新时代图书馆员职业生涯规划探究*

金泽龙

（广东轻工职业技术学院图书馆 广东广州 510300）

随着计算机科技普遍应用与网络技术普及影响，知识经济时代发展进程得以被极大推进，知识更新速度更是一日千里，社会变迁亦日趋急遽。在多元化多架构社会中，每个人唯有加强新知识吸收与自我工作能力提升，方能保持竞争优势，而身为信息管理者的图书馆员亦不例外。优秀馆员是图书馆发展基础，馆员能力决定了图书馆发展速度、服务效果乃至图书馆地位[1]。馆员只有明确个人职业生涯目标，制订合理职业生涯规划，评估自身的志趣、性向、潜能、竞争优势与弱点，持续进行有规划的进修学习，增强图书情报信息领域专业知识储备，提升专业技术水平，有效实施职业生涯规划步骤，尽力达成职业生涯目标，才能解决工作中遇到的难题并实现个人理想。

1 图书馆员职业生涯规划的重要性

职业生涯系人生发展的一种历程，是个人一生中与工作职业经验有关的行动与行为。随着社会环境变迁，职业生涯意义逐渐被延伸为“生命历程”，且被视为个人整体职业活动与生活型态的综合体。职业生涯体现的不仅是个人与社会环境交互作用后角色变动的过程，更是人格特质与行为发展显现个人独特生活型态与人生目标趋向实现的过程，且这个过程是持续不断发展的。国内外大量现实案例证明，个人职业生涯规划与其工作上的成功有明显的关联性。对图书馆员而言，职业生涯规划的重要性主要有三点。

（1）可以提高工作质量和工作效率。职业生涯包含个人持续的整体职业活动与生活型态，全过程不仅涉及到与个人生活、个人事项相关的各种要素，而且必然有相应的基本绩效考核目标或最高结果目标。因此，对工作质量、工作过程、工作效率等的工作结果一定要通过职业生涯予以体现，最终实现个人价值或展示身心健康。

（2）可以提升专业知识技能。在技术迭代迅速与知识经济多元的新时代，图书馆工作与以往有了较大的不同。馆员不仅是知识的管理者，更是信息的中介者与领航者，承担着多元的角色与任务。其职业生涯规划必须要配合图书馆组织变化，随时适应环境现实需求，努力增强在职教育，提升工作的专业知识储备与专业技能培育。

（3）可以有效激发馆员潜能。职业生涯规划可协助馆员设定人生目标，避免工作倦怠并突破职业生涯停滞状态，促使馆员厘清生活与工作相关的有利因素，激发且协助个人发挥最大潜能，进而实现自我职业生涯目标。一般而言，图书馆人事变动不如企业组织频繁，因此馆员较易长期处于同一岗位而衍生出无力或沮丧等感受，尤其担任阅览服务或分类编目等具有重复性或机械性工作特性的馆员，更易感到枯燥无趣，进而影响工作质量与效率。故此，科学的可行的职业生涯规划不仅能够挖掘馆员的潜能和优质特点，促进馆员快速成才，而且能起到事半功倍的作用。

简言之，就个人职业生涯发展的实务层面看，职业历程中往往充满着各种调整与变动的可能性，为避免过于频繁的变动而失去原有职业生涯发展的焦点，馆员应提早预作职业生涯规划，依计划逐步施行，并在过程中检讨修正，将变动对个人的负面影响减至最低。

2 图书馆员职业生涯规划的障碍与迷茫

从文献综述和调查报告中得知，无论何种工作，大多数组织中的员工对于职业生涯规划都存在不少的迷茫。同样，对馆员来说，在职业生涯规划设计方面也存在一些障碍与迷茫。

2.1 馆员职业生涯规划应是图书馆组织部门的责任

职业生涯规划的主体既然为馆员个人，那么规划方向与内容都要契合馆员自身的状况、需求与期望，而相关的认知与评估结果（如个人优缺点、自我期望等）只有馆员个人最了解，组织仅能扮演协助者的角色，提供馆员适时与必要的支持。因此若将职业生涯规划的责任甚至成败完全归诸于图书馆组织的相关部门，不仅有失公允，同时亦对馆员个人职业生涯的发展毫无帮助。

