云计算环境下中小企业管理创新探究

赵海红

（安丘市重大项目服务中心，山东 潍坊 262100）

进入21世纪，信息技术高速发展，各种各样的信息技术在各个领域得到广泛应用，已成为推动社会经济发展进步的主要力量。在这种情况下，云计算技术应运而生，并迅速普及，在社会经济发展建设过程中得到广泛应用。基于云计算技术的广泛普及，云计算环境对中小企业产生了极为深远的影响。在云计算环境下，中小企业应积极应对云计算技术带来的一系列变化，充分利用云计算技术的优势进行管理创新，科学合理地选择适合自身发展需求的云计算使用模式，利用云计算技术来支撑自身的管理体系，提高自身的管理水平，增强管理灵活性，从而更好地应对市场经济环境的发展变化，增强核心竞争力，在越来越激烈的市场竞争中获得生存和发展，这对中小企业来说，具有非常重要的现实意义。所以，新经济时期，中小企业必须高度重视云计算环境对其经营发展产生的深远影响，基于云计算环境对自身的管理模式重新进行审视，充分利用云计算的优势，积极进行管理创新，在实践探索过程中不断优化企业管理体系，以云计算理论支持中小企业积极更新和完善自身的管理模式，有效提高管理水平，从而更好地适应信息时代对中小企业发展提出的新要求，使中小企业在行业中的竞争力得到显著提升，将中小企业做大、做强，实现长远发展、可持续发展，也为我国社会主义市场经济建设工作，注入强大的支持力量。

一、云计算概念分析

（一）云计算概念

经历过第三次工业革命之后，计算机技术快速发展，并在人们的日常工作生活中广泛普及。现如今，计算机已成为社会经济发展的重要组成部分，也是推动社会经济不断进步，支持社会经济建设的重要力量。基于计算机网络技术的广泛应用，云计算技术应运而生，并在各个领域中得到广泛应用，成为社会中的热门词汇。各大互联网公司也积极引进和应用云计算技术，并充分利用自身资源进行产品创新，产生符合市场需求的云计算产品，这使得市场进一步繁荣，对云计算的发展起到了积极的推动作用。

目前，各界对云计算的定义各执一词，还没有给出统一的概念或定义。但随着云计算技术日益成熟，在社会经济发展建设中发挥的作用越来越受重视，各界对于云计算定义的看法日渐统一。对于云计算的概念，当前各界采用的最为广泛的一种定义就是：云计算是网格计算、分布式计算以及并行计算等计算机技术的综合商业应用。由这一定义不难看出，云计算的本质就是计算机技术，但和单纯的计算机技术相比，云计算更强调计算机技术在商业活动中的综合应用，更强调计算机技术的应用性和实践性，这一因素，决定了云计算必然具有广阔的应用空间，也决定了云计算具有极高的实践价值，是推动现代社会及经济不断发展的重要力量。

（二）云计算原理

云计算的基本原理，就是连接多种终端计算机，从而组成一个巨大的数据中心，然后充分利用互联网对信息的高速传输能力，将存储起来的信息资源输送给用户，充分满足用户的信息需求。在处理数据的过程中，不再使用传统的本地服务器，而是利用云计算系统数据库，以实现数据信息传输、共享的效果。这就是云计算技术得到有效应用于实践之中的基本原理。

（三）云计算优势

第一，云计算对虚拟化能够起到非常重要的支持作用。云计算的核心技术，就是虚拟化技术，利用虚拟应用，能够将各种资源进行有机整合，同时还能够利用虚拟资源池实现对外服务。所以，基于虚拟化技术的云计算，在实际应用过程中，使资源利用效率得到了显著提高。

第二，应用云计算，能够有效保证服务质量。云计算系统的实践应用，是以用户需求为根本导向的，由此可见，云计算系统诞生和发展的初衷，就是为用户服务，满足用户需求。而且，基于用户需求，云计算系统在实际应用中，还具有实时调整功能，能够根据用户的实际需求，科学合理地调整系统中各种软硬件资源，从而使用户的需求能够得到最大程度的满足。

