大数据时代对企业战略决策的影响分析

陈玮琦 张超

摘 要：当前，数据概念被广泛应用于社会的各行各业，大数据时代的发展也推动着企业经营和战略决策的变革，企业对于大数据的分析和灵活应用能力，直接影响着企业战略决策质量和企业在市场经济中的生存及发展。本文首先对大数据和大数据时代的概念和作用进行了简要的阐述和分析，然后基于大数据时代企业的经营和战略决策现状，分析了大数据时代对企业战略决策的影响。希望更多的企业意识到并发挥好大数据在企业战略决策中的重要作用，在日益激烈的市场竞争当中走得更稳更远。

关键词：大数据时代;作用;企业战略决策;现状;影响

引言：传统形式上的企业战略决策受决策者和领导层个人主观因素的影响比较明显，基于一定程度上的管理层和领导层的经验，全面性、科学性有待考证，并且战略决策的过程受不确定因素的影响比较明显，一旦战略决策上出现失误，影响的是整个企业的经营和发展。大数据时代，一定程度上数据引领市场，企业战略决策的理念、目的和模式都發生了不同程度的创新和优化，企业决策和领导层借助现代化的信息手段对于大数据的充分分析和利用，能够提升企业战略决策的质量，增强企业的市场核心竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争当中抢得先机，赢得发展。

一、大数据与大数据时代的概念和作用

大数据与大数据时代都是互联网行业的行业术语。所谓的大数据，强调的是数据量之大，是巨量数据的统称。大数据范畴内的海量数据是无法通过传统的数据工具实现统计、分析和计算的。大数据具有海量、高速、多样、低价值密度和真实性的特点。大数据的数据量即使是现阶段的计算机技术，也是无法在短时间内实现处理和分析的。

大数据时代的概念是麦肯锡提出的，在大数据时代，数据已经渗透到社会层面的各行各业、各个领域，数据已经成为了重要的生产元素。人类对于数据的挖掘和应用也必将推动新一轮的经济增长和行业变革。随着大数据时代的到来，社会经济迅猛发展，社会信息量越来越大，信息的传播速度也越来越快。

社会行业和社会企业当中的数据量是非常庞大的，并且种类繁多，呈明显的复杂性。企业必须借助现代化的相关软件对数据信息进行收集、分类、分析和处理，从海量的数据信息当中得到对于自身有价值意义的内容，然后作用于企业的战略决策。当今企业也必须顺应时代发展的规律，与时俱进，借助当前先进的大数据技术对市场、行业与企业的现实状况进行数据收集、分析和整理，依据大数据时代的创新思路不断地优化和升级企业发展战略，才能在竞争日益激烈的市场经济环境下，赢得先机，求得生存和发展。大数据时代的海量数据信息和先进的大数据技术能够为企业的战略决策制定和发展提供详细而精准的数据支持，有效地帮助企业提高核心竞争能力，推动企业健康、有序发展。

大数据时代带给企业的三个颠覆性的观念转变：数据提供是全部数据，不是抽取样本，数据的全面性和可参考性非常有保障;是大体方向而不是精确编制，这样就能够在保证战略决策大体方向准确科学的前提下，通过战略决策的微调和宏观调控，实现“少走弯路”;是相关关系而不是因果关系，并不是“百因必有果”，也不再过分地追求因与果，而是寻找事物之间的关系，通过关系的清晰梳理和判断，虽不能精准地判定即将发生什么事情，但是可以判定有事情正在发生，并且大方向无误。大数据时代的数据观念，推动着企业经营与发展模式与理念的创新，对提高企业战略决策的方向准确性、战略科学性有不可忽视的作用。

二、大数据时代的企业经营现状

在大数据时代，数据已经成为企业经营发展和战略决策的重点参考因素。当今时代，企业借助先进的互联网技术源源不断地产出数据样本，而这些数据信息也将成为企业做出战略决策的重点考虑因素。大数据在无形中的更新和增量，在企业发展和运营过程中的参考和应用也不断推动着企业经营模式和发展理念的创新和进步，是企业改革的重点动力因素。在大数据被广泛应用之前，很多企业的战略决策中主观因素的影响占相当大部分。一方面，会导致企业的战略角色带有明显的主观色彩，受决策者具体情况的影响比较大，自然战略决策的科学性和客观性难以保证。另一方面，缺乏全面性、科学性和可行性的战略决策，很大程度上会给企业的经营和发展造成一定的损失和影响。同时，一些决策时没有考虑道德因素，如果突发“异常”状况，直接会影响整个战略决策的落地和执行。

