浅议在高中班主任班级管理工作中应用柔性管理模式

吕天顺

（甘肃省兰州市第三十四中学，甘肃兰州 730050）

现代高中生的自主个性极强，不喜欢被外界管束。因此，高中班主任在班级管理工作中采用刚性管理手段极易使学生产生抵触心理，管理效果适得其反。而柔性管理以人为中心，更有渗透力和感召力，在高中班主任班级管理工作中具有重要应用意义，本文对此做了相关研究探索。

一、在高中班主任班级管理工作中应用柔性管理模式的意义

柔性管理是相对于传统的刚性管理而提出的一种管理概念，柔性管理倡导将人作为管理的出发点和落脚点，依据人的心理和行为特征进行管理，提升管理的内在说服力，而不是采用刚性管理方法强制改变人的意志和行为。在高中班主任班级管理工作中应用柔性管理模式具有重要意义。

一方面，符合素质教育改革的需要。与传统应试教育不同，素质教育以全面提高全体学生的基本素质为教育的根本，弘扬学生的主体性，开发学生的个性潜能。而传统的刚性管理模式无法实现这个要求，只有通过柔性管理扩大学生自身的精神价值认同，自觉改变学生的意志行为，才能为落实素质教育提供保证。

另一方面，符合高中生学习活动的特点和心理特征的内在要求。现下高中生知识眼界更加开阔、自主个性也更强，他们开展学习活动主要依靠内在动机，而不喜欢受到外界的强制束缚。显然现代高中生的这种特性与过多、过于固化的刚性规定互相冲突，不利于培养学生的主体精神。只有在刚性管理的基础上增加柔性因素，才能更好地激发、调动学生的潜能，实现更好的班级管理效果。因此，在高中班主任班级管理工作中有效运用柔性管理模式意义重大。

二、在高中班主任班级管理工作中应用柔性管理模式的策略

（一）提高班主任的柔性管理素质

高中班主任开展班级管理工作时要想更好地应用柔性管理模式，关键在于班主任自身要具备柔性管理素质，坚持践行柔性化管理方法。而柔性化管理素质主要体现在以下几点。

首先，将“爱”作为班级管理的基本原则。柔性管理呼唤情感的支持，因此班主任在应用柔性管理模式时必须将爱作为前提条件，要热爱学生、了解学生，与学生之间建立深厚的情感，这样才能促使学生真正打开心扉，实现“精诚所至，金石为开”的管理效果。但“爱”并不是溺爱，班主任要用智慧的火花用心去爱，寻找最佳切入点，这样的爱才会得到感化和回报。

其次，树立以人为本的管理理念。柔性管理的核心就是以人为本，必须建立在实现人的自我管理的基础上，这也是班主任具备柔性管理素质的重要体现。班主任在组织班级管理工作时要充分调动学生的主动性、创造性和积极性，促进班级柔性化管理得到更好的实践。在日常开展班级管理工作时，班主任必须积极努力进修学习，同时学校也应该通过传、帮、带、扶的培养模式，为发展班主任的柔性素质提供平台，以此帮助高中班主任革新传统管理理念，成为适应时代发展的柔性管理素质教师。

最后，班主任在提高自身柔性管理素质时，还应该全力加强建设和完善自身的师德师风工作。比如，在日常教学和班级管理过程中，班主任应该始终保持正向、昂扬的精神面貌，以真诚之心与学生展开交流，善于运用柔性语言与和蔼的态度润泽学生的心灵，时刻以超高的道德标准规范自身的言行，通过言传身教的方式引导学生切身体悟班主任的柔性胸襟以及道德修养，树立师德风范、发挥班主任的德育引领作用，这些都是强化班主任柔性管理素质的重要标志，同时也能为在高中班主任班级管理工作中顺利应用柔性管理模式提供保证。

（二）促进班级管理自主化

柔性管理模式是一种“主张疏，反对堵”、强调学生自主自愿的管理模式。因此，高中班主任在实施柔性化班级管理工作时一定要充分发挥学生的自主性，为学生提供自主管理的机会，具体有以下两个方面的建议。

