基于统计分析的互联网水果市场调查——以湖北医药学院及周边社区为例

熊子谦，厉 浩，赵彩旭，李海涛

(湖北医药学院公共卫生与健康学院，湖北 十堰 442000)

0 引言

随着互联网的快速发展，线下购物逐渐转向线上发展，未来足不出户就可以解决各种问题将成为常态，这是科技不断发展和社会不断进步的结果。本调查与医学知识相结合，探讨如何搭建线上水果销售平台，为了守护人们的身体健康，以疾病预防为宗旨，开展小范围调查，以加强大众疾病预防和保健的健康理念，并且根据调查结果，做出具体的分析与预测，找到湖北医药学院线上程序优化与线下营养搭配的方法，提升大学生身体健康水平，减少亚健康问题。

1 调研对象和方法

1.1 调研对象

本次调查基于随机抽样法，于2021年5月—7月随机选取湖北医药学院药护学院在校大学生(全校各专业)及周围部分商家、群众作为调查对象，学生年龄在18～23岁，男女生比例控制在1：1，商家均为个体工商户自营商家。

1.2 研究方法

由研究人员设计大学生问卷调查表，采取匿名的形式展开调研。本调查表由学生自己填写，线上回收问卷，通过逻辑关键词对问卷进行初步筛选，再进行一次人工筛选得到有效问卷，最后运用统计分析法和内容分析法对有效问卷进行统计分析，分析的主要目标为：第一，调查现阶段大学生对校园线上程序需求及了解程度。第二，调查男女大学生对校园内部购物及其线上便捷程序的需求程度。第三，调查以湖北医药学院为主体的线上程序市场和战略规划，决定线上水果超市小程序的发展方向。

1.3 问卷设计和题目设定

第一，题目一、二根据性别判定问卷的随机抽样性，统计被调查者的基础信息，并可以进行分级调查，也方便后续根据不同性别、不同年龄开展分层调查。

第二，题目三、四、五用来判定男生和女生对线上程序的使用程度和接受程度，为样本贴上标签，方便后续的具体预测与分析。

第三，题目六、七、八主要是为了掌握大学生对线上程序的了解途径、使用途径以及常用搜索软件。

第四，题目九、十、十一、十二是对设计软件的简单介绍，以此了解学生的接受程度和使用意见，并做出有针对性的改进和优化。

2 结果和讨论

2.1 问卷数据分析

2.1.1 互联网使用倾向分析

对于题目三的抽样结果可知，男女生总体在网络程序上花费时间最多的是购物，占比达三分之一，如图1所示。对男女生的网络时间消耗情况分别进行剖析，男生在网络上消耗时间最多的是游戏，如图2所示，女生在网络上消耗时间最多的是购物，如图3所示。通过调查可知，本次线上互联网程序的主要用户为湖北医药学院女生，如果以年龄进行区分，统计分析可得18～20岁男生的网络游戏时间占比最大，而20～25岁男生的游戏时间减少、社交学习时间增加，可以得出男生年龄越大，对游戏的需求会有所降低，对知识和人脉的需求会逐渐上升；对于女生来说，18～20岁女生的网络购物时间占比最大，而20～25岁女生的购物时间大大减少、社交和学习时间不断增加，可以得出随着女生年龄的增长，学习和社交将成为其生活中更重要的组成部分。因此，可将湖北医药学院大一大二女生作为开发的互联网线上程序的第一批次重点用户，大三大四女生作为第二批次的主要客户群，男生可以作为一般客户群。

图1 大学生网络时间消耗图Fig.1 Internet time consumption of college students

图2 男生网络时间消耗图Fig.2 Internet time consumption of male students

图3 女生网络时间消耗图Fig.3 Internet time consumption of female students

2.1.2 上网时间分析

从上网时间的抽样数据来看，研究样本每日的网络使用时间大约为4～7 h，均值为5.4 h，可见当前大学生网络使用时间比较充裕，分别分析男女生样本发现，男生的网络使用时间少于女生的网络使用时间，特别是20～25岁女生每天的网络使用时间平均可达6 h。

2.1.3 互联网了解程度分析

对研究样本的互联网了解程度进行分析，将样本对互联网的了解程度分为非常了解、比较了解、一般了解和不了解四项，为了方便计算和分析，对各项进行赋值，非常了解、比较了解、一般了解和不了解分别为8分、6分、4分、2分，最终计算得出所有样本的平均了解程度为5.45分。其中，男生对互联网的了解程度为5.44分，女生为5.47分，可见样本的整体差异不大，男生和女生对互联网的了解程度相差不多，因此对于精准确定客户群的参考价值不大。

