重奖重罚 筑牢壁垒

张奎昌｜文

笔者认为，企业应遵循“全员参与”的原则，从调整“内部举报”心态、重奖重罚掷地有声、筑牢安全防御壁垒、及时核实跟踪反馈四方面入手展开工作，争取在短时间内就能看到理想化的举报成果，使内部员工愿意举报、敢于举报，避免“内部举报”形同虚设。图为某企业隐患整改讨论现场。（图片由山东新时代药业有限公司提供）

笔者认为，企业应遵循“全员参与”的原则，从调整“内部举报”心态、重奖重罚掷地有声、筑牢安全防御壁垒、及时核实跟踪反馈四方面入手展开工作，争取在短时间内就能看到理想化的举报成果，使内部员工愿意举报、敢于举报，避免“内部举报”形同虚设。

第一，调整“内部举报”心态。“内部举报”不是某个人或者某个部门的事情，需要企业全员参与。对于个人而言，应摆脱所谓“举报”就是有悖企业道德伦理“告密”“打小报告”的负面心态。所谓忠于企业、爱企业都是需要以企业合法经营和企业长治久安为前提的，所以笔者认为营造“内部举报”氛围，属于“正能量”范畴的良好氛围，势在必行。同时，“内部举报”相比职能部门或者政府部门的监管更具成本优势（时间成本和经济成本低），更利于企业的持久发展，长治久安。

第二，重奖重罚掷地有声。虽说内部举报人未必贪图“最高可获奖励多少多少元”的重赏，但奖励肯定是推行内部举报制度的加分项，可在一定程度上激发企业内部员工参与安全生产举报的积极性和主动性。同时，对存在问题的个人或单位的重罚，不仅是以儆效尤，更能体现出企业或者上级部门对内部举报人员举报事件的一种肯定。所以，严格落实重奖重罚往往能够推动“内部举报”等制度的可持续发展。

第三，筑牢安全防御壁垒。毋庸置疑，筑牢安全防御壁垒是成功推行“吹哨人”、内部举报人等制度的关键所在。无论是实名举报还是匿名举报，企业都必须尽可能规避“内部举报”中举报人身份信息泄露的情况。随着时代发展，企业必须与时俱进，逐步推广智能化举报平台，将信息转为涉密内网流转，从而保护信息安全。同时，企业应要求线索核查部门和人员强化内部举报安全保密工作，依据相关规章制度签订安全保密承诺书并承担相应的责任。

第四，及时核实跟踪反馈。随着时代的发展，“内部举报”形式也在不断的升级，例如目前网站、邮箱、智能化举报平台已逐步替代传统的电话、信函、当面举报。不过，无论是哪种形式的举报，一旦受理，企业都应立即组织人员核实举报内容的真实度。一旦核实，则应根据具体情况，明确责任人，立即整改或者限期整改，并由核查部门人员跟踪整改进度，同步公示，以让更多的人去关注。（作者单位：山东新时代药业有限公司）安