柔性管理在企业经济管理中的应用研究

赵咏梅

摘 要：为有效提升经济管理水平，本文对柔性管理在企业经济管理中的应用进行了研究。文章阐述了柔性管理的概述与特点，然后介绍了柔性管理在企业经济管理中的应用意义，提出了注重产品创新、注重柔性管理与刚性管理融合、合理利用移动媒体、构建企业文化体系这几个应用策略，希望可以给经济管理人员提供一些参考。

关键词：柔性管理;经济管理;移动媒体;文化体系

引言：在以往经济管理中，很多企业利用的都是刚性经济管理。在刚性经济管理中，利用规章制度严格约束经济管理行为、员工个人行为，虽然会在一定程度上提升经济管理质量，但是容易遭到管理人员、员工的抵触，进而影响到员工积极性，最终影响到企业长远发展。随着我国社会经济不断发展，出现了柔性管理理念，其是把以人为本作为主要的管理理念，近几年被逐渐应用到经济管理中。在柔性管理中，强调的是给予员工人文关怀，开发员工内在潜能。在实际工作中，经济管理人员需要结合员工实际情况，不断优化和完善柔性管理机制，从多个层面入手，开展企业经济管理活动，充分发挥出柔性管理价值。

一、柔性管理的概述与特点

1.柔性管理概述

柔性管理作为弹性管理模式，更加关注价值取向、情感引导等，并且以经营发展目标为核心行为导向。企业需要落实以人为本的管理理念，并为员工创设良好的工作环境。开展柔性管理工作，从本质上進行研究就是拓展效益管理理念，激发员工的工作潜能、创造精神，还能开展民主化的管理工作。在调动员工工作积极性、责任感的基础上，体现出柔性管理对员工的内在驱动力。其中最需要注意的问题就是，柔性管理不是否定刚性管理理念，而是要完善刚性管理体系，与刚性管理互相搭配，达到良好管控效果。柔性管理具有一定的特殊性，与刚性管理的主观色彩相比较，做出的管理决策中也能体现出柔性化的特点。而优化刚性管理组织结构，则主要就是采用职能式的管理方式为基础。但是该种结构则具有整体效率不高、结构信息较慢的特点，不具备培养员工的优势。而柔性管理则是建设扁平化的组织结构，并真正做到权力下放，提升组织成员独立处理问题的能力，激发员工创造性，达到良好的引导激励效果。

2.柔性管理的特点

（1） 决策民主性

在企业经济管理中利用柔性管理，可以促使企业决策变得更加民主。在柔性管理中，主要是坚持以人为本原则。因此，在决策方面，不再是利用传统独裁的方式，而是利用员工投票、讨论等方式。在该种民主的决策方式下，可以促使员工表达自身的想法，还能够提升员工对企业决策的满意度。

（2） 组织扁平化

在以往企业经济管理中，利用的大多是刚性化管理模式，企业内部组织呈现垂直形式，利用分工化手段管理内部具体工作。在该种管理模式下，会影响到各种信息传递速度，进而降低企业工作效率。而在柔性管理模式下，组织结构发生了转变，呈现出扁平化特点，可以有效简化中间环节，可以提升员工问题处理效率，还可以提升人才培养质量，促进企业长期稳定发展。

（3） 激励科学化

在企业经济管理中利用柔性管理的方法主要是激励，激励又包括精神激励、物质激励。在实际工作中，管理人员需要灵活利用精神激励、物质激励模式，这样才可以有效提升员工工作质量和效率。通过物质激励，可以对员工物质需求进行满足;通过精神激励，可以给予员工肯定和鼓励，提升员工归属感，促使员工更加积极开展工作，保证工作效率。

二、柔性管理在企业经济管理中的应用意义

1.有助于提升企业核心竞争力

在新时代背景下，各个领域竞争都较为激烈，怎样深入挖掘员工内在潜能、充分发挥员工创造力价值，和企业管理模式有着紧密关系。在企业经济管理中利用柔性管理模式，可以坚持以人为本理念，在对企业经济效益进行关注的同时，还可以对员工物质、精神需求进行重点关注，营造良好的内部工作环境，这对提升员工工作积极性、质量具有较为积极意义，也有助于把员工的创造力转变成为经济效益，进而促进企业核心竞争力的提升。

