交通运输经济中的信息化管理探究

武爽

（济宁市交通运输综合执法支队，山东 济宁 272000）

近年来，我国交通运输行业发展较为稳定，为人们的生活提供了极大的便利，为企业的跨境发展奠定了基础。目前来看，交通运输行业对我国国民经济的发展起到了重要的支撑作用。信息化时代为各行各业带来了新机遇，但也使各行业面临新的挑战。对于交通运输业来说，在新时代的冲击下，要改变传统的运营管理模式，进一步提升道路运输经济效益，须借助互联网科技和智能设备，构建全新的信息化管理体系，进一步提升社会经济发展水平。

一、信息化管理及应用现状

（一）信息化管理概念

信息化管理就是通过网络科技手段收集工作和生活中的有效信息，通过网络平台整理数据实现信息共享，并通过信息查阅权限实现整个行业运营过程中的数据有效管理。现阶段，信息化物流管理得到广泛应用。互联网的迅速崛起让物流行业逐步壮大，不仅实现了GPS实时跟踪定位，而且路程数据更加精细，降低了空载车辆率，实现了资源优化配置。在日常生活中，更是方便了车主实时掌握路况，避免交通拥挤。总之，信息化管理对交通运输经济影响深远。推进信息化管理，提升统筹协调能力，有利于促进交通运输经济水平提升。

（二）交通运输经济中的信息化管理应用现状

万物互联趋势下，交通运输行业通过信息化技术取得了不错的成绩，但依然存在一些不足。一是应用范围差距不小。一些交通运输企事业单位管理体制比较传统，各部门信息技术应用范围很窄，未实现内部融合，区域差距明显。如东部沿海地区产业和技术发展势头良好，信息化管理更加完善，而一些偏远地区由于各种因素的限制，管理比较落后。二是平台系统不完善。一些企业内部没有建立健全完备的信息化管理系统，管理流程缺乏标准化和互通化，无法打破“信息孤岛”桎梏。一些企业管理部门的信息化平台创研力度不足，往往浅尝辄止，未能充分迎合市场经济的需求，数据处理效果也不理想。若不及时解决这些问题，则会阻碍交通运输管理水平的提升和经济的发展，交通运输业现代化发展也会受阻。

二、信息化管理在交通运输经济中的作用

交通运输经济是国民经济中的重要组成部分，对我国国民经济起着重要的支撑作用。然而传统的运营管理模式已经无法充分满足信息化时代的交通运输行业发展，其管理体制存在“信息孤岛”现象等弊端。因此，加大信息管理力度刻不容缓。

（一）有助于提升道路服务质量

交通运输行业是服务行业的一种，随着社会文明的不断进步，人们对公路运输服务的需求进一步提升。交通运输业的发展不仅需要保证运输效率和运输人员的安全，也要不断增强行业的服务意识，这样才能充分挖掘客户资源。而利用信息管理模式，能够充分整合数据资源。根据客户信息，通过网络信息平台进行决策分析，进一步挖掘客户的实际需求，有针对性地整改和扩大营销市场，提升行业的服务能力和经济水平。

另外，企业在运输过程中遇到问题时可以登录信息平台，通过反馈者提供的信息原因，采取针对性的解决策略，提升物流运输速度。当然，企业也可以通过网络平台时刻关注运输信息，通过卫星定位系统全面掌握车辆运营状况，让客户充分了解货物运输情况。

（二）降低交通运输部门的管理风险

交通运输行业作为外部运营行业，相较于其他行业来说，更容易受到极端天气的影响，发生重大变动。例如，遇到雷雨天气会影响驾驶员的视线，不仅会对驾驶人员及乘客的人身安全造成伤害，还会影响交通路段的稳定。在梅雨季节，如果道路排水不通畅，将会造成水位过高而影响车辆正常行驶。如果车辆选择绕路而行，会进一步增加运输成本；但如果选择原地等待，则会因为时间问题导致运输延迟。

