在突发性事件的报道中如何把握新闻的倾向性

杨 瑾

（山西省侯马市融媒体中心，山西 侯马 043000）

突发性事件既具有震撼力，又具有冲击力，能够在很短的时间内成为社会热点和焦点。若没有处理好突发性事件报道，则容易引起社会负面影响。近年来，随着经济的发展和新媒体技术的更新，许多自媒体也开始积极地进行信息传播。在突发性事件的前因后果没有明晰的情况下，作为传统新闻媒体，必须要主动掌握新闻事实，把握好突发性新闻的倾向性，引导正确的舆论导向，担负起媒体应尽的社会责任。

一、突发性事件的传播学特点

其一，具有突发性。突发性事件很难或无法被准确预测，因此具有很强的突发性特征。例如，2008年5月12日发生的汶川地震，由于是瞬间发生的自然灾害，在短时间内迅速波及大范围的人群和建筑，瞬间受到全球媒体的强烈关注。

其二，具有大量性。突发性事件不仅影响较大，关注的人也多，需要对大量的信息进行汇总提炼。比如，2015年发生的尼泊尔大地震导致短时间内大量人员、财产受到损失，各路新闻媒体纷纷对此进行报道，还获得了来自全球志愿者的友好援助，这就在无形中将大量新闻信息传播给了公众。

其三，具有传播事件信息的无序性。突发性事件对政治秩序、经济秩序、社会秩序都具有很大影响。一定程度上，也影响了现有的传播秩序。突发性事件中，信息来源和沟通信息途径都变得更加多样化，无序性传播随之出现。

其四，受众群体具有普遍性。一般情况下，专业媒体的受众都相对固定，如政治、文化、金融或体育等专业新闻媒体，但是突发事件的受众划分不明显，反而具有普遍性和多样性，各行各业的人群都会关注突发事件。

二、新闻报道中的倾向性

新闻报道的倾向性就是确定主题，具体来说就是结合固有的社会观念和价值取向，在应对各种矛盾冲突和人际关系时所持有的观点和态度。在新闻报道中，新闻价值取向的主体就是新闻从业者。在突发性事件中，媒体工作人员必须掌握科学的报道方式，合理选择新闻角度和取舍信息，要么弱化负面影响，要么强化正面宣传，以此强调主题，而这种能力在很大程度上取决于新闻工作者自身的价值取向，这也是对新闻的价值取向。但从本质上讲，新闻工作者的价值取向与新闻价值有着一定的区别：新闻价值既具有客观性，又具有评定标准，是新闻能否被顺利报道的前提条件；而新闻工作者的价值取向具有主观能动性，没有固定的标准，是个体对客观存在的反映和态度。在新闻报道的过程中，新闻价值为新闻工作者的价值取向服务，新闻工作者的价值取向也会反过来对新闻价值产生较大影响。

三、报道突发性事件的价值倾向

（一）人文关怀

突发性事件具有破坏性、难以预测、突发等特点，因此，在突发性事件发生后，往往能够成为舆论关注的焦点和热点。尤其是在对突发灾害性新闻事件进行报道时，必须充分考虑灾难带给公众的负面情绪，注意灾害发生后公众的生命财产安全和心理状况等，做到既要准确报道事件，又要在报道中融入人文关怀。人文关怀的价值倾向作用主要是关注公众的生存条件、生存状态，以及公众的尊严、追求自由的精神等，人文关怀不仅体现了人类意识的提高，也是社会文明进步的标志。因此，优秀的突发性事件新闻报道理应包含人文关怀，做到在关注事件本身的同时，也要多关注公众在灾难后的生活和精神状况。

（二）舆论价值

大型突发性事件的影响力普遍较大，因此，在对此类事件进行报道时，新闻工作者在客观报道、遵循真实性原则的基础上，既要满足公众对事件的好奇心，又要承担起政府与公众之间的“桥梁”工作。此外，要做到实事求是，同时把握好舆论导向，这就要求新闻工作者不但要具有较强的政治敏锐度和政治意识，也要充分地考虑到突发性事件的敏感度和复杂性，处理好细节问题。在对涉及国家机密、人民群众根本利益的新闻报道中，新闻工作者要打起十分的精神，客观、准确、公正地对新闻事件进行报道，扛起引导社会舆论的大旗。

（三）社会责任

报道突发性事件时要充分考虑其客观性和时效性。首先，在对突发性事件进行报道时，必须快速地将新闻事实呈现在公众面前，让公众能够清晰地了解到事件的发展脉络；其次，在报道时要坚持真实性、客观性的基础原则，以及实事求是的工作态度，坚决杜绝主观臆断；最后，必须坚持全面性、整体性，要站位高远，正确判断，充分考虑公众与社会、国家之间的关系。新闻媒体是社会精神文明的传播者，承担着至关重要的社会责任。因此，新闻工作者要尽可能地熟悉各类法律法规，多关注国内国际时政新闻，努力提高个人专业素养，运用好媒体公信力这把“双刃剑”，真正当好党和人民的“喉舌”，杜绝负能量传播。

四、正确把握突发性事件报道中的新闻倾向

需要特别注意的是，新闻工作者在报道新闻时要避免将个人主观意识加入客观存在中，比如发表大量其对事件的评价或看法。这就对新闻工作者的个人价值取向和专业、综合能力提出了考验：不仅要求其客观、真实、公正地进行报道，尽量掌握好其价值取向的平衡度，杜绝新闻倾向性；还要对新闻语言进行精准地把控，避免使用容易引起歧义或争论的字词。

