柔性管理在人力资源管理中的应用分析

2022-11-14王小辉

大众投资指南 2022年17期

王小辉

（山西省人力资源市场，山西太原 030001）

随着市场竞争越来越激烈，对企业人力资源管理提出更高的要求，只有不断创新，才能更好地实现企业的发展战略。以往在人力资源管理方面，往往强调制度化，不尊重、不理解员工，对员工的心理造成伤害，无法调动员工内在的工作动力。随着知识经济时代的来临，一味地依靠制度规章来做规定、限制，对员工的发展不利，管理效果也会大打折扣。因此企业应充分考虑到市场和人本身的变化情况，结合员工的特点，为员工营造良好的工作环境，发挥员工自身的特点，提高员工的工作效率，从而为企业创造更多的利润，促进企业的发展。

一、柔性管理的内涵和特征

（一）柔性管理的具体内涵

在企业管理模式不断发展过程中，柔性管理理念逐渐获得企业的认可和重视，它可以结合企业的动态环境不断变化，对企业的各项资源进行调整，有效的弥补刚性管理中存在的不足和缺陷。灵活性与人性化是柔性管理方式最大的特点，可以发挥出柔性管理方式的人文价值，体现出企业对员工的关怀，防止权力施压对员工造成心理上的伤害。柔性管理模式并不是指毫无限制，不是放任员工自由发展，而是依靠民主的管理方式，讲究权利平等，对员工进行解放，消除不对等因素，从而提升员工的积极性，促进员工自身的良好发展，发挥出员工最大的价值。

（二）柔性管理的特征

企业在柔性管理过程中，要发挥以人为本的管理理念，对员工进行人性关怀，关注员工的思想和需求，通过研究了解员工的心理，提升员工的凝聚力，对员工进行管理。因此，柔性管理的特点主要体现在以下几个方面：第一，内在驱动性。在以往刚性管理模式下，主要依靠权力来对员工产生约束，加强员工的规范管理，这样的管理模式实际效果有限。而柔性管理模式下主要通过对员工心理感受、诉求的研究，来提高员工对企业的认同感和接受感，使员工可以主动接受企业的管理，从而更好地为企业做出贡献。管理人员通过对员工日常工作的了解、对员工情感和情绪的关注，通过自由、释放的方式，发挥员工在工作中的主动性、能动性，使得员工可以以最佳的状态完成工作。将民主思想贯穿在管理中，对待每个员工都公平公正，提升员工的积极性和工作动力，从而更好地为企业服务。第二，灵活适应性。柔性管理的灵活性特点，使其能够更好地适应各种环境，根据环境的变化及时调整管理手段。当前，我国市场环境变化非常快，只有灵活性强的管理方式才能不断进行完善和调整，提升企业的核心竞争力，为企业创造更多的收益。第三，效果持久。柔性管理方式可以不断激励员工，这种激励的方式较为持久，影响员工的思想，使员工可以主动遵守相关规章，不断进行自我约束，发自内心的为企业工作，将自身的发展与企业的发展相结合，充分认识到自身工作的职能，不断学习提升自身素养，发挥自身的价值，为企业的发展做出贡献。第四，激励有效性。通过柔性管理方式，可以对员工进行有效的激励，满足员工的各方面需求，提升激励的有效性和针对性，满足员工的需求，对员工的选择表示尊重，从而起到持久的激励作用。第五，模糊性，在柔性管理中，没有一定的固定标准，也没有成功的案例可以学习参考，管理者需要结合自身的能力，结合员工的特点，制定有针对性的管理理念，因此柔性管理也具有一定的模糊性。

二、企业人力资源柔性管理的作用

（一）满足柔性生产的需求

随着人们生活水平的提升，消费习惯也有了很大的改变，时代发展过程中的变化，在市场变化过程中消费者的个性需求也得到一定的满足。这些变化对员工的思想也产生了很大的影响，在新时代下企业专业能力和思想观念都有很大的提升，企业外部环境变化使得刚性管理模式无法得到满足，只有将柔性管理模式融入管理工作中，才能实现更有效的管理，构建良好的企业文化，发挥员工的作用，促进企业的良好的发展。