为规避风险，交通运输管理部门可以积极利用信息化管理模式，对各类型数据进行综合分析。通过整合信息资源，分析风险因素，优化设计的行驶路径，结合外界情况和货车运输路径提出相应的解决对策。同时，也可以在货车上安装摄像行驶记录仪，记录车辆的运输行驶过程，降低安全管理风险和不必要的资源耗损，保证交通运输的可靠性与安全性。

（三）有利于整合企业内部资源

在丰富多样的信息技术背景下，企业需要的各种信息数据须借助高科技手段挖掘信息背后的实用价值。在智能时代，云计算平台能够储存大量的信息资料，便于数据收集与利用。并且利用数据共享权限，能够实现资源的交流，建立更加完善的信息管理平台，让企业掌握更加全面的信息数据。

在企业运营管理过程中，应对市场进行有效评估，及时发现企业运营过程中存在的管理问题并迅速解决。根据相应的市场环境制定更好的经营策略，有效配置内外部资源，制定更加合理的管理制度，实时调整企业的发展战略，使其更加符合市场发展趋势，从而促进企业长远发展。

传统的管理方式使企业内部人员的交流不畅，阻碍了信息的有效传递。通过开展相应的信息化管理工作，能够实现企业内部人员的互动沟通，为企业内部的信息传递提供更加安全可靠的通道，从而提升企业管理效率。

（四）有利于推动经济发展

交通运输不仅能够实现货物的空间转移，还能实现人员的位移。例如，通过公路或者铁路运输方式实现乘客的短途或者长途运输，以这种方式加强城市之间的人才交流，增加群众的就业机会，提高城市的经济发展水平。通过资源与要素之间的有效整合，开发信息资源的内在价值，能够推动相应区域的经济发展。

三、信息化管理在交通运输经济中的应用

（一）车辆管理的信息化

陆路运输是交通运输行业的主要发展路径，须加强车辆管理，以此提升交通运输经济水平。可以通过信息管理模式对车辆导航系统和收费系统进行信息化管理。目前，ETC电子收缴费应用广泛，并且通过信息网络平台可以实时观察车辆的调配运输情况。此外，对车辆芯片导入导航系统，利用卫星定位系统，可以给驾驶员提供安全准确的路况信息，确保车辆在运行过程中的安全性。

（二）智能监管的信息化

信息处理技术可以对车辆的行驶路线进行实时智能监控。例如，当交通路段出现信号灯故障时，交通部门可以观察路段拥堵状况，确定信号灯发生故障的位置，并尽快派出维修人员对事故路段进行封锁维修，避免因为交通瘫痪发生人员伤亡等事故。但当前对交通信号灯的监管并没有达到理想状态，无法充分实现智能化监控。我国须壮大专业技术人才队伍，安装监控系统，以便后台管理者通过信息平台的视频进行人工定位。

（三）事故处理的信息化

当正常行驶的路段发生交通事故后，工作人员可以利用计算机绘图技术描述现场事故情况。这种计算机技术相对于人工绘图来说更加准确，能够为后期的事故解决奠定基础。并且利用绘图技术分析事故发生原因，能够避免事故的再一次发生，减少行驶过程中的安全隐患。此外，还可以通过信息管理技术对事故现场进行还原处理，能够快速锁定事故发生原因和主要责任方，提高交通管理部门的工作效率和工作质量。

四、提升交通运输经济信息化管理水平的对策

（一）构建完善的信息化管理平台

信息化管理平台建设和GPS定位系统应用可实时获取具体的行车路线运行轨迹，对行驶车辆违规违法事件也可防微杜渐。在整个运营管理体系运行过程中，要充分应用信息管理技术。虽然现阶段信息技术已经被广泛应用于交通运输行业，但信息化管理平台仍存在许多难题需要解决。特别是针对整个运营系统，需要安排相应的技术人员定期维修管理，避免因为管理工作不到位而发生交通事故或者道路堵塞等情况。

另外，要通过加强日常的系统维护使交通信息管理系统更加高效科学，为行业发展提供必要的技术支撑。同时，积极引入大量的优秀人才可以使平台管理更加专业，为后期的信息管理系统维修提供保障。

