本土主题公园科技体验评价研究——以东方神画为例

胡青

（安徽财经大学 安徽蚌埠 233000）

1 中国本土主题公园科技体验发展状况

随着时代经济的发展，自助休闲旅游兴起，越来越多的地方开始探索科技旅游、智慧旅游，为大众化旅游增添了一抹智慧色彩。《“十四五”文化和旅游发展规划》强调，要加快信息化建设，推进文化和旅游数字化、网络化、智能化发展，将科技助力文旅产业提升到新的高度。文旅产业与高新科技融合发展已成为推动传统文化和旅游产业升级、功能重组和价值创新的重要手段。未来，文化科技融合将驱动文化和旅游产业的创新发展，方特欢乐世界借鉴国外主题公园的成功经验，将文化、科技、旅游从市场角度整合为一体，形成了以文化及科技为核心的主题公园。本文从园区发展规划方面探讨如何让方特欢乐世界走好每一步，拥有持续的、强大的生命力。

2 相关研究进展

关于本土主题公园的发展及科技体验带来的影响。历经30多年发展，中国本土主题公园以其独有的文化内涵、丰富的科技含量和强大的娱乐功能，成为文旅产业深度融合的典型代表。中国传统文化中拥有“哪吒”“白蛇传”“牛郎织女”“梁祝”等丰富多样的传统故事，这些IP形象同样有着巨大的潜在粉丝群。中国传统文化内涵的深挖，结合了现代时尚潮流元素，打造出中国品牌符号，讲好中国文化故事，为中国特色主题公园长盛不衰提供了必由之路。国内主题公园形成了体育、冰雪、森林、亲子、海洋航海、航空航天等多样主题，应进一步采取小群多路、短小精悍、遍地开花、参与性强的沉浸式IP发展策略，提高知识产权的创新、运营和保护意识，积极借鉴和创新外来文化本土化的发展模式。

另外，以信息技术、人工智能、物联网、大数据、云计算、区块链等为代表的新技术，正加快驱动主题公园从设计策划、规划开发、建设运维、管理运营、游客体验、周边业态、增值服务等全产业链条发生深刻变革，渠道、终端、服务、品牌、商品、会员、交易、体验的交互水平和深度将持续提升，未来与现实、实景与虚拟、娱乐与探索呈齐头并进之势。沉浸式、互动化的高科技游乐体验及新型演艺内容制作和呈现手段，赋予了主题公园更为广阔的发展空间。

3 研究方法

本文通过网络收集问卷方式，运用因子分析方法对收集的收据进行处理。以方特东方神画为例，得出影响我国本土主题公园科技体验的影响因子，为我国本土主题公园科技体验发展提供依据，并给出了发展方向和建议。

3.1 样本设计

本文参照相关的研究成果，结合方特东方神画旅游科技体验的特点，设计出影响方特东方神画旅游科技体验质量评价的25个具体指标。根据设计出的方特东方神画旅游体验质量的25个指标设计出25个问题，包括游客的旅游目的、选择主题公园理由、提升主题公园质量因素及游客最喜欢的体验项目。通过网络形式发放问卷，回收213份，其中有效问卷200份，有效率为93.9%，抽样获得的200个有效样本中，包括不同性别、年龄、文化程度、职业和收入水平的游客，样本随机性较强，避免了研究的片面性。

3.2 方特东方神画科技体验质量分析

本文研究对象的人口统计学基本特征游客的基本资料数据经过软件SPSS20.0处理，得出样本基本特征如表1所示。

表1 游客样本人口统计学基本特征

由表1数据可知，女性占比更多；就常住地来看，省内居多；年龄构成来看，年轻的团体所占比例更大；大专以上学历占70%以上；从婚姻状况来看，已未婚居多，大多数都是上班族，月收入高于3000元占70%以上。

3.3 游客的行为特征

3.3.1 旅游目的

以东方神画主题公园为例，对游客游玩本土主题公园目的进行频数分布分析，得出结果按百分比由高到低依次为：寻求刺激(25.8%)，亲子游(24.7%)，休闲娱乐(19.6%)，观光游览(19.2%)，学习(17.3%)，其中寻求刺激占比最高，可以看出游客大多是为了寻求刺激及家长带孩子来休闲娱乐。分析各种旅游目的的旅游体验质量总体满意度，得出结果如下：休闲娱乐的满意度为3.935，亲子游的满意度为3.921，度假的满意度为3.894，寻求刺激的满意度为3.875，学习的满意度为3.718，观光旅游的满意度为3.257。可以看出，游客对休闲娱乐的满意度较高，这一群体主要集中在大学生或有无对象的青年群体，其次较高的满意度是亲子游，可以看出，家长每逢节假日或寒暑假带孩子游玩比较多。所以，在提高本土主题公园的体验质量策略中，一定要充分尊重游客的群体及个性需求。

