大数据时代商务企业人力资源管理变革分析

纪姿含

（黑龙江职业学院，哈尔滨 150080）

进入大数据时代后人们的生活与工作都发生前所未有的变化，这就需要商务企业积极改革人力资源管理模式，充分发挥大数据的价值，优化人力资源管理体系，提高人力资源管理效率。基于此，本文基于商务企业人力资源管理现状探讨变革策略，助力商务企业可持续发展。

一、商务企业人力资源管理现状

（一）缺乏完善的人力资源规划

目前，商务企业发展的过程中对人力资源规划的重视不足，具体表现在商务企业发展的过程中缺乏长期规划，并没有基于国家政策或外界环境调整。商务企业制定长期发展战略时必须以市场发展规律为依据，通过科学有效的规划为人力资源长期培育目标的实现提供参考，使商务企业人力资源管理顺应时代发展需要。以大数据发展为依托，无论知识还是技术都需要及时更新，这就意味着商务企业市场配置与商务企业规划都出现较大的变化，因而对商务企业人力资源管理产生一定的影响。

（二）定位不合理

目前，商务企业对人力资源管理的概念认知不全，不利于商务企业有效运营管理。此外，工作人员的认知不足，导致员工的积极性与热情不高，不利于提高商务企业竞争力，还会对商务企业的口碑产生影响，阻碍商务企业运营与发展。然而商务企业受到考核机制不合理的影响，内部人力资源管理相对薄弱。员工对概念的理解不足，无法贯彻落实各项要求，商务企业人力资源管理效率不高。由此可见，为了提高商务企业的综合能力，很有必要健全人力资源管理制度。

（三）改革难度较大

进入大数据时代后商务企业人力资源管理是未来发展中相当重要的一部分内容，需要商务企业加大建设力度。部分商务企业对现代化信息管理的认知不足，无论实践应用还是管理系统建设方面都有待提高，必须快速适应现代化人力资源管理方式。然而商务企业转变人力资源管理方式需要一定的时间，增加了规格难度，且管理者并未接受系统的教育与培训，现代化管理经验不足，无法全面掌握商务企业各个部门的情况，员工信息化技术应用能力不强，商务企业发展到一定阶段后人力资源管理同样进入到瓶颈期，很难得到突破与提升。

二、大数据时代对人力资源管理的影响

（一）转变人力资源管理角色

大数据变革无论是对人力资源管理理念还是工作内容都产生很大的影响。如人力资源管理者不可完全依赖主观经验判断客观求证，在此基础上满足人力资源管理方面的要求，且人力资源管理工作中须构建完善的流通模式，提高信息的透明度。如此，人力资源管理者不仅要接受商务企业内部的监督，而且也要自觉接受企业外部的监督，这将推动企业人力资源管理工作的转型，让以往的人力资源管理从单一的工作模式转变为多元的工作模式，提高人力资源管理水平与效力。

（二）机遇与挑战并存

传统的人力资源管理仅可以通过人工的方式搜集与调取资料，浪费了工作时间，增加了人力资源管理人员的工作压力。这就要求人力资源管理者要把握大数据时代的发展机遇，积极改革人力资源管理模式。如可以构建商务企业内部大数据管理平台，在信息系统录入员工信息，以动态监督为基本原则，提高人力资源管理的针对性。此外，选用与聘用人才时需要对应聘人员的技能水平进行了解，发挥大数据的信息整合与作用分析，避免浪费资源。大数据时代亦冲击了商务企业人力资源管理工作，如果人力资源管理工作中管理理念落后，人力资源管理跟不上时代发展的需要，必然被时代淘汰，也较大程度上影响了商务企业的发展。

（三）最大化利用资源

人才数量不是决定商务企业工作效率的关键，而是要优化配置人力资源。部分优秀的商务企业具有良好的资源条件，吸引了优秀的人才，但招聘时对应聘人员的工作能力与特长了解不足，一定程度上影响了后续工作岗位的分配，浪费了人力资源，增加了商务企业发展过程中的发展成本。由此可见，人力资源管理者应以人才技能、大数据技术、岗位需求变化等为依据优化人力资源配置，避免人力资源浪费。如部分员工更喜欢研究，人力资源管理者可以将其安排到技术研发岗位，如此调动员工工作积极性，推动商务企业的可持续发展。