2.2 馆员职业岗位升迁是图书馆工作必然的结果

图书馆组织结构为较固定的层级组织，人员升迁基本上遵循固定而单向的途径：基层馆员→中级主管→高级管理者。此种传统层级组织的升迁途径容易使馆员产生“只要年限与资历较长就有升迁机会”的固有心态，如此不仅影响其工作意愿与效率，而且容易使馆员松懈怠慢，不能与时俱进的自我成长。但新时代新形势下，一方面，图书馆面临着业务被替代、社会价值被质疑、生存空间急速萎缩的困局[2]，另一方面，图书馆在经费缩减的压力之下大幅简化人事，组织形态逐渐由阶梯层级架构向横向扁平化架构转移，其结果造成馆员升迁机会自然降低。图书馆扁平化组织形态中的职业生涯发展的横向水平移动是指图书馆组织内不同部门间同一阶层职务的转任，如从参考服务部门平移轮调至技术服务部门等。若馆员仍囿于传统升迁模式，忽略持续进修及自我提升，缺乏终身学习与自我成长动力，则势必将无法适应新时代潮流的瞬息万变，工作职业生涯的挫折感亦将越来越多。

2.3 馆员职业生涯发展中遭受的挫折应归责于主管

部分馆员在职业发展过程中遭受挫折或阻力时，容易归因于主管的忽视或偏袒，而未能深切检讨个人在职业生涯规划过程中可能的疏忽与缺失。事实上，馆员在职业生涯规划的实施过程中遭逢瓶颈时，应于自我检视之后及时面对问题，与管理者沟通，修正规划中不当之处，共商适合彼此的解决之道，使馆员个人职业生涯规划更能发挥其功效。

2.4 馆员职业生涯发展中弱点较难排除、长处较难发挥

职业生涯发展规划重心乃是强调个人长处发展，达成自我期许目标。这个过程虽不可避免地受限于自身的某些不足，但亦不可过于重视弱点的排除而忽视长处的发挥。正确做法是馆员在了解与评估自我的优劣势之后，依职业生涯发展的方向与目标，规划出优先级及掌握重点，加强自我长处，矫正自我弱点，补强个人较为不足之处。

2.5 馆员职业工作与家庭休闲生活应绝对划分开来

职业生涯规划是一个包含个人工作、个人志趣、家庭生活、休闲生活等的整体计划。居家环境、组成结构以及父母与亲戚对职业或工作价值观等因素，都会影响个人对职业生涯路径的选择。倘若职业生涯规划无法和个人家庭生活与休闲嗜好相配合，将导致个人工作目标与生活目标有所抵触，如此不平衡的职业生涯规划不仅难以实行，也会影响个人整体的职业生涯发展。

2.6 馆员职业工作中运气或外在环境是最重要影响因素

部分馆员认为运气或外在环境等因素是职业生涯发展关键，若过度拥有此想法容易使馆员对职业生涯规划的态度趋于消极，以致轻视乃至忽略事前详细规划的重要性，甚至会否定勤奋工作的意义，最终丧失自我实现的机会。此外，勤奋努力虽是积极的工作价值观，但盲目努力而缺乏正确方向与适当对策，不过是事倍功半，并不利于自我职业生涯目标的达成。因此，馆员在实施职业生涯规划时，既不能将职业发展成败完全归结于运气或外在环境，也不能盲目无方向的努力，应衡量斟酌自身情况，厘清各项次的轻重缓急，这样才能更有效地达成目标，使个人之努力得到应有的成果。

综上所述，职业生涯规划之所以能对馆员个人职业生涯发展产生正面的效用，前提乃是基于馆员正确详实的规划观念。新时代下，馆员在制订规划之前，应对图书馆传统职业规划难以适应创新驱动型经济的要求有清楚认知[3]，吃透职业生涯规划本质，破除既有迷茫，拥有客观健全态度与开放视野，方可避免个人职业生涯规划结果有所偏差。

