新冠疫情冲击我国冰雪产业的审思与应对

邢 通，赵 晶，贡满诚，管一琳

（1.天津体育学院 体育教育与教育科学学院，天津 301617；2.天津体育学院 学报编辑部，天津 301617；3.天津体育学院 运动训练科学学院，天津 301617）

1 引言

冰雪产业是我国体育产业的新兴力量，扮演着中流砥柱的角色，是我国体育产业链中必不可缺的一环。冬奥会契机下，我国冰雪产业发展态势良好，正处于“雪经济”黄金运营期，拥有良好的市场发展前景与市场价值。国内的冰雪场馆数量、冰雪参与人次数量稳步增长，充分响应了全民健身战略的号召，冰雪设备设施、冰雪装备、冰雪赛事、冰雪培训等相关行业的持续健康发展更能彰显出我国冰雪产业的勃勃生机。据前瞻产业研究院官方估算，2024年我国冰雪市场总规模将有望突破9 500亿元，成为我国经济供给侧结构性改革和新旧动能转换新兴支持点指日可待。但疫情的悄然而至对我国冰雪产业链造成了高达千亿的损失，国家体育总局经济司副司长彭维勇在谈及疫情对冰雪产业的影响时，称其为最好的雪季与最短的营业，最多的滑雪场与最少的客流量，最充分的准备与最差的市场表现，可见疫情对于我国冰雪产业影响之大。因此，在积极配合疫情防控的同时，如何积极应对疫情冲击下我国冰雪产业所面临的现实困难，认真研判其影响与形势，理性寻找疫情影响的应对之策，推动冰雪产业在原有的基础上继续发展壮大，是我国冰雪产业所面临的重要问题。

2 新冠疫情对我国冰雪产业冲击下的审思

2.1 新冠疫情对滑雪场与滑雪人次的影响

2.1.1 新冠疫情对滑雪场的影响

滑雪场是冰雪产业发展的基础设施，是冰雪赛事的承接场所，同时也是冰雪运动爱好者和群众活动的健身场所。疫情对滑雪场的冲击主要表现为以下三个方面：首先，各滑雪场前期做了大量的准备与投资，面对突如其来的疫情只能被动应对。滑雪场订单服务平台“退改停”问题不可避免，连带的酒店、餐馆、商店、展馆及娱乐场所也全线被叫停，导致国内各滑雪场基本处于零顾客、零收入状态。其次，滑雪场所面临的场地租赁、场地维修、场地美化、工人工资、贷款偿还等方面的重大压力，使得短期内滑雪场及从业人员压力倍增，找不到发展方向。最后，我国90%以上滑雪场季节性极强，仍然是“一季养四季”模式，错过春节和上半年的雪季，全年业绩会受到非常显著的影响。小型滑雪场根本无力抵抗，大型的滑雪场虽有一定的抗压能力，但大量订单被取消导致其恢复时间无法确定，经济效益无法得到保障。但客观来说，疫情对于滑雪场的长远发展又具有推进作用，疫情的悄然而至有助于管理层彻查运营、管理等方面存在的问题，警示相关人员在疫情期必须苦练内功，化被动为主动，转外需为内需，做足由小众消费到大众消费的升级准备。同时有助于其摒弃“短线游”错误理念，完善“长线游”创新思想，激发区域冰雪产业活力，以此来提升滑雪产业整体竞争力。

2.1.2 新冠疫情对滑雪人次的影响

我国目前虽已进入“雪经济”时代，但毕竟起步较晚，“冰雪”二字并未扎根大众心底，文化底蕴相差甚远，疫情的到来无疑将为滑雪人次增长带来诸多限制，对国内滑雪市场开发造成阻碍。即便雪场在疫情后期恢复营业，消费者也会存在一定的心理芥蒂，等到绝对安全的时间才会重新激发他们的运动意识，而到了那个时点，雪季也基本告一段落。但反之来说，疫情也为客流量开发提供了积极因素。面对疫情，政府及各相关部门必须就如何增加客户粘性、合理配置资源、增加用户体验等问题备足方案，在体现相关人员工作效率的同时也能查漏补缺，及时发现运营过程中的问题并予以整理校正。此外，据调查，德国新冠肺炎死亡病例都有着不同程度的基础病前科，换而言之，拥有良好身体状态的群众感染病毒的几率微乎其微。这将会使人们投身锻炼的意愿愈发强烈，自我健康保护意识大大提升，为冰雪运动爱好者的开发起到良好的推进作用。

