融媒体引导基层群众主流舆论的进路探究

孟天琪 肖一笑

摘要：当前，中国正处于社会转型期，改革进入深水区，利益关系错综复杂、各类矛盾日益凸显，筑牢人民群众的思想防线、保证基层社会的稳定是经济社会平稳发展的重要前提。在融媒体时代背景下，基层社区传统的主流舆论引导方法和途径已经难以满足实际工作需要，需要加快宣传思想工作与融媒体技术的融合进程，深化二者融合的价值主要体现在增强思想宣传的时效性、增强价值引领的针对性以及增强紧密联系群众的有效性三个方面。文章结合基层群众主流舆论引导的内容建设与融媒体平台不匹配、传播途径与融媒体机制不相融、执行者与融媒体客观要求不契合等现实困境，提出了三项具有针对性的对策建议。

关键词：融媒体；主流舆论引导；基层社区；宣传思想；意识形态

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2022）18-0064-03

基金项目：本论文为全国教育科学“十一五”规划教育部青年课题“大学生可就业性的结构、发展、对求职行为的影响及干预策略”成果，项目编号：EIA080280

当前，中国正处于社会转型期，改革进入深水区，利益关系错综复杂、各类矛盾日益凸显，筑牢人民群众的思想防线、保证基层社会的稳定是经济社会平稳发展的重要前提。基层群众的主流舆论引导工作是宣传思想工作的重要组成部分，是筑牢基层社会意识形态阵地的有效途径。

伴随着互联网时代的发展，新媒体凭借其即时性、互动性、易于传播性等特点逐渐取代传统媒体，成为现代社会人们获取信息的重要渠道。融合了传统媒体与新媒体各自优点而形成的融媒体在新闻传播领域具有显著的优势，它弥补了纸媒在传播速度与广度上的缺陷、新媒体在权威性与专业性上的不足，在多元信息融合理念的指导下整合传统信息传播媒介与新媒体平台，形成了全方位、多元化、立体化的综合性融合媒体，在现代社会的信息传播方面起到了举足轻重的作用。鉴于此，本文将从如下三个方面进行探究，以期为有关工作的开展提供助益。

一、融媒体引导基层群众主流舆论的价值指向

在新形势下基层群众的主流舆论引导工作应当充分借助融媒体的理念优势和技术优势，其在实际应用过程中的价值意义主要体现在以下三方面。

（一）有利于增强思想宣传的时效性

时效性是引导基层群众主流舆论的本质要求，也是衡量基层群众主流舆论引导工作质量的关键标准。基层群众主流舆论引导的本质就是调节人与社会之间的思想关系，增进基层群众的思想共识，使个体在与社会的良性互动中逐步构建与社会发展要求相适应的价值观。及时有效地开展基层群众思想宣传工作是基层群众主流舆论引导的具体体现形式与实施途径，是保证基层群众意识形态安全的核心工作。只有不断增强思想宣传的时效性，才能有效应对来自各个方面的文化和思想冲击。

随着经济社会的发展，人们的生活环境与生活方式发生了明显的变化，信息获取渠道更加多元化，但思想疑虑和价值困惑也随之而来。对此，在融媒体时代思想宣传工具要与基层群众的媒体生活相结合，如何通过融媒体理念指导与技术运用，牢牢将主流舆论话语权掌握在手上，不被西方文化霸权所干扰，是值得深入探究思考的重要课题。

所以，面对世界百年未有之大变局和复杂多变的国际形势，为了保证广大基层群众形成正确的政治观，增进思想共识，大力践行融媒体理念，应用融媒体技术，有利于将基层群众主流舆论的话语权掌握在自己手上，借助融媒体平台，增强思想宣传的时效性，在基层群众中壮大主流舆论阵地。

（二）有利于增强价值引领的针对性

互联网时代，网络舆论对广大人民群众思想层面的影响与日俱增，营造健康的网络舆论环境、正确引导主流舆论的走向对于树立基层社会的价值观和增强价值引领的针对性，具有极为重要的意义。随着媒体融合步入“深水区”，扩大官方渠道、平台发布的重要言论的传播范围，令其全方位覆盖不同年龄段、不同的受众群体，提高官方渠道的舆论影响力是引导网络舆情正确走向的有效途径，“意见领袖”在网络空间的思维方式和对相关问题的切入角度深刻影響着数以万计的融媒体平台用户。在数据互联互通的现代社会，通过技术手段形成文化冲击已经成为当下思想政治领域竞争的重要手段，只有把握好融媒体平台的技术特征，实现技术、理念的领先，利用官方渠道发布的思想言论有针对性地实现对广大人民群众的价值引领，才是应对外来文化冲击的最有力的武器。