3 图书馆员职业生涯发展阶段

美国学者舒伯在1953年提出了生涯发展阶段理论，要义是探讨个体内心世界与外部环境之间不断互动、调整以追求达到某种相对适应状态[4]，如图1所示。中外心理科学研究者及职业研究专家在思索职业生涯议题时，大都以生涯发展阶段理论作为指导基础，以年龄长短加时间区段作为个体职业生涯发展不同阶段予以分析。一般分为寻找与探索阶段（找寻与探索个体期望工作）、成长与建立阶段（在组织中成长并建立对组织事业的忠诚与承诺）、维持与调节阶段（维持及积累职业生涯发展成果与调节修正职业生涯发展目标）、退隐阶段（准备退隐的晚年职业生涯）四个过程。换言之，个人职业生涯发展可区分为最初、早年、中年与晚年阶段。职业生涯规划尽管不是预测并掌握未来命运的法宝，但它所具备的全面认知和妥善安排功能，对学习和工作中的动机、需要、目标和行为具有非常明显的导向作用[5]。由于各阶段个体职业生涯发展重点不尽相同，任务目标、社会需求、计划内容、时空节点等也有所差异，因此在各阶段衔接之际，还会存在一段转换期。

图1 假设模型

依据生涯发展阶段理论，国内外图书馆研究专家在综合考虑馆员职业生涯发展的需求、冲突、交互影响、循环持续等诸多因素基础上，将馆员职业生涯分为了新进馆员、早期馆员、中期馆员、资深馆员四个阶段，以此对应职业生涯发展理论寻找与探索、成长与建立、维持与调节、隐退阶段。

3.1 新进馆员阶段（0—5年）

此阶段进入图书馆工作，大多是高等教育刚毕业的年轻人，对图书馆怀抱着理想信念与高昂热忱，积极进取，且有强烈企图心与旺盛学习心。习近平总书记指出：理想指引人生方向，信念决定事业成败。没有理想信念，就会导致精神上缺钙[6]。初入图书馆的五年就是馆员的适应过程——除了必须适应学习理论知识与实际工作之间的落差外，更必须适应并了解图书馆规则、领导风格、人际关系、互动方式等，建立属于自己的人际网络与初步工作模式。通过不断学习，勇于表现，施展自己对图书信息事业的理想与抱负。对新进馆员而言，因缺乏经验，多从事琐碎的例行工作，且须由较资深的馆员引导；故最直接学习的主要对象即为馆内同事，从工作与同事的互动中汲取经验，渐渐强化自身工作能力与专长。此阶段亦为馆员个人职业生涯发展的探索阶段。

3.2 早期职业生涯馆员阶段（5—15年）

此阶段馆员通过工作学习，逐渐熟悉了图书馆各项运作机制和组织规范，建立了工作信心，能自行解决问题，获得良好工作成果。随着对图书信息事业的逐步认同，馆员对图书馆产生组织承诺与忠诚感，职业生涯发展重心是尝试在某特定专业领域发展知识技能，以提升自己的竞争力，同时建立并打造自己未来职业生涯发展的基础。简言之，此时期馆员所关心的职业生涯焦点或更加关注的是其个人在图书馆组织中的工作表现、成就及升迁、薪水与福利、工作性质与个人专长的适配性、进修机会、职业前途等内容，并自主产生较多压力。随着馆员信心和能力提升以及通过各种渠道学习进步，学习方式较新进馆员更为多元，且在专业知识与技能的发展上亦更具企图心；事业与经济收入也逐渐巩固，并打造了更坚实的职业生涯发展基础。此阶段亦为馆员职业生涯发展理论中的成长与建立阶段，为进入维持与调节阶段（较为成熟与稳定阶段）作相应准备。

3.3 中期职业生涯馆员阶段（15—25年）

此阶段馆员经历了前述两个时期的奠基与持续不断的学习发展，在自身工作上已有了卓越贡献，且在专业技术及知识技能的运用上亦较为成熟，并开始担任正式督导职务，亦有机会参与图书馆管理与决策。此时期馆员正处于职业生涯的维持与调节阶段，职业生涯发展重心不再是开拓，而在于维持与积累职业生涯发展成果。