一方面，转化班主任的角色。在传统高中班级管理工作中，班主任一直扮演“保姆”和“保安”的角色，决定着班级的组织形式和班级管理目标的实现方式，这显然与柔性化管理模式互相冲突。因此，在今后的高中班级管理工作中，班主任是否能自觉转变自身的角色十分重要。班主任应该由管理者向服务者的方向转变，明确学生的良好行为并不是“管”出来的，而是依靠学生自身内发的动力，而这需要班主任以服务者的身份为学生的自发行为创造良好的环境和条件。班主任要树立服务意识，让学生在管理工作中感受到理解和尊重，为学生自主发展做好服务。此外，还要实现由决策者向咨询者角色的转变，班主任要明确现下高中生接触知识的渠道非常多，他们有自己的想法和观点，因此在进行班级管理工作时，不能一切话语权都由自己而定，还应该充分尊重学生的意见，从决策者转向咨询者，让学生也参与到班级管理工作中，促使管理决策得到更好的同化和顺应，更好地提升班级管理的效率。在具体实施策略过程中，班主任可以从柔性管理需求出发优化班会课的开展内容和形式，定期设计策划有关班级管理的主题班会课，鼓励学生在班会课上畅所欲言，如向班主任表达自己对班级管理的建议以及心理期待或让学生合作研究新颖的班级管理点子，班主任再汇总整合学生的建议、点子和心理需求，把优化班级管理制度落到实处，发挥班主任在角色转化过程中的服务能力，引导学生充分体验自身意见受到重视的成就感，从而培养学生的自我管理能力和班级主人翁意识，彰显柔性管理模式卓著的实践价值。

另一方面，为学生提供自主平台。在柔性化高中班级管理工作中，班主任应该充分放权，为学生提供展现自我的平台，激发、调动学生的主体性，培养学生的责任感。比如，教师可以采用班干部轮换制度，为每个学生提供平等锻炼的机会，促使每个学生都能参与到班级管理事务中，为学生自主管理创造条件。同时，还可以鼓励学生参加校学生会干部竞选，促使学生的社会性得到更好的发展。此外，班主任还要引导学生自我反馈，建立学生自我评价机制，改变以往以教师为主体的单一评价方式，让每个学生都有自我反省、自我管理、自我提高、自我教育的机会。促使学生工作由被动变为主动，推动班级管理工作向更好的方向发展。

（三）营造柔性管理文化氛围

高中班主任在应用柔性管理模式时还应该为学生营造自由、民主、和谐的氛围环境，这样才能让学生时刻处于朝气蓬勃的精神状态中，从而更好地享受学校愉悦、快乐的学习生活，具体有以下两个方面的建议。

一方面，营造积极向上的班级环境。在班级环境布置方面，可以引导学生献计献策，共同设计班级布置方案，亲自动手打造班级图书角、卫生角、生物角；鼓励学生将自己家里的书籍带到班里与同学共享，以小组为单位养殖盆栽绿植，共同维护好班级环境。此外，教师还可以实施班级全员承包制，通过开辟“集体荣誉栏”“一周争先榜”等方式增强学生的集体荣誉感，这不仅可以为学生提供自我展示的平台，也可以引领班级文化向更好的方向发展。

另一方面，形成和谐、相互理解的人际关系。人际关系是心理环境的重要因素，直接对个体的心理产生影响。在应用柔性管理模式的高中班级管理工作中，班主任应该帮助学生搭建和谐、相互理解的人际关系。学生之间发生冲突事件时，教师不要一味批评学生，应该引导学生相互站在对方的角度理解考虑并达成共识，以此促使班级的人际关系更加和谐。同时，教师也应该强化与学生之间的联系沟通，如可以通过建立班级QQ 群、微信群引导学生之间多互动交流、谈心沟通。还可以通过组织各种班级活动加强学生之间的联系，营造团结互助的人际关系，通过提高班级的凝聚力为学生健康发展提供保证。

（四）实现班级管理方法柔性化

正所谓“教无定法，贵在得法”，在实施柔性化班级管理工作的过程中，班主任采用科学的柔性化管理方法可以实现事半功倍的管理效果；反之，如果方法不对，班主任越努力，产生的负面效应就越大，具体有以下两个方面的建议。

