新时期企业管理中财务与营销的关系分析

胡明罡 中共江西省委党校

引言

在企业运行过程中，如果要实现长远的发展必须要借助部门的协调分工，单打独斗是无法达到这一效果的。因此，在企业管理层方面应该对二者的关系进行深层次的分析，全方位地评估不同部门对企业的实际影响，这样会使得企业实现深层次、健康的发展。在营销部门方面其侧重点关注市场和消费者需求，因此在做法上往往有着相当程度的激进性；而在财务部门方面，其出发点则是保障企业财务运营的稳定，关注收支是否合理，因此对应的做法相对严谨。然而这两个部门的具体情况都是结合部门的实际所进行的，所以在企业管理层方面不应该片面地肯定某一部门的价值或否定其不足，必须借助客观的视角展开相应的评价，如此可以促使这两个部门实现高效协调发展，进而给企业发展带来对应的服务。

一、财务与营销的关系

（一）一致性

企业成长过程中，不同的部门为了实现自身利益的最大化，往往会把侧重点放在部门的实际，然而总的来讲财务和营销部门的做法都是为了能够给公司带来更好的利益且实现自身的发展。例如，营销部门在进行工作时，通常都会鼓励员工从客户的兴趣出发从而构建对应的营销规划，由此促使客户员工借助不同的营销方式获得客户的青睐。而在财务部门方面，则对员工有着更为严格的要求，必须能够遵守对应的财务规范，完成好财务收支，由此保障企业的资金可以实现正常运转。

（二）互相影响

对于企业所生产的商品或服务，为了能够实现更好的销售，营销部门往往会构建出对应的营销目标，这种情况下必须由财务部门配合完成好对应的预算支出。假若企业想要在某一市场领域获得相对较大的份额，那么必须投入一定的广告方可实现。从财务部门视角出发，为了能够保障企业的有效运转，往往会对部门的支出进行严格的审核，防止出现资金链方面的问题。举例来讲，某公司在营销方面投入了巨资，然而凭借其超前的营销方式，给公司带来了巨大的收益，所以假若一个公司能够结合实际使用相宜的营销措施，则会给财务部门带来更多的利润。

（三）制约性

从财务部门来看，它和营销部门存在着相当程度的关联性，这就使得在必要的时候会表现出一定的制约性。假若没有财务部门的支持，所谓的营销计划便是一纸空谈。而仅仅将侧重点放在资金的有效管控却不进行任何的营销措施，市场占有率和销售额没有得以有效提升，这样便会造成企业在后续成长中缺乏基础性的保障。然而在企业成长过程中，现实的条件是存在着相当程度的坏账，这便会给企业发展造成相当大的资金风险。在市场营销状态下，营销部门为了促使营销额得以较好的提升，通常会把业务量当成是重要的关注点，因此会在回款方面出现忽视的情况。在合同到期之后，客户没有办法进行资金的兑付，这种情况下企业无法收回资金，只能是借助法律手段进行追缴，假若追缴不成的话，便会成为坏账资金。还有一些客户在资质方面为信用不达标，这便会对财务的资金运转造成影响，情况严重时，财务部门会限制营销部门的相关支出，长此以往，二者便会呈现出彼此制约的态势。

二、财务管理与市场营销的矛盾

（一）营销费用的管理

在全球经济一体化及物联网迅猛发展的今天，市场呈现出更为激烈的竞争，企业在平时的生产以及运行阶段不同的支出都出现了对应的提升，然而在行业里产品的定位往往会处于相对类似的特点，这种情况下，同质化的产品便有着更为明显的竞争。而且以营销方式来看，现今的手段更为多元丰富，在市场活动里相关的营销工作将侧重点放在新颖性的追求方面，这势必造成价格战的出现，便会由此促使零售终端的模式呈现出多元性。这种情况下，企业在进行营销时往往会存在着销售价格降低，然而在销售支出方面却上升，此为这一过程里的显著冲突所在。在营销部门层面，会将侧重点放在销售市场扩大上，期望能够获得更好的市场占有率，而在财务部门方面则是强调资金的有效应用，这样两个部门由于目标定位的差异性便会造成在发展过程中有着较为激烈的冲突。

