深化医德医风建设中的思想政治工作问题

文/黎斌 曾妍妍 黄慧敏.

（1.泉州海峡医院 福建泉州 362000 2.漳州第九〇九医院 福建漳州363000 3.泉州海峡医院 福建泉州 362000）

思想政治工作是每一个行业都必须重视的一项工作，也是我们党的优良传统和生命线，医疗保障是我国公民最基本的权利，它关系到人民群众的归属感和幸福感，所以思想政治工作是相关医疗场所必须重视的一项重要工作。我国经济进入到了一个全新的局面，在这新形势下加强医德医风建设，提高医疗从业人员的整体素质是建设社会主义强国的重要前提，和谐的医患关系是医疗领域一直研究和追求的，思想政治工作在这一项追求中有着举足轻重的作用。

一、医院思想政治工作的必要性

医疗行业作为我国最基础也最重要的行业，在我国社会主义建设中扮演着重要的角色，随着近年来我国人民平均受教育程度提升，人们对于外界的认知不仅仅局限于“衣食住行”，教育、医疗、就业成了新时期人们注重的重要内容。医疗领域近年来的竞争在不断增加，再加上各项医疗保障制度的推出，使得医院的各项工作逐渐复杂化，在这种高强度、高要求、高压力的工作中医护人员难免会有一些负面的情绪，这个时候思想政治工作的重要性就体现了出来。首先，思想政治工作是贯彻落实党的政策方针的重要手段，能够让人产生共鸣和归属感，增强医护人员的凝聚力和向心力。其次，医院的思想政治工作能够提升医院的服务效率，从本质上看医院属于带有一定公益性质的服务场所，广大人民群众相互交流交往，难免会产生摩擦和冲突，思想政治工作的施行和推广会最大程度上避免这种冲突，为人民群众提供更加高质量的服务。最后，医院思想政治工作的推广和开展能够帮助医疗工作者树立正确的“三观”，改进医院整体的工作作风，提高工作效率，将医院本身的性质最大化地展示出来，真正做到为民、务实、清廉。

二、医德医风建设是医院思想政治建设的核心

每一个行业都有其对应的职业要求，这些要求有的偏重于法律，有的更加注重公序良俗，要想真正做好某一项职业，那么遵循它的职业道德要求是最基本的。医德医风是每一位医疗从业者都应该遵循的思想道德标准，医生作为一种特殊职业，面对的是有思想、有感情的人类。医务人员担负着维护和促进人类健康的使命，关系到人的健康和生命，而人的健康和生命又是世界万物中最宝贵的。因此，医务人员在职业活动中，不仅在医疗技术上要逐渐达到精良，而且面对一个个的患者还需要有亲切的语言、和蔼的态度、负责的精神和高尚的道德，只有这样才能使自己成为德才兼备的医学人才和担负起“救死扶伤，治病救人”的光荣使命，也才能成为一个受人民群众爱戴的医务工作者。医德医风的最基本要求就是走群众路线，“尊重患者，对患者负责。”医疗行业是服务行业，最常打交道的就是人民群众，对于医疗从业者来说，医德医风是最基本的思想品质。医疗工作者经常处于高强度的工作中，见到过太多的离别，而且很多情况下患者的生死可能因为医务人员的一念之差而改变，如何正确处理生活和工作对他们来说是一项重要的课题，只有树立起正确的“三观”，坚守内心的道德底线才能真正成为受人民敬仰，为患者着想的合格医务工作者。医德医风建设是医院思想政治工作的重要部分，只有把思想政治工作内化到医德医风建设中来，才能让更多的医疗工作者知道其重要性，从而提升他们的服务意识，确保医患之间的和谐共处，保证我国医疗领域的长盛不衰。

三、医德医风建设推动医院思想政治工作的途径

医院开展思想政治工作要以医德医风建设为基础，通过医德医风建设推动思想政治工作的开展。当然不管是医德医风建设还是思想政治工作的开展，都要寻求正确的路径，只有从问题中总结经验、从失败中吸取教训，才能真正做好医德医风建设，为医院思想政治工作的开展提供强有力的保障。