大数据在企业的战略决策中应用就不一样了。首先，大数据有明显的全面性、客观性和高速性，能够快速地更全面直观地对相关内容和信息进行分析和总结，帮助企业决策者能够基于现实情况做出更准确的决策。并且，通过对相关数据信息的调整，也可以有效地帮助企业规避经营和决策风险。所以，企业的经营者和决策者也越来越重视大数据的分析和应用。

在大数据时代，企业有了全新的经营和决策理念。同样，随着人们生活和经济条件的提高，人们的消费观念和消费习惯也在潜移默化当中改变着。传统的营销方式已经不能再吸引消费者的关注，更不能满足消费者日益增长的消费需求和要求。大数据时代，应消费者需求而生的是电子商务的产生和蓬勃发展。线上消费已经成为了消费者的主要消费渠道之一。随着互联网和信息技术的进步和发展，社会企业可以便捷化、智能化地实现数据信息的收集、整理和分析，可以依据更全面的数据信息，做出更正确、科学的战略决策。

另外，随着大数据时代的到来，人们的生活节奏也在逐渐的加快，人们的消费方式也逐渐呈现多元化的发展。这也要求着企业的决策者能够及时地掌握行业信息，并快速地实现战略方向判断和战略内容调整。因为，在这个时代，“落后就要挨打”，并且市场变化得非常快，企业只有跟上时代发展的步伐，不断的依据实际情况进行战略内容的调整、创新和优化，才能与时俱进，不被社会所淘汰。在大数据时代，遵循时代发展规律的、全新的、科学合理的企业文化和企业发展理念，才能更进一步推动企业战略决策的科学性和正确性，帮助企业不断地实现改革和创新，提升自身的核心竞争力，在激烈的市场经济浪潮中更快更好地发展。

三、大数据时代对企业战略决策的影响

1.大数据推动了企业战略决策的变革

（1） 推动着企业管理者的决策和经营组织的结构变化

在传统的企业战略决策当中，企业管理者和领导者起着绝对的主导作用，企业的发展方向以及企业的经营模式受绝对的企业经营者和管理者的影响，很多时候企业领导层的素质和专业水准直接决定了企业决策是否科学、合理。这也在一定程度上导致了决策与执行的偏差。而在大数据时代，企业的决策者不再是单纯的企业领导者，还会包括企业各领域和业务线的管理者、企业数据分析师、部分企业基层员工等，他们通过共同的调查、分析、讨论和研究，能够更精准地定位市场发展方向，更充分地利用企业自身的优势和资源，做出更科学、合理、正确的战略决策。

（2） 推动企业经营决策技术和决策理念的转变

云计算和大数据在企业战略决策当中的应用，推动着企业经营决策技术的发展与变革。不可否认，在大数据时代，传统的信息統计和计算整理方式已经明显的落伍，并且计算过程中产生的“漏洞”情况尤其突出，已经不能够满足当前阶段的统计和计算需求。而大数据和云计算的应用，基于全面、准确、及时的数据信息获取，数据统计和计算的结果也更加准确、科学、客观，这进一步保证了企业战略决策的方向正确性和内容安全性。对大数据的分析和应用使得企业未来的发展方向更加清晰、明确，也进一步推动着企业经营效率的提升。

市场大环境的改变，现代化科学技术在企业战略决策中的应用，也推动了企业战略决策理念的变革。企业不再过分地追求因果关系，而是从大环境出发，在正向思维的引导下，不断地研究和探索相互关系，梳理市场脉络，强调全面发展，从“战略”发展的长远角度制定和优化经营和发展方案，提升自身核心竞争力。

（3） 推动企业战略模式的变革

大数据时代，经济飞速发展，市场形势日新月异。企业的战略决策形式也要跟上时代的发展与变革，符合市场的需求与变化。单纯的“打价格战”已经不符合当下市场发展的根本要求。在大数据时代，如何赶上经济发展的潮流，如何借助大数据的优势和现代化的科学技术找到战略发展的方向和目标，才是企业实现成本降低和效益增长的关键。大数据时代，企业应该摒弃传统的战略决策模式，在遵循时代发展规律和现实市场情况的背景下，不断地优化、改革和创新经营和决策模式，才能实现与市场经济的同步发展，才能在市场竞争中求得生存。

