以人为本视角下事业单位思想政治工作的实施研究

陈海艳

摘要：近年来，我国社会持续进步，民众生活水平普遍提高，这要求事业单位不断创新改革，以提供更加周到、全面、优质的公益性服务。在这一背景下，事业单位应抓好职工思想政治工作，培养一批思想觉悟高、职业素质好、服务质量优，且能适应新时代要求的优秀职工，以促进自身长远发展。思想政治工作的主体是“人”，因此，事业单位应在以人为本理念的指导下优化工作理念、改革工作模式、创新工作方法。基于此，本文立足以人为本视角，剖析了以人为本在事业单位思想政治工作实施中的重要性，并探索了事业单位基于以人为本进行思想政治工作实施的有效路径，希望为事业单位思政工作的开展提供一些参考。

关键词：以人为本;事业单位;思想政治工作;实施路径

事业单位是由国家财政直接拨款设立，受国家行政机关领导和人民群众监督，自身并不创造收入，主要为群众提供科学、教育、卫生、医疗、体育、文化等服务的公益性机构。公益性、服务性是事业单位的主要特征，事业单位通过提供多样化的公益服务可有效推动国家的稳定发展和社会的和谐进步。目前，随着经济的发展与科技的进步，社会就业岗位和就业方式日趋多样化，这对事业单位职工的思维方式、价值观念等产生了较大的影响。为稳定职工思想状态，使其坚守为全心全意为人民服务的工作原则，进而富有激情与活力地工作，事业单位应当坚持以人为本理念进行思想政治工作的优化革新。

1 以人为本相关理论概述

以人为本内涵

“以人为本”主要是指以人为中心，围绕人的个体情感需求、现实需要等来分析和解决一切问题的一种先进理念，其核心内容是理解人，尊重人的特性和人的本质，把人作为社会发展的一切出发点和落脚点。在事业单位思想政治工作中，以人为本的理念主要是尊重职工在单位发展中不可忽视的价值，将职工需求与利益摆在至高无上地位的一种现代化管理思想。在以人为本视角下，事业单位既要关注职工群众个体的发展，为职工群众提供良好的成长环境，又要关注职工群众的素质与能力发展，挖掘职工群众的人才价值，使其成为推动事业单位长远发展的不竭动力。

以人为本应遵循的原则

思政工作人员在践行以人为本时，需遵循如下原则：第一，以尊重人、理解人、关心人为中心的原则。以人为本是迎合当代思想政治工作需求的先进理念，这与中国共产党全心全意为人民服务的宗旨相一致，而尊重人、理解人、关心人则正是事业单位全心全意为人民服务的真实写照。对于事业单位而言，思政工作的对象是全体职工，以尊重职工、理解职工、关心职工为原则开展工作，能调动职工群众的积极主动性，进而更好地落实为人民服务。第二，循序渐进、循序善诱的原则。人对先进理念、价值观的接受都要经历一个由陌生到熟悉、由浅层到深层、由表象到本质的过程，而这一过程中又会遇到诸多困难。在进行思政工作时，工作人员切不可操之过急，要循序渐进、循循善诱，帮助职工扫除一切主客观思想障碍。第三，以身作则原则。思想政治工作者要做好道德楷模，以自身行为对职工进行感染熏陶、机智说服，使职工心悦诚服地接受先进思想的洗涤与浸润。

2 以人为本在事业单位思想政治工作实施中的重要性

2.1 更好地践行事业单位的服务职能

事业单位是为人民群众提供科、教、文、卫、体等各类服务的公益性机构，其坚持以人为本开展思想政治工作，有助于更好地践行自身的公共服务职能。对于事业单位来说，社会的发展和时代的进步要求其不断改进服务模式、服务态度与服务方法，尽可能为人民群众提供跟得上时代发展潮流的一流公益服务。而为实现这一目的，不断夯实人才根基，充分發挥单位职工的人才价值是事业单位在当前必须做到的。以人为本要求事业单位以职工群众的真实需求为出发点与落脚点开展思想政治工作，这有利于帮助职工群众解决生活、工作中遇到的各类难题，增强职工群众的单位归属感与幸福感，使其全心全意投入自身所从事的公益性服务工作。另外，基于以人为本开展针对职工群众的思想政治工作，可为职工群众提供良好的工作环境与条件，调动职工的工作积极性，最大限度挖掘职工群众工作的创造潜能，使其为人民群众提供更好的服务。

2.2 提升事业单位的凝聚力与向心力

事业单位开展思想政治工作时需要以凝聚人心，统一思想为核心，而践行以人为本则能有效提升事业单位的凝聚力与向心力。思政工作是事业单位健康稳定发展的动力与保障，只有思政工作做得好，单位上下一心，凝神聚力，同谋发展，才能真正实现单位的长盛不衰。在以人为本背景下，事业单位思政工作人员始终以职工利益为中心开展工作，通过树立以人为本思政工作理念、掌握职工的思想动态、关注职工心理健康，以及优化思政工作模式方法等手段让职工在工作时获得足够的安全感与幸福感，久而久之，职工之于单位的向心力与凝聚力逐渐增强。在先进的以人为本理念的影响下，职工将得到来自单位更多的温暖与关怀，他们更愿意在工作中时刻心系单位发展，拧成一股绳，劲儿往一处使，为单位的进步贡献一己之力。

