Z世代的特质

Z世代如同常听到的千禧一代，指在1995至2009年之间出生的人群，其数量为2.2亿。由于Z世代人群受到互联网、智能手机等一类由信息技术产品的影响，通常又被称为“网络世代”或“互联网世代”。作为网络时代的原住民，Z世代人群有着对网络媒介极高的体验需求，可操作强、美观、功能多样是对应用的基础要求。

Z世代大多足不出户就能接收着来自庞大网络体系的熏陶，数字世界作为先于现实社会的第一意识形态熔炉，塑造着这一代人的社会、价值、情感、消费以及社交属性等。从“社会代”角度而言，Z世代是具有鲜明代际特征和代际符码的一代。因其成长生活环境的独特性，Z世代呈现出与其他“世代”诸多不同的思想观念、生活方式、行为表现及其心理特征。如社会学者所分析，Z世代作为特定“社会代”，其所形成的结构背景与社会条件主要是家庭结构的小型化与少子化、物质条件的相对充裕与社会的长期稳定、人际关系的个体化与自主性以及国家的稳定与发展。同为“改革开放的孩子们”，Z世代相比其他“社会代”亦有显著差异。认识、分析和理解Z世代，当有整体性视角，需融合结构与文化的双重分析路径。

21世纪是信息社会，信息爆炸、高新技术发展使得人们的思想观念、行为模式和社会心态都在不断变化。对此，著名社会学家齐格蒙特·鲍曼提出“液态社会”理论。“液态社会”是相对于固态社会而言的，在鲍曼看来，在前现代性社会中，人们依地而生，靠经验而生，经验、权威、变动不居是常态。在液态社会中，真正的本质就是差异制造出差异。与传统社会中人们的价值观念、行为方式和运行制度坚如磐石、变动不居不同的是，以全球化、信息化为标识的现代信息社会，则是一个“不确定性”“流动”的社会，其价值观念、行为模式和社会心态也随时处于变化当中。

Z世代作为互联网原生代，就是因为互联网而成为特定一代。也正是因为互联网的作用与形塑，即便同样都是“改革开放的孩子们”，Z世代与“80后”“90后”相比表现出极大不同。在打造人设的过程中，“Z世代”注重自身体验，具備成熟价值观及经济诉求，能够合理运用网络数字资源，对于文化及消费有更多的个性化想法，能够兼收并蓄。他们消费颜值、通过文化体验提升幸福感、通过不确定的消费来排解压力、热衷于购物所带来的体验感并乐于与社群分享，与此同时，中国的“Z世代”青年更容易将家国情怀融入到对文化消费的体验过程中。

现下数字消费正在逐步替代传统消费模式，线上线下相融合的消费模式逐渐普及，线上的数字化体验打破了时空的界限，数字经济所创造的财富也呈现出迅猛发展的态势。受惠于数字化技术，在“Z世代”的成长过程中，身体不必远行，思维的边界就已经被拓宽到了前所未有的程度。受到各种算法的影响，部分“Z世代”人群潜意识里认为网络是最适宜生存的空间：他们在平台上发表观点，很容易找到共鸣；他们在网络上消费，很容易找到知己。对于设计界来说，对Z世代的研究越充分，越有利于做出引起他们共鸣的设计。

《设计》编辑部

2022年10月