2.有效调动员工工作积极性

新经济环境下，科学技术、教育的发展速度加快，企业在实际的运营发展过程中应当将培养更多人才作为首要发展目标。为了在多变的市场环境中占据稳固地位，就需要激发人才的工作主观能动性，还要建设高素质后备人才队伍，监督与约束员工的工作行为。在创新与优化管理体系的同时，激发员工工作积极性。从员工角度入手，其工作时间虽然是有限的，但是因为自觉性与工作积极性产生的创造力则是无限的。企业开展柔性管理工作，可以促进员工将更多精力放在履行岗位基本职能层面，并且积极面对工作遇到的困难。

3.提升生产经营效率

随着物质产品市场的不断发展，形成了较为完善的买方市场。消费者在实际的消费阶段，也获得了许多选择机会。企业为了应对这种形势的变化，占据更高的市场份额，就需要为市场提供创新性产品，获得更加稳定的消费群体，进而达到良好的生产经营效果。而发挥柔性化管理的优势，主要就是结合市场核心发展需求，构建全新的生产模式，减少生产量，但是开展多种类的生产活动，显著提升生产效率与质量，为企业创造更高的经济利润。

4.建立灵活企业管理机制

在企业的经济管理过程中，开展柔性化管理属于最关键的手段。当前人才市场的竞争较为激烈，企业柔性化管理，主要就是针对人才开展管理工作。企业管理层要从摒除传统垂直式的管理模式入手，而是引入网络化的柔性化管理体系。不但能拉近管理层与基层员工的关系，还可以加快内部的信息传递速度，并达成各个部门的良性沟通与交流，建立灵活完整的循环管理体系，提高管理者随机应变能力。

5.提升整体激励效果

企业需要结合激励对象的差异，对激励的方式进行优化与调整，并从根源上保障员工核心需求。从企业现有的激励制度进行分析，一般都是以物质激励、岗位晋升为主，存在激励方式与手段单一的特点，虽然可以对企业部分员工产生激励效果，但无法促进全体员工的工作积极性。而凸显出柔性化管理的优点，不再沿用单一的物质激励模式，而是加入更多满足员工需求的非物质激励形式。如构建现代化员工福利制度，使得员工能够真正获得物质层面、精神层面的满足。在开展大型讲座、会议的时候，表扬优秀的部门、员工，促进员工编制合理的职业发展计划，给予员工现金奖励、带薪休假激励等，提升整体激励效果。

6.确保决策正确性和灵敏性

企业在决策与发展的过程中，可能面临多方面的风险问题，如果无法及时解决，可能对企业持续发展产生不利影响。采用柔性管理、扁平化管理的方式，合理化地发挥信息技术的效用，能优化经济管理的流程，还能促进基层员工与领导层的交流，员工也能更加快捷地沟通，有助于切实提升工作效率。而柔性管理的利用，也需要对各个部门的工作进行调节，并优化经济管理模式，提升管理决策灵活性。以柔性管理模式为核心，提升员工的地位，及时地反馈建议与意见，使得企业计划更人性化，以此显著增强企业的风险防范水平。

7.塑造良好的形象

企业的持续建设与发展，需要贯彻以人为本的基本原则，以员工作为核心要素，并且将其实际工作价值发挥到最大化，促进其为企业的运营发展做出自身的一份贡献。在建设完善柔性管理体系的同时，与自身基本情况融合，构建有特色的柔性管理体系，不断优化与改进企业管理结构，奠定员工的稳固地位，还要创设良好的工作环境。

三、柔性管理在企业经济管理中的应用策略

1.实现产品创新，构建多元化产业结构

企业在开展经济管理工作的过程中，不断优化产业结构体系，对信息层面更加敏感，并凸显出柔性化管理的内容。以S公司经济管理为例，为了扩大经营发展规模，提升经济效益，就要有效满足市场的基本发展需求。不仅进行成品销售，而是將更多注意力放在成品研发层面。从中不难得知，研发与创新经营项目，实现产品创新，能够切实提升综合市场竞争力。再从外部引入优秀人才，落实柔性化管理体系，保障管理工作的灵活性与全面性。

