图书馆新入职馆员岗前教育探析

王现忠，焦运立

（石家庄学院图书馆，河北石家庄 050035）

国家“十四五”规划明确提出要提升公共文化服务水平。图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，其职能的发挥直接影响公共文化服务水平。同时，建设“双一流”大学是党中央、国务院作出的重大决策，意义重大。图书馆是高校不可或缺的组成部分，因此无论从提升公共文化服务水平的角度，还是从建设“双一流”大学的角度来说，图书馆的建设都不可或缺。图书馆创新发展的核心要素为人力资源问题，新入职馆员的岗前培训工作是图书馆可持续发展的动力，为了督促这些河北图书馆界的“新鲜血液”尽快了解并且胜任图书馆的工作，对他们进行有效的岗前培训显得尤为重要。然而目前河北图书馆界开展新入职馆员岗前培训工作的效果并不太理想，依旧存在一些问题，本文通过细致剖析目前存在的问题，提出了相应的解决对策。

一、河北图书馆界新入职馆员岗前培训存在的问题

以河北图书馆界为例，根据教育部2021 年10 月25 日公布的全国普通高等学校名单和全国成人高等学校名单，截至2021 年9 月30 日，河北省有各类普通高等学校123 所、成人高等学校6 所，共计129 所高校。再加上河北省内各类科研单位图书馆、中小学图书馆资料室、11 个地市的各级公共图书馆，每年新入职馆员的人数众多，如何对他们进行有效的岗前培训，促使其尽快承担起岗位职责是摆在相关人员面前的重要课题。

通过网络调研、电话访谈、案例研究等方法显示，河北省图书馆界新入职馆员岗前培训目前存在的主要问题包括：第一，绝大多数单位都在内部范围进行岗前培训，往往会因为自身的实力有限而导致培训内容设置单一、培训不全面，而一般的学术会议、研讨会、业务培训等形式也因为培训内容较前沿、专业、深奥，如智慧图书馆、数字人文等，并且参加培训需要脱离工作岗位，不能工作、学习同时进行而导致效果不甚理想；第二，图书情报专业毕业的新入职馆员在校接受的专业教育课程更多侧重的是图情理论研究的系统性和前瞻性，而有关职业认知、奉献精神、用户服务意识、为读者服务技能和模式、应用系统操作、图书馆最新变化、职业发展规划等内容却较少涉及，对图书馆实际业务工作缺少了解；第三，非图书情报专业毕业的新入职馆员专业理论知识不足，对图书情报专业理论知识领域鲜少涉猎；第四，岗前培训一般采取短时间线下形式简单进行，没有充分利用迅速发展的信息技术手段，影响范围有限；第五，培训方式往往采用单向填鸭式教学，缺少教与学的双向积极互动，学员被动接受知识信息，没有充分激发学员的主观能动性，培训效果往往不甚理想；第六，各个培训组织方各行其是，缺乏沟通协调、密切配合，没有形成组织合力；第七，缺少培训效果长效评价机制，或岗前培训结束后就匆匆上岗，或培训完进行简单的答题测试，缺少培训过程和长效评价等。这些岗前培训过程中存在的问题亟待解决。

二、河北图书馆界新入职馆员岗前培训问题的解决对策

（一）培训范围要以联合培训为主

在图书馆事业发展的过程中，行业组织，如图书馆学会、高校图工委等发挥着重要作用，能够联合各个图书馆进行业务交流、业务规范、业务指导、组织行业大型活动等，以便推动图书馆事业持续发展。针对河北图书馆界新入职馆员岗前培训存在的问题，河北图书馆学会、河北高校图工委等行业组织可以选择省内馆员培训经验丰富、实力雄厚并且拥有较多业务理论水平高的培训教师的图书馆联合策划组织全省范围内的新入职馆员岗前培训，这样不仅可以有效节约单个图书馆分别进行岗前培训浪费的成本，还可以高效集中全省图书馆事业的力量力争做好新入职馆员岗前培训工作。