第三，云计算技术在实际应用中，其可用性、可靠性以及可扩展性水平都较高，具有极好的应用效果。云计算系统对稳定性进行了重点强调，因此在实际应用中，能够为用户提供高质量、高水平的服务，帮助用户随时获取所需的资源。除此之外，随着科学技术的不断进步，云系统也在不断优化更新，能够根据科技发展水平，及时进行动态扩展。

第四，云计算具有很强的自治性特点。对于用户来说，云计算系统是透明的，用户可以全面了解云计算系统中的软、硬件资源配置情况，还能够随时了解各种管理任务的完成情况。而且，无论是软、硬件资源配置，还是完成管理任务，都是由云计算系统自主运转完成的，用户可以轻松享受成果，满足自身需求。

二、云计算环境下中小企业管理创新策略

（一）中小企业应对管理理念加强创新

近年来，我国经济建设工作取得了巨大成果，经济水平进一步提高，同时也促使市场竞争变得越来越激烈。在这种情况下，中小企业由于自身核心竞争力不强，因此生存形势极为严峻，面临着极大的生存压力。传统的规模化生产方式，已无法满足新经济环境下，中小企业的发展要求。此时，就需要中小企业积极进行自主创新，结合客观环境和自身的发展需求，积极把握市场机遇，快速做出反应，根据市场需求提供创新型产品，充分突出产品特色，从而提高客户忠诚度，扩大市场占有份额，帮助中小企业获得更大的经济利润，实现可持续发展。而要达到这一目标，必须积极利用云计算环境对中小企业的管理理念进行大力创新，利用云技术赋予中小企业的机遇，通过创新管理理念，优化管理模式和管理方法，从而有效将机遇转变为市场资源，通过树立良好的创新意识，增强管理和创新能力，使中小企业在云计算环境下实现创新发展。

（二）中小企业应对人力资源管理加强创新

在过去，中小企业由于规模较小，可利用资源范围较为有限，在企业内部管理工作中，通常采用家长式的管理方式。但是，随着市场经济的繁荣发展，中小企业不仅在一定程度上扩大了经营规模，同时能够利用的资源范围也大幅度扩展。在这种情况下，传统的家长式管理方式，已无法满足中小企业的发展要求。这种陈旧、落后且低效的管理模式，无法帮助中小企业提高生产效率，降低生产成本，进而使中小企业丧失市场竞争力，最终将会被市场淘汰。基于这一发展现状，在云计算环境下，物资资源已不再是中小企业提高自身核心竞争力，扩大规模的关键在于高素质、专业化的优秀人才，这才是提升中小企业实力的重要基础和保障，同时也是中小企业更新生产技术，优化内部管理模式的必要保障。由此可见，人在中小企业发展过程中发挥的作用已达到了前所未有的高度。所以，基于云计算环境，中小企业必须充分利用云计算全面创新人力资源管理，积极吸纳优秀人才，同时对人力资源进行科学合理的优化配置，从而为中小企业实现创新发展，奠定坚实的人力资源基础。

（三）中小企业应对组织结构加强创新

传统的企业组织结构基础是权力和等级制度，在此基础上明确职位以及相应的权力。这种组织结构模式具有协调性差、层次重叠、沟通困难以及反应迟缓等问题，而受到这些问题的限制，导致在传统企业组织结构下，员工极难进行自主创新，进而打击了员工的创新积极性。在新经济环境下，中小企业要突破自身局限性，必须结合云计算环境的优势作用，对自身的组织结构积极进行创新，深化改革，有效优化组织结构模式，使中小企业的管理效率和质量得到显著提升，为提高其经营效果，扩大经济效益做好管理保障。

