中职电子商务专业技能竞赛与课堂实践教学的整合

章柯慧

摘要：文章探讨了技能竞赛对电子商务专业实践教学的积极作用，分析了中职院校电子商务竞赛与课堂实践教学的整合情况，并提出了有效整合的方法，旨在增强电子商务专业人才的培养效果。

关键词：中职  电子商务  技能竞赛

中职院校针对电子商务技能竞赛中的技能、环境、课堂实践三个部分，将基础教学与实践教学紧密结合，能够更好地贴合企业提出的初级、中级商务人才需求。因此，中职电子商务专业教师要认识技能竞赛的积极作用，并以电子商务实践教学为基础，整合技能竞赛，实现电子商务实践教学和技能竞赛内容的有效结合。

一、技能大赛在电子商务专业实践教学中的作用

（一）依托技能大赛平台，起到以赛促教的目的

技能大赛主要是强调学生在实践时应具备创新精神和操作能力，这就要求教师在教学过程中更好地体现技能大赛的理念与宗旨。如教师应从原本的封闭式教学朝着开放式教学做好过渡，改变以往重理论、轻实践的教学模式，通过技能大赛锻炼电子商务专业学生的实践能力，保持理实均衡，实现以赛促教，让学生切实提高自身的专业技能。

（二）促进教学方法的改革

在电子商务技能大赛中，个人竞赛与团队竞赛项目都具有探索性和综合性，所以在教学过程中，教师要利用发散式和启发式教学，突出教学一体化中的“三位一体”模式，将教、学、做结合起来，重视自我提高和基础知识相结合，提高学生的动手能力。

（三）培养企业所需技能型人才

职业技能大赛的本质是为学生提供社会实践机会，这也是一种创新性学习过程。在竞赛中，比的是每个学生对专业知识的熟悉程度，以及对所学内容的掌握程度，所以在学习过程中，学生可以将竞赛中遇到的各项问题与同学讨论，教师也可以通过学生的实践操作，考查学生是否掌握理论知识，是否实现学以致用的目的，从而培养出能够满足企业所需的技能型人才。

二、中职电子商务技能竞赛情况

（一）内容方面

为了推动大众创业、万众创新这一号召，2015年开始，江苏省锡山地区就自主举办了中职电子商务职业技能大赛，不仅加快了中职课程改革的速度，创新了教学模式与教学方法，还可以促进校企合作，建设双师型教师队伍。

（二）学生参赛情况

从2017年开始，江苏省锡山中等专业学校积极主动地组织学生参与到中职电子商务竞赛中，竞赛主要采用的是四人团体赛，将客户服务、网络直播、运营推广等作为关键任务，考验选手的职业素养和完成质量，并且对选手的数据分析能力、网络直播能力、客户服务能力、团队合作能力、视觉营销能力进行考察。

（三）竞赛效果

中职院校实施电子商务技能竞赛的过程中，其内容形式方面逐渐开始呈现多样化发展，而学生参加人数也在不断增长，逐步增强了技能竞赛所取得的效果。具体来说，通过技能竞赛，电子商务专业学生的知识掌握能力和实际操作能力都取得了一定提高，对相关理论知识的掌握也更加深入和牢固，整体的学习效果优于未参加竞赛的学生。

三、当前电子商务专业教学存在的问题

目前，中职院校电子商务专业教学存在一些问题，这给学生的成长和发展造成了一定影响。因此，电子商务专业教师必须把握当前教学活动存在的问题。

（一）课堂教学与竞赛彼此分离

从中职院校电子商务教学实际来看，很多教师过于重视学生的成绩，忽视了学生实际动手能力的培养。因此，在参加竞赛时，教师总是从班级学生中选择少量成绩优秀的学生参加竞赛，并对其展开集中竞赛辅导。在这种模式下，其他学生难以参与竞赛活动，得不到有效锻炼，这是不公平的，也无法实现以赛促教这一教学目标。同时，被选中的学生会占用大量的学习时间用来备赛，可能会影响其他专业课程的学习。

（二）实践性教学中工学结合力度不高

对中职院校电子商务专业教学而言，要实现学生的专业成长，教师就需要将理论教学和专业实践相结合。因此，在开展实践性教学时，教师可以采取工学结合模式，提高学生的学习效率。不过，由于师资力量不足、实训资源有限、校企合作项目短缺等多种因素所带来的限制，大多数院校开设的电子商务实践课程未能很好地融入工学结合模式中。同时，中职院校缺乏真实的企业生产环境，学生在竞赛中无法完成客户维护、客户服务、推广运营等环节，这对培训质量造成了严重影响。

（三）缺乏综合实践项目且操作平台出现问题

对中职电子商务专业教学来讲，以赛促教还需要有相应的实践项目和操作平台来支撑教学活动的开展，所以教师要给学生提供参与电子商务实践的机会。目前来看，专业教材内容涵盖范围广，但是存在较弱的可操作性，所以中职院校培养的人才，综合技能相对较弱。除此之外，学生创业或者网上开店都需要更高的技术条件，或者使用第三方平台建设，比如网上开店需要明白该平台的条件与规则。如果只是在中职院校开展教学，就难以保证全面提高学生的实力。