由于馆员在前两个阶段已经累积了深厚且丰富的工作与社会经验，并或许已达成了先前拟订的职业生涯发展目标，故此没有了早期的激情；又或许开始对原有职业生涯发展规划产生疑问，因此需要做出修正并运用多年经验与能力为后盾，突破现状，另觅职业生涯发展空间。简言之，此时期为馆员职业生涯发展的关键点，馆员往往身兼数职，角色描述更加丰富，出现角色重叠和多重角色定位[7]。个人思索并检讨自身职业生涯是否要开发新发展方向？是否需要继续维持现有水平工作？身体机能是否开始老化？事业发展局限性在哪里？甚至可能会以消极角度重新检视自己职业生涯发展进程。经此种检视后，因个人应付危机方式的不同，在其职业生涯发展上可能会呈现成长、维持或停滞不前等不同结果。事实上，中期职业生涯阶段的馆员在面对此阶段挑战时，大部分还是抱着积极正面的态度，朝自我实现的方向继续努力。简言之，此阶段馆员会因为需要晋升更高阶层或职位而加重责任与专业知识技能的学习，善用各种正式与非正式的学习方式满足自我的求知欲，尤其是同事间的经验分享与互相学习，更是持续而稳定的支持基础。

3.4 资深馆员阶段（25年以上）

按照职业生涯发展理论，资深馆员逐渐步入职业生涯发展中的晚年阶段，此为个人职业生涯发展的最后阶段，其生活重心不再是工作。为避免退休后生活毫无重心，个人必须妥善安排退休后的生活型态。但调查统计发现，因图书馆本身具有的文化与服务特殊属性，大部分资深馆员对工作的投入以及生产力并未减少，相反在图书馆各项专业工作上更加地游刃有余，也渐渐达到自我肯定与自我实现的境地。简言之，资深馆员此阶段发展重心在于维持其工作上的活力与重要性，并转而更重视满足个人内在自我实现的需求，因此资深馆员常借由传承其丰富的工作经验，促进并支持新进馆员的成长与发展。

综上所述，每个人的职业生涯发展历程固然不同，但发展轨迹仍能划分为共同的几个阶段。因此，馆员进行职业生涯规划前，首先应了解职业生涯发展是由数个不同的阶段所构成，并对照上述各发展阶段的特征与自身实际需求，将其作为个人制订职业生涯规划时的参考。

4 图书馆员职业生涯规划之具体策略

图书馆馆员能力是其个体综合素质和工作技能

在图书馆实践活动中所表现出来的本领和能量[8]。适宜的合理的职业生涯规划不仅能够引导图书馆员度过职业生涯发展的各阶段，而且也能协助馆员勇敢面对新时代变迁的挑战。借由准备、执行、检讨等过程的职业生涯规划设计，馆员可了解自身的能力、优点、缺点、兴趣、价值观与职业生涯发展上的盲点，仔细评估与考虑诸多影响因素，锚定最佳的工作与生活模式，为自己制订出最适宜的职业生涯规划。

4.1 馆员职业生涯目标确定前提是认识与评估自我

馆员是生涯规划主体，认识与自我评估是生涯发展基础。馆员只有深信自己有能力管理与规划个人职业生涯时，才有足够动机与坚定信念进行职业生涯规划。馆员首先应通过系统的自我评估与分析认识或者通过目标抉择与时间管理等方向性辅助测验深入探索，了解个人志趣及自我优缺点，找到合适的人生方向；然后再进一步决定职业生涯目标，拟订各种行动方案。如个性内向的馆员可规划自己从事技术服务方面的工作，避免烦杂的人际互动；而乐于与人接触的馆员，则可考虑选择读者服务方向发展个人的专业职业生涯。

4.2 馆员职业生涯目标制定应有多元化多方向考虑

职业生涯目标确定与行动方案拟定虽是以个人为中心，但仍要兼顾整个社会的大环境因素，对各类信息都需纳入考虑，多层次、多元化、多方向衡量各种可能影响，这样才能拟订出符合自我潜能、志趣与实际状况的个人职业生涯规划。事实上，不管从事哪种行业，个体的职业生涯规划一般都包含职业定位、目标设定和路径设计等内容。而这些内容的实现必然和个人自我特质探索、环境资源评估掌握、职业信息充盈等因素休戚相关。以下通过三角图示（见图2）对这三种因素进行诠释。其中，核心是圆形部分，代表个人的职业生涯目标。通过围绕目标的个人特质、个人与环境关系、信息来源三项因素的相互促进和发展，影响着职业生涯目标的方向和最终实现。