1.加强学习引导

要想提高医院医疗服务质量，深化医德医风的建设，必须让医务工作者加强对医德医风建设的学习和了解，增强他们对于自身职业的认同感，从而提升自己的职业素养，提高思想道德水平。首先，医院可以定期组织思想道德专题讲座，讲解最近发生的一些有正能量的医患和谐相处的案例，或一些医疗领域的成功事例，让他们对自己的职业产生自豪感和成就感，也有利于在医院内部营造风清气正的良好氛围。其次，定期普及国家相关的医疗服务政策，让医务人员更好地为患者提供服务和帮助。值得注意的是，思想政治工作的开展是多样性的，不用仅局限于培训、讲座等，医院也可根据自身的实际情况和医疗特点，创新教育的方法路子，比如组织一些医德医风、思想政治、医疗政策等内容的知识竞赛，设置一定的奖励，让医务工作者能够在积极学习中潜移默化地消化枯燥的理念知识。医院还可以将医德医风、思想政治、医疗政策等相关内容，作为医院工作人员考核的一部分，同时也能对他们的思想政治水平和心理状况进行评估。再有，在平时的工作中要注重引导和督促，日常工作中如果发现积极向上、正确贯彻和遵循医德医风建设的工作人员，要及时给予表扬和奖励，同时对违法违纪现象应严肃批评和处理，奖惩得当，能最大限度地确保医德医风建设和思想政治工作的有序开展。

2.完善规章制度

“无规矩不成方圆”是我国几千年历史实践中总结的经验，在进行任何工作之前设定相关的规章制度都是必要的，在医疗领域规章制度的作用会更加突出。因为医院是一个庞大的整体，它其中包括很多的部门以及专业人员，正是由于它的庞大才需要规章制度的约束，建立健全思想政治工作制度，确保深化医德医风建设，不仅能够规范医务人员的行为，更能促进医疗工作环境的改善。对外医院是公益性质的服务场所，它对普通群众来说是完全开放的，在此基础上开展服务工作最重要的就是服务项目的公开透明。因此拿健全医院事务公开制度为例，医院可以制定出一套完善的公开制度，将服务项目、收费标准、办事流程等对外界公开，让患者根据自身情况选择合适的服务项目，并且公开透明的服务内容能够在一定程度上避免医患之间的矛盾，便于患者对医疗工作和医疗行为进行监督，这在无形中加大了医务人员思想政治建设的力度。对内健全医院岗位职能以及考核制度，保证医院内部晋升的公平、公正和公开，将医疗工作者的工作内容和工作考核进行量化，方便医护人员之间相互监督，共同进步。另外，公开化的岗位内容和要求能够让医护人员更加了解自身岗位的特点和要求，从而更好地完成本职工作。最后，医院内部要注重医疗政策的了解和学习，定期学习党和国家的文件精神，建立并完善医德医风建设的规章制度，将医德医风建设和思想政治工作推向标准化和规范化。

3.建立监督机制

监督机制的完善能够落实思想政治工作，并且科学完善的规章制度是保障医院高效运转的基础，保障规章制度落实的有力工具，所以说要想深化医德医风建设，推动思想政治工作的开展就必须建立科学完善的监督机制。监督机制的建立可以从两个方面入手，一方面是不太正式的监督，比如人民群众对医疗人员的监督和医院内部工作人员之间的相互监督。之所以说它不太正式，是因为它并没有明确的监督标准，医院可以设立一个监督网站，方便群众或者内部医疗人员实名或匿名举报医院中存在的有违医德医风的现象。群众举报的前提是医院公开监督反馈网站，让群众有地方可以提出自己的建议和见解，同时这个网站也对医院内部的职工开放。另一方面是正式的监督制度，将医院的主管部门、患者及其家属、社会媒体等联系在一起，实现“四位一体”的全方位监督，医院在监督制度中明确每一项不符合医德医风以及思想政治工作中提到的内容，让每一位医疗工作人员了解到能做什么、不能做什么，这些准确的文字信息是医疗工作者的工作标尺，也是违反者的处罚依据。医院内部成立专门的医德医风监督部门，定期对患者提出的问题进行分析和解答，对于违反医德医风的医疗人员进行严肃处理。

4.完善医德医风考核机制

每个医院的考核机制都是不同的，医院要根据自身的情况制定出最佳的考核方案，在保证医院正常运作的情况下适当提升考核制度的要求，制定出科学合理的医德医风评价考核办法，为日常医疗工作提供指导。与此相对应的是，也要用正确的奖惩措施作为辅助，对于积极向上的职工进行奖励，树立起正确的榜样，对于违反者进行惩罚，将考核制度的作用发挥到最大。

四、结语

搞好医德医风建设和思想政治工作是医院提供高质量服务、实现高效率工作的重要前提，也是社会主义精神文明建设的内在要求。任何一家医院若想长远持续发展，就必须重视医德医风建设以及思想政治工作，制定科学合理的规章制度和考核机制，内外兼顾才能保证全体医务人员拥有良好的工作素养。事实上，医德医风建设和思想政治工作的影响，不仅局限于医院内部，它同时会作用于每一个享受医疗权益的人们身上，从这个意义上甚至可以说，它最终受益的人群是参与医疗工作全过程的所有人。