（二）财务的坏账损失

营销部门由于侧重点的不同往往未能够对财务风险予以足够的重视，为了能够尽可能地促使销售额得以提升，可能存在赊销的情况，而这种情况的出现是由销售员结合自身的经验从而给客户相应的信用条件，这样财务部门便呈现出相对被动的特点。而财务部门的侧重点在风险导向方面，会严格依据客户的信用标准从而展开相应的工作，在这种情况下营销员必须对客户的信誉有着更加深刻的认知，由此减弱坏账风险带来的损失。还有就是以营销的目的来看是为了可以得到相应的业务。在实践中，一些公司为了能够实现产品的销售盲目地去追求机遇，这就会造成在以后的追款环节出现坏账等问题，进而对公司的财务管理造成一定的影响。

（三）财务信息的问题

企业成长过程中，为了能够满足顾客的要求，营销部门往往会盲目地答应客户的一些条件，而这些条件的出现则会给财务部门造成后续的问题，可能导致收入确认方面存在着财务信息困难，造成给财务提供的信息报告准确性不足的情况，这便会造成财务计划和预测工作在效果方面无法符合预期。

（四）工作的目标

从二者的工作来看，都是为了能够实现公司整体利益的提升，从而能够帮助企业在竞争中获得更好的位置，最终促使企业获利能够更好地生存以及发展。在现实中必须清楚地认识到上述二者的根本目标是一致的，然而在目标确定层面上会出现不同。从企业整体视角出发，如果要实现更多的利益，达成有效的、健康的发展，则必须借助提升销售量促使市场份额得以增加。在这个高速增长的过程中，企业往往无法控制出现的一些风险。因为在具体目标实现方面，企业和营销无法达成高效的统一，那么在具体的管理对策方面便会出现一些矛盾。为了能够达成销售的增长并且获得更多的市场份额，那么营销部门必须要借助可行的措施展开相应的工作，比方说可以适当地投入广告且增加赊销的比例，还能够借助改变商品营销的对策。而上述方式的推行都可以给公司带来更高的销售量，促使产品销售得以显著提升，然而在具体的应用过程中却存在着销售支出提升的情况，这也必然会造成企业融资成本增加，最终对财务目标的达成起到阻碍作用。情况严重的话，还会造成企业出现亏损这种情况，与财务目标不可能实现完全的融合。

（五）两个部门的工作程序

就两个部门来看，存在着工作内容各异的特点，并且在职能上明显不同，这就造成它们在展开工作的过程中部门员工所借助的方法有着极大的不同。详细而言，从营销部门来看，往往会对员工有着创新意识方面的要求，从而促使其借助科学有效的手段帮助公司带来全新的客户，且说服客户接受服务，在财务部门方面要求员工在进行工作时能够掌握相应的财务规范，做到认真仔细，假如在工作中出现账目不符等情况，则要展开对应的分析从而促使问题得以改正。在此过程中存在的矛盾点在于财务预算和销售环节的冲突，财务的预算工作要求不同的支出必须依据规划好的预算展开支出，这可以很好地反映出预算的规划性，然而在营销部门方面往往将侧重点放在对预算必须有更加灵活的效果，可以结合具体的需求从而去完成资金的使用。在销售阶段，财务部会乐意展开相应的单一交易，这样在后续的结算工作上能够更加有效地进行，而在营销方面则是会结合定价，从而对交易条件展开全方位的考量，这样整个促销模式会更加多元，由此促使产品的销售模式可以符合不同场景的需求。

