高校学生朋辈讲师胜任力模型构建研究*——基于海南大学理工类学科

杨馥娴

（海南大学 海南海口 570228）

当前，00 后学生进入高校，带来新鲜活力的同时，充分展示了Z 世代（Generation Z）新人的新鲜特点，独立、个性、自主，也对高校的教育培养模式带来了冲击。随着国家相关文件的出台，在教育中，引导学生自我学习、自我成长成了高校探索模式中的重要一步。

中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出，要坚持教育和自我教育相结合。[1]高校要将培养社会主义接班人，立德为先、事业在后的理念贯穿教育过程始终。在这个过程中，许多高校开始逐步探索朋辈引领在学生教育中的作用。本文基于胜任力模型，探索如何在理工科类专业中开展可持续、高质量的朋辈讲师培养体系，致力于形成优良学风、朋辈互助的良好氛围。

一、学生朋辈讲师培养体系搭建的必要性

近年来，社会环境发展变化，学生特点、个性日益突出，结合学生独特性，营造学生为主体、学生主导的学习氛围，对于学生培养来说至关重要。朋辈引领具有对等性、个性化、强互动等特点，重点在学生的主动性、主观性和主体性[2]。一是朋辈引领是结合文件要求开展的引导学生自我教育、自我管理的过程；二是经过一段时间尝试，学生互助、朋辈引领能充分发挥学生的主观能动性，即锻炼学生，又能帮助学生。因此，在高校教育过程中，发挥学生的引领作用，以“互帮互助、共同成长”为理念，形成学生主动参与、自主成长的朋辈引领体系，建立、培养一支可持续发展的高校朋辈讲师队伍是朋辈引领过程中的必然之路。

二、我国高校学生朋辈讲师发展现状

近年来，我国高校开始将“朋辈引领”引入心理帮扶、学业帮扶等方面，目前来看，主要还是围绕心理帮扶开展得更多，学业帮扶方面的探索主要以活动的形式进行。海南大学主要是围绕“学校—学院—学生”三级联动构建学业帮扶体系，主要包括学业预警机制、朋辈讲师辅导、导师制及日常学风营造、实践活动等方面。

在实践方面，各高校和二级学院也逐渐重视学生学业引领活动的开展，如北京化工大学三维建模大赛[3]、西华师范大学读书节[4]、陕西铁路工程职业技术学院材料试验与检测行业技能大赛[5]等，后续需要进一步提升活动质量及推广的问题。在朋辈辅导方面，各高校基本处于起步阶段，最早成体系的探索实践起源于学生社团自主开展的学习帮扶团体。经过探索实践，基本形成由学校或学院组织的朋辈讲师进行集中授课和帮扶，主要依托学生自身知识储备及授课能力，在朋辈讲师培训体系方面还没有形成可推广的探索研究。

目前，海南大学多以学生自发组织答疑互助，或是以学生社团、学生组织统一组织授课、分享等方式开展朋辈互助。授课、分享质量取决于学生讲师本身素质，难以形成系统性延续。同时，学校没有针对学生朋辈讲师的能力培养计划，优质讲师可遇而不可求，对于学生朋辈体系的发展难以形成可持续性。本文通过构建学生朋辈讲师胜任力模型，为学生朋辈讲师培养提供参考依据，根据所需胜任力制订后续培养计划及培养课程。

三、海南大学学生朋辈讲师胜任力模型构建

海南大学学生朋辈讲师胜任力模型构建主要通过制度胜任力词典、设计调查问卷确立模型两个步骤。

（一）学生朋辈讲师胜任力素质词典

构建高校朋辈讲师胜任力模型之前，要先建立朋辈讲师胜任力素质词典。其中，包括文献分析法、行为事件访谈法，综合两种方法的结果分析得到。

所检索的关键词包括：“朋辈讲师”“学生讲师”“胜任力”。根据模型需求，筛选相关文献，将符合条件的文献进行分析，结果如下：

表1 胜任力关键词出现次数

从上表得知，许多胜任力素质的关键词是相似的，借助工具，将以上关键词进行分类，主要依据出现的次数整理得到学生朋辈讲师的胜任力素质，包括：沟通表达能力、协作能力、乐于助人、专业知识、总结分析能力、责任感、授课技巧7 个。

通过对朋辈讲师访谈，概括总结出9 个关键性情况，分析得到20 个关键词。将关键词提供给二级学院分管学风专项工作辅导员进行访谈，再与上述关键词结合，可以得到8 个胜任力素质，见表2。

表2 学生朋辈讲师胜任力描述

（二）综合两种方法的结果，分析筛选，最终得到朋辈讲师胜任力素质词典，见表3。

表3 学生朋辈讲师胜任力词典

（三）学生朋辈讲师胜任力模型构建

结合胜任力素质词典，设计朋辈讲师自评问卷，面向海南大学材料学院、化工学院、理学院、管理学院、城西校区朋辈讲师团等朋辈讲师共136 人展开调研，问卷结果分析如下图1：

图1 朋辈讲师对于胜任力素质的认同度

所有胜任力素质非常认同和比较认同选项均超过60%，说明文献、调研筛选的胜任力素质符合朋辈讲师所需素质，可以用于模型构建。其中，责任感是朋辈讲师最认同的胜任力素质，也与朋辈互助模式的主动性、分享性相对应；总结分析能力是朋辈讲师普遍认为重要，但相对缺乏的能力，在后续培养中需要加强和重点提升；专业知识、服务意识、演讲与表达能力是教师同样也是朋辈讲师在授课过程中必备的能力；团队合作能力相对不被看重，但作为学生朋辈讲师，要打破现有单兵作战的情况，实现可持续发展，就更要加强团队合作引导和锻炼。基于上述文献、访谈、数据分析，高校学生朋辈讲师胜任力模型构建如下图2：

图2 学生朋辈讲师胜任力模型

其中，总结分析能力、专业知识属于知识技能胜任力；责任感、服务意识属于个人特质胜任力；团队合作能力、演讲与表达能力属于人际交往胜任力。

四、基于模型的海南大学学生朋辈讲师能力提升策略

针对胜任力模型所需胜任力素质，可以从知识技能、个人特质、人际交往三个方面提升学生朋辈讲师能力。

（一）知识技能

总结分析能力的提升需要理论与实践相结合，可以采取专任教师理论讲授课程总结思路，结合讲师自行总结、案例分析的形式，不断加强学生课程总结能力，前期需要针对指定课程进行，循序渐进。专业知识本身的提升主要体现在选拔过程中，积极鼓励课程成绩较好、服务意识较强的学生参与朋辈互助，再辅助课程教师补充性的指导，加强对

（二）个人特质

责任感和服务意识在朋辈讲师培养体系中是至关重要但又难以开展的，简单以授课的形式达不到效果。可以通过素拓、社会实践、志愿服务等形式加强服务的反馈，同时强化宣传引领，增加学生讲师的获得感，进而反馈成为内在力量。

（三）人际交往

团队合作能力对于学生讲师的持续性来说十分重要，在培养过程中，需要增加以课程为单位的团队协作，比如小组授课、备课、听课、教案撰写等。演讲与表达能力可以邀请专业教师对学生讲师进行培训，学习表达技巧，提升学生自信，进而让学生的表达更有效、自然。

总的来说，学生朋辈讲师的培养是需要持续性的，结合胜任力素质，有效分析不同学生所欠缺的能力，体系化培训提升，让学生讲师在服务过程中也能得到能力提升，让朋辈互助模式真正实现“互相”帮助，“相互”提升。