基于职教云线上线下混合式教学质量评价的研究与实践——以长沙民政职业技术学院为例

黄冠群

（长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004）

在互联网时代，信息技术、网络技术发展迅速，对教育教学领域的影响巨大。在高职院校教学中，信息化技术已得到推广和应用，很多高职院校均开始推广应用高职院校线上教学模式。对于大规模的线上教学质量把控问题，各校都基本上借用线下教学质量监控模式。在教育部和湖南省教育厅有关文件的指导下，长沙民政职业技术学院充分利用信息化教学平台组织开展线上教学活动，提升教学水平，该校已在职教云大量推进线上课程资源库的建设，并初步建立一套线上线下教学质量评价指标体系，加强线上线下混合式教学质量监控与评价呈现常态化。

一、基于职教云线上线下混合式教学质量评价指标体系的构建

在很多高职院校教学过程中，线上线下混合教学的应用比较常见，因此，在高职院校教学质量管理中，必须针对这一新型教学模式创建完善的教学质量评价体系，确保能够对课程教学质量进行监控管理。当高职院校组织开展线上线下混合教学活动后，在教学质量评估中，要求将教学质量评估标准作为重要依据，合理选择多项一级指标以及二级指标，确保对不同指标进行分析，能够全面了解学生的学习需求、心理状态以及学习效果。在教学质量评价体系创建中，设定4 个一级指标以及24 个二级指标，并确定不同指标的权重，所有指标权重的总和即为权重总值，对各个指标的权重，可根据四舍五入的原则进行计算，最终即可创建形成完善的教学质量评价体系。如表1所示：

表1 基于职教云线上线下混合式教学质量评价指标体系

二、基于智慧职教云线上线下混合式教学质量评价的实践

（一）依托智慧职教平台开展课程资源库建设

智慧职教具体指的是“职业教育数字化学习中心”平台，通过对这一平台的应用方式和效果进行分析，其能够为大众提供丰富的课程教学资源，具有海量碎片化资源和示范性在线课程，由资源库团队成员建设课程，面向全社会发布，并且能够提供公平、公正的在线学习服务。学校通过创建职教云这一在线教学平台，便于教师将教学资源、自我资源分享至平台中，同时还能够在平台上为学生开设在线教学课程。所有教师和学生均可通过平台实现资源共享，教师可设计教学课程，同时，便于学生随时随地学习，与教师和其他同学开展沟通交流，因此，职教云的应用优势显著，其能够将线上教学与线下教学进行有效结合，据此形成混合式教学模式。

在高职院校线上课程教学中，为保证教学质量，必须针对这一新型线上线下混合教育模式创建针对性的教学质量评价指标体系，长沙民政职业技术学院从推动智慧职教平台与学校课程建设深度融合，促进优质教育资源建设，全面提升课堂教学质量。全体教师十分重视线上课程建设，主动参与智慧职教课程教学资源库的建设与应用工作。2021年，全校依托职教云平台建设线上课程资源库32 个，建设资源库课程271门。课程团队围绕人才培养目标和课程定位，结合线上课程教学的特征与需求进行课程设计，建设课程资源，安排教学任务，开展教学效果的跟踪评价和教学研究等工作。

（二）建立适应线上线下混合式教学的课程教学资源库建设标准

为规范线上教下混合式教学运行，要求全体专兼职教师须基于职教云组织线上线下混合式教学，颁发了《智慧职教课程教学资源库建设与应用方案》，并明确了资源库课程建设与应用基本要求。

表2 智慧职教课程教学资源库建设标准

（三）健全线上线下混合式教学质量评价保障机制

1.职教云监控体系实时监控。教师在智慧职教建设的资源库课程，设有专门的课程数据中心，教师和质量监督部门随时掌握课程资源、用户日志、课程调用管等数据，在职教云可随时调取每次线上教学互动、答疑、测试等混合式教学情况。

2.线下督查促进质量保障。为保证线上线下教学质量评价指标的落实，各院负责课程建设全过程的监督与管理。教务处对资源库和课程建设情况进行抽查监控，质量监督管理处定期对专业和课程进修诊断整改，并派教学督导对线上线下教学随堂听课，定期通报课程资源和教学活动等数据。

三、基于职教云线上线下混合式教学质量评价的成效

长沙民政职业技术学院基于职教云平台的线上线下混合式教学模式自2019年底开始实施，通过线上教学质量评价指标体系的构建，和线下教学质量评价指标的不断调整与完善，结合学校的教学质量监督管理机制，对于专业人才培养方案、专业课程建设、学生学习空间、教学过程及组织，乃至高职教育教学观念都产生了深远影响。

（一）人才培养方案优化，适应了学生个性发展的需求

线上线下混合式教学的实施，对于教学影响不只是体现在课堂教学，而是已经前移到整个教育链的前端——人才培养方案设计。学校要求培养方案在设计过程中，尽可能应用现代教育技术创新教学，最大限度提升学生整体学习经历。同时要求，应使学生掌握适当的技能、工具和语言，以便学生在各种生活环境中能够表达、使用和翻译数字素养和技能。线上线下混合式教学不只是一种教学模式变化，而是改善和丰富学生体验的重要内容。当学生已习惯于互联网思维的生活方式时，我们不仅要求教师使用数字工具和资源，而且还应当支持学生应用技术以培养学生批判性思维和解决问题能力，并不断适应学生个性发展变化。2020年，学校组织开展了人才培养方案修制订工作，完成50 个普招生专业、7 个留学生专业人才培养方案制订，同时新增课程110 门、调整课程101 门、停开课程55 门。在省教育厅组织的“三抽查、一评估”工作中，2020级专业人才培养方案全部通过合格性评估，商务英语和电子商务两个专业获得专业人才培养方案优秀等级。

（二）推进线上课程建设，提升了课堂教学质量

线上线下混合式教学质量评价指标体系运行第一要务就是积极推进线上课程发展，充分利用智慧职教平台，综合考虑专业人才培养目标、课程建设目标，创建形成结构合理、管理规范、体系完善、富有特色的课程体系，并且设计打造出能够全面反映出学校办学治学质量、特色的校、省、国家级课程，推进了校、省、国家三级专业（公共课）教学资源库的建设与应用，全面提升了课堂教学质量。学校先后出台多套网络开课方案，初步构建了以“智慧职教”为主平台，“微知库”和“中国大学MOOC”为辅助平台的网络学习空间应用体系，现有职教云课程3495门，资源总数10.5 万个，使用职教云上课的教师占比80%、课程占比91.52%。

（三）拓宽学生学习空间，学生技能竞赛硕果累累

为了保证线上线下混合式教学模式的教学质量，学校不断改造和提升现有学习空间，以学习空间的改造来倒逼教学方法改革，尽量让学生能够随时随地获得学习机会和学习资源。目前学校的物理学习空间发生了明显改变，图书馆不再只是藏书场所，而是变成学习中心和学术交流中心，教室从传统以讲授为主，慢慢转向了智慧教室、小组讨论室等多样化格局。这些改变无疑是教育技术倒逼的结果，但也是学生教育学习形态的必备条件。近几年，学生在全省全国专业技能大赛、信息素养大赛中取得丰硕的成绩，综合评分始终名列前茅。