浅谈对欠发达地区电子商务发展路径的思考

李纳珂

（无锡科技职业学院，无锡 214028）

电子商务是一种互联网生态下的商务模式，随着我国网络基础设备建设的不断完善和现代物流的发展，电子商务已经成为我国商业领域重要的商务模式，并且发展势头十分迅猛。据商务部2021年公布的数据显示，2020年我国电子商务全年的交易额达到了37.21万亿元，同比增长4.5%。由于电子商务依托网络平台开展交易，因此电子商务具有更强的市场扩张能力、更低的交易成本和更强的资源整合能力，相关优势能够为欠发达地区的经济发展提供新的动力。与传统商业模式相比，电子商务模式不受地域限制。大多数欠发达地区距离经济中心相对较远，而发展电子商务则能在很大程度上突破地域限制。此外，对于欠发达地区来说，人才资源不足也是限制其发展的重要因素，而电子商务依托互联网平台开展商务活动，突破了使用人才的地域限制。因此，对于欠发达地区来说，发展电子商务是实现发展突破的重要途径。

一、电子商务的概念

电子商务脱胎于传统的商业模式，其对计算机网络和互联网交易平台具有很强的依赖性。随着国内网络基础设施建设的不断完善和消费升级脚步的加快，电子商务在我国取得了巨大的发展，目前已经成为现代人重要的购物方式，并在很大程度上改变了人们的消费观念和消费习惯。电子商务的发展对于社会资源整合具有重要的作用，能够帮助企业降低交易成本并提升竞争力。现阶段，我国产业升级转型的脚步加快，在新常态下更加注重经济发展的质量，这就需要着力解决区域经济发展不平衡的问题。对于欠发达地区来说，如果在发展的过程中一味地应用传统的商业思路和产业发展思路，就很难获得突破。在这种情况下，需要寻求一种能够有效弥补欠发达地区经济劣势和人才劣势的商业模式。而在电子商务模式下，相关商务活动的开展依托线上平台，不需要额外的门店投入，从供应链到消费市场能够实现全环节的线上管理，因此电子商务在欠发达地区也能获得良好的发展。目前，电子商务已经成为当今社会的一种主流商务模式，不仅说明了我国信息化产业的发展到了相当高的程度，同时对国民经济的发展转型也具有重要的影响。在产业升级转型的关键时期，需要充分重视电子商务的发展，以信息化指引工业化发展，从而开辟出一条全新的工业化之路。

二、欠发达地区发展电子商务的必要性

电子商务线上交易的特点能够有效帮助欠发达地区发展经济，缩小其与发达地区之间的发展差距，同时对商品市场的流通也具有重要意义。欠发达地区的经济发展特点是产业较为分散、交通不便且信息闭塞。而电子商务的发展则能有效带动欠发达地区加快信息化转型，并提升欠发达地区资源整合的能力，为欠发达地区提供新的经济增长点。从发达国家发展电子商务的经验来看，电子商务往往是欠发达地区发展破局的有效途径。在我国，一些经济较为发达的地区在发展电子商务方面的效益反而低于一些欠发达地区，这也在很大的程度上说明了电子商务这种商务模式与欠发达地区有着很高的契合度。

电子商务模式与传统商务模式最大的区别在于其依托线上平台开展交易，这就使得商务信息能够在更广的范围内流通，相关商务信息的传播不受时间、地域和经济发展程度的影响。对于欠发达地区来说，信息资源往往是一种十分稀缺的重要资源，只有在掌握信息资源的前提下，才能为相关地区提供发展契机，帮助相关地区依据市场需求创造出各种资源。封闭是导致贫困的重要原因，因此解决贫困也需要从打破封闭入手，发展电子商务可以提高对信息资源的掌握能力。