2.实现柔性管理与刚性管理融合，提升核心竞争力

企业在开展经济管理阶段，柔性管理的优势比较显著，但是并不表示传统的管理工作完全没有可取的内容。所以，相关管理人员需要关注建立柔性管理体系，不能排斥原有管理体制中存在的刚性管理制度与内容，而是需要提出相应的人力管理、物力管理建议。柔性管理体系建设，需要以刚性管理制度建设为基础，逐渐发展形成刚柔并济的管理模式。而从内容角度来看，柔性管理具有功能齐全的特点。以建设健全的经济价值系统为核心，以做好技术管理、员工管理、营销管理等多方面的工作作为核心内容。从表面来看，与其他约束性比较强的制度相比，需要树立刚性价值观。分析员工的基本特点、核心需求，提出相应的激励方案与策略。在经济管理的进程中，做好刚性管理、柔性管理工作，并有效解决刚性管理面临的主要问题。在实现刚性管理与柔性管理融合的同时，对运行环节的问题进行研究，还要合理化地利用财务数据。此外，保证获得财务数据真实，还需要为做出正确决策提供可参考的信息。在落实刚性管理制度的基础上，构建柔性管理的模式，建立灵活性较强的管理体制，进而切实提升企业的综合运行管理

效率。

3.合理利用移动媒体，建立一体化管理平台

企业进行经济管理，要建立柔性化的管理体系，还需要摒除柔性管理各个部分之间的障碍，做好系统化、科学化的管理工作。以现代化网络技术为核心依托，提出多方面的经济管理挑战。发挥出媒体终端的优势，进行信息录入、查询等，确保在同一平台中存储数据资料，并且为后续的经营活动提供参考。对于企业经济管理人员来说，其要对互联网技术的基本优势有一定的认知，还需要合理使用App终端软件、建设内部网站等，实行柔性化管理，还需要对各项经济活动进行监督。企业建设柔性管理体系，要注重与软件开发商的交流、沟通。若在其中发现了存在的问题，则需要及时找到负责人，提出相应的解决方案。利用软件管理的时候，也需要积累实践经验，发挥出移动终端实效性优势，建设经济柔性管理与互联网技术融合的平台。

4.加强企业组织结构柔性化管理，保证经营决策合理性

企业在优化内部组织结构体系的同时，开展柔性化的管理工作有助于促进真实数据与信息传递，并消除无效的管理环节，减少管理成本消耗。在此过程中，尽可能减少决策人员与操作人员之间的管理层，为相关人员提供反馈交流的平台，还能使决策人员向领导反馈生产经营活动问题。此外，企业管理层也要明确操作层的基本工作情况，开展信息集成化管理工作，加快信息的传递速度。网络时代环境下，需要及时洞察职能转化的形式，并进行动态化控制与监督，收集更多的整理信息，对各个部门员工进行协调控制，直观地体现出员工的创新力量，提供创新性较强的建议，切实提升企业的综合水平。

5.实施柔性化的薪酬管理模式，留住优秀人才

处于当前市场经济环境下，企业需要更加关注如何激发员工的工作积极性，并且在执行柔性管理体系的同时，设置差异化的薪酬管理体系，并且将薪酬助力员工发展的实际效用发挥到最大化。但是在制定薪酬制度的过程中，也应当注重制度的公平性，确保员工的岗位工作与获得的薪酬相匹配，并适当拉开各个层级员工的薪酬水平。在薪酬体系中，包括许多方面的薪酬影响因素。在制定与设计薪酬制度的环节中，应当进行多种要素科学化分配，还需要控制合适的比例，将激励机制的核心效用发挥出来。如对于基层员工，则能结合市场发展的平均薪酬水平，落实多劳多得制。对于工作能力突出、技术水平较高的人才，则可以结合其对企业做出的贡献，给予高出市场平均水平的薪资。在建立这种薪酬制度的时候，对员工的能力、外部市场发展水平进行研究，并综合多种要素，留下更多优秀的员工，以此提升企业的综合竞争力，凸显出柔性管理的实际效用。

6.加强企业员工对于企业的使命感

受到企业传统经济管理模式的制约，若沿用刚性的管理制度，可能使得员工在工作中十分紧张，害怕因为没有完成任务、提出的建议引发管理层不满，甚至是被迫接受不公平的待遇。而处于这种严格的管理制度环境下，员工可能出现工作态度僵化的情况，长此以往，还可能对企业产生较强的抵触感。基于此，企业的管理者就要深入地研究企业经济管理模式，还要总结经济管理模式的规律，不断创新优化经济管理体系，增强员工对企业的使命感，以此有效地提升综合经济管理效率与水平。结合企业内部员工群体的特点分析不难了解到，对于企业内部的员工，归属教育属于构建柔性管理模式的关键选择。尤其是在经济管理的环节中，帮助自信心不足但是渴望晋升的员工，在增强员工工作使命感的同时，保障其发展愿景与企业经营目标一致。在此过程中，企业的管理者也需要对柔性管理策略进行研究，并对员工的个性化特点进行分析，还需要总结过去工作的问题，对员工晓之以理、动之以情，以便于将员工的工作价值发挥出来。