首先，必须对组织结构进行扁平化创新，充分利用云计算技术的优势特征，使中小企业的管理幅度得到扩大，减少管理层次，显著提高管理效率和质量。

其次，必须对组织结构实施网络化创新，从而减少纵向分工和管理层次，构建极具创新力的网络型组织结构。

最后，必须对组织结构进行柔性化创新，基于云计算环境构建柔性化组织结构，根据具体经营项目进行科学且及时地调整，从而更好地为经营项目服务，使项目效益实现最大化。

（四）中小企业应对商业模式加强创新

云计算不仅是一种创新的计算机技术，也是一种创新的商业模式。云计算的诞生和广泛应用，改变了企业对计算机技术的应用方式。在云计算环境下，中小企业的经营目的并没有改变，即获得经济利润。因此，中小企业要在云计算环境下实现管理创新，就必须从商业角度积极进行创新，改进商业模式，充分利用云计算技术不断扩大资源优化配置的范围，为中小企业发展获取更多的资源。同时还能进一步提高资源优化配置水平，提高资源利用效率，避免资源浪费。除此之外，中小企业还要根据市场需求情况，对商业模式积极进行创新，即为顾客提供具有新价值的产品和服务，有效实现价值创新，这也是商业模式创新的核心所在。中小企业需要对市场需求的变化情况密切关注，做好客户需求调查工作，将客户需求作为前提，以客户需求为导向来经营企业，从而逐渐构成以客户需求为中心的新型商业模式，有效实现商业模式的创新，在云计算环境下促进中小企业实现创新发展。

（五）中小企业应对研发管理加强创新

应用云计算技术，能够对中小企业的研发活动提供强力支持。云计算技术对软件处理、研发信息化建设具有突出的作用，能够有效提高中小企业的研发工作效率，对中小企业进行研发管理创新，能够提供非常重要的支持作用。基于云计算技术，研发人员能够有效突破时间和空间因素的限制，通过云系统随时随地开展研发活动，还能够利用云计算技术处理研发展过程中产生的海量数据信息，并且利用云计算强大的计算与数据信息存储能力，利用计算机将研发工作中的创新设想快速模拟出来，以检验设想的可行性，这对提高研发成功率、缩短研发时间、减少资源浪费、提高资源利用效率、节省研发成本等等，都具有非常重要的促进作用，能够有效帮助中小企业打破资金束缚，尤其是一些需要大量资金才能涉及的领域。这对推动中小企业实现创新发展，具有非常重要的现实意义。

在传统经营和管理模式下，中小企业只重视生产，忽视了研发的重要性。随着科学技术的快速发展以及知识经济时代的来临，科技力量已成为支持社会经济及企业建设的关键因素。因此，中小企业必须改变传统观念，在研发方面加大投入，提高产品和服务的科技含量，在云计算环境下积极进行研发管理创新，从而能够及时抓住市场机遇，使中小企业不断增强实力，优化产品和服务质量，提高利润空间，实现创新发展。

（六）中小企业应对营销管理加强创新

营销是中小企业经营发展过程中非常重要的一个环节，对于中小企业的经济效益具有直接的影响，更是关系中小企业生存发展的关键因素。在开展营销工作的过程中，营销人员需要进行大量的市场调研和数据分析，科学合理的确定目标市场，确保定位的准确性。所以，对于目标市场的确定，不能由企业管理者主观臆断，必须在科学的数据基础上，进行科学合理的确定。在现代社会中，计算机和互联网早已成为人们日常生活中的重要组成部分，而人们的日常生活会产量大量的数据信息，云计算就是一种对数据资源进行整合的新型技术。而中小企业确定目标市场，开展营销活动，离不开市场信息调研和分析，所以中小企业可以充分利用云计算技术来开展市场调查工作，利用网络对海量信息进行筛选，从而为企业管理者进行决策，提供充足的参考依据。也为中小企业科学确定目标市场，准确进行市场定位，提供重要的数据信息基础，并以目标市场对中小企业的生产经营活动提供科学指导。通过创新的应用云计算开展企业营销活动，创新优化营销管理，有效提高消费者对中小企业产品和服务的认可程度，从而促进中小企业实现可持续发展。同时，基于云计算的营销管理，能够充分利用网络渠道进行营销，帮助中小企业扩展市场空间，精准定位目标客户，充分了解客户需求，真正做到以客户需求为导向实施生产经营活动，增强客户对企业品牌的认可度，提高客户黏性，为促进中小企业实现创新发展、可持续发展，提供强有力的支持。

