“互联网+”背景下旅游电商课改模式探究

李欣存

泰州学院，江苏泰州225300

引言

在当前新形势发展的背景下，我国的旅游市场发展变得越来越活跃，不管是对于用户规模还是交易模式来说都已经呈现了蓬勃发展的趋势。当前越来越多的移动终端已经参与到在线旅游经济发展中，并且旅游企业也需要更好的高技能与综合型的电商专业人才。“互联网”使旅游企业面向了全新的发展，并且为旅游企业也停提供了全新的发展方向。在这一常态化的发展下，旅游消费呈现了多样化的发展趋势，旅游市场的经营越来越多样化、旅游边界也在不断扩大，对人才能力结构提出了全新的要求。对旅游市场进一步细分，旅游游客的交易线上化也越来越强烈，使得群众的体验更加丰富，确定了全新的人才培养目标，进而满足市场的发展需求。

一 “互联网+”对应用型本科旅游电商人才能力的全新要求

当前旅游电商化已经成为近几年旅游业发展的主要趋势，以往的旅游主要面临的就是“线上+线下”的多样化整合，当前已经有越来越多的电商网站实现了旅游直销，更加注重与多种旅游资源的整合。例如携程旅游、驴妈妈、途牛等旅游企业；马蜂窝、穷游、品橙等旅游直销企业；途家、蚂蚁短租、小猪共享等住宿电商企业，有效见证了在线旅游产业势不可挡的发展趋势。在这一全新发展的背景下，应用型本科所培养的旅游电商人才不仅具备旅游知识、技能、网络信息技术的能力，并且还应当具备管理多种职位的能力，对当前的岗位需求进行全方位的梳理。首先，应当创建个性化的旅游人才。对于消费的生机，应当格外注重旅游品质以及个性的发展。结合当前国内的旅游市场发展状况来看，已经呈现了多样化的发展趋势，尤其是小众化的人群定制在旅游当中占据了重要的地位。例如十分常见的飞猪旅游服务平台，主要就是以生态旅游为主进而创建下的品牌，并且携程、途牛等旅游电商企业也不断跟进。随着发展趋势的不断推进，定制旅游专业对旅游人才的需求不断提升。对于现阶段的毕业生来说不仅要熟悉市场的发展，还应当学会运用互联网技术，全面分析旅客的发展需求，掌握消费者的特点，提供合理的旅游产品以及服务。其次，旅游编辑人员也应当合理地创新。在旅游电商系统当中，旅游内容的编辑职位十分关键。例如马蜂窝、去哪儿等相关的在线旅游网，主要就是将“旅游攻略”作为主要的板块，并且运用分享各类旅游攻略、游记等来创建旅游社区的聚合力。并且这些内容的梳理、整合以及完善都需要有专业的人员来编辑完成。不仅如此，旅游内容编辑人才不仅要会写旅游攻略，还应当学会精细筛选、进行对照分组，从而保证所策划的内容更加吸引游客。最后，新媒体直销人才。“互联网”的发展让更多的移动终端与旅游电商产业之间相互结合，尤其是当前全域旅游的进度在不断地提升，并且越来越多的景区、景点都积极地参与旅游电子商务直销服务当中。旅游影响手段以及方式的不断创新成为新媒体直销的重要途径，因此当前的毕业学生应当积极地运用社交软件，进而创造出爆发强的传播项目。

二 当前旅游电商专业限制学生能力提升的主要问题

（一）应用型本科的师资力量不够雄厚

旅游人才培养的过程中师资力量是关键的因素。在传统的旅游电商人才培养当中所运用的都是对应用型人才培养的模式，从而就会到导致学生自身的管理知识不到位。对于以往的管理旅游体系并没有及时关注。不仅如此，旅游教师所掌握的专业知识不够深入，对于大数据处理运用并没有深入的了解，因此应当促进师资力量的全面发展。