电子商务能够在很大程度上降低交易的成本。欠发达地区本身在资本密集度方面有所不足，而相关区域在进行商务活动的过程中往往存在较多的中间环节，这就导致交易的效率低、成本高，不利于相关区域进一步扩大生产。交易成本是商务活动中不可忽视的重要因素，交易过程中产生的中间成本对于个人或团体的竞争力来说具有重要的影响。美国麦肯锡公司的调查报告显示，美国经济的总体交易成本超过了美国生产总值的三分之一，而对于一些欠发达的经济体来说，其交易成本要远远高于三分之一这一数值。从这个层面来看，欠发达地区在发展的过程中需要着重解决交易成本过高的问题。电子商务具有独特的信息资源优势和开放优势，依托线上平台开展交易能够在很大程度上降低交易成本，这对于欠发达地区的发展来说具有重要的意义。

三、欠发达地区发展电子商务存在的困难

（一）对电子商务认识不足，存在误区

目前，欠发达地区在发展电子商务的过程中往往存在认识不足的问题，导致区域内电子商务难以形成规模。一些企业只是将电子商务看作企业实施商务活动的一种辅助手段，认为电子商务就是将企业产品和企业服务发布到特定的网站中。在发展电子商务的过程中，一些企业缺乏对网络营销、物流流通和电子支付的理解，因此很难发挥电子商务的优势。此外，一些企业的经营管理人员受传统经营管理方式影响较深，他们尽管对电子商务的优势有所了解，但是对电子商务的具体运营方式却知之甚少，难以从实践的层面出发发展电子商务，在很大程度上影响了电子商务模式在欠发达地区的发展，同时也对相关区域经济发展产生了很大的影响。

（二）信息资源开发水平落后

与传统商业模式相比，电子商务模式在运作的过程中能够最大限度地利用市场的信息资源，从而采取有针对性的生产措施和市场营销措施。但是就目前的情况来看，欠发达地区在发展电子商务的过程中往往存在信息资源整合不善、获取不及时和信息资源开发能力不足等问题。从市场经济的角度来看，有价值的信息资源应该是双向的，既要包括欠发达地区商品信息和服务信息的传递，也要包括欠发达地区对于市场需求信息的获取。在当前的发展阶段，如果企业的信息资源开发应用能力不足，就可能导致企业供销渠道闭塞，从而增加供应链成本，并且难以保证商品和服务在市场上及时布局。针对以上问题，欠发达地区在发展电子商务的过程中，需要着重考虑对信息资源的整合、开发和应用，建立起一整套的信息资源开发应用模式，从而为相关区域发展电子商务提供有利条件。

（三）网络基础设施建设滞后

网络基础设施是发展电子商务的必要条件，而欠发达地区往往存在网络基础设施建设滞后的问题。一方面，欠发达地区在建设网络基础设施的过程中存在资金短缺的问题，有限的财政收入难以支撑网络基础设施的建设；另一方面，欠发达地区在网络基础设施的规划上存在一定的问题，导致所建设的网络基础设施难以满足区域经济发展建设的需求。尽管政府认识到了建设网络基础设施的重要性，但是在建设的过程中把大量的资金应用于硬件设备的采购和安装，在很大程度上忽视了网络运行维护管理和系统开发，最终的结果就是现有的网络基础设施难以满足电子商务的需求。

（四）电子商务应用人才匮乏

电子商务是一种新兴的商务模式，其对人才的需求与传统商业模式相比具有一定的差异。尽管电子商务能够突破空间的限制，进而整合优秀人才，但是欠发达地区仍然缺乏吸引力。从欠发达地区发展电子商务的实践来看，信息化人才和电子商务人才不足已经在很大程度上限制了相关区域电子商务的发展，随着电子商务市场竞争越来越激烈，争夺高级人才和复合型人才将成为一种必然的现象，但是由于经济欠发达地区的吸引力不足，因此很难获得发展电子商务所需的各类人才。