2.2 新冠疫情对冰雪装备产业产生的影响

冬奥会的成功申办及全民健身战略指导思想为我国冰雪产业发展带来了巨大红利，国内对于冰雪装备产业的重视度逐步提升。为进一步贯彻习近平总书记提出的“绿水青山就是金山银山，冰天雪地也是金山银山”的重要指示精神，各地区在政策和形势的驱动下，相继制定了冰雪装备产业发展规划，体现出国家发展冰雪装备产业的决心。

疫情对冰雪装备产业的冲击可分为三个方面：首先，就工厂的延迟复工与员工就业问题而言，疫情的爆发会使工期停滞不前，经济损失不可避免，进而导致我国追赶先进国家的脚步放慢，也会给予项目部门及相关管理部门一定程度自信心上的打击。另外就是员工的就业问题，短时间内无工作、无收入对家庭影响并不会表现得淋漓尽致，但长时间的累积就会使之面临怎样维持生计的考验，继而变成一种生活负担。其次是销售行业与物流受限的问题，疫情影响下，国内80%的冰雪装备店面暂时关闭，剩余的也只是在受允许的短时间内营业，收入甚微。从销售形式看，消费者需求会因为禁足制度而使线下销售受到抑制，线上销售也将由于物流受限损失惨重。最后是产品的进出口贸易问题，受疫情限制，交易无法正常完成交接，正常恢复贸易时间遥遥无期，造成国内滑雪场压力重重。但客观来看，疫情的爆发也将激发我国冰雪装备产业的市场潜力。目前国产的造雪机已经正常投入使用，雪板、雪服也朝着标准化、规范化目标迈进。只有做好与先进国家冰雪装备产业的衔接，统筹优势企业示范引导作用，才有在疫情后高效追赶的可能，进一步巩固提升自身能力。

2.3 新冠疫情对冰雪媒体产业的影响

随着互联网技术的迅猛发展，各领域逐步实现了与大数据的结合，以冰雪产业应用为代表的结合产物不仅为消费人群提供了更多的服务与选择，同时也极大促进了冰雪产业的发展。疫情对于冰雪媒体产业的影响可以分为两个方面：一是实地媒体层面，疫情影响下我国大部分滑雪场处于暂停营业状态，媒体鲜有机会追踪报道，只是通过网络平台或社交软件去发布信息。然而，没有经过实地取证的语言和数据往往都没有说服力，仅靠类似软件或平台发布的信息也会显得权威性不足。二是信息内容层面，长时间的限制会使媒体产生一定的懈怠心理，居家和在岗工作状态可谓判若两人，发布的信息内容中原创率低、版权意识薄弱、私密信息泄露等问题凸显，导致大众对于冰雪新闻浏览视觉体验较差。且少数媒体对于冰雪产业的宣传内容过于局限，并未体现传统媒体与新媒体有机结合的优势，不能切实满足大众获取有效信息的需求。但客观来说，疫情对于冰雪媒体业的发展起到了一定的支撑作用，原因在于假期的延长会使大众增加巨大的网络浏览量，媒体产业可借此充分发挥其优势，总结出各类冰雪产业优质文章，对于冰雪产业文化的宣传与普及具有一定的促进作用。此外，如何在疫情期间明确自身定位、提供有效方案也是媒体工作人员必须要考虑的问题，建设性意见可在疫情后着重实施。

2.4 新冠疫情对冰雪旅游产业的影响

冰雪旅游作为一种新兴的旅游产品，近年来在我国迎来了跨越式发展，为我国旅游产业转型升级与新旧动能转换提供了新的支撑点，也渐成为冬季旅游和冰雪经济的双核心产业。受疫情影响，国家铁路、民航、文旅部等先后下发通知限制人员流动，全国的人员流动降至冰点，使我国冰雪旅游产业遭遇断崖式重创。一方面，冰雪运营企业前期用于项目策划、制作和宣传营销的投入均无法收回，企业因经营停止而造成的损失超过千万。旅行社因疫情停止经营旅游业务造成大量退房退团，由此产生的包机机位、酒店住宿等费用损失无法弥补，垫付的资金也无法追索。另一方面，场地的维护、修整与日常花销也需要大量的资金投入，据统计，疫情会使至少1/3的消费总额直接流失，剩下的2/3也会消费大部分去填补其他空缺，业绩量微乎其微。但理性来看，冰雪旅游产业或在疫情后期迎来强势反弹，疫情不会使冰雪旅游产业发展的基本格局发生重大改变，疫情受到控制之时，就是冰雪旅游产业发展回暖之时。从供给侧的角度来看，疫情则是给了冰雪旅游产业蓄力缓冲、锻炼内功的机会，服务创新意识及产品供给能力或将由此得到提升，一旦疫情解除，必将迎来供需两旺。

