济南市中心医院：以学科建设为先 促党建业务融合

文/本刊记者 许定河 刘敏

优势学科要更好地发展，就须努力打破各种壁垒。

济南市中心医院管理团队

2021年7月前夕，记者乘车穿梭于济南市区，道路两旁布满庆祝中国共产党成立100周年的标识——雨后，随处可见的党旗、国旗更加鲜红，特定的花坛里，花草更显清新。

济南市中心医院（以下简称“中心医院”）同样也洋溢着喜庆的气氛。近年来，在党委领导下的院长负责制下，医院组织架构有些变化。该院党委书记、院长苏国海告诉《中国医院院长》，中心医院以前设有组织人事处，现在该部门分成两个独立部门。一个是党委办公室，另一个是人力资源部。这样既加强了党委建设，也强化了人力资源管理。

“我们特别强调把党建落到实处。”济南市中心医院副院长肖凌凤补充，中心医院的党建工作是规定动作加自选动作。规定动作是把常规的党建工作做到位，自选动作是以破解患者就医痛点为目标实施的各种措施。

而加强学科建设提升专业技术水平，以破解患者就医痛点，成为济南市中心医院领导班子的发展共识。

苏国海济南市中心医院党委书记、院长

强学科促发展

中心医院结合当地医疗资源布局及公众需求，制定了“两条主线，三个中心”的学科发展规划：重点打造“动脉粥样硬化”“肿瘤”这两条主线；重点发展三个中心，分别为创伤救治中心、国家级胸痛中心、国家高级卒中中心。

“我们医院历史上是一家部队医院，医务人员特别能战斗、能奉献是我们的优势。”苏国海表示，一些优势学科也映射了部队医院的特色，比如烧伤科就是国家重点学科，还成为首批“济南市临床医学研究中心”，在济南地区有较高的影响力。以烧伤科为基础发展创伤救治中心，是对过往学科优势的沿袭与发展。

据悉，该院创伤中心是按照国家创伤中心建设标准建立的创伤一体化救治中心，涵盖院前急救、外科急诊及创伤复苏单元、创伤综合病房（TICU）、急诊综合病房（EICU）、创造中心病房五大救治体系，实现创伤及急危重症一体化救治。

医院加强“动脉粥样硬化”这条主线建设，则与胸痛中心和卒中中心的发展紧密相关。2018年，该院获批济南地区唯一一家国家级胸痛中心，苏国海任该中心主任。近三年，胸痛中心接诊1万多名患者，急诊手术达3000多例，抢救了大量心梗患者。

谈到胸痛中心与卒中中心的影响力，济南市中心医院总会计师华永新举了一个“小例子”：“前段时间，某家省级医院保健科护士长的父亲，夜间突发心梗，没去她任职的医院就医，而是到济南市中心医院进行了手术。这位护士长表示，因为信得过中心医院的救治能力才选择这里。”

各中心的急救效率让院长苏国海引以为自豪，他说：“我们的宗旨是人民生命至上，要努力成为全省急救效率最高的医院。”

选择“肿瘤”作为医院的两大主线之一，则是与中心医院曾经挂牌为“济南市老年病医院”有着深厚渊源。该院就诊的患者年龄相对偏大，肿瘤患者量也非常大，肿瘤学科因此有着较好的患者基础，成为医院的优势学科。苏国海表示，“因此，医院也把与肿瘤相关的科室，包括内科、外科、放疗等相关专业，作为重点专业发展。”

优势学科要更好地发展，就须努力打破各种壁垒。比如随着医院发展，现在规模已经远远不能满足患者的需求。医院就采取了内部调结构拓展床位，压缩平均住院日，创建新院区等措施克服困难。肖凌凤表示，为了方便患者就医成立的入院准备中心，在病区之间床位协调、压缩住院日等方面起到了推进作用。

近三年，医院在未增加建筑规模的情况下，收入实现翻倍，三级、四级等高难度手术量劲增。

苏国海透露，医院积极在内部进行调整，扩展床位。比如，把外租的宾馆收回，科主任及院领导的办公室进一步压缩，甚至两位副院长都没有独立的办公室。全院原本两层行政楼，目前已腾出一层用于增加床位，扩展出大约200张床位。“目的就是把可用资源全部向临床倾斜。”