三、财务管理与市场营销的矛盾的解决

（一）加强沟通

企业如果要实现健康成长，必须借助高层的科学决策，尤其是在年终发展战略规划方面，企业管理层必须从效益最大化的原则出发，正确处理两个部门之间的冲突，强化部门领导的有效交流。在工作进行过程中，企业高层应该坚持客观公正原则，公平对待任意部门，构建出精准的发展目标，假若企业上层领导间存在较多误会则会对下层员工进行感染，由此会导致发生部门员工报复的情况。此外，两个部门必须做到信息共享，如若营销部门未能够掌握资金的运转情况，或者是财务部门未能够全方位地熟悉营销部门维护客户的销售压力时，二者便会出现相应的猜忌，所以在企业高层方面必须要把市场当成导向，确定盈利的重要性，促使两个部门可以实现高度的协调，共创辉煌。财务部门在构建预算时应该对销售部门的预算予以更多的关注，反复研究其所递交的市场策划书，在最大可能上促使市场与盈利目标实现结合。而在营销部门方面则是能够从财务部所提供的一些数据从而构建出相应的营销规划，防止发生支出过度的情况。

（二）树立全局观念

在工作过程中必须树立全局意识，正确地解决一些工作中出现的矛盾，由此对财务和营销方面的关系展开全方位的评价。处理相关的冲突时，所在部门必须结合自身的具体状况，还有企业的对应规划，构建出全局的意识，展开对问题的深层次分析。要求不同的部门能够可以实现共同配合，彼此协调掌握不同部门在工作时的具体难处，能够从对方的视角去考虑问题，这对于市场的深层次开发是极为有利的，并可以较好地促使市场价值得以提升。

（三）互相学习

就两个部门来看，由于工作思维存在着较大的差异，因此在工作策略方面也有着明显的不同。以两个部门的发展来看，往往会出现背道而驰的措施，这对彼此的合作存在着一定的阻碍，为了能够帮助企业实现利润的有效增长，两个部门必须能够进行相互学习。例如，财务部门方面能够更多地去学习一些营销知识，较好地掌握营销对整个企业的重要性。而在营销部门方面，则必须强化对财务的理解，为了实现这一目的，企业可以适当地展开相应的培训。当这些部门的员工在有了更好的了解之后，甚至可以进行一些换岗体验，这样便可以较好地感受到不同的工作模式，促使矛盾得以有效化解共同为企业的发展奉献。

（四）绩效薪酬合理化

由于社会经济的持续前行，使得企业的运作模式呈现出多元化，在这种状况下构建对应的激励机制便极为重要。在市场部门方面，由于必须面对众多的客户，而客户本身的差异性会使得其对商品有着更高的要求，这就造成营销部门的工作必须承受相应的压力，所以在财务部门方面必须要结合营销工作的具体现实，从而构建出对应的绩效标准。举例来讲，假若某家公司在展开绩效体系构建时，应该充分地结合别的公司的绩效标准，而不单单将侧重点放在公司内部的纵向比较。还有，在对营销部门展开相应的绩效评价时，应该全方位地考核考量客户方面的回报。

（五）加强预警管理

在企业发展过程中，通常很难对所支出的营销费是否合理做出相应的评价，所以必须要重视这方面的工作，在对营销支出展开预算管控的过程中，构建科学可行的预算机制，且要严格规范营销支出的整个流程以及对应的审核方式。其中包括营销支出，在进行报销时必须要具备财务需要的信息。由此确保不同支出都可以被有效控制。现今社会经济体系里，如若进行营销工作一定会出现对应的营销支出，借助对其展开科学性的评估可以促使预警机制得以高效推行，掌握营销支出对公司的利润是极其重要的。

（六）完善分配体系

企业发展过程中，在销售收入等方面，具体的成绩并不是某个员工单独可以达成的。所以在明确对应的分配工作时，必须要借助企业的长期规划，充分考量其在市场里的价值，再结合相应的分类机制方可完成，还必须对所处岗位的特殊性进行考量。由此能够从整体上掌握对应的情况，构建出适宜的分配体系，能够在确保底线的前提下，借助销售提成的方式展开激励，从而促使员工能够呈现出更加积极的工作性。深层次地健全完善分配体系会促使企业获得健康有效的发展。

结语

整体而言，在企业管理模式持续创新的新时代，在展开相应的管理工作时，必须要重视不同部门之间的协调性，尤其是要将侧重点放在“业财融合”体系建设方面，处理好财务与营销的关系。通过推动财务与营销科学发展、协调发展和融合发展，最大限度提升企业管理水平，为企业可持续发展创造有利条件。