传统的企业经营和决策模式要实现问题解决一定要遵循发现问题、分析问题、解决问题、逐渐发现规律的步骤。但在大数据时代，新兴的企业战略决策模式是全新的逆向思维，是通过全面、海量的数据收集、分析，找到发展的规律，然后才提出解决方案。大数据时代的新型战略决策模式是思维层次上的升级，是企业实现与时俱进的标志，也必将推动企业发展与市场经济发展的同步。

（4） 推动战略决策目的的调整和变革

大数据时代实现了企业经营和决策的信息化。传统的企业战略决策的目的是基于“为什么”，找到“做什么”，是一定程度上因果关系的循环。大数据时代新型的战略决策目的是基于“是什么”，找到“做什么”，是一种相互关系的探讨。企业的战略决策不再局限于“为什么”的问题，思想更加开放，视野更加宽阔，重视先梳理关系，循序渐进解决问题，而不是先明白“为什么”再去解决问题。思维模式的改变推动着思维决策目的的变革和调整。

（5） 推动着企业经营决策数据的改变

大数据时代的数据量是在不断变化和发展的。获取数据的渠道和方式也朝着多元化和多渠道的方向发展。大数据时代的数据量已经不能够用明确的数字来衡量。因此，大数据时代的企业能够通过结合更全面、更精准的信息分析和处理提升战略决策的科学性和准确性。

传统的企业战略决策的数据类型是相对单一的，数据往往要和具体的市场调研和市场调查问卷来结合使用。但在大数据时代，数据的来源渠道和种类都是多元化的，各种数据类型的结合、梳理、分析和处理，能够更直观更高效地得出数据结果，提升数据的有效性和可参考性。

2.大数据影响着企业的战略决策环境

（1） 大数据环境给企业提供战略决策平台支撑

在大数据时代，企业完全可以有自己的大数据库和平台系统，同时，企业也可以使用公共的大数据平台，检索和挖掘相应的大数据资源。依托大数据平台，即使不是专业人士，也可以利用相关软件和工具进行复杂的数据分析和数据建模。整体的大数据环境是相对开放的，利用大数据平台的相关模块，任何人都可以实现数据的衔接、收集、分析和整合，这也更便利了企业获取相应的数据信息，获得相应的数据分析支持。

（2） 大数据环境打造更加开放式的企业

在大数据时代，数据是海量的，是不断变化和增加的，同时数据也是公开的、透明的、灵活调取的。所以大数据时代，数据的应用范围也更加广泛。大数据环境在一定程度上打破了部分企业封闭的经营环境和模式，实现了企业之间一定程度上的信息共享，也能够及时快速地实现行业和企业最新信息的收集和处理。企业的数据功能也不再单纯地局限于传递和保存，上升为更加深度的数据整理和分析应用。企业在战略决策中，数据延伸的深度和广度都有所提升。所以说，大数据环境打破了封闭的企业经营决策模式，推动了更加开放型的企业产生和发展。

（3） 新的决策环境对企业的领导层和管理层也提出了更高的要求

在大数据时代，决策团队的优化和调整不代表企业的领导层和管理层的工作任务减轻了，而是对企业的领导层和管理层提出了更高的要求。大数据时代在企业的战略决策过程中，离不开大数据技术，因为海量的数据信息需要整理、分析和处理，需要基于海量的全面的数据信息做出更科学合理的战略决策判断。所以，企业的领导层和管理层不仅要掌握基本的经营管理和专业技能，还要对大数据的分析和应用有一定的了解和把握。这就需要领导层和管理层有意识地去寻找时间提升自己，学习相关大数据的知识内容，以便在大数据环境下，更好地应用现代化的信息技术更科学地分析各种数据信息，并实现整理和总结，为做出科学合理的战略决策判断打好扎实的数据和数据分析基础。