三、云计算环境下中小企业管理创新注意事项

（一）云计算技术方面的注意事项

首先，在云计算环境下中小企业进行管理创新，必须重点注意安全问题，也就是必须对云计算系统的安全性加强评估，包括审查数据安全性、安全数据筛选程序以及容灾备份计划等等，有效保证数据信息的安全。

其次，必须注意网络问题。云计算服务的应用，对网络速度以及稳定性具有极高的要求，所以必须提供高速且稳定的网络作为支撑。在云计算环境下，一旦发生网络问题，必然会影响企业运营，甚至给企业造成严重的损失。因此，在应用云计算时，中小企业必须对网络进行测试，确保其稳定性和可靠性。

（二）政策法规方面的注意事项

云计算是一种新型的IT交付模式，对社会经济的影响是极为深远的。基于云计算的影响力，各国政府都针对云计算制定了相应的法律法规，对云计算的应用行为起到约束和规范作用，从而有效保障国家政治信息的安全。因此，在云计算环境下中小企业进行管理创新，必须在政策法规方面提高关注。

首先，中小企业选择的云计算服务提供商的基础设施必须符合相关标准要求。

其次，必须建立具体的、良好的客户服务标准。

再次，云计算服务提供商必须定期对相关设备进行维护和更新，保证云计算服务质量。

最后，中小企业必须对云计算服务提供商的综合实力进行严格考核，选择综合实力较强的云计算服务提供商。

（三）内部管理方面的注意事项

云计算环境下中小企业要进行管理创新，必须高度注意内部管理方面的事项，具体包括以下几个方面。

首先，中小企业必须积极更新经营理念，在主观上正确认识管理创新的重要性，并敢于进行创新。企业管理层必须重视人才培养，特别是针对企业核心部门的骨干力量需实施专门培训，从而使企业职工能够统一思想、达成共识，让中小企业的全体工作人员能够向着一个目标、一个方向共同努力，全面做好管理创新工作。

其次，中小企业对于自身如何发展，必须坚持从实际出发，根据自身的需求，科学合理的应用云计算进行管理创新，不能盲目照搬大企业的IT技术方式。中小企业的整体经营规划、市场定位、产品和服务质量、资金实力等等，都与大企业存在巨大的差距，盲目照搬照抄，不仅无法有效实现创新，还可能使中小企业的资金链断裂，陷入不可挽回的境地。除此之外，中小企业在选择IT产品时，也必须结合实际情况进行创新，使IT产品更符合自身发展需求，能够为支持中小企业管理创新工作发挥积极的作用。

再次，云计算的应用，是企业实现战略规划的重要工具。因此，在应用云计算进行管理创新时，中小企业必须注意根据自身战略规划要求合理开展云计算管理创新工作。

最后，在云计算环境下中小企业要实现管理创新，必须注意循序渐进，立足实际逐步开展创新工作，避免大规模变动，使中小企业陷入动荡之中。

四、结束语

综上所述，基于云计算的重要作用，中小企业必须重视云计算对企业发展带来的影响，积极利用云计算的优势作用，加强管理创新，为中小企业在新经济时期更好地适应市场环境变化，抓住时代发展带来的新机遇，提供支持力量。此外，基于云计算环境加强管理创新，还能帮助中小企业有效优化管理模式，提高其生产效率，优化产品和服务质量，为中小企业实现可持续发展提供重要保障。