（二）教师教学古板

应用型本科的旅游教学方式仍然在运用以往传统的教学模式，传统的课堂教学中教师占据了关键的地位。不仅如此，学生自身的学习动机也是对今后的发展产生重大的影响，学生的学习动机不仅包含了外在成绩动机，并且也包含了内在动机。内在动机的有效提升可以促进学生学习的积极性以及兴趣的健全发展，更好地激发学生的学习动力以及上进心，使学生不畏挑战，勇敢地突破自我。当前学生在课堂学习中并不处于主体发展的地位，从而导致学生学习的积极性不高，没有充足的空间以及积极性，同时学生的自主学习能力也没有得到提升。

三 “互联网+”背景下旅游电商课改模式探讨

（一）将“互联网”思维落实到旅游电商人才培养目标中

在当前新时代发展的背景下，旅游专业已经得到了广泛的应用，并且就业的形式也十分理想。学校应当注意的就是不仅要培养学生的理论知识技能，并且还应当促进学生的实践动手能力得到全方位的发展，其教学的主要目的就是可以把学习的知识运用到日后的工作中。因为当前是“互联网+”时代，所以更加需要“互联网”思维，旅游电商应当创建全新的人才培养目标，迎合新时代发展的教育思维。不能只注重知识的强化，还应当保证学生实践能力得到提升，同时还应当注重“互联网”思维的发展，尤其是不断提升学生的旅游服务意识。互联网时代的到来创新了人们的生活方式以及学习模式，在新时代的发展下，对旅游市场、游客以及一切旅游产品都应当明确“服务”指向。将新时代发展中的“流量”“用户”“跨界”等思维融入教学实践中，积极鼓励学生创新创业，从而为学生营造良好的发展环境。引导学生运用网络获取信息，在网络上开展网店、设计旅游软件以及公众号等，促进学生的技术水平得到全面发展。

（二）实现数字化创建，以市场运作促进可持续发展

促进应用型本科数字化教学资源的创建，引入市场的运作机制是一个至关重要的环节。引入市场运作机制和坚持教育公益并不冲突。相反，还可以增加教育的社会力量，并且发挥市场的调节功能，进一步促进教学资源的利用效率，增加资源的竞争性以及选择性，从而可以更好地服务教育，顺应社会的发展需求。应用型本科在推进数字化创建过程当中可以在其中运用“共享服务资金”的方式。首先，可以创建资源共享的协议以及合作的内容，并且明确地掌握资源收益的分配方式。其次，在融入资源共享共建当中。“共享服务基金”的运用可以使成员积极地参与到资金的供给与使用当中。最后，掌握成员提供的资源数量、质量以及具体的运用情况，根据年度计算成员单位的亏损盈利，从而将收益发给单位的每个个人。这样的方式可以有效地激发资源供给方的积极性以及主动性，并且通过社会力量来增加教育服务的供给。促进教育服务质量以及效率的提升从而使优质教学资源可以发挥出自身的主要作用。

（三）运用线上线下混合式教学，革新旅游电商教学方式

在结合发展的过程中不仅要注重基础知识、理论课程之间的结合发展，还应当为学生的专业发展奠定坚实的基础。结合当前教学情况来看，应当转变以往的理论与实践教学形式，积极引进线上、线下的混合式教学形式。学生群体对于互联网的了解更加熟悉并且全面，学生在互联网的学习中可以感受到亲切感。例如在课堂教学中可以引进翻转课堂、JITT等混合学习模式，开展慕课MOOC、云课堂公共教育资源学习，使学生可以结合自身的情况开展个性化学习，保证线下课程讲解与线上自主学习的有效补充。还可以创建智慧校园，实现无线网络的全面覆盖，落实云储存基础促进师生之间的合作学习。例如可以运用“云旅游”，教师可以将自身收集、分享的优秀资源分享给学生，使学生可以随时进行阅读学习。在实践教学中，应当积极构建网络智慧旅游实训室，构建3D导游模式，运用仿真情景来优化学生的知识与技能。

