以企业需求为导向推动高职市场营销专业人才培养的对策

常青

在社会经济高速发展的背景下，现阶段社会急切需要市场营销岗位人才。为此，高职院校作为重要的应用型人才培育基地，有责任亦有义务承担相关岗位人才培养与输送的重任。各个企业的发展离不开市场营销这一工作环节，要想让企业经营实现长期稳定的发展，并产生社会经济效益，高职院校必须按照企业的发展需求，对接职业标准，针对性地培养市场营销专业方面的人才。

现代社会发展呈现日新月异的新局面，伴随的则是市场竞争日益激烈的现象，市场营销专业变得“吃香”，其可靠的发展前景使得多数高职院校纷纷设置此专业的相关课程。然而，部分高职院校仍然坚持一贯的传统培养方式，教学效率逐渐低下，甚至致使部分市场营销专业的学生难以在毕业时找到合适的职业岗位，因此高职院校应合理制定市场营销人才培养战略，教学标准对接职业标准，注重能力培养，提升教学质量。

市场营销专业简要概述及实践教学系统概况

市场营销，即建立在经济科学、现代信息技术、管理科学等基础上的一门交叉性的学科。此专业围绕企业发展需求，探索企业如何满足市场需要，追寻经营之道和商业模式创新的市场规律，培养符合现代市场经济需求，同时具备科学素质、道德诚信与人文素养等精神，学习与掌握市场营销、管理学和经济学的营销技巧与理论知识，培养具有解决与分析实际营销问题能力的复合型、应用型专业人才。

市场营销专业方面的教学通常有如下几个部分。首先，则是课程实验教学部分。其主要利用课堂讨论、现场展示、案例探析等实践活动和理论知识结合的模式，以此提升学生的专业能力和学科知识点的掌握程度，锻炼学生研究分析的能力。其次，则是实训操作教学部分。按照具体的教学目标融入具体的实践项目中，并予以实施，把前面学习到的知识充分应用于实习部分中，形成对职场与社会的初步认识，不断提升专业能力与拓展知识面。接着，则是毕业设计或论文部分。与实习阶段的岗位相联系，展现出这一部分的职业性特征，通过岗前实习和毕业实践有机融合的形式，加之高职院校导师与企业的统一指导，按照实践的具体情况与企业经营活动的课题，确立自身最终练习的实际要求与内容。最后，则是社会实践部分。此部分是对专业实践活动作出进一步完善与补充，以促销、市场调研、推广和客户管理等为实践内容，使学生充分认识到社会经济状况、企业需求、市场经济制度等，促进学生形成正确的社会意识，深入职场了解市场情况，以此不断提升就业竞争力。

培养适销对路满足社会需求的市场营销专业人才工作的要求

企业在搭建市场经济体制中的作用不容忽视，它能够带动我国经济社会快速发展，是高职学生实现梦想与展望未来的主营阵地。首先企业需要的营销人才是既具备足够的营销理论知识，又拥有较强的专业能力，并在后期的工作中做出专业分析与判断。其次要求高职营销专业人才掌握新产品的营销手段，拓展更加广阔的市场环境，最大化地实现经济效益满足社会需求。高职院校的市场营销专业主张在产品生产、流通、交换与应用期间，为合作伙伴、顾客甚至整个社会提供价值意义与活动过程。对企业而言，能否取得良好的发展乃至生存，取决于市场营销工作的开展，伴随着激烈的市场竞争与企业规模逐步扩大，也为市场营销专业方面的人才带来较大的挑战与考验。按照企业的用人需求与社会经济发展的方向，高职院校对市场营销专业人才的培养必须从稳定心理、学习能力、创新技能、专业应用、职业道德等方面出发，促进学生全面发展，提升学生综合能力。

稳定心理和职业精神的培养

高职学生走进职场需要具备的基础条件则是拥有良好的心理素质。特别是针对市场营销专业的学生而言，在和顾客沟通、交流的过程中，必须拥有一定程度的抗压能力，除此之外，还应当具有较强的自信心与坚定的意志力，即百折不挠的职业精神，不然就会在工作中时常遭受挫折，因此产生不良的心理情绪，更有甚者失去营销工作的动力、信心与激情，而直至最后灰心丧气造成整体营销过程失败的结果。