7.构建企业文化体系，增强与员工的交流与沟通

企业建设柔性化的管理体系，需要注意并不是强制执行某一制度，而是要引入科学化的管理思想、企业文化等，潜移默化地影响员工的思想，挖掘员工的工作价值。所以，企業建设文化体系，有助于提升企业的综合管理水平，还能增强员工的信任感，促进其以积极态度面对岗位工作。第一，开展丰富的文化活动。企业文化建设不能流于形式化，而是需要通过活动，建立认同感。而开展多元化的文化活动，融入文化理念，有助于增强企业的凝聚力，使员工享受热爱工作。第二，企业建设柔性管理文化体系。对于落实柔性管理进行分析，领导层需要放低姿态，与员工进行面谈，了解员工的实际诉求。在保证地位平等的同时，从多元化的角度反映与解决存在的问题。以柔性管理为基础，建设完善的文化体系，并打造良好的工作氛围，为企业留住更多高素质人才。第三，建立柔性管理文化建构体系，促进员工个性发展，激发其创造性与工作积极性，鼓励其参与文化管理工作。以流程台账管理的方式，对各个岗位的管理节点进行把握，并落实带教制度，由经验丰富的师傅帮助徒弟，或是定期开展专项培训活动，以便于新员工尽快地适应不断变化的环境与岗位，促进员工表达自己真实想法，打造包容性较强的工作氛围。第四，为企业的广大员工送温暖，并在节假日的时候给员工家里送去关怀和祝福。真正做到了解员工家庭事务，帮助其解决生活中面临的难题，放下身段与员工沟通。领导层不能一味地批评指责员工，而是需要进行正向激励，并且梳理员工的消极情绪，化解存在的矛盾问题，使其将更多精力放在岗位工作中。以柔性化企业文化塑造的方式，促进企业健康长效发展。第五，企业培养青年员工是不能缺少的关键要素，所以在生活和工作中需要积极引导青年员工提升个人修养，还需要兼顾大局，并且以更加宽容的态度面对同事、客户等。对于工作中经常产生的矛盾，应当进行沟通并且解决存在的问题，打造融洽的文化氛围，形成良好人际关系，使得员工处于良性氛围中工作。第六，创设良好的文化氛围是培养高素质人才的沃土。为了协调工作、运动、学习的关系，某公司将长跑文化、马拉松精神引入了柔性经济管理的过程中。在各个部门领导层的带领下，坚持每天进行三公里长跑，并且将长跑精神渗透到企业文化中，促进员工形成坚韧不拔、坚持不懈的品格特点。合理化地利用内部信息化网络平台，促进企业价值理念、精神理念、经营管理等方面内容的宣传，增强员工对企业文化的归属感，并热爱自己的岗位工作，并打造团结向上、敬业爱岗的氛围。此外，为企业员工创设良好的互动、交流平台，与领导层、其他同事进行经验、工作体会分享，并将自己对业务工作、管理工作的建议反馈给领导层。管理层人员也要利用内部网站、平台等，对员工的思想状况有充分的了解，尽早洞察负面情绪，积极引导员工可以以积极的心态面对工作和生活中的难题。

四、结束语

在新时代背景下，在企业经济管理中应用柔性管理是非常必要的，不仅能够有效提升经济管理质量和效果，还可以充分发挥出员工个人价值，提升员工积极性，提升企业核心竞争力，促进企业长期稳定发展。目前，由于受到多种因素影响，特别是受新冠疫情的影响，企业的刚性管理很难面对新形势的变化，暴露出经济管理中存在的一些问题，如果管理人员仍然利用硬性管理模式，难以有效提升员工积极主动性，反过来对企业本身也造成了巨大的伤害。想要有效改善这一现状，在实际工作中，管理人员需要明确柔性管理对经济管理的重要性，且结合实际情况，灵活利用柔性管理模式，深入挖掘员工潜能，构建多元化的产业结构，加强企业组织结构柔性化管理，增强与员工的交流与沟通，进而达到良好的经济管理效果，促进员工和企业共同发展，为企业创造更高的经济价值与社会价值。

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