与此同时，该院正在济南东部建设新院区。东院区共设1497张床位，预计一期2022年投入运营，二期2024年建设完成。

党务业务并进

济南市中心医院党委积极践行党建与业务深度融合理念，以新思路、新机制、新手段谋划和推进医院党建工作。苏国海指出，党委在学科发展和疫情防控中，充分发挥党的领导作用，着力实现党的建设与业务工作融会贯通，使医院党建工作充满生机。

苏国海介绍道：“前两年，医院8个党总支部中，很多党总支书记、支部书记都是非医疗工作人员或者是非医生。目前，设置有了明显变化，党总支书记更倾向由科室主任及医生担任，形成党务工作和业务工作紧密融合，把党建体现在业务工作中。”

济南市中心医院

在抓好党员和职工政治学习教育方面，院党委每月组织召开中心组理论学习，提升党性修养及政治觉悟，夯实开展意识形态工作的理论基础。院党委还积极开展先进典型教育和革命传统教育。肖凌凤介绍，全院先后组织300余名党员赴莱芜战役纪念馆、大峰山党性教育基地、山东省党史陈列馆等红色教育基地，学习党史并接受革命传统教育。

苏国海表示，医院是知识分子聚集的地方，如果学科带头人中党员比较多，就能在群众中产生凝聚力。

他强调，要积极吸纳中青年学术带头人加入党组织。学科带头人在医院有很强的引领作用，除学术引领之外，还可以发挥政治引领作用。“近几年，我们医院无论是优秀党员，还是疫情中涌现的全国抗疫先进个人，大多数都是学科骨干，医院弘扬正能量，通过各种途径把更多的优秀知识分子吸引到党内，这样能更好地发展党建工作。”

“比如，我们医院内科第六党支部，在党务业务融合方面就做得非常好。”华永新介绍，第六党支部成员责任心强，示范带动作用好。新冠肺炎疫情期间，该党支部率先向院党委递交请战书，要求去疫情最需要的地方去。党支部书记、副书记和其他委员发挥“头雁”作用，率先去发热门诊值班，并带动整个心内科团队踊跃报名。“内科第六党支部及心内科团队，成为除非感染及重症科室外，出工最多的团队。”

践行医患满意

中心医院的愿景是打造“国内一流的医学中心，患者生命相托的港湾，职工的幸福家园”。

在苏国海看来，构建优秀的人才梯队、提升患者满意度，是打造一流医学中心的重要基础。

在人才梯队建设中，除了为人才提供良好的平台之外，员工关怀也非常重要。济南市中心医院副院长王树美表示：“我们在引进人才过程中，特别是引进一些学术带头人时，通常还会把他的家属及子女上学问题安排好，使其无后顾之忧。”

职工是医院的宝贵财富，关怀职工、依法维护职工的合法权益是医院的基本职责。医院对职工婚嫁、子女高考被录取的均给予贺金；职工因伤病住院治疗，中心医院主管部门会适时看望并给予慰问金。

王树美进一步介绍，患重大疾病的职工，自费达到一定比例时，医院工会将对其进行慈善救助。医院对在职员工及离退休职工，每年均提供免费体检。近三年，医院为职工提供的体检，还增加了肠胃镜检查等项目。

2020年，疫情防控期间，医院成立一线医护人员后勤保障专班。工会专职人员全程服务，对援鄂队员开展一对一服务。工会还定期走访慰问援鄂队员家属，及时为其解决问题。

早在2013年，该院就已获批国家级职工书屋。同时，还获得“山东省模范职工之家”称号。此外，医院与上级积极促进推先争优活动，包括医院工会申报全国模范职工之家、山东省五一劳动奖章等。

医院对职工关怀到位，医务人员能更安心地为患者提供优质服务。管理层与职工共同努力，才能将医院打造成患者生命相托的港湾。该院在患者就医流程方面逐步优化，医院针对从预约、诊间到后续综合服务，至少两周开一次部门调度会，协调患者就医过程中需要改进的环节。

为帮助患者解决合理诉求，门诊设立一站式综合服务区和客户投诉受理办公室。该院还实行首诉负责制，实现患者现场求助、投诉问题与12345市民热线高效联动，快速为患者答疑解惑，切实提高患者满意度。