2.5 新冠疫情对冰雪培训产业的影响

人才资源是第一资源，是产业发展的源泉。近年来，随着国家对教育事业的重视程度逐步增大，培训市场迸发出盎然生机，冰雪教育培训产业随之呈现出良好的增长趋势，成为我国冰雪产业经济领域新的市场热点，也成为资本家们创业投资的热门词。

疫情对我国冰雪培训业的冲击可分为两个方面：第一，就纯线下培训机构而言，受国家禁足管制的限制，将直接面临场地租金和人力成本等压力，导致众多冰雪教育机构无法招架，继而退出此行业。第二，就线上培训机构而言，教育部“停课不停学”的战略方针为其提供了诸多便利，但仍然肩负诸多压力。线上教学对信息化设备和网络环境要求较高，网络拥堵现象不可避免，缺乏线上教学经验的教师在应对直播教学时往往不能真正展现出其教学功底，继而出现课程内容同质化、课堂创新度不足、学生上课状态持续低迷等突出问题。据调查统计，除绝少数机构能够保持营业收入与上年持平或适量增加外，疫情对冰雪教育培训机构均造成了不同层次的冲击，预计比上年营业收入减少50%以上的机构更是达到了惊人的47%，接近达到总数的一半，可见疫情的波及范围之广、影响程度之深。因此，可以说冰雪教育培训业面临着前所未有的多重压力。

3 新冠疫情下我国冰雪产业的应对举措

3.1 完善滑雪场危机管理系统，加大滑雪场扶持力度

从危机管理的层面上来讲，可将疫情下冰雪产业应对举措分为三个阶段，即疫情初发期、疫情对抗期和疫情解除期。首先是疫情初发期，各滑雪场必须严格遵循疫情防控要求，避免由于人员聚集而引起的疫情扩散。同时滑雪场也必须完善自身运营模式，做好抗击疫情的准备，顶住遭受损失的巨大压力，制定出切实符合自身情况的防控计划，如降低成本、缩小营业规模、降低容纳人数等。其次是疫情对抗期，此时滑雪场应积极响应国家号召，构思出一系列疫情后期运营方案，为滑雪场后期运营反弹提供助推引擎。最后是疫情解除后期，应注重完善场馆信息管理，创新运营模式，充分发挥其优势，多维度改善消费者体验，用新思路、新理念为疫情后期滑雪场厚积薄发做足准备。建议可通过直播、实景体验等技术手段增强客户粘性、改善用户体验、延展会员热度，并将线上线下提供的产品和体验合理配置，为疫情结束后的迅速回暖铺垫基础。

同时政府要密切注意疫情发展态势，审时度势，强化滑雪场危机管理，严防疫情反弹情况发生，保证滑雪场的安全运行。首先，管理部门要积极号召当地滑雪场实现资源整合，在住宿保障、安全管理、场地提供等方面为疫情联防联控做出应有贡献。其次要降低融资难度，滑雪场主管部门需在税费减免、利率优惠、贷款贴息、质保金暂退等方面出台相应扶持措施，开展精准扶持服务。最后是政府要落实减免政策，加大滑雪场场地建设、场地维修、场地美化及水电费的补贴力度，或采用奖励创新、奖励解决就业等多维度扶持方式，给予滑雪场良好的生存空间。

3.2 完善冰雪装备产业防控系统，制定冰雪装备产业体系优化方案

完善冰雪装备产业防控系统可从以下三个方面入手：一是管理部门需树立良好的安全意识，建立起一套完善的防控系统，努力做到疫情损失最小化；二是就工厂延迟复工及员工就业问题而言，政府层面应当仁不让，减小因工期延迟对冰雪装备产业造成的资金压力，应用各种高科技手段使工程延期损失减小。三是就销售行业与物流受限问题而言，疫情期间可通过各种线上热门宣传手段，以及小程序、广告平台等提高品牌的知名度，为疫情解除后的购买狂潮做足准备，同时应使线上线下销售相互协调配置，使二者优势共存、劣势相克。