2.3 促进职工群众身心健康发展

坚持以人为本开展思想政治工作有助于促进事业单位职工群众的身心健康发展。以人为本强调通过尊重理解、人文关怀、鼓励激励等方式培养人才，激发职工潜能，帮助职工实现人生价值。关注职工身心健康发展是人文关怀的一部分，在开展思想政治工作时，思政人员可对部分存在心理健康问题的职工开展针对性的心理咨询服务，找准职工思想状态不佳的根源所在，并对症下药，使职工尽快卸下思想包袱，重塑积极健康的心理状态。例如，事业单位的工会人员在工作中十分注重与职工个体的交流沟通，他们不仅了解职工群众的工作状态、生活状态，而且还能洞察职工的思想动态。在发现职工群众存在心理健康问题时，工会组织会及时通过个体谈心、鼓励帮扶等方式使职工尽快摆脱不良心理与负面情绪的困扰，以实现职工身心健康发展。

3 以人为本视角下事业单位思想政治工作的实施路径

3.1 树立以人为本的思想政治工作理念

思想政治工作的实施直接关乎事业单位的人才培养与自身可持续发展，为全面提高思想政治工作效率，思政工作人员应树立以人为本的工作理念。目前，部分事业单位的思政工作人员在开展思想政治工作时忽略了以人为本理念的重要性，其不能完全做到以职工群众为中心，围绕职工群众的现实需求来开展思政教育工作，这导致思想政治工作开展滞后，实施效果差。为改善这一情况，思政工作人员应树立以人为本的理念，将以人为本贯彻到思想政治工作的各个环节。一方面，单位要加强“以人为本”理念宣传，增进思政人员对以人为本理念的认知。事业单位可借助官方微信、微博、抖音等平台，并以理论知识、视频案例等形式加强对以人为本理念的渗透式宣传，让以人为本理念深入人心。另一方面，思政工作人员要主动进行思想革新，树立“职工至上，人才第一”的工作理念，做到尊重、理解、关怀与帮助每一位职工，能够站在职工利益的角度开展思政工作。

3.2 深入基层并全面掌握职工的基本情况

在以人为本视角下，事业单位要想真正将思政工作落到实处，就应当主动深入基层，全面掌握职工的基本情况。首先，多途径对职工的思想动态进行分析。事业单位应建立以基层工会牵头的职工思想动态分析机制，定期了解职工群众的思想状态。例如，工会可定期组织职工座谈会、安全例会、职工家属座谈会等，对一线职工的思想状态进行了解与分析;以问卷调查的形式直接了解职工群众心中所想;通过微信、QQ等网络平台获得职工的思想动态信息;工会人员可借助领导接待日，深入一线职工，通过与职工交谈了解职工的思想动态。其次，了解职工群众时，应做到弄清“六大”基本情况。员工的思想状态往往与很多因素相关，在开展思政工作时，为保证工作质效，思政人员应当弄清“职工个人基本情况”、“职工工作表现情况”、“职工家庭情况”、“职工业余活动情况”、“职工生活状况”、“职工特殊困难与诉求情况”这“六大”基本情况。

3.3 根据职工情况开展个性化的思政工作

在对职工进行基本情况调查后，思政工作人员应能够根据职工的具体情况进行思政工作开展。第一，站在职工的立场上，带着感情开展个性化思政工作。不同岗位、不同性格、不同年龄、不同文化程度的职工在工作中所面临的问题是不同的，思政工作人员应将思想政治工作做到职工的“心坎”上，根据不同职工的个性情况“做准”、“做实”思想政治工作。例如，对于性格内向、怯于沟通的职工，思政工作人员可通过含蓄點化、迂回教育、委婉建议的方式进行思想疏导。反之，对于性格开朗外向的职工，单位思政人员可开诚布公、直言不讳地进行交流。第二，根据职工的现实需求落实思政工作，想职工所想，帮职工所需、解职工之难。在开展思想政治工作时，由于每个职工的情况是不同的，为提高工作效率，思政人员可先对职工的个性化需求进行分析，然后逐一满足职工的这些需求。例如，有些职工存在家人因病致贫现象，有些职工存在子女上学难问题，单位可根据职工的实际需求逐一帮其解决。