（一）准确地传递信息

突发性事件发生时，信息的传递必须要准确，新闻报道的信息不准确会使公众产生惶恐和焦虑的情绪。大众传媒既要有利于党和国家工作大局，又要积极维护广大人民群众的切身利益，在新闻报道时以社会稳定发展为基础，将准确的新闻信息全面、及时地报道出来；还要有侧重地展示突发性事件的细节，起到补充说明的作用，以防产生负面影响。此外，在报道覆盖面比较窄和影响较小的突发性事件时，可以选择特定的地域进行报道。

（二）安抚公众的情绪

对突发性事件进行报道时，必须要考虑公众对事件的态度，以报道信息为主，以安抚公众情绪为辅，及时公布相关措施的落实情况，为加快恢复社会秩序助一臂之力。作为新闻工作者，必须清晰地认识到突发性事件给公众带来的影响，这个时候就要充分发挥自身舆论监督的作用，传递正确的思想观念，避免不良事件的发生。在突发新闻事件传播中，新闻工作者还担负着教育民众的责任，要利用媒体特有的优势，引导公众积极思考突发性事件发生的原因、应对办法和具体措施等，既能把握社会舆论，又能总结经验，以防此类事件的再次发生，利于构建和谐社会。

（三）及时、持续地报道

在对突发性事件进行报道时，新闻工作者要做到及时、持续地报道，避免中途中断，进而使社会恐慌情绪蔓延。通过持续地跟进报道，受众能及时准确地厘清事件的发展脉络，接收到政府的相关解决措施，具有很好的稳定情绪的作用。此外，新闻工作者一方面要遵循积极宣传和团结一致的原则，循序渐进地报道突发性事件，塑造正面话题；另一方面要积极跟随党和政府的步伐，响应党的号召，给社会和受众传递正能量，杜绝负能量进入传播渠道。以此来引导公众把注意力转移到如何解决该事件上，而不是只关注事件带来的负能量，从而降低突发性事件带来的公共危害，减少公众的慌恐，有效预防同类事件的再次发生。

（四）新闻的真实性及媒体的社会责任

新闻的真实性即新闻工作者在报道突发事件时必须做到真实客观，要多关注事件本身且注重研究事件本身的社会影响面。好的新闻报道不仅要简洁明了、全面直观；还要能让受众清楚地了解事件的发展脉络。新闻工作者要秉持负责的工作态度和原则，坚决避免新闻炒作，对有可能影响国家安全和社会稳定的事件要更加仔细斟酌。新闻报道能够考验新闻工作者的专业能力和综合素质，也能体现新闻工作的重要性。例如，在报道突发灾难性的事件时，新闻工作者必须熟悉相关法律法规，才能真实、客观地进行报道；必须有专业的应对能力和语言文字能力，才能对庞杂的信息进行加工处理和提炼；还必须有较高的政治站位和较强的政治意识，才能做到宣传正能量，体现人文关怀，担负社会责任。

（五）新闻客观的真实性及舆论导向

在突发性事件报道中，新闻工作者必须具备全局意识和较强的政治敏感度，做到在把握新闻真实性的基础上更要找准舆论动向，进一步考虑事件背后的影响力。互联网的快速发展催生了大量的新兴媒体，公众在网络上对某一事件进行讨论能够加速该事件的传播，促使其成为社会热点或焦点。在新闻报道中，官方的新闻报道就发挥着权威性和指导性的作用；而网络新闻平台既是政府指令的传达者，向公众传递党和国家的路线、方针、政策，告知公众对该事件的解决措施及渠道，又是引领公众舆论的指向标。网络平台上的新闻报道能够以真实性、客观性还原事件本身的来龙去脉，这有利于人们去发现问题、分析问题和解决问题，同时也能够向人民政府传达基层群众的意愿，从而保证人民根本利益的实现，这也正是新闻报道的价值。

（六）新闻的真实性及其人文情怀的体现

在新闻中体现人文关怀，是新闻工作贴近群众、反映群众生活的特性，也是推动社会文明进步的举措。突发性事件之所以能够吸引公众的普遍关注，就是因为其突发性和强影响力。因此，新闻工作者在报道事件以前，必须明确自身定位，理解突发事件当事人的心理状况，充分考虑其内心的想法和诉求，从而有效避免公众产生恐慌，安抚公众的不良情绪和消极情绪。此外，注重突发性事件新闻报道中的人文情怀，还能够引导公众关注事件本身和重点，群策群力有效解决事件产生的难题，真正做到传递正能量，弘扬真、善、美，从而促进社会的稳定、和谐发展。由此可见，在进行突发性事件的新闻报道时，人文情怀的重要作用不言而喻。

（七）其他注意事项

其一，突发性事件现场。无论是新闻的起源，还是新闻报道的出发点，都是突发性事件的现场，也是公众关注的焦点。

其二，必须处理好突发性事件的现场报道。可从以下几点入手：一是立体传播信息。应多角度、多方位地将空间地域同步显示，直观、生动地展示突发事件的信息；二是调节传播节奏。突发性新闻报道中通常包含大量信息，不同类别的信息在同一时间进入公众视野时，可能会导致受众接收错误的信息。因此，新闻工作者要对不同种类的信息进行准确的判断，明确信息真伪；反之，新闻事件进入传播低谷阶段时，信息量相对缺乏，导致报道现场非常单调，此时新闻工作者要审时度势，做到及时调整传播节奏和策略。

在突发性事件中，新闻媒体既是传播者，又是接收者，担负着很大的社会责任。所以，新闻工作者必须把握好突发性事件报道中的新闻倾向性，做到遵循客观、真实、公正的传播原则，最大限度地考虑新闻倾向性的影响，正确引导社会舆论，传递正能量，这对新闻事业的发展具有至关重要的现实意义。