（二）有助于激发员工的创造能力

柔性管理模式的优势和作用，还在于可以发挥员工最大的潜能和价值。通过柔性管理，从员工的思想上加强教育，使得员工可以认识带自己和企业之间共命运的事实，为员工营造较为宽松的工作环境和弹性较大的机制，给员工更多的自由，增强员工的内在动力，使员工可以安心工作，将更多的精力投入到工作中，不仅可以实现自身的价值，发挥自己的作用，也可以更好地为企业做出贡献。在柔性管理模式运用过程中，企业可以更好地适应各种环境，对不同的市场环境做出不同的调整，及时适应市场的变化，以最佳的姿态迎接挑战。在激烈的竞争下，人才的作用越来越重要，企业之间的竞争实际上也是人才的竞争，因此企业要重视人才的培养和选拔，更要重视人才的管理和利用，合理配置人才，发挥人才应有的作用。为人才创造一个良好的工作平台，可以发挥人才自身的能力和价值，使得员工在这样的工作平台中不断进步，对企业的发展做出自己的贡献。

三、当前企业柔性管理模式应用现状

当前，企业在人力资源管理工作中，采用柔性管理的模式，以人才为中心进行理性化的管理，关注员工的价值。虽然在这种柔性管理下取得了一定的成效，但是还有很多问题没有解决，并没有发挥出柔性管理最大的价值。一方面，人力资源管理中企业领导往往以自我为中心，对于人力资源管理的本质没有关心，在进行人才管理过程中，以领导人员为主导进行，领导人员的想法要执行，他们的观点一定要遵循，没有体现出民主性，个人化的情感比较强烈。比如，在企业人才选拔或者人才的升职降职过程中，一般都是领导直接任命，或者领导在任免过程中，会夹杂一些个人的情感，凭借自己不够客观的喜好来决定，这对于企业的人才任免造成不利的影响，有失科学性和公允性，会影响员工的自信心和积极性，对企业的发展也不利。另一方面，在企业管理过程中，尤其是人力资源管理中相关内容还不够完善，没有解决核心矛盾和问题，在遇到各种问题的时候没有针对性的策略，管理人员也没有重视起来。导致柔性管理模式都流于形式，不能体现出真正的价值，对于柔性管理的发展和企业管理水平的提升不利。

四、柔性管理在企业人力资源管理中的应用策略分析

（一）构建柔性化的规章制度

一个企业想要长远发展，必须有相关的制度和规定，从而企业的稳定发展和有序发展奠定基础。但是在传统的规章制度中，往往都采用一些较为生硬的规定，强制性地对员工进行约束，其目的性、制约性、强制性比较强烈，这样的规章制度不能体现出灵活性、多样性，员工没有自己的想法，不能越界，也不能发挥自身的主观能动性，从而造成一些员工对于企业的这些规定有很大的抵触心理，无法实现企业人力资源管理的有效进行。因此，柔性化的管理制度在建立过程中，并不是说就没有规则，而是要结合企业的发展以及员工的特点，结合市场的变化，采取一些有针对性的规定和措施，这些规章制度较为灵活，并且在规章制度建立过程中要与员工及你行沟通，听取员工的意见和建议，体现出管理的民主性，在管理过程中也要体现出灵活性特点，这样才能更好地发挥柔性管理的价值，促进企业的长远发展。

（二）构建柔性化的组织架构

在企业经营发展过程中，一般都采取的是三角形或者线性的组织构架，这种组织构建分为多个层次，这样管理层与基层的对话就显得不容易，交流的机会变少，不能有效的获取基层的意见和信息，了解基层员工的想法，一些信息在传递过程中也会变了原来的意思，信息的传递时间也非常长，对企业的整体的效率产生不利的影响。由于企业在组织构架方面，层次比较多，级别也很多，不能够针对外部的环境迅速做出反应，对于企业的发展造成更多的不稳定性，提高了企业的风险。因此，采用柔性管理的方式，通过扁平化的组织构架方式，可以在管理中发挥柔性管理的优势，提升企业人力资源管理的灵活性，关注企业员工的态度和意见，根据环境做出变化，使得信息在传递过程中可以更加准确，效率更高。通过柔性化的管理，企业管理的核心从领导变为基层员工，加强对员工的培训和沟通，维系员工和企业之间的关系，不断促进，相互提升，实现企业健康、长远发展。