3.4 不断创新思想政治工作的模式方法

要想更好地落实以人为本，思政工作人员应当不断创新思想政治工作的模式方法，具体来说，可采用以身作则模式、“柔性激励+刚性管理”模式、“互联网+思政工作”模式、“线上+线下”工作模式等。以身作则模式主要是指思政工作人员坚持以身作则的思政工作原则，在开展工作时注重严格要求自己，即从思想和行为上进行自我约束和管理，为单位职工群众树立良好的榜样，进而潜移默化地感染职工群众;“柔性激励+刚性管理”是一种有效的思政工作模式。在运用该模式时，事业单位要建立起行之有效的管理制度，对职工群众的思想与行为进行适当的刚性约束，同时，还应采取一系列的柔性激励措施，做到刚柔并济、张弛有度地实施思政教育工作;“互联网+思政工作”是21世纪事业单位开展思政工作的一种新模式。在“互联网+”时代，事业单位应大力发展“智慧思政”，构建思政工作网络平台，依托移动终端APP拓宽思政工作的方法路径;“线上+线下”模式要求思政人员要将线下思政工作活动与线上思政教育活动充分融合，以确保思政工作的全面、深入化开展。

3.5 关注每一位职工群众的身心健康发展

近年来，随着社会文明程度的提升，人民群众对事业单位服务质量的要求越来越高，事业单位职工在为人民服务的过程中面临着越来越严峻的工作压力。相关调查研究显示，越来越多的事业单位职工在工作中出现消极、焦躁、紧张、不安等负面情绪，这严重威胁了职工的心理健康发展。因此，思政工作人员应关注每一位职工群众的心理健康发展，并采取有效措施对职工予以帮助。具体而言，可通过如下方式落实心理健康教育：第一，鼓励职工进行心理健康咨询。在事业单位内部设立心理健康咨询室，鼓励在工作中存在疑惑的职工主动进行心理咨询。第二，开展“职工心理健康帮扶”培训活动。在培训活动中，应由专业的心理健康管理师对职工进行心理健康引导，从而教会职工正确进行情绪管理、压力释放与情绪舒缓的技巧。第三，在事业单位内部设立“谈话角”、“减压角”、“读书角”等区域，以帮助职工缓解工作压力。

3.6 强化事业单位的企业文化建设

事业单位的企业文化是活的思想政治教育资源，良好的企业文化能在潜移默化中影响职工群众的思想与行为，达到感化、教化职工群众的目的。因此，事业单位应强化企业文化建设。在建设企业文化时，事业单位应结合自身的服务职能，立足自身思想政治工作开展的具体特点，建设良好的企业文化。例如，医疗卫生事业单位应加强“不忘初心、牢记使命”、“服务人民、救死扶伤”等企业文化的建设，使职工在工作过程中形成共同的目标感与使命感，以更好地践行为人民服务;教育类事业单位应强化“学生为本、爱岗敬业”、“无私奉献，改革创新”、“踔厉奋发，笃行不怠”等企业文化建设，使职工在教育事业中兢兢业业，勤勤恳恳、倾尽师爱。另外，在进行企业文化建设时，事业单位还应将有意识地将人文关怀渗透其中，营造一种平等、公平、团结、友爱、奋发、自强的良好工作氛围，以增强职工群众的向心力与归属感。

3.7 提升思政工作人员的综合素质

事业单位思想政治工作的开展需要夯实人才基础，落实人才保障。当今时代，部分事业单位思想政治工作人員的专业能力薄弱、思政工作经验不够丰富、思政工作方法较为滞后，这导致思政工作效果不佳。鉴于此，必须提高思政工作人员的综合素质，锻造一支专业能力强、实践经验丰富、职业道德品质好、综合素养高的思政工作人员队伍。一方面，加强招聘与培训。事业单位应把好招聘关，坚持任人唯贤的原则，招聘能胜任当前本单位思政工作的优秀人才。在人才培训上，事业单位应定期对现有思想政治工作人员进行培训，可通过线上培训、线下培训相结合的方式进行，以全面提高思政工作人员的综合素质。另一方面，加强对思政工作人员的考核。事业单位应定期对思政工作人员进行考核，对于个人能力与综合素质不符合思政工作要求的职工，单位应对其进行单独培训，培训后仍不达标的，可予以调岗处理。

4 结语

坚持以人为本落实思想政治工作有利于事业单位更好地践行其服务职能，提高向心力与凝聚力，并促进职工群众的身心健康发展。因此，思想政治工作人员应认识到以人为本在事业单位思想政治工作开展中的重要性，并尝试将以人为本渗透于思想政治工作的各个环节与不同方面。在实施思想政治工作时，应着重从树立以人为本的思政工作理念、深入基层全面掌握职工情况、根据职工个性化需求落实思政工作、创新思政工作的模式方法、关注每一位职工群主的身心健康发展、创设优良的事业单位企业文化、提升思政工作人员的综合能力素质等方面来落实。总之，在以人为本视角下，思政工作人员应当紧紧围绕“以人为本”理念，将职工利益需求、人文关怀等要素与思政工作紧密相连，以提升事业单位思想政治工作的有效性。

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