四、中职电子商务专业技能竞赛与实践教学整合的策略

鉴于当前中职电子商务专业在教学中出现的问题，为了提高电子商务专业教学质量，教师可以考虑将技能竞赛与实践教学活动整合起来，以技能竞赛作为载体，支撑电子商务专业实践教学的开展，确保实践教学取得理想的效果。

（一）多角度切入，在电子商务实践教学中融入技能实践

对中职院校电子商务专业实践教学而言，要想与技能竞赛相结合，教师不能一开始就直接让学生参加竞赛。因为在学习初期，学生尚未掌握相關的电子商务专业技能，这时让学生直接参加竞赛，学生无法取得理想的成绩，容易打击学生的学习自信心。因此，教师要从学生的技能培养着手，从多角度切入，在电子商务实践教学中融入技能实践，并针对性地培养学生的电子商务专业技能，为后续实践教学与技能竞赛的整合奠定基础。

首先，增加实践教学的课时。在电子商务专业教学过程中，实践教学通常是每周安排2个课时，相对理论教学而言，实践教学的课时占比偏少。由于课时不足，所以教师无法为学生提供充足的实践训练机会，尤其是电子商务专业的一些实践技能，教师需要花费时间来锻炼。比如，对网店的设计与装修需要长时间完成，这时，教师可以调整实践教学的课时安排，增加至每周4个课时。

其次，采用分组方式开展实践技能培训。在实践教学过程中，教师可以当前主流的网络直播带货作为实践项目，将学生四人一组进行分配，各自负责不同的工作，如一个学生负责沙盘训练，一个学生负责美工，一个学生负责选货，一个学生负责网络直播。每个学生承担一个模块的训练任务，这能对学生进行针对性技能锻炼，也能促使学生相互合作。

再次，采取针对性强化。为了让学生在实践中取得成效，教师需要做好强化训练工作，针对不同模块的问题，采用反复强化方式，使得每个学生熟练掌握知识点，真正做到熟能生巧。同时，教师要引导学生从实践操作、创意设计等多个环节提高操作能力。

（二）根据技能竞赛要点，整合实践项目教学

在分析全国电子商务技能竞赛内容后，笔者发现，在教学过程中，教师可以将网络直播带货作为基础，将运营推广作为核心，开展主题情景教学模式。实践项目包括几个方面：首先，网络带货直播背景设计，包括背景中的店标设计、商品陈列等方面，保证直播间整个设计具有吸引力。其次，商品详细页设计。网络直播带货时，直播页面会有具体商品的链接，通过直播引导消费者点击链接进入商品页面购买商品，这就需要做好商品详情页的设计，要包含商品的卖点和属性，并且适用于对应的人群。再次，营销策划。在网络直播带货过程中，需要做好营销策划工作，包含促销活动设计、推荐商品展示等。最后，视觉营销类。网店首页与商品详情页装修要突出重点，并且满足消费者的浏览习惯，这是从布局方面做好引导工作，从而保证层次清晰，达到产品推广的目的。

（三）依托技能大赛，优化电子商务教学

技能大赛不仅仅是为学生提供参与实践的空间和平台，还可以检验学生的学习情况，教师也能反思技能大赛教学存在的不足，从而针对性地优化教学活动。这就需要电子商务专业教师以技能大赛为依托，对学生的参赛过程进行分析，评价学生在技能大赛中知识运用、实践技能等情况，并将学生存在的问题记录下来。此外，教师应依据学生出现的问题思考教学活动的不当之处，然后优化电子商务教学的不足，提高教学效果，让电子商务专业学生获得更好的发展。

比如，在中职院校电子商务专业中，学生需要掌握Photoshop软件操作技术，该软件操作在电子商务的商品图、宣传图等其他图片处理中作用巨大。如良好的Photoshop处理，可以更好地展示商品，提高消费者的购买欲望。而在Photoshop软件操作技能竞赛中，教师要细致分析在操作Photoshop软件过程中出现的一些问题。在竞赛结束后，教师可以将这些操作问题及时反馈给学生，并指导学生改进。如此一来，教师可以通过技能竞赛检验学生的技能水平，并针对存在的问题提出改进建议。

（四）立足技能竞赛，开发电子商务实践教学课程

对电子商务专业实践教学而言，教师大多是事先预设好实践教学内容，再开展教学。而预设的实践教学内容以理论课为主，并设置相应的实践内容。也就是说，当前中职电子商务专业实践教学是以理论课为基础设计的，并未与技能竞赛形成联动，导致实践教学和技能竞赛联系不紧密。为了实现技能竞赛和电子商务专业实践教学的有效整合，教师可以立足技能竞赛，根据技能竞赛的竞赛项目、考评标准等开发电子商务实践教学课程。

五、结语

综上所述，中职电子商务专业技能竞赛涉及的赛项包括网络直播、推广运营、客户服务，每个模块都具备较强的专业性。想要保证在电子商务竞赛中取得良好的成绩，教师要掌握各个模块的知识点，让电子商务教学与技能大赛充分整合，以技能大赛促进电子商务教学的发展。

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（作者单位：江苏省锡山中等专业学校）