学习能力的培养

学习能力即学生必须具备的最为基本的一种能力，对学生学习能力的培养并非单纯地停留在专业知识的学习，其中还有学习知识的技巧、形式与方法等。现阶段，正是网络技术与数字经济不断爆炸式更新的时期，为了在如此激烈的市场竞争中充分利用资源优势，一定要坚持学习，并不断探索创新性的学习技巧与方法。尤其是互联网思维和大数据能力的培养，以应对变化多端、复杂诡谲的社会经济环境。

创新能力的培养

要想使企業实现可持续发展的目的，创新能力是关键，这一力量的注入成为了企业不断发展与生存的活力。对于企业而言，具备创新能力的人才被视作企业人才招聘的重点关注对象，是当代经济竞争的核心力量。目前，社会人才竞争的根本在于人的创造力，营销人员在职场中能否充分发挥其主观能动性，利用自己独特的创意、构想等，深刻洞察顾客的潜在需求至关重要。在市场营销工作中如果没有创新性的构想，也就无法突出产品的亮点，直击顾客痛点、触达顾客痒点，难以吸引顾客购买。不同的顾客群体与不同的营销环境，需要营销人员依靠自身的创新技能运用不同的营销方式去精准发力、妥善应对。

专业岗位应用能力的培养

市场营销专业岗位工作大部分都是面临着复杂与变化的大环境，此过程较为碎片化。一旦出现问题，市场营销人员必须结合岗位工作实际，具体问题具体分析，并且还需要充分运用自身的专业理论知识，让大脑飞速转动，在脑海中搭建问题分析模型，敏捷地对问题进行判断分析与处理。此外，还必须考虑到顾客的需求变化，深入把握顾客个性化特点，并及时评估它最终对营销结果造成何种影响，及时调整相应的营销策略及方案，积极应对。

职业道德的培养

在职场活动中所必须遵守的行为准则便是职业道德，亦是道德操守、道德品质的综合素养，和人们的职业活动联系密切，职业道德可以在职场工作中当作一种规范，产生一股内在的约束力，约束人们不恰当的行为，为工作顺利有序的开展提供保障。针对市场营销工作，职业道德是直接影响市场营销成果的重要因素，营销人员能否取得成功，职业道德是关键。

以企业需求为导向对接职业标准推动高职市场营销专业人才培养的对策

建立主动学习型的教学体系

建立主动学习型的教学体系能够转变学生被动接受的情况，带动学生积极性主动参与学习的全过程，主动学习型的教学体系把被动接受知识转换为主动吸收知识，在一定程度上影响着学生的记忆构架，新时期在市场营销教育工作中起着重要的作用。在过去的一段时间内，高职院校通常围绕教师讲解、学生大量刷题、强制性记忆等教学方式，此方式使学生过于被动，注重应试教育却忽视学生综合能力的培养与个性化发展，并没有充分抓住学生的心理特征，因此难以调动学生学习积极性。现阶段针对学习参与型教学体系的构建，高职院校及教师应当转变思维方式与教学模式，适当地退到学生身后，突出学生的主体地位，教师在此过程中只充当引导者的角色，同时还需要采取一些行之有效的措施，积极改变上述现状。例如，学校与教师应当通过学分制考核要求，对学分的比例进行提升，在课堂上可以对学生进行分组，以小组为单位使学生积极参与课堂问答，大胆尝试实践活动，只要是学生主动投入学习都可以取得学分，学分修得最高就可以获得院校的相关奖励，鼓励学生主动加入学习的行列。

校内外专业导师领衔组建学生项目队伍，实现优势互补

高职院校由校内外专业导师领衔，整合校内外资源组建不同年级学生项目队伍，把优势与劣势学生组建成项目团队，将市场营销专业的学生进行跨年级分配，不仅能够促使老帮新，使高年级学生帮助低年级学生开展项目活动，而且能够维持项目的长期性与稳定性，尽管高年级学生离开学校走向社会依旧有团队的其他人员管理着项目。同时，能够使学生迅速进入实习项目状态，高年级学生也作为指导老师，能够把他们自己的经验、心得教授给低年级学生。不同年级的项目队伍可以在新生入学时就大力扩招与组建，团队成员的学生可以自己找寻项目，甚至通过课下或者节假日开展一些小型的项目活动。例如，高职学生可以在寒暑假自己寻找相关或喜欢的企业项目，帮助某些企业制作广告Logo、设计展示海报、制定项目计划方案、短期宣传促销等。

