中职信息技术课程拓展模块工单制实训教学研究与应用

吴建洪，徐 英

（江苏省江阴中等专业学校，江苏 无锡 214028）

0 引言

2020 年1 月20 日教育部发布了 《中等职业学校信息技术课程标准》，明确中等职业学校信息技术课程由基础模块和拓展模块两部分组成，拓展模块设计了绘制三维数字模型、编制数据报表、数字媒体创意、机器人操作、信息安全保护、维护计算机与移动终端、搭建小型网络系统、开设个人网店、制作实用图册、制作演示文稿等10 个专题，教学中可以根据学生专业能力发展需要，选择部分专题，灵活组合内容，以项目综合实训的方式实施教学。针对新课标的新精神、新要求，笔者所在学校在信息技术课程拓展模块项目综合实训中采用工单制教学，梳理各专业群专业目标，对标各专业岗位链路课程，事务、任务、项目依次引入，小组、部门、公司逐步培养，奖惩激励贯穿始终，积极提升了中职学生自主学习能力和解决现实问题的能力，有效促进了中职学生核心素养的发展。

1 工单制实训教学的核心要义

工单制实训教学定位于中等职业学校学生已经学完信息技术课程基础模块8 个专题后，根据各自所学专业岗位链路课程，选择不同的拓展模块专题组合进行实际工作模拟演练实训。笔者所在学校采用闯关进阶的方式开展实训教学，由学校几个教研室的多位老师共同担任指导教师。首先在“工单课堂”中导入专题工单、导入指导教师、导入学生，再设置各个工作分组，在不同的分组中关联学生和对应工单，然后学生通过“自主学习”选择和实施专题工单，最后指导教师根据学生的实训表现和工作情况，通过“教学督导”功能进行对学生的奖惩评价。

第一阶段小组式专题工单实训，以各个小组为单位开展实训和考核，以熟悉工单制实训教学流程要点、知识技能为目的。第二阶段部门式专题工单实训，以各个部门为单位，2 人为小组考核对象，以真实任务的专题工单为载体，实现职业能力素养的全面提升。第三阶段公司式专题工单实训，以各个公司为单位，以单人岗位为考核对象，以仿真的企业项目工单为载体，全面掌握企业项目实施完整流程。第一阶段小组式专题工单实训考核合格，即闯关进入第二阶段部门式专题工单实训；第二阶段部门式专题工单实训考核合格，即闯关进入第三阶段公司式专题工单实训。

2 工单制实训教学实施内容

笔者所在学校机电一体化技术专业群选择信息安全保护、绘制三维数字模型和机器人操作三个专题；计算机应用技术专业群选择数字媒体创意、维护计算机与移动终端和搭建小型网络系统三个专题；汽车运用与维修技术专业群选择制作演示文稿、数字媒体文化创意和绘制三维数字模型三个专题；财经商贸专业群选择制作实用图册、编制数据报表和开设个人网店三个专题；电子技术应用专业群选择维护计算机与移动终端、绘制三维数字模型和机器人操作三个专题；旅游烹饪专业群选择制作演示文稿、制作实用图册和数字媒体文化创意三个专题。

根据拓展模块各个专题对应不同的工单，分别采用小组式工单制实训、部门式工单制实训、公司式工单制实训，分别实施基础型工单、任务型（事务型）工单、项目型工单。

小组式工单制实训定位为个人学习能力培养，注重专题重点、难点总结和提升，同时让学生了解和熟悉工单制实训教学的流程和要求。应用的工单主要是围专题模块的教学重点、难点或经典案例，人员以学习小组为单位进行组织，学习小组通常设置为5～6 人，选一个学习能力较强的学生担任组长，带动小组成员共同学习，然后独立完成各自的工单。

部门式工单制实训应用的工单大部分来源于企业的真实工作任务，以任务型、事务型工单居多。基于岗位部门进行学生分组，如搭建小型网络系统专题设置网络技术部、信息安全部、云计算运维部、安防监控部、网站开发部，开设个人网站专题设置运营部、技术部、物流部、客服部、推广部。不同的岗位部门，按实际需求安排工单链路。学生根据自己的兴趣爱好、特长、职业生涯规划选择某一部门进行针对性学习实践。部门负责人负责部门成员的日常管理、活动组织和作品展示。部门式工单制实训以真实任务工单为载体，实现职业能力素养的全面提升。