一方面，班级管理批评柔性化。高中生的自尊心和自信心很强，若是教师批评不当，很容易伤害学生的自尊心、打击学生的自信心，从而使学生产生逆反心理，教育效果适得其反。因此，在应用柔性化管理模式时，班主任能否掌握柔性化班级管理批评方法十分重要，而这就需要班主任做到以下几点：第一，评而不责。即要客观剖析错误行为本身，杜绝发泄主观情感，通过心理疏通，而不是言语责备，促使学生更好地完善人格。第二，以抚代批。班主任要将呵护的态度融入批评的话语，陶行知先生提出的“四个糖果”的故事就是以抚代批的典范，虽然班主任自始至终没有批评学生，却实现了批评的效果，把批评隐藏在了表扬和激励中、以奖代罚。

另一方面，弹性化班级管理。主要是指在严格遵守班级管理制度的基础上有张有弛、收放自如。班主任要做到以下几点：第一，留有余地。班主任的班级管理工作要抓住主要矛盾，分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓，要通过设置弹性化的管理制度，留有余力地管理学生，以此实现更好的管理效果。第二，善于变通。班主任要明确制度是死的，但人却是活的，在遇见难测性、复杂性问题时，要学会适当进行变通，而不是一味按照制度要求，对学生进行一刀切式的管理。第三，软硬兼施。主要是指对于大是大非的问题必须硬性管理，绝不能搞弹性；而对于一些习惯性小问题，则可以动之以情、晓之以理，通过刚柔并济实现更好的管理效果。

（五）延展家校共育思维，增强柔性管理模式的应用质量

在高中班主任班级管理工作中应用柔性管理模式的效果受多方面因素影响，其中家庭因素不可忽视。校园和家庭是高中生最主要的两个成长平台，以往班主任在构建和实践柔性管理模式时鲜少考虑家庭方面的因素，致使柔性管理策略运用较片面，很难收获良好的班级管理效果。基于此，班主任在教育改革背景下实施柔性管理模式时，应该全面考虑高中生的成长环境与身心发展规律，积极延展家校共育思维，致力于将柔性管理智慧渗透到学生成长过程的各个环节，从而使班级管理和家庭教育形成合力，切实增强柔性管理模式的应用质量。

一方面，班主任应该基于柔性管理模式的应用需求，积极建立和完善家校共育信息沟通平台。比如，联系学生家长建立微信群、QQ 群或开通专门的微信公众号，在家校共育信息交流群中，班主任和家长可以经常互通信息，班主任向家长传达学生在校的表现、哪些行为规范需要加强，家长及时向班主任反馈孩子在家的表现情况，为班主任优化柔性管理手段提供可靠的家庭依据；在相关微信公众号上，班主任可以定期向家长推送一些新时期教育科普资料，尤其是增加关于柔性管理和柔性教育的信息内容的推送比重，重塑学生家长的家庭教育观念，倡导家长积极实施鼓励教育、自信教育和关怀教育，促使柔性管理的光芒普照学生心灵和生活的每个角落。如此，班主任在实践柔性管理模式时，就可以获得来自学生家庭和家长方面的辅助、支持力量，学生成长的环境更加和谐，内在修养、心理健康以及自主管理能力都能得到高效培育。

另一方面，班主任在应用柔性管理手段处理学生不规范的行为问题时，尽量不要简单粗暴地批评、指正学生，而是要先和学生家长取得联系，了解学生近期家庭生活是否发生变故或遭遇困难和挫折，和家长共同分析学生不规范行为的主要成因，基于柔性管理思想制定科学的教育方案，如先帮助学生解决生活中遇到的困难，班主任和家长再分别采用谈心的方式对学生进行柔性疏导和教育，促使学生自主认识并主动修复思想和行为上的错误之处，从而借助家校共育实现柔性管理模式的高效应用。

三、结语

柔性管理模式以人为中心，符合现代高中生身心发育的特点，相较于传统的刚性管理模式，在高中班主任班级管理工作中应用柔性管理模式可以实现更好的管理效果。高中班主任若想在班级管理工作中更好地应用柔性管理模式，必须提升自身的柔性管理素质，改革传统的刚性管理制度，通过促进班级管理自主化、营造柔性管理的文化氛围以及使用柔性化管理方法，为学生健康学习、成长保驾护航。