图2 生涯规划的三角图示

图形上面三角形指个人层面，包括个人的特质、方向、兴趣、需求、能力、价值观、家庭状况等要素，亦是自我认知与评估的结果。图形左侧三角形指环境层面，包括个人与环境关系（师长、家人、亲友等）影响，政治、社会、经济发展对工作影响及组织内外环境因素影响等要素。此层面是基于对图书馆工作的探索与认识，并以客观情况衡量整体工作环境。强调职业生涯规划是构筑于现实社会环境中，亦即职业生涯规划必须评估个人与社会环境间的阻力与助力因素。馆员工作生活虽以图书馆组织为重心，但个人职业生涯规划必然与图书馆事业发展形成交互作用，故此馆员除须考虑主管领导风格、图书馆政策走向、馆员人际关系等组织内部因素外，对于诸如社会发展日趋多元化、馆员社会地位、信息科技进步快速以及全球一体化趋势等图书馆组织外的因素亦需一并考虑。简言之，馆员职业生涯规划不仅要分析图书馆组织内部发展机会，更应注意图书馆组织外部影响，随时注意与搜集种种外在环境相关信息，这样才能使职业生涯规划兼顾个人理想与组织愿景，并符合新时代潮流而有随时应付变迁的能力。图形右侧三角形指信息来源层面。包括诸如图书资料印刷、接触多元媒体、联合专业机构、参加研讨会活动等，建立融洽的人际关系，获取多方面的信息，进而丰富馆员的职业生涯内容，增强个人的各种能力。

综上所述，代表个人、环境、信息三个层面的小三角形构成了一个大三角形模式，符合职业生涯发展理论，可作为决定个人职业生涯目标核心的主要参考依据。该模式特别强调个人进行职业生涯规划时须注意的三大层面，即：职业生涯目标制定不仅需要自我探索与了解剖析自己，亦应将周围环境的影响纳入考虑，同时要多方搜集各种信息，方可制订出对个人最合适且合理的职业生涯规划。

4.3 馆员职业生涯目标实施要随时检讨与修正调整

经过审慎评估与规划后，个人职业生涯规划最后步骤即为实施所规划内容。图书馆员在实践职业生涯规划过程中，应保持与相关领域的接触与熟悉度，随时把握学习机会，提升有关网络科技等信息素养；随时通过参加相关课程、加入相关学会、订购阅读期刊等，掌握图书情报界的最新信息。信息时代，图书馆不仅面临着非常巨大的挑战[9]，而且也越来越向专业

化发展。馆员面对此时此景应充分认识自我与评估自我，增强心理素养，培养敬业精神与良好情绪管理能力，切勿因变迁可能带来恐惧与不安而迟滞不前。馆员要坦然面对新时代变革，积极规划适配个人的职业生涯规划，建构职业生涯愿景，不受职业生涯发展过程时间期长及内外多变动因素影响，努力执行职业生涯规划，随时检讨改进缺失，持续进修与终身学习专业技能，确保顺利完成预定的职业生涯目标。

4.4 馆员职业生涯全程要贯穿与时俱进的理念思维

随着社会发展技术迭代，新时代要求传统的图书馆文献查阅、信息咨询、采购典藏、馆际互借等服务业务必须变革，积极融入网络技术与数字化发展进程当中。作为开展这些活动的图书馆员自然要与时俱进与守正创新，在职业生涯目标设定到规划实施全程中适应新要求、利用新手段、采取新方式，积极增进图书馆专业基础认知，丰富交叉学科知识储备；培养个人的参考咨询能力、信息资源获取能力、多元知识组织能力、创新科技应用能力、继续教育能力、终身学习能力、行政管理能力、研究发展能力等，做好图书馆数字化与数据化发展、数字典藏建置整合、实体与虚拟馆藏内容融通、数字图书馆服务、数字信息传播应用、数字资讯组织管理、数字科技结合利用、数字学习加值等工作，努力使自己成为信息资源征集与馆藏建设者、信息咨询提供者、信息保存与典藏者、信息知识融合组织者、综合素养教育者、文献阅读指导者、终身学习推动者、知识融汇管理者、多元文化传播者、复合型学科服务者，使馆员职业生涯的全过程不留遗憾，成就完美职业人生。