自媒体时代高校学生管理工作提升途径

2022-10-22孟彦君

科教导刊 2022年12期

孟彦君

（兰州石化职业技术大学，甘肃兰州 730060）

自媒体是指大众通过网络途径向外发布新闻或者自身实时的一种传播方式，是一种平民化、普泛化的信息传播手段。近些年自媒体技术在我国得到了快速发展，根据经济日报2021年8月的统计结果，截至2021年6月，我国网民总体规模超过10亿人，庞大的网民带动了自媒体技术的发展。而从高校学生管理角度来看，自媒体技术是一把双刃剑，面对新的形势，如何借助自媒体技术来全面提升学生管理水平也成为不容忽视的问题。

1 自媒体技术对高校学生管理的影响

1.1 有效丰富了学生管理模式

在常规的学生管理中，管理工作主要集中在线下管理与校内管理两个方面，一直存在管理效率低、缺乏针对性的问题，在工作中更容易受到时间与空间因素的制约，再加之每个学生的主观能动性存在差异，这些因素都会对最终的管理效果产生影响。但是在自媒体技术的支持下，学生管理范围进一步扩大，线上管理、校外管理成为管理的新主流，学生可以在自媒体平台上进行传播，也强调构筑自己的网络空间，这就要求教师在学生管理中应该重视网络空间，了解学生在自媒体平台上的言行举止情况。从另一角度来看，自媒体平台的出现也有效解决了学生管理模式单一、枯燥的问题，以传统的高校学生思政工作为例，传统模式下的思政工作主要是通过集体课堂宣教实现的，效率低下。但是在自媒体时代，教师则可以利用学生认可的模式开展工作，进而全面激发学习热情，增强学生的政治认同感，保障学生管理工作平稳有序进行。

1.2 实现了学生管理的资源共享

自媒体强调信息的传播与交互，随着信息传播速度不断增加，教师在学生管理中也有了更多的选择。例如教师可以借助自媒体平台进行资源共享，并且平台上的各个高校之间可以通过自媒体平台交流学生管理中的常见问题，如分析学生学习积极性下降的原因，并由高年资教师介绍学生管理的应对措施等；或者针对学生管理中的特殊事件进行分享，如利用自媒体上传学生在运动会上的优异表现，打造“学生明星”，为教师管理学生树立标杆，让学生管理工作更有方向性等。也有学者认为，通过自媒体技术，教师可以将自己的授课视频在平台上进行传播，或者发送与学生管理有关的文章等，确保优秀教育资源在整个平台上的传播，这对于提升教师学生管理能力有积极影响。

1.3 可以促进师生共同成长

自媒体平台为学生与教师提供了新的平台，这是因为自媒体技术本身具有鲜明的个性化特征，学生在网络平台上表达观点的积极性较高，学习热情提升。同时教师与学生在自媒体平台上获取信息的差异性正在不断缩小，学生借助自媒体技术可以获得对等资源，并且对于部分不掌握自媒体的教师而言，这一趋势会倒逼教师来提升自身的业务能力，尝试运用新技术与新方法来实现与学生之间的沟通对话，实现全面成长。

2 自媒体时代为高校学生管理带来的挑战

2.1 自媒体内容良莠不齐，影响学生管理效果

自媒体的一个显著特征就是内容大众化、门槛低，这也是导致自媒体内容鱼龙混杂的主要原因，同时网络平台同时具有虚拟性以及开放性的特征，这一现象会导致在网络监管尚未完全成熟的情况下，有很多负面或者片面的信息出现，而大学生作为信息的使用者不可避免地会被各种负面信息影响，大学作为学生价值观形成的关键时期，在缺乏必要甄别能力的情况下，会进一步影响学生的三观形成。因此相关学者认为，自媒体时代下青年学生容易受到错误思想思潮的影响，甚至在负面信息作用下学生的社会责任感与价值观弱化，进而对学生的思维与行为方式产生不良影响。

同时自媒体平台上充分展示了不同人的生活情况，而其中很多信息都具有一定的片面性，充斥着拜金主义、享乐主义的信息，这种视频资料会改变学生的思维方式与价值观，使之误将自媒体中的假象作为自己的人生追求，最终误入歧途。

2.2 自媒体的娱乐化与碎片化会影响思维能力

自媒体技术具有的开放性特征会影响学生的思维方式，越来越多的学生习惯于通过自媒体平台来打发时间，这种以短小、浅显为特征的视频资料往往能够得到更多人的青睐。因此在学生管理中经常可以发现，部分学生长期沉迷于自媒体这种简单但又无效的信息中，不仅耗费了大量的时间，也会分散学生注意力，导致很多学生的思维模式处于碎片化状态，思考能力、逻辑能力等都会发生明显变化，增加了管理难度。

3 自媒体时代学生管理对策分析

3.1 积极打造学生管理自媒体平台，做好引导

对于广大高校而言，在自媒体时代下进行学生管理，应该正确认识到自媒体技术的先进性，在充分发挥自身主动性的基础上不断转变工作模式，避免因为丧失话语权而增加管理难度。为实现该目标，本文认为需要高校主动打造自媒体平台，借助该自媒体平台发布学生学习、学生管理等相关信息，或者针对学生学习等问题也可以在自媒体平台上开设专门的模块，介绍不同专业学生日常学习的小技巧等，充分凸显出自媒体技术的优势，使广大学生可以在自媒体管理中受益。在高校内部建立自媒体部门，该部门可以对高校内部资源进行整合，将学生关心的信息上传到平台上，推动学生自媒体管理工作常态化发展，进而充分发挥出学校管理的优势。