2.2 结果分析与程序讨论

2.2.1 结果分析

通过对以上结果进行分析，可以确定本互联网项目的主要客户人群为20岁左右的湖北医药学院女生，在执行策略的时候，可以针对此类用户群开展精准宣传。

2.2.2 程序讨论

设置此网上水果超市的主要任务在于为消费者提供一个购买水果的网上平台，使消费者不仅可以线上查看各类水果的信息，而且可以享受各类优惠活动。在越来越高的消费需求下，消费者可以节省线下逛实体超市的时间，在网上浏览与购买水果。随着快递行业的迅猛发展，新鲜水果也能够快速到达消费者手中，节省了人力和物力。网上水果超市选择性多，符合当代都市人的快节奏生活，满足年轻人追求生活质量、喜欢新鲜事物的需求，未来将会受到更多年轻人的青睐。互联网的加持，更让用户享受到了简单便捷的服务，提高了生活水平。水果网上超市使消费者足不出户就能方便地吃到各种美味水果，同时参与网上超市推出的各种折扣活动，据调查，高校大学生也更加倾向于购物配送一体化的在线购物模式。

问卷调查结果显示，湖北医药学院大部分学生倾向于使用微信小程序和微信公众号，未来微信公众号和微信小程序也将成为高校的主推项目。本次调研调查了学生对微信小程序的满意程度，发现学生的满意程度比较高。提出了以下四方面建议和参考：第一，完善配送和售后。第二，拓展零食品类。第三，设置健康膳食搭配建议。第四，使互联网页面更加简洁，加强与其他商家的合作，增加优惠力度。从以上四方面进一步优化线上程序。

3 具体程序介绍

3.1 程序构成

该程序主要分为前台和后台两部分，前台主要向线上客户展示水果超市的最新动态、商品详细内容以及会员注册、商品收藏、购物车加购、在线支付等功能；后台主要供商店管理人员使用，基本权限包括商品内容的增加、删除、修改及详情查看，月销售金额的统计，商店最新动态内容的添加以及注册用户信息的管理等。

3.2 程序功能

程序的具体功能为：第一，会员模块。用户可以通过注册、充值、登录成为尊贵的VIP会员，享受高于普通客户的优惠权利。第二，产品模块。管理员可以通过对水果产品信息的增删改查，实现产品的上架和下架，对于超过保鲜期的水果，对应商品立即下架。第三，订单模块。用户对产品下单、付款，管理员收到信息后，对订单做出回应，处理订单，及时发货。第四，统计模块。管理员通过对订单数据进行统计，绘制出月销售金额的柱状图，通过分析得出结论和建议，优化销售模式。第五，热门活动管理模块。由于水果具有季节时令性，因此应在不同季节对不同水果开展促销活动，通过轮播图展示优惠活动。

3.3 应注意的问题

第一，不同客户所拥有的权限不同，会员用户除了拥有普通用户的所有权限，此外还拥有其独有的权限。因此，需要有效辨别哪些是会员用户，哪些是普通用户。第二，不同水果的保鲜期不同，需要明确各类水果的保鲜期，一旦超过保鲜期，后台数据库应自动下架该类过期水果商品。第三，数据库中涉及不同种类的数据表，数据应及时更新处理，并做好表与表之间连锁信息的更新。第四，做好订单处理，由于部分水果的保鲜期非常短，因此应缩短发货和运输时间，可以选择次日达的快递服务。第五，解决产品存储量与销售量之间的矛盾，通过月统计销售数量分析，计算每类水果的存储量。

4 预测与分析

4.1 对校内宣传策略的建议

根据问卷调查显示，湖北医药学院中18～22岁大一大二女生的线上程序使用潜力最大，可以作为第一批次宣传发展对象，大三大四女生可以作为第二批次宣传发展对象，此外，高校男生也是极具潜力的客户群。因此，对于校内宣传策略的建议是可以先从女生寝室开始，继而不断扩展和延伸。

4.2 对线上程序优化的建议

第一，使程序页面和操作更加简洁优化，方便学生找准需求目标。第二，可以根据不同学生的不同需求，设置零食板块和小吃板块，供学生选择。第三，针对部分大学生的亚健康问题，提供水果搭配和营养方面的建议，以改善大学生普遍熬夜、缺少运动而产生的亚健康问题，提高大学生的身体素质。