（三）构建柔性化的企业文化

在企业发展过程中，企业文化是一个企业形成的共同的价值观和目标，对于企业员工有非常重要的影响。柔性管理方式与企业文化的形成相辅相成，在企业文化发展中，可以构建柔性的管理模式，使得企业的整体面貌、发展准则、精神风貌和价值观等，得到员工的认同和支持，在这种企业文化氛围内提升凝聚力，使得员工可以为企业做好服务和风险，发挥自身的价值，每个员工都是企业的形象代表，都应为企业考虑。在柔性企业文化建设过程中。第一，应不断提炼核心价值观，每个员工都有自己的价值观念，而在柔性化企业文化中，将所有员工的价值观、利益、发展观进行统一，使员工可以认同，并驱动这员工不断进步，也不断促进企业的发展。第二，企业管理人员应发挥带头作用，通过自己的学识和经验，引导员工向更好的方向发展，对员工进行管理和指导，防止过度依赖奖惩制度，缺少对员工的引导和关怀。

（四）构建柔性化的培训模式

在我国市场经济发展过程中，应重视对员工的培训，提升员工的整体素质，使得员工可以发挥的各自的价值，为企业的发展带来活力。在以往刚性管理模式下，在培训过程中，经常出现同质化的培训内容，并且培训内容和培训方式都是由企业的领导决定的，对于员工的意见和建议没有充分的了解，不能满足员工的培训需求，造成员工对培训的抵触和厌烦，有些员工甚至出现逃避培训的现象，认为是浪费时间。在柔性管理中，应采取以人为本的管理理念，了解员工的思想和心理，加强与员工的交流，采取员工合理的建议。使得员工在培训过程中积极性可以提升，更新培训内容，促进员工的提升。另外，在培训过程中，对管理人员和基层应采用不同的培训方式，对管理层而言，提升企业管理层的创新能力。在基层员工培训过程中，应将企业的文化、价值观传递给员工，使员工可以快速了解企业的文化和发展状况，获得员工的认可。在员工技术培训过程中，要让员工充分的掌握技术和技能，树立员工终身学习的观念，从而提升员工自身的能力。最后，在培训方式方面，应打破传统的培训方式，积极采取信息技术、网络培训等方式，激发员工的兴趣，保证培训的效果。

（五）构建柔性化的激励机制

研究证明，人有各种各样层次的需求，基础的需求是物质需求，在满足物质需求的情况下人们会更加追求精神上的需求，在以往，企业在激励机制过程中，更重视物质上的激励，而忽视了对员工精神上的激励。物质上为员工提供奖金激励、奖品激励等，这些虽然可以满足大部分的需求，但是通过柔性化的激励方式，还要对员工的需求进行深刻了解，只有了解了员工的需求，才能有针对性的发挥激励手段的作用。对于基层员工大部分应采取物质激励的手段，也要考虑到员工的晋升需求。对于核心技术人员、管理人员，在满足物质激励的基础上，要发挥精神激励的作用，提升员工工作的动力。在构建柔性激励方式的时候，应对员工充分了解，采用多元化的激励方式，不仅要重视物质方面，如养老保险、工资待遇、绩效奖金等方面使得员工可以满意，还要从精神上面，制定短期的激励方式和昌吉的激励方式，发挥股票期权的作用，应对员工的工作进行认可，这样员工才能更依赖企业，愿意留在企业。不仅如此，还应采用一些荣誉保障、职务晋升等精神激励手段，使得员工精神上获得满足，提升员工工作的动力。