3.3.2 选择理由

以东方神画主题公园为例，经过分析游客选择主题公园理由的频数分布，得出结果如下：公园的主题占23.2%，游玩设施多元化占16.2%，科技体验多样化占15.9%，园区科技含量占13.5%，门票价格占10.3%，周边环境占7.9%，可以看出游客选择本土主题公园的重要因素，首先在于其包含的公园主题为中国本土文化，其次是公园内的设施多元化，用户的选择比较丰富，最后的重要因素是公园的科技含量。统计用户选择理由对旅游体验质量满意度调查，得出结果如下：科技体验多样化的满意度为4.135，游玩设施多元化的满意度为3.973，园区科技含量的满意度为3.928，公园主题的满意度为3.897，口碑的满意度为3.859，周边环境的满意度为3.545，门票的价格的满意度为3.897。可以看出，主题公园可以大力发展园区的科技体验多样化，从而提升游客满意度。

3.3.3 提升质量因素

以方特东方神画主题公园为例，经过分析游客针对主题公园的提升质量因素的频数分布，得出结果如下：热闹欢乐占32.7%，惊险刺激占28.6%，浪漫占19.4%，温馨占10.7%，轻松自然占8.6%。统计提升质量因素的满意度情况得出以下结果：热闹欢乐的满意度为4.135，惊险刺激的满意度为4.089，浪漫的满意度为3.925，轻松自然的满意度为3.915，温馨的满意度为3.897。可以看出，游客认为本土主题公园由科技体验带来的热闹欢乐占比最高，因此面对不同的用户群体，加强主题公园体验的热闹欢乐和惊险刺激感受能力，更符合年轻一代的用户群体。

3.3.4 最喜欢的体验项目

以方特东方神画主题公园为例，经过分析游客对本主题公园最喜欢的体验项目频数分布，得出结果如下：儿童王国占18.9%，熊出没舞台占18.9%，飞跃极限占17.8%，火流星占16.8%，海螺湾占15.9%，恐龙危机占14.3%，维苏威火山占13.4%。统计最喜欢的体验项目满意度情况得出以下结果：飞越极限的满意度是4.025，儿童王国的满意度是3.984，海螺湾的满意度是3.976，维苏威火山的满意度是3.694，熊出没舞台的满意度是3.654，火流星的满意度是3.578，恐龙危机的满意度是3.349。可以看出，游客对惊险娱乐项目或儿童最喜欢的项目占比最多。

4 建议与思考

4.1 挖掘人文资源，增强科技人文气息

讲好中国故事，成为方特东方神画主题游乐园的重要核心，漫步其中，乐园项目、演艺乃至建筑等方方面面皆融入了传统文化元素。以文化为名，方特主题公园以科技为“舟”，穿越了时间与空间，为中国故事的创造性转化和传播增添了更多的可能性。挖掘主题公园的独特印记，结合互联网思维、网红经济、超级IP等热点，为主题公园的创新发展注入全新的动力。

4.2 加强基础设施建设，提高主题公园科技体验发展硬件水平

围绕主题公园景区建设、旅游主推线路等对景区抓重点、分层次地进行开发建设，坚持高标准、高水平的旅游开发路线。改善连接主题公园的旅游公路和景区道路，完善供电、供水、供气、通信、垃圾和污水处理等基础设施，全面改善旅游交通运输服务条件，加强食宿设施布局调整优化，充分重视市场分析定位能力，提高重游率和投资收益比，并通过旅游乘数效应带动当地其他产业链的发展。

4.3 实施“智慧化”管理服务

依托5G通信、人工智能、物联网、大数据、云计算、北斗导航等新一代信息技术，打造“智慧蚌山”街区管理服务平台和“一机在手游蚌山”移动服务平台。一方面，要提升政府管理服务水平，对街区消费数据、消费人群、城市管理、消防安全、智慧硬件实时检测。为政府制定高质量街区发展政策、健全街区管理机制、完善安全监管提供依据；另一方面，要提升商户精准营销水平。要开发微信小程序本地购物App，方便消费者查找酒店、餐馆、停车场、公厕、游览线路，及时掌握街区各类促销信息，促进商户精准营销。