公司式工单制实训应用的工单以企业项目工单为主，如搭建小型网络系统专题工单是校园网项目改造、校园网安全测评、校园网网站改版、校园网私有云建设等。公司式工单制实训以模拟公司的形式组织学生分组并进行相应工单的学习，每个公司安排一名CEO 管理后续项目开展人员招聘，由CEO 按照岗位设置及各人特长进行人员分工，在项目经理的带领下以招投标或指派的方式获得上述项目工单，分配相应工作，编写项目方案，进行项目实施跟踪，最终通过公司评比、考核答辩、作品展示等方式评定团队成绩和个人成绩。公司式工单制实训的定位是通过公司化的人员组织和项目管理，让学生了解公司组织架构、企业文化背景、工程项目管理和工程进度安排，提升学习者的团队协作能力和沟通表达能力。

3 工单制实训教学实施过程

3.1 实训前准备工作

成立信息技术课程拓展模块工单制实训教学团队，明确各位教师的专题指导方向，明确实训教学实施安排。教学团队应用已开发建设好的工单建立某专题工单课堂，在“课程管理”中导入该专题所需要的工单，并通过“添加教师”导入涉及的专题指导教师，通过“添加学生”导入学生，在“选择工单”中将所有工单都关联到默认组，可设置一些重要工单为必修工单，其他工单为选修工单，在“选择学生”中将所有学生关联到默认组。基于某个特定的必修工单新建一个授课教师，在实训指导过程中通进行考勤或者学生问题解答以及教学反馈调查。学生登录该课堂后在“自主学习”中能够看到上面设置的必修工单，也可以通过“选择工单”添加选修工单进行自主性学习。

3.2 小组式工单制实训

每位指导教师上课后首先要进行考勤打卡，指导学生解决在工单实施过程中遇到的问题，同时根据专业教学管理规定进行严格的课堂管理，遇到问题学生在课堂的“督导记录”中进行相关的记录。实训初期可以让学生接触一些理论考核工单，理论考核通过后才能选择实施其他工单。学生实施工单的过程中，如果遇到问题可以通过“讨论”功能发布求助贴或者通过“消息”联系指导教师直接获得帮助。学生完成工单提交后才能选择其他工单，避免重复占用工单资源。学生提交工单后，可以找该工单的指导教师答辩。指导教师进行工单的答辩可以采用多种方式，原则就是一定要考出学生的真实状况，避免抄袭和蒙混过关，客观评定成绩。每天实训结束前要抽出30 分钟时间，让部分学生汇报当天的工单进展情况，有哪些收获，遇到的问题和不足之处，并按要求填写到工单的工作日志当中，指导教师对于工作总结汇报优秀的学生通过“教学督导”进行奖励加分。每个专题综合实训的最后一天，要开展专题实训总结交流会，评选本专题的最高得分学生并给予相应奖励性加分；对于最低得分学生或得零分学生让其作检讨并对其进行扣分，帮助其分析原因加以改进。

3.3 部门式工单制实训

根据小组式工单制实训成绩，将学生导入到不同的分组当中，分组代表不同的岗位部门和不同的工单队列，每个部门设置一名部门经理，部门经理每天都要在工作之前召开晨会，讨论当天的工单分配任务，在课程结束前半小时，带领组员进行总结交流，每人陈述当天的工作进度、收获和问题所在，并按要求填写工作日志。部门式工单制实训的工单以任务型工单为主，按照任务资讯、思路计划、决策审核、任务实施、任务扩展、问题总结等步骤实施，其中任务资讯和思路计划完成后必须通过组长或者指导教师签字同意后才能进行后续的任务实施，如发现思路或设计问题要及时进行反馈和纠正，改正后才能进行后续步骤。每个专题最后一次课组织专题实训总结交流会，各部门经理进行工作总结，围绕“最高得分个人，组内最高得分个人，平均分最高团队，最低（零分）得分个人，平均分最低团队，组内最低得分个人”等指标进行奖惩处理或问题发言，公布本专题各部门的优秀部门和优秀员工，为达到各个能力等级评分的学生和优秀部门颁发相应的奖品和荣誉证书，各指导教师对负责的工单实施情况进行点评和问题总结。实训结束前要举办优秀工单作品展示会，安排学生讲解工单作品，最终评选优秀作品并给予相关奖励。

3.4 公司式工单制实训

每位指导教师负责一个项目型工单，设置各个分组，以公司名称命名，每个公司实施一个项目型工单，选择部门式工单制实训中评选出的优秀员工，组建公司担任CEO，按照工单要求设置招聘岗位，从上个专题实训的不同部门中纵向招聘公司所需的人，通过模拟招聘会实现上个专题实训各个部门人员到本专题实训各个公司的分流。公司式工单制实训的开始之初可邀请企业的领导或者企业内培训师进行简单的企业文化培训，让学生了解企业的组织结构，企业的规则制度。实训开始后CEO 要组织本公司人员分析项目内容和要求，进行人员岗位任务分工和工作进度规划，制订初步的工作计划。项目实施流程通常经历需求分析、方案设计、招投标、项目实施、测试验收等阶段，指导教师按照不同阶段的任务要求有针对性进行跟踪和辅导。每天抽半小时时间，由公司CEO 带领职员召开公司晨会和下班总结交流会，个人发言交流当天的工作进度，收获和问题所在，并按要求填写工作日志，每个专题进行一次工单制实训总结交流会，各公司CEO 进行工作总结报告，公布本专题各公司的工作情况，并公布本专题的优秀公司和优秀员工，为达到各个能力等级评分的学生和优秀公司颁发荣誉证书。各指导教师为负责的工单实施情况进行点评。实训结束前，举办优秀工单作品展示会，安排各项目进行答辩，最终评定优秀项目作品和个人成绩。

