，在开展工作中不仅导致工作流程混乱，也出现岗位职责交叉情况，降低人力资源管理水平。

（二）缺乏对于员工的测评

企业及时开展对于员工的测评工作可全面考察员工与企业以及岗位的契合度，从而优化员工岗位配置，提升其工作效率。但由于员工测评理念出现时间较晚，导致在普及率和经验上均较低，许多企业并没有利用员工测评来考察员工的工作情况以及其与企业的契合度，导致员工的工作效率较低。还有部分企业尽管运用员工测评来对员工进行考核，但在方法上也较为单一，仅以问卷调查以及人工考察的方式进行。在内容上也较为单一，评价标准不完善，仅对员工的绩效进行考核，没有开展综合层面上的考评，导致考评结果存在较大的不合理。由于企业中员工的数量较多，但人力资源管理人员较少，导致员工测评工作效率较低，没有发挥员工测评的积极作用。

（三）激励机制不完善

激励机制对于提升员工对企业的归属感，激发其工作积极性，提升其工作质量和工作效率均可起到重要的促进作用。但部分企业在激励机制上仍旧较为薄弱，激励政策和激励模式均存在一定的不合理之处，没有结合企业的实际情况制定出激励标准，在激励形式上也极为单一，没有结合员工的实际诉求进行，也导致激励机制的有效性没有得到发挥。

（四）企业文化氛围不强

企业的文化氛围是企业发展的精神动力，良好的企业氛围对于提升企业发展水平可起到极大的促进作用。但部分企业由于发展观念较为落后，没有认知到企业文化的积极作用，在企业文化的营造上也存在重视不足的情况，文化建设力度不足，无法凝聚员工思想，更无法发挥员工的合力作用，员工的归属感无法得到提升，也导致企业中人力资源管理水平较低。

三、组织行为学在人力资源管理中的应用

为保障企业在激烈的市场竞争中长久立足，对于企业来说，需重视组织行为学以及人力资源管理的重要性，并在开展企业管理的过程中将其进行有机结合。对于企业负责人来说，也要不断创新自身管理意识和管理方式，转变传统人力资源管理的局限性，实现企业总体管理水平的提升。在具体的实施过程中，可以从以下几个方面来开展组织行为学与人力资源管理的有机结合。

（一）创新人力资源管理机制

对于企业负责人来说，为实现企业中核心竞争力的提升，需利用组织行为学的相关内容来制定企业中人力资源管理机制，创新管理内容，来保障人力资源管理的顺利进行。在具体的实施过程中，首先，加大对于管理人员的培训力度，在培训内容中加入有关于人力资源管理以及组织行为学的内容，提升人力资源管理工作人员的专业水平，促使其在开展工作的过程中能够利用专业知识来开展管理工作，提升管理效率，更可促使人力资源管理人员利用感性思维来开展工作，提升管理人员与员工的共情，来实现管理水平的提升；其次，在开展人力资源管理的过程中，健全的管理机制可保障管理的顺利进行，提升管理的科学性以及有效性。在具体的实施过程中，结合企业的发展现状以及未来发展方向进行，完善奖惩机制，并提升奖惩机制的公开性以及透明度，使得员工可以了解自身实际情况，更好地对自身进行定位，来调整自身的发展计划和发展方向，强化员工的紧迫感，促使其不断提升自我；再次，在企业日常开展人力资源管理的过程中，对于企业中员工的工作情况，也需及时进行调查，并为员工制定职业生涯的发展规划，对于与岗位匹配度不高的员工，结合其实际情况以及企业发展现状，在充分尊重员工个人诉求的基础之上，为员工合理调整岗位，来优化企业中人员配置，最大限度的发挥员工的主观能动性，实现企业中员工工作积极性的不断提升；最后，对于企业中始终沿用的管理机制，由于其在企业中应用时间较长，发展较为完善，在员工中的认可度也较高，与企业发展的契合度也较高。为避免全盘将其推翻所造成的人员水土不服，降低管理水平等情况，企业可在开展人力资源管理以及组织行为学的应用中结合企业传统人力资源管理机制，对其中不符合企业实际情况以及发展所需的内容进行补充与更新，对于一些固化内容需及时进行调整，将组织行为学的内容融入其中，利用组织行为学的内容来开展针对员工的管理工作，来提升员工的工作效率，充分发挥其工作热情。

（二）开展员工测评

在将组织行为学应用到企业开展人力资源管理的过程中，还要及时开展员工的测评工作，来充分考评员工的工作状态与企业发展的契合度。在具体的实施过程中，传统企业开展员工测评时仅能依靠人工进行，工作效率较低且客观性不强，极易由于受到主观因素的影响而存在测评上的不合理。针对于此，随着科学技术的发展，在开展员工测评的过程中，也开始运用计算机信息化来开展分析工作，极大地提升了员工测评的合理性。在具体实施的过程中，企业可选择专业的测评软件，结合组织行为学的内容，来全面统计员工信息，并合理开展对于员工工作情况的评价，如员工的工作成果以及工作状态等，科学对员工的情况进行测评与分析，并结合测评结果有针对性地开展对于员工的技能提升工作。对于企业来说，完善企业的考核机制，并为员工建立个人档案，利用组织行为学的原理，从员工的心理以及其行为两个方面开展对于员工的提升工作，真正发挥人力资源管理的有效性，落实企业管理机制，实现企业的长远发展。企业评测机制可以实现对于员工的激励，更实现对员工的督促，以此提升员工个人价值的更好发挥，实现企业与员工的合作共赢。