（二）建立健全客户服务体系

运输行业在发展过程中，一定要满足客户的需求，设定更加便利的运营条件。在开展工作过程中，不仅要根据客户需求提供相应的服务，还要积极寻找潜在用户，提升行业服务品质，拓宽销售市场，以提高客户的满意度。

利用信息管理技术，可以实时掌握交通运输车辆的运营状况，并对相应的路径进行分析，利用多样化的信息通道汇总大量数据，帮助企业更好地作出决策。还可以应用大数据分析处理市场信息，明确客户需求，根据客户的反馈及时调整工作方式，提升服务水平。另外，信息网络平台搜集了大量的乘客信息，平台管理者一定要注意加强信息防护工作，通过安装杀毒软件等，防止因泄露客户信息给客户带来不必要的困扰，提高网络安全度。

（三）建立科学完善的管理机制

首先，工作人员要严格处理之前信息管理工作中存在的不足，将改革重点放在该层面，对整个管理系统进行全方位的评估。其次，健全内部控制制度，加强内控管理，实现信息化管理。内控管理与信息化管理相辅相成，才能促进交通运输行业长远发展。例如，针对财务工作，必须加强内控管理，同时利用信息管理模式切实保障数据的可行性与安全性，建立相应的网络沟通平台，加强部门之间的联系，有效地推动工作开展。

（四）加大数据共享力度

针对信息化管理模式，要建立更加全面的共享体系。通过企业内部各部门之间的数据共享，使信息能够在企业内部实现高效传递。另外，各部门之间的数据信息共享能够帮助交通运输管理部门掌握更多的运输状况，如通过与车辆管理部门沟通，可以实时发现车辆行驶路径和道路情况，更方便调动企业内部的其他车辆。各部门之间加强数据沟通，并通过分析决策制定更加科学的管理方案，提高资源利用效率，提升行业的经济效益。

（五）加大专业团队建设力度

为了加强专业团队建设，可以将信息技术融入运输经济管理工作中。通过更完善的组织构架，对运营管理环节的人员实行有效调整。专业化的团队能够实现对信息管理平台的高效应用，及时发现交通运输经济信息化管理中存在的问题，并采取针对性措施进行维修，保障交通运输运营的安全与稳定。首先，企业可以放宽招聘平台，招纳更多有实践经验的信息管理人员；其次，在日常管理工作中加强对专业人员的教育培训，积极开发企业的信息管理技术，加快企业信息化建设的步伐。

（六）组建关联式信息网络

在当前时代背景下，信息技术的应用依托网络平台。所以，在开展信息管理工作过程中，必须加强信息网络建设。如果缺乏相关的信息网络化管理，将无法全方位地保证运输经济实现信息化管理。大部分交通运输企业只在内部进行信息化建设，并没有与外界网络关联，无法充分有效地接收外界信息，严重影响与外界的沟通交流。在构建信息网络的过程中，必须加深对运输行业的了解，并且通过关联信息模式掌握更多的外界资源，制定更加合理的行业发展目标，保证交通运输经济更好发展。

（七）建立健全信息化管理评估体系

针对信息化管理工作建立更加完善的评估体系，能够帮助企业及时了解自身的经营状况和存在的管理问题，从而开展有针对性的改革工作，提升企业的核心竞争力。因此，在构建评估体系的过程中，必须加强对数据的采集整理，进行周期性评估，在评估的过程中了解企业自身的优势和行业的未来发展趋势，并预测存在的经营风险，为未来工作的有效开展提供保障。

五、结语

时代的发展推动交通运输行业变革更新，传统的运营管理模式已不能适应新时代背景下的交通运输行业。为实现交通运输行业长远发展，必须加快信息化改革，实现交通运输行业的现代化、科技化建设。在具体开展工作的过程中，要通过完善相关管理制度，建立更加标准的管理评估体系，优化信息管理平台建设，加大数据信息共享力度，引进更加专业的人才，组建关联式信息网络，满足客户的高需求，从而推动交通运输行业经济发展。