4 工单制实训教学实施要点

工单制实训教学允许各专业群学生在完成规定的三个专题后，根据自己的专业能力发展需要选择自己喜欢的专题工单，做自己喜欢的工作，指导教师帮助学生设计和确定目标工作岗位的专题工单序列，避免没有针对性的泛泛做工单。专题工单涵盖的附件资源要完整全面，保障学生从学习资源附件中能够找到有价值的资料保障其顺利完成专题工单。特别是能够通过扣分注释和查看工单答案进行最低保障性学习。

工单制实训教学要合理设置学生的分组，人数少而精，每位学生都要有明确的专题工单任务和考核标准。根据项目需求设置组内人数，按照岗位分工完成工单。作为指导教师要及时了解自己负责专题工单的开展进度情况，及时帮助学生解决遇到的问题，让学生有完成专题工单的信心，指导教师对发现的优秀工单作品要及时展示和宣传，给予完成者鼓励。如果某些专题工单需要配套硬件设备设施完成，而相关硬件设备设施由于环境数量原因需要进行人员限制，可以通过设置“容器”来实现，可以定义一个工单最多允许多少组选择，每组内最多允许多少人选择。合理设置综合实训进阶阶段，由浅入深、由单一到综合，各阶段要科学设置进阶分数，学生达到某阶段的指定分数即闯关成功可参加下一阶段的学习，可以让不同能力层次的学生在不同的学习队列中学习和实践。

专题工单库要达到一定的数量，保证每位学生都有充足的工单可选；工单内容的设置要多样化，“技术、技能、素养”类工单并重，如有条件可以将“开设个人网店、数字媒体文化创意、机器人操作、绘制三维数字模型”等方面的工作设置为机动工单提供给学生，结合实际需要丰富学生的工作内容。制定严格的工单制实训教学管理规定和督导流程，指导教师要当好工单制实训教学的督导员，了解每位学生的动态和学习情况，随时找问题学生进行梳理指导或约谈。学生每天要提交工作日志，最后一节课安排工作汇报。

每周要召开一次工作总结会，各组组长上报四项指标：最高得分单人、最高平均分组、组内最高得分人员（超过全部平均分）、组内最低得分人员，分别给予相应的分数奖励和惩罚，并请优秀学生谈经验，让后进学生谈不足。专业教研室每周召开工单制教学专题会议，所有参加教师汇报一周的值班情况，特别是掉队学生和问题学生如何进行帮扶指导，分析实训的有效完成率，实施的专题工单是否有问题，进行实训管理的经验总结交流等。

5 工单制实训教学质量监控

每个专业工单制实训的三个专题都设置相应的进阶分数。每个专题成绩由三部分构成：工单绩效（60%）、督导成绩（30%）和考勤成绩（10%）。工单绩效由该工单的负责教师视工单完成情况和演示答辩而定；而督导成绩和考勤成绩由指导教师在实训过程中进行评定，督导过程是实训教学的关键，被评为“优秀员工、优秀团队、先进个人”可以获得加分；而工单超时、浪费耗材等被认为是扣分项，督导成绩由加分项和扣分项组成。学生在规定时间内未达到进阶分数定义为晋级失败，须在后续一定时间内达到规定成绩才能晋级成功，否则该专题记为不及格。为了顺利通过各个专题也可以申请“救援通道”（救援通道为规定的额外任务）以达到晋级要求，闯关进入下一个专题学习。

6 结语

中等职业学校信息技术课程工单制实训教学定位是拓展模块10 个专题，通常安排在入学后第二学期或第三学期进行，采用“分阶段、闯关制”形式开展实训教学。各专题分专业群递进安排，各专业学生接触的专题工单不同，学习目标不同，实训教学实施方法步骤各不相同，遵循“从简单到复杂，从单一到综合，从个体到部门、公司”的原则。每个专业的岗位链路课程围绕多个目标岗位（专题项目）进行，允许不同学生选择不同的岗位做不同的工单，达到规定成绩则可进阶到下一模块专题学习，这种竞争机制的引入极大地激发了学生的学习动力和热情。