三、大数据时代商务企业人力资源管理变革的策略

（一）改革培训体系

培训在提高员工综合素质方面发挥不可替代的作用。员工的综合能力对商务企业在市场竞争中的地位产生直接的影响。因此，人力资源部门可以发挥大数据技术的作用搜集工作数据，如工作完成效率、技能掌握情况，全面搜集上述信息后开展相关培训，提高培训工作的针对性，以期取得良好的培训效果。要构建完善的员工培训一体化管理系统，加强培训员工技能与岗位培训等级，统一考核评价，基于员工岗位要求开展在线考核与培训工作。发挥信息集成与联网作业的作用，实现自动统计、分析、传递与共享培训考核的绩效，不断提高商务企业培训管理质量与培训管理工作效率。此外，制定相应的培训考核制度，在季度考核中做好岗前培训工作，督促员工积极学习并不断提高自身综合能力，全面了解大数据相关的技能。

（二）健全考核机制

通过分析商务企业管理现状可知，人力资源管理部门的人力资源管理数据信息相当丰富，发挥这些信息数据的作用有利于管理者全面了解员工的综合情况，为员工做出客观、公正与合理的评价提供参考。然而，商务企业人力资源管理数据信息量较大，并不利于人力资源管理者全面挖掘富含人力资源管理价值的信息，必须分析与对比这些行业数据与数据信息，在总结与提炼中提高人力资源管理效率与质量，将优秀员工分配到更为合理的工作岗位，提高商务企业整体运营管理效率。如人力资源管理者可以基于内部运营数据信息全面了解员工对薪酬的期盼，与同行业的薪酬水平发展与变化进行对比，构建完善的薪酬激励制度；要发挥大数据技术的作用，分析商务企业的运营状况，了解对提升员工业绩的硬性因素，发挥大数据的作用调整与优化员工工作，提升商务企业经济效益。然而，结合实际工作可知，部分中小商务企业应用大数据技术的难度较大，很难贯彻落实在商务企业发展中。但大数据在建立员工激励体系方面的作用不可小觑，如以商务企业员工绩效管理具体情况，借助大数据技术分析优秀员工各方面的情况，结合实际构建完善的提升业绩的模型，与业绩落后的员工对比后构建完善的激励制度，从主观与客观两个不同角度提高员工业绩，以发挥大数据的作用，提高人力资源管理效能。

（三）优化招聘方式

人才需求是人力资源管理模块中比较重要的内容。人力资源管理者需要对招聘需求进行收集、全面发布招聘信息、按照招聘流程招聘、面试笔试、确定招聘结果等等，在一系列流程中给商务企业招聘员工。但这个过程中无论审核简历还是设定面试环境，基本上都取决于人力资源管理者的个人经验，其主观性较强，缺乏客观合理分析评价，招聘流程完备但与岗位需求情况无法匹配。进入大数据时代后，人力资源管理者可以发挥大数据技术的作用及时解决招聘效率不高的问题，将招聘中的参考指标当做合作依据，将应聘者提供的数据信息和用人标准有机结合，发挥数据的作用，构建岗位需求胜任模型后应用在招聘环节中，最终匹配与模型相符的人员，提高聘用人才的质量，最大程度发挥人才的价值，促进招聘效果的显著提高。

四、结束语

总之，在商务企业人力资源管理变革中大数据发挥着重要的作用，它将有利于推动商务企业管理，构建可持续发展战略，这是商务企业人力资源管理发展的必然结果。由此可见，人力资源管理者应对大数据时代下商务企业人力资源管理工作存在的问题进行了解，明确大数据时代对人力资源管理的影响，从改革培训体系、健全考核机制、优化招聘方式等不同的角度探讨商务企业人力资源管理的变革策略，从而提高商务企业市场核心竞争力，提高商务企业经济效益。