（四）将信息素养融入旅游电商专业课程结构中

旅游电子商务课程在改革的时候应当以理论实践为主，但是更多的还是应当在教学中融入智慧旅游、电商平台以及在线运营的相关知识，尤其是在应当创建网络营销、网站创建等。还应当注意的就是，学生自身信息技术的发展已经成为课程创建的关键，因此相关人员应当结合旅游电商发展的实际情况促进课程的优化发展。积极创新旅游电子商务、旅游信息管理系统、旅游大数据分析等课程。结合旅游人才发展需求，在教学中融入旅游攻略写作，进而结合相关的资源进行全方位的整合。还可以让学生今日到企业，对企业全面了解，引进校企合作，尽可能地运用旅游企业经营当中的真实业务进行教学。运用旅游电商业务实践模块教学，从而使学生可以真实地感受到旅游电商的环境，学习旅游网站运营知识，进行APP操作，促进学生的职业素养得到提升。信息化素养的教学应当结合自媒体运营进行实际操作，鼓励学生多参与实践，从而使学生的信息化操作水平得到提升。

（五）整合更多教学资源运用到翻转课堂中

在教学当中，教师还可以结合本科教育的未来发展方向，为学生整理、搜集更多运用到课程教学中的资源，从而使教学的内容变得更加充实，以此来激发学生参与课程学习的积极性。例如，在对特点地区的旅游文化进行介绍的时候，教师就应当结合该地区的地形地貌、地理位置以及少数民族的分布情况、历史发展进行翻转课堂的设计，从而将当地的旅游风情更好地传递给学生，鼓励学生积极参与，搜集相关的内容信息进行额外的补充。运用这样的方式不仅可以丰富课堂教学内容，并且还可以全面激发学生参与其中，为实现翻转课堂的发展创建有利的条件。

（六）促进“双师型”教师队伍的创建

在“双师型”教师的培养当中，教师的自身发展意识起到了重要的作用，教师发展意识的提升能够有效推动“双师型”教师培养的发展，院校可以加大对于教师的行政干预和学术引领，从而提高教师的积极性。教师的队伍是促进实践教学发展的关键，会直接关系到学生的学习成果。促进教师实践经验的全面发展最直接的方式就是让教师可以外出进修，到全国各地的知名酒店以及国际酒店、旅游胜地学习先进的管理经验、服务标准，从而更好地提升教师的理论以及实践水平，促进教学内容的不断更新，从而适应行业的迅速发展。在当前的应用型本科为社会提供了源源不断的技术型人才，从而更好地满足了新时代的发展，因此只要社会在不断地变化，时代在不断的发展，用人的需求就在发生不断改变，就需要教师改变自身的观念，进行全面方面的学习。应用型本科应当促进“双师型”培养模式的落实，并且结合全新的培养方式以及培训基地，有计划地培养“双师型”教师。培训方式上主要包含了校内培训、企业跟岗培训、顶岗培训以及到相关的实训基地进行培训。校内培训的关键就是结合专业情况发展全员培训，从而实现“传帮带” ，让校园内部有企业，引导青年教师开展培训调动；到企业跟岗实习，促进相关工作的实践能力培训，从而使教师可以掌握更多的实践经验，更好地为学校的教学服务。不仅如此，还应当制定五年为一周期的培训，要求教师每五年到企业挂职锻炼。除此之外，应用型本科还应当制定出适合学校教师培训学分管理制度以及教师管理档案，从而保证培训制度可以得到有效的实施，将教师培训及考核情况作为教师考核和岗位聘任的重要依据。

四 结语

总而言之，创新型人才的培养需要一个漫长的过程，不是短时期内可以完成的，应用型本科要在教学当中，加大对于学生实践能力、创新能力和理论基础知识的全面提升，从而促进学生的全面发展。我国高等院校旅游专业教学的创新发展，可以有效解决当前所存在的问题，对于专业的话，资源的开发内容说明了专业资源的开发预期效果以及其中的不足，为了促进高校数字化教学资源的建设，应当从推进思路，推进体制以及推进市场运作等方面出发。我国高校的创新型人才培养模式还处于初级阶段，这就需要高校在今后的教育实践当中，要不断探究和完善创新人才培养体系，从而为我国社会经济的发展提供良好的基础条件。