（三）完善激励机制

在组织行为学应用到企业人力资源管理的过程中，激励机制占据至关重要的地位，合理有效的激励机制可极大的激发员工的工作积极性，使其保持良好的工作状态，最终实现自我价值的发挥。而激励机制运用到表现一般的员工中，也可促使其端正工作态度，认清自身在工作中存在的不足之处，不断提升自我，以先进员工作为表率，来真正实现企业的经营目标。在企业的人力资源管理者，激励机制一般呈现出三个特征，分别为积极性、指导性以及持久性。从其具体内容来看，积极性指的是员工在工作过程中所表现出的行为以及其努力成果的总和，其覆盖企业中各项工作以及各种类型的活动。指导性指的是对员工在工作中的表现进行指导，来提升其工作的合理性。而持久性指的是员工在完成工作任务中长久的保持高效率工作。

从激励的方式来看，由于企业中员工的诉求不同，性格特点也存在较大的不同之处，这也使得员工的目标以及期望等方面均存在较大的差异性。针对于此企业在开展人力资源管理的过程中，需根据组织行为学中的激励理论，针对不同的员工合理开展分析工作，选择科学的激励方式进行，来最大限度发挥激励机制的积极作用个。在组织行为学理论中，激励方式一般为以下几种，可结合员工不同诉求合理选择，提升其应用价值。

首先，工作激励。在应用工作激励的过程中，其针对员工工作诉求进行，可有效激发员工的工作热情，并针对员工的性格特征来为其安排适合的岗位。在具体实施过程中，这种工作激励的方式一般包括两种。一方面，在岗位职责的安排上，除考虑企业实际需求之外，还需结合企业中员工的实际情况，如性格或者爱好等进行，遵循人尽其才的原则，来优化岗位配置，提升岗位的合理性。另一方面，在工作激励的过程中，还要保证工作在员工力所能及的范围之内，但又有着一定程度上的挑战性，来培养员工的竞争意识，实现员工工作效率的提升。

其次，成果激励。在组织行为学中，成果激励知识对于员工的工作成果进行正确评估，并合理支付其报酬，来充分调动员工的工作积极性。而在成果评价中，需结合企业发展现状来制定评价体系，遵循公平以及公正的原则，结合员工工作成果的评价内容，付给员工应得的报酬。为真正发挥报酬的积极作用，首先将奖惩机制在企业内部进行公开，提升员工认知程度，鼓励员工及时表达自己的意见和建议，企业需选择合理的意见进行采纳，并对奖惩机制进行灵活调整。另外，无论是奖励机制还是惩治机制，均需保证其合理性，才能真正发挥其积极作用。

再次，批评激励。由于企业在发展过程中由于受到多种因素的影响，可出现较多的违反企业规章制度的情况，可利用批评激励的方式进行规避。在具体的实施过程中，在应用批评机制之前，需明确实施批评激励的目标和目标，在明确目标之后还需对于违法企业规章制度的实施进行了解。在开展批评时需注意方法和场合，并对效果进行评估，来真正发挥批评的重要作用。

最后，培训激励。部分员工对于技能提升的诉求较高，在应用激励机制时，针对这类员工，可利用培训激励的方式来激发其工作热情。在具体的实施过程中，由于员工的综合素养在企业发展中可起到重要的推动作用，在开展针对员工的培训中需全面提升员工的业务技能以及思想道德认知程度，来提升员工对于自身岗位技能的掌握程度，更树立其职业道德，发扬人力资源管理的重要作用。

（四）营造积极向上的企业文化氛围

在企业的发展过程中，企业文化是企业核心价值理念的集中反应，是企业发展的内生动力。而在组织行为学中，由于其以研究人心理以及行为为主，而企业开展人力资源管理也是针对人的心理和行为进行，这也对企业中的文化建设提出了更高要求。在具体的实施过程中，企业可全面贯彻落实以人为本，并将其融入企业文化的建设中，加大对于员工的关心力度以及关爱力度，在立足于员工的利益诉求的基础之上，可利用团建活动来密切与员工之间的关系，提升组织的向心力以及凝聚力，营造企业中积极向上的文化氛围，提升员工工作效率。同时，还可利用信息反馈平台，鼓励员工提出对于企业发展的建议，并选择合理的内容进行采纳，使得员工提升企业建设的参与度，实现自身利益与企业利益的关联性，培养员工的主人翁意识。而在开展企业人力资源管理的过程中，负责人也需端正自身工作态度，严于律己，宽以待人，提升自身亲和力，来实现企业中文化建设的顺利进行。

四、结束语

企业在发展的过程中，加大人力资源管理力度可有效优化企业中的人员配置，提升企业中的工作效率。而随着人力管理理论的不断发展，组织行为学的理念也开始被运用到企业人力资源管理的过程中，更提升了人力资源管理的合理性。在具体应用中，需创新人力资源管理机制，开展对于员工的测评工作。更要结合企业实际情况以及员工实际情况对于激励机制进行完善，提升其激励效果。与此同时，更要做好企业中文化建设，激发员工工作积极性，实现企业经济效益和社会效益的全面提升。