从制定冰雪装备产业体系优化方案层面来讲，国内该领域的企业需迎头直上，努力抢占国内冰雪装备产业的市场，扩大冰雪器材产业市场规模，增加国内自营店数量，建立较为完善的标准化冰雪器材产业体系。并鼓励相关企业通过制定冰雪装备产业长远发展战略规划、引进与自主创新协同发展、打造自主品牌等来提升国内冰雪装备企业核心竞争力。

3.3 提升冰雪媒体产业融合水平，完善冰雪媒体业制度保障

在提升媒体融合水平方面，传统媒体需进一步加强自身的权威性与可靠性，消除局限宣传诟病，扩大产业覆盖率，增加新闻种类，融入新媒体优势，才能使自身竞争力进一步得到稳固。新媒体则要在进一步完善产业链的基础上，通过严格把控发布内容的准确性与时效性，改善营销方式，与热门的社交软件建立链性联系，以继续开发传播平台的先进技术、开展线下冰雪新闻媒体宣传、增加户外媒体、设置赛事体验平台和俱乐部等方式充分扩散自身优势。只有两者完美兼容、相辅相成，才能共筑冰雪媒体产业更为光明的未来。

从制度层面来讲，国家应积极为冰雪媒体产业提供相应的制度保障，在出现侵权行为、抄袭行为、版权问题及隐私泄露问题时也能有法可依。大众也需以身作则，做好自我监督，才能为冰雪媒体产业提供科学的、全方位的保障。

3.4 落实冰雪旅游产业防控措施，借力推动冰雪旅游产业提值升级

从落实防控措施层面来讲，首先要积极开展疫情防控与经营自救，必须要加强卫生管理，鼓励在门卫设立体检站点。其次要总结不足，提升运营管理水平，充分认识到企业在运营管理中的欠缺，并对其内部的运营管理进行系统复盘，建立更为有效的管理体系。再次是政府要提供各项补助，精准施策，推动相关企业稳步发展。同时可通过加大冰雪旅游产业项目支持力度、服务力度、奖惩力度、营销力度等方式激发冰雪旅游产业的消费潜力。最后，冰雪旅游产业应在疫情空档时间积极考虑创新体制，来提升政府管理效率和市场活力，从冰雪旅游标准化、规范化和人才扶持突破、大力完善公共服务体系、搭建国际交流合作平台等方面增强我国冰雪旅游产业国际竞争力。

从借力推动冰雪旅游产业转型升级层面来讲，应积极与上下游企业和相关服务机构合作，构成链状联系；充分利用好疫情空档期，认真梳理并完善自身产业体系；深入研究可持续性发展战略，在坚持主营业务的前提下，思考以冰雪旅游产业为平台，探索发展多元化业务的可能性和路径。

3.5 加大冰雪培训金融力度，落实实质性措施减轻机构负担

冰雪培训产业直接关系到我国冰雪产业的未来，鉴于疫情下冰雪教育培训产业所展现的弊端，提出两点应对举措：一是要加大冰雪教育培训产业金融力度。政府应尽快制定相应政策，降低培训机构贷款门槛，提供相关优惠措施。建议对培训机构在发挥政策性银行作用、加大信贷支持力度、实施贷款财政贴息、加强担保贷款支持等方面提供帮助。二是要落实实质性措施，减轻冰雪教育培训机构负担。管理部门需尽快落实各种扶持措施，建议通过减免房租、减免相关税费、延期缴纳税款、缓缴社会保险费等方式缓解冰雪教育机构压力。疫情解除后，冰雪教育培训机构将有序复工，这时冰雪教育培训机构必须主动承担起疫情防控主体责任，高度重视疫情防控工作，建立健全疫情防控工作责任制和管理制度。

4 结语

新冠疫情是对我国冰雪产业防控能力的一次大考，也是对体育产业的一次严峻考验。面对疫情，冰雪产业需以政府政策为导向，以消费者需求为目标，以产业协同发展为手段，不断创新完善其产业体系与运营模式，开发出一套切实符合自身的补救方案，以此来促进产业整合转型升级，逐步提升其治理能力。相信在国家因势利导相关政策的扶植下，冰雪产业定能化阻碍为动力，实现涅槃重生，逐步迈入高质量发展阶段，为实现中华民族伟大复兴的中国梦砥砺前行。