（二）培训内容要以实践学习为主

岗前培训内容是整个培训活动的根本和核心，直接关系着培训活动的好坏和成败。在设置培训内容时要根据新入职馆员的知识结构、个人专业岗位情况设置不同的内容模块，这样培训活动才能更有针对性，新入职馆员可以根据个人情况有侧重、有重点地进行学习，从而有效提高学习效率、提升培训效果。新入职馆员岗前培训活动一般主要是为了解决新入职馆员的入职上岗问题，因此在设置图书情报专业知识培训模块的同时，更要侧重具体的实践工作、一线业务、隐性知识和操作技能，以便帮助新入职馆员能够尽快走上工作岗位，更好地承担起岗位职责。同时，还可以引导新入职馆员辅助学习图书馆的精神文化、发展趋势等知识。

（三）培训方式要以网络虚拟学习和自主研讨学习为主

当前社会信息技术、互联网技术迅猛发展，其便捷、不受时空限制的特性给各行各业带来了巨大变化，各种“互联网+”层出不穷。为了有效组织全省范围内的新入职馆员参加培训，可以选择互联网信息平台，采用虚拟的网络在线互动学习方式展开培训，以便各个图书馆新、老馆员都能方便参加。必要时也可以组织线下现场交流，如可以邀请业界专家、行业组织领导、主办和承办图书馆的领导、培训教师和学员代表参加活动，更直观、亲切、生动。培训活动本质上是教学活动，郝恂、龙太国认为教学活动的主客体具有同一性，即教学行为者既是主体同时又是客体，要积极引导和调动学生的积极性，激发学生内在的学习动力。因此，对于培训学习方式来说，可以鼓励新入馆馆员以自主研讨学习为主，这样可以促使学员主动参与学习，激发他们的学习主观能动性，收获事半功倍的效果。学员和培训教师之间、各个学员之间平等交流研讨，也能进一步提高学员的主人翁使命感，有效促进知识交流。

（四）培训各方协调联动

要想顺利开展培训工作离不开培训各方的协调联动。可以成立相应的培训活动组织机构，主办方、承办方、授课方各司其职。由图书馆行业组织主办，负责掌控活动的整体进程、协调联系各方关系等工作；由省内有实力的图书馆承办，提供人力、场地等资源保证，各承办图书馆负责具体推动，落实详细的、有操作性的创意、项目策划和具体执行，承办图书馆可以提供培训指导教师，由相关馆长和培训指导教师负责各个学习专题模块的研修和学习计划；同时，可以邀请各个有实力的图书馆、资源商等参加，为培训活动提供技术和相关信息资源的支持。通过制定培训活动相关的文件、制度规范协调各方关系，在实施岗前培训工作的过程中要加强调研，及时发现问题、解决问题。可以起草制定《岗前培训须知》《培训老师守则》《培训学员守则》等制度文件，进一步规范新入职馆员岗前培训活动，促进培训活动协调联动开展。

（五）完善新入职馆员岗前培训效果评价机制

岗前培训活动的最终效果需要科学可行的评价机制进行评判。完善培训效果评价机制，既是对当前培训工作效果的评判，又是对培训工作的总结，可以及时发现并纠正其中的不足，从而进一步提高培训质量。评价新入职馆员培训效果的直接标准关系着培训活动的成败，而最终的标准要通过结束岗前培训工作的新入职馆员在以后的工作中体现的价值来判断，实践是检验真理的唯一标准。评价的直接标准主要包括以下维度：新入职馆员参加岗前培训的态度与积极性；培训的每一个板块专题作业的提交情况，如数量、质量以及学员自己修改之后作业的质量；网络学习平台的发言情况等。上述几个维度既包括定量考核，又包括定性评价，具有可操作性。通过这几个维度可以考查、评判新入职馆员岗前培训的学习效果。