同时应完善学生管理的自媒体渠道建设，在合理运用管理主体的基础上，利用自媒体信息的传递优势将其打造成学生管理的关键点，所以应充分利用自媒体媒介，有针对性地开展渠道建设，形成自媒体矩阵平台，即在校团委与党支部的带领下，教师、学生会、教务处等广泛参与，发送与学生管理相关的资料，提升工作水平。在必要的情况下，需要教师充分整合学生在自媒体平台上发布的信息，尤其是社会或者高校中的敏感话题，对造谣者、引起恶劣舆论导向者进行不同程度的处罚，追究责任。

3.2 做好高校自媒体舆情机制管理

在学生管理中，做好舆情监管是其中的重点内容，需要教师在了解管理要点的基础上不断提升工作效能，带动舆情管理水平的提升。其中的重点包括：（1）在舆情管理中可借助大数据对自媒体平台上的高频词进行分析，教师通过识别高频词前后的语句，判断学生舆情情况。例如2021年我党建党100周年，在自媒体平台上可以发现庆祝党的生日的视频，此时在舆情监管中可以发现“党建”成为其中的关键词，根据这一舆情特征，教师可以适当在自媒体平台上发布党建的相关资料，如介绍党史或者李大钊、毛泽东等人物事迹等。若舆情监管中发现以拜金主义、享乐主义为关键词的舆情，此时教师可以及时传播正确思想，避免学生思维模式被不良信息腐蚀。（2）强化舆情防范。本阶段工作的重点内容，就是要在舆情发酵之前及时通知负责人，确保相关人员有充足的时间来应对舆情变化，掌握发展趋势，避免舆情全面爆发才后知后觉。（3）强化舆情引导机制建设。目的是从多角度分析舆情，深度了解传播情况，并洞察网民情绪、观点，为决策提供依据。同时准备向上级汇报的日常性舆情报告，如日、周、月、季及年度报告，建立舆情案例库。（4）完善舆情引导机制。在舆情引导下需要教师掌握其中的工作要点，即舆情引导的三“不”原则，第一，没准备就不发声：没有进行全方位的舆情分析就盲目发声，不仅发挥不了帮助作用，还可能会因为发声不当导致舆情发酵。第二，不能说就别说：涉舆情的部门面对一些答案未明的问题，不要借机转移话题或指责他人、更不要胡编。第三，需要维护与媒体的关系，与媒体和平相处，通过媒体的公信力使自己的发声更有效，这样才能充分适应高校学生管理的基本要求。

3.3 打造富含吸引力的自媒体工作模式

自媒体时代各类信息在网络上的传播速度明显提升，导致自媒体内容上存在很多不可控的问题，所以高校应全面推进自媒体管理工作，重视自媒体对学生的吸引力，这样才能提升学生管理效果。例如为提升自媒体内容的吸引力，教师应掌握以下方法：（1）热点事件法。教师针对近期热点事件文章为开头，引出文章的主题，借助热点事件关注度高的特征，充分吸引广大学生的注意力，保证阅读量。例如在2020年的两会期间，政府部门进一步阐述了“扩大高校面向农村和贫困地区招生规模，要优化投入结构，要让教育资源惠及所有家庭和孩子，让他们有更光明的未来”的观点，教师可以围绕这一热点事件进行自媒体传播，引导学生了解国家有关大学生的相关政策。（2）成功案例法。教师可以针对成功案例来激发学生的好奇心，例如介绍2020年度“中国大学生自强之星”奖学金获得者罗秀萍等学生的学习经历，为学生树立学习榜样，凸显自媒体的优势。

同时自媒体时代学生管理工作的创新应该实现工作内容与工作形式的创新，打造出符合学生管理要求的自媒体平台。所以教师应该关注社会发展与学生需求，将学生感兴趣的内容融入进来，强化工作时效性。在自媒体内容上，教师除了大量运用文字之外，也可以借助图片、视频以及互动题文等方法来拉近与学生之间的距离，避免用生硬的表述方法而影响学生的认可度。并且在表达方法上，教师也要注意运用简单的语言，减少专业名词的堆砌，降低学生阅读难度。所以教师应选择学生喜欢的语言模式表述内容，尽量通过通俗易懂的表现方法达到有效传输的目的。

3.4 提升教师的自媒体素养

教师作为学生管理的主体，在学生管理中需要充分发挥教师的主观能动性，但是在实际上，对于大部分教师而言，自媒体依然属于新鲜产物，教师无法熟练使用自媒体技术会进一步影响工作效果。为了解决上述问题，需要教师充分提升自身素养，融合社会学、传播学等理论基础，围绕工作实际情况实现理论与实际相结合，确保教师具有创新思维模式，必要时可邀请专家学者莅临高校进行学生管理指导，确保教师可以快速掌握工作中的重点。自媒体管理团队的媒介素养应该与工作绩效关联在一起，在重视人才培养的同时，由高校管理者负责提供相关资料，在校企合作的基础上，发挥社会与高校两方面的力量打造自媒体平台，完善技术手段，不断加深教师对学生管理工作的认知与了解。最终形成一支专业的自媒体平台监管团队，对校园的舆情进行必要的有效监管。最后，面对已发生的不良网络舆情，要及时做出应对，在教师的引导下确定下一阶段的工作重点，强化应对水平，尤其是要避免网络暴力的发生。