（三）有利于增强紧密联系群众的有效性

中国共产党是在人民群众中生长和发展起来的，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。要贯彻落实“从群众中来，到群众中去”的工作方法，首先要将党和人民群众紧密联系在一起，而基层群众主流舆论引导工作就是维系二者血肉联系的重要方式。但是，信息技术的发展一方面让人们摆脱了空间距离的限制，另一方面却加剧了基层群众的“原子化”特性，邻里之间的关系日益疏远，社区的群众动员力、整合力逐渐下降。因此，为了保持党同人民群众的血肉联系，正确引导主流舆论，必须借助新兴技术手段与传播理念，而融媒体的多渠道传播媒介在这个过程中起到了至关重要的作用。伴随着经济社会的快速发展，人们的生活节奏日益加快，融媒体平台凭借多元化的传播媒介、较广的信息覆盖面，有利于广大群众在有限的休息时间内快速获取重要信息。

引导基层群众主流舆论需要借助融媒体平台的传播媒介，正确引导主流舆论，扩大信息覆盖面，将人民群众与党紧密联系、相互团结在一起。

二、融媒体引导基层群众主流舆论的现实困境

当下将融媒体融入基层群众主流舆论引导工作中具有重要的实践意义，但现实情况是，受基层群众主流舆情引导工作的内容建设、传播途径选择以及执行者能力素质等影响，二者在融合过程中存在诸多现实困境。

（一）主流舆论引导的内容建设与融媒体平台不匹配

基层群众主流舆论引导工作覆盖面广，在实际的工作过程中非常讲究方式方法，由于思想宣传工作没有形成体系只能停留在初级阶段，无法真正将主流思想传达给群众。当下基层群众思想宣传工作的突出问题是教育内容模糊、系统性不强，想要提高基层群众的思想认知和价值观念，却没有针对性地围绕思想教育内容形成系统的理论体系。因此，思想教育内容很难与融媒体平台形成深度融合。

更具互动性、时效性的融媒体传播平台弥补了新媒体在专业性、权威性方面的不足，较之应用单向传播模式的传统媒体优势更加明显，受众规模更大，传播渠道更高效。但是，由于基层社会的主流舆论引导工作内容单一，很难与多元的融媒体内容呈现方式相结合，大大削弱了舆论引导效果。

（二）主流舆论引导的传播途径与融媒体机制不相融

截至2021年，我国短视频、直播的观看人数突破9亿，强大的数字信息传播媒介已经成为人们获取信息的主要渠道。如果基层群众思想宣传工作还是依赖橱窗板报、基层工作者口口相传等形式，势必难以取得理想的教育效果。新形势下，只有应用科学的方式方法，以民众喜闻乐见、易于接受的形式开展基层社会的思想教育工作，才能在加强思想引领，引导主流舆论的过程中与人民生活联系起来、与时代背景联系起来。当下基层社会主流舆论引导工作的手段和方法较为单一，某些地区仍然以说教、拉横幅、喊口号等作为主要的传播方式，导致教育的输出方和接收方缺乏有效互动和沟通，且未经创新转化的教育内容脱离群众、脱离实际，忽视了群众作为教育主体的主观能动性，缺乏现实情景的支撑，很难收到理想的教育效果。因此，如何将融媒体的理念机制与基层主流舆论引导工作结合起来，进一步扩大这项工作的影响力，对于这项工作能否落到实处产生了重要影响。

（三）主流舆论引导工作者与融媒体客观要求不契合

基层群众主流舆论引导工作大多由社区工作者兼任，虽然社区工作者履行公职、提供公共服务，但是他们大多既不属于公务员也没有事业单位编制，只是与社区或是乡镇签订了劳务合同。受限于诸多主客观因素，社区工作者在工作中往往存在积极性较低、主动性不强的问题。而融媒体时代，想要获得良好的思想宣传工作效果，就需要执行者具备较强的信息素养与开拓创新的工作精神。社区工作者作为社区主流舆论引导工作的执行者，由于其综合能力素质的匮乏以及难以从繁忙的日常行政工作中抽身，直接导致当下基层社会的主流舆论环境存在不少问题。只有打造一支综合素质高、能力强的社区工作者队伍才能够实现有效的舆论引导，将思想理念与融媒体平台相结合，通过多种传播媒介和传播渠道广泛地影响社区群众，正确引导社区舆论。

三、融媒体引导基层群众主流舆论的路径优化

结合融媒体的时代背景以及当下基层群众主流舆论引导工作中存在的现实困境，应当有针对性地运用融媒体理念和技术寻找解决问题的路径，强化舆论引导效果，充分利用融媒体平台先进的技术手段弥补传统媒体存在的不足。