3.大数据影响企业战略决策

（1） 大数据时代，海量的数据为企业战略决策提供数据支持

企业的战略决策包含结构性战略问题和非结构性战略问题。结构性问题指的是一些明确的、能够用具体的语言和模型描述出来的具体的规则和环境。而非结构性问题指的是那些比较复杂的、没有规律可循的决策因素。并且非结构性问题的数量和复杂程度都是比较高的，还对企业的战略决策有着非常大的影响。所以，非结构性因素很难把握，但是也不能忽视，必须有所研究和考虑。这些相关的研究和考虑就要依赖于海量的、全面的信息资源支撑。也就意味着，企业要想做出科学、合理、可行性强的战略决策离不开海量数据的收集、整理和分析。而大数据时代，先进的信息技术手段为企业实现信息收集和分析提供了便捷的技术支持。传统的企业战略决策很大程度上依赖于领导层和决策层的经验和能力，但是在大数据时代，对于大数据的有效分析和整合能够更加灵活、便捷地实现问题的解决。大数据时代技术的进步和发展，使得多种渠道、多种类型的数据都能够实现即时的收集和更新，消费者或者有需求者直接通过互联网就可以实现检索和查询，方便且能快速获取更全面的数据信息。

尤其是在大数据时代，追求“人本”，追求满足消费者的需求。而企业与消费者的关系问题，需要依托大数据对消费者的需求信息、个人信息、消费习惯、消费观念、主要消费渠道等做出收集、整理和分析，也更能精准全面地把握消费者的需求。使得企业的战略决策有据可依，有迹可循，科学性、合理性和可行性逐渐提高。

（2） 提升企业战略决策的质量

任何时代，企业战略决策的正确与否直接影响着企业未来的经营和发展，可见战略决策以及战略决策质量的重要性。而大数据时代，企业战略决策的正确性直接取决于企业获取的数据信息的正确性和全面性，取决于信息分析和应用的合理性和有效性。全面、精准地数据信息能够支撑企业在战略决策的过程中少走弯路，有效地规避大方向不正确的战略决策发生，减少战略决策在决策过程中可能受到的外界和主观因素的影响。大数据时代，依托数据支撑的更加开放的战略决策方式相比传统主观臆断、靠经验的战略决策方式更科学，也更严谨，并且受不确定因素的影响更小。市场经济环境下，市场竞争越来越激烈，市场环境越来越复杂，这也导致了企业经营的界限没有以往那么清晰，企业经营的内容更加重视各种资源的优化配置和充分利用，消费者的消费需求也在不断地升级和变化。企业的战略决策朝着个性化和定制化方向发展，并且影响企业战略决策的因素越来越多，也越来越复杂。企业的战略决策团队既需要掌握更加专业的企业管理和经营经验，又要充分考虑更全面的市场因素分析。而大数据的出现为企业的战略决策团队实现更全面、更准确的市场因素分析提供了数据支持，企业的战略决策团队一定能够从海量的、全方面的数据信息当中获得有价值的数据内容，作为企业战略决策的主要依据和支撑，提高企业战略决策的科学性和合理性。并且，随着社会的进步和市场日新月异的变化，大数据信息也在不斷地及时地更新，相比传统的决策方式，大数据的分析应用更加直观、清晰、客观。实现信息转化之后是企业战略决策质量的保证和提升。

（3） 帮助企业抢占市场先机

大数据时代，市场一定程度上受到大数据的影响，在大数据的发展和引领过程中，市场经济也在不断发展和完善。而企业对大数据的重视也能够帮助企业获取市场发展的最新动态，抢占市场先机。通过大数据的灵活分析和应用，提升企业战略决策的质量，能够实现企业核心竞争力的提升，帮助企业获得在激烈的市场竞争中生存和发展的有效途径。同时，大数据的应用也更便捷了企业实现市场调研和获取多方面有效信息，各种对企业发展有价值的信息获取，是辅助企业抢占市场先机的基础。

四、结语

随着社会经济的发展和科学技术的进步，我们逐渐走进了大数据时代。在大数据时代，市场竞争更加激烈，企业生存环境也更加困难，当然企业的发展机遇也更多。谁能跟上时代发展的步伐，并借助先进的科学技术，充分利用好大数据，谁就能做出更科学、全面、合理的战略决策，提高自身核心竞争力，抢占市场先机。大数据时代的到来，推动了企业的战略决策理念、文化、模式、目的的优化和调整，也改变了企业实现战略决策的大环境。对大数据的充分和合理利用，是提升企业战略决策质量的基础，也是企业在激烈的市场环境中求得生存及发展的有力支撑。

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作者简介：陈玮琦（1980.10- ），女，汉族，籍贯：浙江省台州市，本科，兴三星云科技有限公司，副总裁，研究方向：企业管理;张超（1981.11- ），男，满族，籍贯：吉林省四平市，本科，兴三星云科技有限公司，副总裁，高级经济师，研究方向：企业管理