四、欠发达地区发展电子商务的相关措施

（一）加强对电子商务的认识

发展电子商务对于欠发达地区产业转型和经济发展具有重要的意义，因此对于当地政府来说，需要充分认识到发展电子商务的重要性。从区域经济发展的整体战略规划出发，当地政府需要强化对电子商务的发展方向引领，把发展电子商务上升到区域战略的高度并结合区域发展实际和发展需求，制订电子商务中远期的发展规划，为区域内电商的发展提供时间表和路线图。此外，在发展电子商务的过程中，需要充分发挥行业协会的作用，通过加强行业协会的力量来促进电商行业不断地创新工作方法和工作思路，强化对区域内电商的发展指导。在对行业协会进行管理的过程中，可以根据行业协会的作用和贡献给予行业协会一定的资助或奖励，进一步发挥行业协会在引导行业发展过程中的作用和在行业内的威信，构建电子商务的发展环境，促进区域内电子商务企业规范、有序地发展。

（二）完善电子商务基础设施

基础设施建设水平较低是制约欠发达地区经济发展的重要因素。就目前来看，欠发达地区在发展电子商业的过程中存在网络基础设施建设不足等问题，导致电子商务发展缓慢，难以在全域范围推广电子商务。尽管我国在网络基础设施建设方面投入了大量的资源，但是欠发达地区在金融电子化方面的建设还相对滞后，并且缺乏科学的调控和规划。金融电子化是发展电子商务的必要条件，而在现有的金融电子化建设和网络基础设施建设状况下，很难满足发展电子商务的相关要求。因此，对于欠发达地区来说，在发展电子商务的过程中需要进一步加强网络基础设施建设和金融电子化建设，以更加完善的网络基础设施和更高的金融电子化水平助推电子商务的发展。此外，当地政府还应加大力度鼓励企业积极参与计算机网络终端设施建设和信息化产业投资，进一步提升区域信息化发展水平，为电子商务发展创造良好的环境。

（三）加强电子商务人才培养

欠发达地区在发展电子商务的过程中需要有大量的电子商务相关人才作为支撑。与传统商务模式相比，电子商务的参与门槛较低，但是对经营管理人员的市场营销能力和信息技能提出了更高的要求。因此，欠发达地区在发展电子商务的过程中需要重视计算机网络知识的普及，加大力度培养电子商务人才。在这个过程中，不仅需要对高层次的管理人员进行培养，同时也需要重视对具体操作人员的培养。欠发达地区只有保证电子商务能够形成一定的规模，才能发挥出电子商务对区域经济发展的促进作用。因此，需要考虑组织覆盖全民的计算机培训，让区域内民众的计算机网络能力素养得到提升，从而为发展电子商务奠定人才基础。在知识经济时代，人才是竞争力的核心，同时也是发展电子商务的必要条件，积极培养具有商务专业知识和计算机网络技能的人才是现阶段欠发达地区发展电子商务过程中需要重点关注的问题。

（四）应用差异化的发展模式

现阶段，我国电子商务的行业规模不断扩大。在此背景下，行业竞争也愈加激烈。欠发达地区想要通过发展电子商务助推区域经济发展，就需要应用差异化的发展思路，引导区域内电商企业差异发展，从而形成产业互补，建立更为健康的电商发展生态，提升区域电商的整体竞争力。在这个过程中，首先要立足于区域特色，加强区域特色产品和服务的输出，也可以选择条件较好的特色产业乡镇，推进现代特色电子商务试点，确保能够充分发挥区域特色产品和特色服务的优势，在电商市场中形成差异化的竞争力。同时，应将区域特色产品的仓储、物流等配套环节建设纳入区域整体发展规划，进一步提升电商的执行效率。其次，需要从区域的工业优势出发，鼓励区域内的工业企业建立互联网思维，加快产业升级转型。最后，还需要充分利用电子商务整合区域资源，以线上电商平台营销带动区域内第一、第二、第三产业的均衡发展，这对于提升区域经济的整体实力，以及建立区域产业具有重要的意义。

结 语

对于欠发达地区来说，发展电子商务是弥补区域经济基础不足，以及人才劣势和资源劣势的重要方式，同时对于区域内的产业升级转型也具有重要的意义。相关区域在发展电子商务的过程中需要重视网络基础设施建设和人才培养，应用差异化的发展思路，突出区域特色，从而促进区域内电子商务的稳步发展，为区域经济发展提供新的增长点。