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消毒供应室采用目视管理对器械管理的干预效果研究

2022-08-04齐鲁飞

健康之友 2022年15期
关键词:目视合格率医疗器械

齐鲁飞

(山东省菏泽市立医院 山东 菏泽 274000)

医疗卫生安全问题一直以来都是医院管理的重点,同时也是患者、家属、社会广泛关注的热点问题,需要医院从实际管理现状出发,发现问题并解决问题,不断提高、加强管理水平,降低安全风险[2]。常规管理办法在具体实施过程中,存在形式化问题,且管理内容少、覆盖面小,难以获得理想的管理效果。探索一种高效、科学的管理办法对于消毒供应室器械管理效率、质量的提升起到重要作用,要求医院立足于实际,分析管理常见问题,优化管理项目、创新管理办法[3]。目视管理具有显示化、视觉化特点,在器械管理中应用可以利用色彩、文字等直观形象的视觉信息进行管理,提高管理效率、质量[4]。本研究以2021年1月至2021年12月为研究期限,选择器械1688批、工作人员10名,分组对照,探究目视管理在消毒供应室器械管理中应用的干预效果。

1 资料与方法

1.1一般资料

研究对象:消毒供应室集中管理的器械1688批,以及10名工作人员。研究时间:2021年1月至2021年12月。分组情况:2021年1-6月记为对照组,器械840批。2021年6-12月记为试验组,器械848批。

工作人员情况:男性1人,女性9人。年龄28-35岁,平均(31.15±2.05)岁;工作年限:4-8年,平均(6.15±1.02)年。学历:学历均为本科及以上10人

1.2方法

1.2.1对照组

开展常规管理,工作人员按照消毒供应室对各种医疗器械的处理规范,进行器械清洗、消毒灭菌、包装、存储、发放、回收等。做好医疗器械取用、回收等级,分类保存,定期检查器械包装有无破损、器械污染等,及时处理。

1.2.2试验组

开展目视管理,包括:(1)目视管理培训:对消毒供应室工作人员讲解目视管理的理论、实践操作等,并对目视管理流程以流程图形式呈现,在办公区显眼位置张贴、悬挂。(2)目视管理实施:①将醒目、颜色鲜明文字在不同的工作区域地面进行张贴,将灭菌区、办公区、包装区等区分开。灭菌区为淡绿色。器械存储无菌区为淡红色等。并在污染物、清洁物排放区域使用标识牌进行区分。②标明器械清洗、消毒状况,以及器械的使用、保养情况等。在工作人员岗位职责,工作区等在责任看板上注明。工作人员按照器械管理、处理流程开展工作。将正确的洗手方式、防护衣物及用品正确穿戴方式等张贴在工作准备区。在工作区域内显眼位置张贴器械清洗、消毒等工作流程图。对各种消毒供应室工作使用的仪器、设备使用方式、养护情况等进行标明,在仪器、设备旁张贴,使得工作人员可以随时看到。工作交接做好记录,将交接事宜清楚写明在交接本上。③根据医疗器械的名称、使用、消毒灭菌时间、有效期限等,在器械的各项信息均使用标识牌做好区分,并根据器械种类不同分类存放。器械发放遵从先入先出原则。消毒供应室使用的化学物品等,使用颜色各异的标签做好标识,并进行分类摆放。取用做好登记、交接,并按时检查有效期,及时更换。

1.3观察指标

比较工作人员对消毒供应室管理工作的满意程度,设计物品标识、文书记录、团队合作、工作效率、工作量等,应用自制满意度调查问卷,满分100分,分数85分以上为非常满意,60-85分为一般满意,低于60分为不满意。调查采用不记名方式,发放10份调查问卷,全部收回。

比较器械管理质量,器械洗涤、消毒灭菌、包装、发放、回收合格率,以医院消毒供应室器械处理质量标准为依据。

1.4统计学处理

2 结果

2.1 消毒供应室器械管理满意度比较

消毒供应室器械管理满意度比较,试验组100.00%,高于对照组60.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。如表2所示。

表2 消毒供应室器械管理满意度比较[n(%)]

2.2器械管理质量比较

器械管理质量比较,试验组器械洗涤合格率、器械消毒灭菌合格率、器械包装合格率、器械存储合格率、器械发放合格率、器械回收合格率均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。如表3所示。

表3 器械管理质量比较[n(%)]

3 讨论

消毒供应室作为医院重点科室,主要工作职责是对各种类型的医疗器械进行管理,包括医疗器械洗涤、消毒灭菌、包装、存储、发放、回收等,工作内容繁杂,工作量大,整体的工作效率比较低,器械管理质量也未达到预期。医疗卫生安全很大程度上取决于医疗器械的质量,器械管理是医院消毒供应室的主要工作之一,要想获得理想的管理效果,就需要采用科学、规范、有效的管理办法,对器械进行统一、细致管理,做好医疗器械回收、洗涤、消毒灭菌、包装、存储、发放等各个工作,做好工作环节之间的衔接。消毒供应室器械管理效果直接决定医疗器械使用安全,关乎患者、医护人员的健康、生命安全等,工作任务重、作用大[5]。因此,做好消毒供应室器械管理十分重要,需要从工作现状、工作范围与职责、工作问题等多个方面入手,不断调整管理办法及内容,提可以改善管理效果,提高工作质量。王秀梅[6]研究中指出,目视管理开展后,与以往常规管理比较,医疗器械清洗消毒效果提高,护理人员对消毒供应室服务满意度提升,与本次研究结果相近。本研究中试验组消毒供应室工作人员对管理满意度高于对照组,且器械管理质量高于对照组。分析原因为:常规管理因为管理内容少、方式单一,在巨大工作量和工作压力下,难以做好各项工作管理,且管理缺乏章法,形式化严重,容易出现管理漏洞,特别是工作经验少的工作人员对于各种医疗器械的辨别不准,影响工作效率的难度等。目视管理主要利用不同的颜色、醒目文字、图片等视觉信息,对多种类型、适用范围的医疗器械进行区分,同时可以将工作各个区域进行明确划分,在显眼位置张贴消毒供应室器械管理流程图等,为消毒供应室工作人员指明工作方向,简化工作流程。同时,每个工作人员对于自己的工作职责、工作内容掌握更加明确,工作规范性提升,工作效率及质量都获得提高[10]。

本次研究结果:试验组管理满意率、器械管理质量均优于对照组,差异显著。

综上所述,在消毒供应室器械管理中应用目视管理具有很好的管理效果,值得应用。

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