（一）加强主流舆论引导的内容建设

在融媒体时代，将基层群众主流舆论引导工作与融媒体传播媒介相结合具有重要的实践意义，但是由于基层社会的舆论引导存在内容缺乏明确的目标并且尚未形成体系、呈现形式单一等问题，二者结合的过程并不顺利。因此，基层主流舆论引导工作需要在遵循群众教育的一般规律的前提下，将优秀的传统文化等内容融入思想宣传体系之中，布局全体受众易于接受的舆论引导内容。在实际操作过程中，确立以坚持党的领导、坚定正确政治方向和弘扬先进文化为核心的主流舆论引导基调。习近平总书记强调，“要把坚持党的领导贯彻和体现到改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军各个领域各个方面，确保党始终总揽全局、协调各方”[1]。因而也要把党的领导贯穿基层舆论引导工作，通过融媒体宣传来切实增强群众对党的全面领导的情感认同。先进文化是中国特色社会主义文化的重要组成部分，具有极为重要的政治价值、文化价值和教育价值[2]。其有利于將基层群众主流舆论引导工作内容与融媒体平台相结合，并通过文字、图片、短视频等形式全方位地展现在群众面前，实现舆论引导与融媒体传播媒介的深度融合，增强思想宣传工作在基层社会的影响力，为基层社会构建健康稳定的网络舆情环境。

（二）拓展主流舆论引导的传播途径

依托社区、街道内的基层治理职能部门，整合信息化数字资源，成立自己的融媒体平台。在引导主流舆论的过程中广泛听取群众的意见建议，重视来自群众的诉求和想法，结合实际情境开展思想宣传工作远胜一味地机械灌输。在教育学中常说“亲其师，信其道；尊其师，奉其教”，传播思想的过程就是开展教育指导的过程，只有在基层工作中融入真挚的感情，从群众的视角出发，设身处地为群众着想并为群众提供贴心的服务，才能将主流舆论引导工作与群众的生活结合起来，最终达到引导群众思想走向的目的。要杜绝将官方发布的信息内容不经转化直接照搬到融媒体平台的行为，这样只会逐渐降低群众对融媒体平台发布信息的满意度和关注度。在引导社区舆情的过程中要善于利用丰富的内容呈现形式，如可以利用具备实时性、互动性、融合性等特点的数字信息技术，主流舆论引导者可以通过直播与群众互动交流，通过思想碰撞让主流舆论更容易被广大群众接受。

（三）提升主流舆论引导工作者能力素质

基层社会工作者是主流舆论引导工作的主要执行者，与之相对应的却是狭隘的晋升空间与微薄的薪酬福利，在招聘过程中难以吸引综合素质高、能力强的应聘者，这要求相关部门应当逐步提高岗位的选拔要求并调整薪酬福利待遇。鉴于社区思想政治教育工作的现状，且针对其工作效果并不容易展开绩效考核评估，因此基层思想宣传工作并不受重视。要改变这样的情况，首先，需要优化整合思想政治教育工作岗位，人员贵精不贵多。其次，社区要在打造社区工作者队伍的过程中着重培养工作人员的信息素养，结合融媒体时代的特点，将融媒体平台使用技巧、融媒体运营方式等纳入基层思政工作者的培训过程。“对待人民内部矛盾要采取民主的手段，并具体化为‘团结—批评—团结的公式”[3]。只有打造一支能力素质过硬、具有民主作风和较强信息技术能力的基层主流舆论引导的工作者队伍，才有足够的能力完成基层社会的主流舆论引导，并在营造健康的社区舆情环境的过程中潜移默化地培养、筑牢人民群众的主流意识，保证党在人民群众中的根基不动摇。

四、结语

当前基层社会存在诸多亟待解决的矛盾和问题，有针对性地开展主流舆情引导工作能够有效提升人民群众的思想认识水平，以柔性的方式化解群众的价值困惑和思想疑虑。因此，充分利用融媒体平台的传播优势，进一步扩大基层群众主流舆论引导的影响范围是必然举措。互联网时代机遇和挑战并存，基层在应用融媒体平台引导社区主流舆情走向方面仍然存在不全面、不彻底的问题，只有顺应时代发展趋势，充分利用信息技术手段掌握话语权才能保证基层社会的稳定、筑牢人民群众的思想防线。奋进新征程，建功新时代，加快主流舆情引导与融媒体相结合的步伐，更好地发挥宣传思想工作在稳固基层社会意识形态中的作用，必能更好地培育中国价值、中国精神、中国力量。

参考文献：

[1] 吴林龙.加强“党的领导”教育的展开逻辑[J].中国德育，2022（1）：30-35.

[2] 章娇娜.“融媒体”时期高校宣传思想工作创新研究[J].广州广播电视大学学报，2017，17（5）：42-46，109.

[3] 刘建军.党的百年奋斗展示了马克思主义的强大生命力[J].思想理论教育，2022（2）：19-26.

作者简介 孟天琪，硕士在读，研究方向：基层社会治理与基层社区文化建设。肖一笑，硕士在读，研究方向：媒体宣传与政治传播。