高校后勤管理团队专业化提升策略

邢彬

◆摘  要：随着高校社会化改革，高校后勤管理团队也成为了高校管理系统中重要组成的一部分，高校不仅要实现人才培养、教育教学、服务社会等目标，还要提升高校后勤管理团队专业化程度。后勤工作的好与坏，将会直接影响到高校的发展。因此，提升高校后勤管理团队专业化已经到了刻不容缓的地步。通过分析了高校后勤管理团队中所存在的問题，做出了相应的专业化提升策略。

◆关键词：高校后勤;管理团队;专业化;策略

一、高校后勤管理团队中存在的问题

后勤管理工作是高校发展的基础，是高校管理系统中的重要组成部分，是全校师生强大的后盾，后勤工作做好了才可以保证学校的各项工作有序进行，因此，加速发展高校后勤管理团队的专业化已是大势所需，不断提升后勤团队的服务质量和管理水平。高校后勤管理团队建设主要存在以下问题：

1.专业人才缺乏，人力资源配置不全

高校后勤管理团队工作种类多，不仅包含了广大师生学习工作方面，还有他们的生活方面，都与后勤管理工作息息相关。由于后勤管理工作综合性比较强，所需要的人才也是需要各个方面的。

目前，后勤管理机构在设置上还处于不科学、不健全的状态，在人员配置上面也是极其不合理的。与此同时，高校对于后勤管理人员配置问题不重视，导致高校后勤管理工作人员也不能保证后勤人员能够配足，甚至还会出现一人多岗的现象，就会增加后勤管理工作人员的工作量。高校规模的大范围增长、招生类别的扩大，后勤管理团队所要服务的对象也在不断增长，更加地促使后勤管理团队向着专业化前进。

2.后勤员工素质不高，服务质量低

高校后勤管理工作人员一般是由事业编制和非事业编制组成，两者的文化水平层次不齐，整体的素质相对来说较低。在高校知识密集型的环境下，后勤管理团队整体水平就显得协调不一，后勤管理团队工作人员素质较低、专业技能欠缺是推进专业化道路上的一大阻碍，导致后勤团队的整体水平不能提升。高校后勤工作主要是与学生生活的方面都有联系，需要第一时间解决学生存在的实际问题。所以，高校后勤管理团队想要实现更快更好的发展，要充分发挥团队的作用，提升工作人员自身的素质和服务质量。

3.团队执行力差，管理水平需提高

高校后勤管理团队对于执行力要求比较高，高校后勤业务主要涉及到师生学习、工作和生活方方面面。执行力影响着后勤管理团队的服务质量和服务水平，处理后勤问题的快慢反映了后勤工作的效率，能够清楚的反映出后勤管理团队的服务水平与服务质量。但是也存在师生所反映的问题不能够及时的处理，甚至还有拖沓的情况出现，后勤工作的实施与真正的实际效果之间就产生了差距，降低了后勤企业的管理和服务水平。

二、高校后勤管理团队专业化的提升策略

1.开展综合性培训，提高后勤团队的专业技能

现如今，各大高校都在不断适应形势的发展，加快高校建设的步伐，同时也在要求着高校的后勤管理也应该与时俱进，要做到与高校的整体发展在同一水平线上，从而加快工作效率和水平。

在后勤管理团队中，后勤工作质量的好坏在一定程度上保障了高校各项工作的顺利开展，促进了高校综合性发展。基于此，在后期后勤工作的开展过程中要高度重视员工的综合培训工作，制定相应的培训计划，提升后勤管理团队整体的素质水平。针对不同岗位的员工，从后勤管理知识和实践进行统一培训，提高后勤团队的专业技能和素质。对于培训的形式，后勤团队管理工作人员可以适当地开展工作报告会、经验交流研讨会等形式，取其精华，去其糟粕，学习和借鉴实践成功的例子，后勤管理团队共同打造专业化。对具体工作人员的培训也要落实到实地操作、外出参观等形式，从根本上提高员工的素质和实际操作的能力。

2.构建学习型后勤团队，提升团队成员综合素质

高校后勤工作的专业化发展离不开员工的综合素质与能力，是促进后勤工作向着专业化发展的关键因素。构建学习型后勤团队，一方面可以有效地提升后勤员工素质与能力，另一方面对高校后勤工作质量和服务水平也起到了促进作用。后勤管理团队要不断学习和引进先进的管理策略和管理方法，让后勤管理员工主动参与到工作里去，调动员工的工作激情和积极性。各大高校有着极其便利的条件，可以在校展开相应的活动，开展一系列的主题教育、座谈会等形式，可以让后勤员工与广大师生展开交流，更好地促进后勤管理团队的服务质量和服务水平，充分听取广大师生的意见，结合师生的实际需求，开展后勤管理团队的工作，也要培养后勤管理工作业务素质，加强后勤管理团队技能的学习。

3.加强信息化建设，健全信息系统

随着社会化进程加快，科技在我们生活中的运用也越来越多，给我们的生活提供了很大的便利。特别是可以在一定程度上运用高科技手段广泛的收集广大师生的建议，既能节省物力、人力，又能在后勤工作服务中所出现的问题进行精准定位解决，提升了工作效率。健全的信息系统可以给后勤管理团队提供全面和质量较高的信息，后勤管理内部人员就可以根据信息系统所反映出的问题，进行及时的处理，提供完美的后勤服务。有效地使后勤管理团队及时有效地掌握到工作质量和工作中所产生的情况，不断的改善工作中所出现的问题。

三、结语

总的来说，对于提升高校后勤管理团队专业化是非常有必要的。尤其是在现代高校管理的过程中，有效提升和发展后勤管理团队能够反映出高校整体水平，更好地促进高校发展。从人力资源配置、后勤员工素质、后勤工作执行力入手，进行综合性培训、构建学习型后勤团队、加强信息化建设等四个方面改进和提升，促进高校后勤团队的专业化发展。

参考文献

[1]赵言秀.新形势下高校后勤知识型团队建设探析[J].玉林师范学院学报（哲学社会科学），2013（04）.

[2]丁子信.建设高校学习型后勤团队[J].高等教育周刊，2010（06）.