教学标准对接职业标准、科学合理地制定市场营销专业教学方案

目前，在新时期的背景下，市场经济发展环境复杂多变，市场竞争日益激烈。企业为了能够在市场竞争中占得一席之地并发挥自身优势，就必须注重市场营销人员适应新的市场竞争环境的能力。院校教师在进行营销教学工作中，必须围绕行业最新发展趋势及企业的用人需求作为其指导方向，及时调整教学标准对接行业职业标准，做好市场营销专业人才培养工作。不能拘泥于课程教材的内容进行单一枯燥的教学方式，遵循“因材施教”的教学原则，借助互联网技术平台的力量，合理挑选适当象征性较强的营销例子向学生进行讲解，拓宽其知识界限。同时教师还需时刻观察市场经济状况，按照企业需求变化制定教学方案与调整教学内容，并联系学生实际学习情况与需要开设相关的专业营销课程。比如，学校可以邀请国内优秀企业的市场营销技能人员到校内开展专题座谈会，或者聘请营销领域内知名度高的营销经理开展知识讲座等活动，诸如此类教学活动的开展，可以促进市場营销专业的人才的培养切实满足企业的用人需要，在将来的市场竞争中力争上游，更好、更远地发展下去。

以企业需求为导向，优化项目资源

在企业经营期间，可以向高职学生分配一些短期性的项目资源，由高职学生完成生产性任务。尤其要发挥校内生产性实训基地的作用。例如，某企业刚生产了新的产品，在上市的过程中必须由足够的营销人员开展相应的促销活动，高职市场营销专业的学生就能够为企业进行短期推广，其中可以包括线上与线下相结合的方式进行。而某些电商企业可以充分利用节日开展相应的促销活动，比如，可以在“6.18”、“女神节”、“双十二”、“双十一”等前、中、后三期，应当安排足够的营销人员，首先，前期可以安排高职学生承担客服工作接待线上客户，为客户答疑解惑。其次，中期可以安排高职学生承担售后服务、回访老客户等工作，有助于企业优化与完善产品，进一步提升企业的服务质量。

加强日常学习管理的养成教育培养

对市场营销专业的学生而言，其综合能力培养的要求较高，需要教师掌握学生的日常学习管理，并在管理中融入养成方面的教育培养。把行为习惯的养成融入教育工作的全过程。其中包含有创业能力、思想道德素养、职业素质等部分，学生应充满敬畏之心、有担当、技术创新、质量要求、团队合作能力等，其中的技术创新尤为重要，直接影响着学生在职业活动中的发展前景与竞争力。在教学中设立职业道德教育是为了挖掘学生的道德潜力，将其充分吸收转化为自身力量，以提高学生自身道德品质。例如，高职院校可利用社团活动加强习惯养成系的教育，为学生提供表现自我的舞台，各个社团活动的教育内容与含义皆不相同，如：市场营销社团或营销工会，他们开展的营销技能比赛、营销知识问答、营销产品展示等活动，一方面可以加强学生间的沟通与联系，另一方面也提升学生的营销方式与技巧，强化学生的自信心，积极的调整好心态。

时刻关注企业需求，探索创建校企合作人才培养新模式

首先，高职院校可以和企业建立合作伙伴关系，一起进行实际训练，创建校企合作模式组建交叉式师资队伍。企业导师不仅采用讲座方式对学生进行培训，而且通过实践教师这一角色进行实际的营销活动，针对部分操作动手能力较强的要素内容，利用模块式教学，学校教师与企业人员分开讲授。例如，在讲解电商运营中的网店产品设计部分，可安排企业经验丰富的专业人员指导学生完成任务，在完成任务的过程中还可以学习到某些经验与技能。其次，企业可以到高职院校进行校招或宣传，高职院校承接企业提供的岗位工作，学生与教师围绕企业开设的岗前培训制，完成岗前培训后直接上岗，进行一系列的营销实践，以此企业不但节约了人力投入成本，而且院校还为师生提供了营销锻炼的机会，达到互惠互利的目的。例如，高职院校接受部分电商企业的客服岗位，而企业应当对师生进行相关的培训，其中应当包括企业领域基本知识、线上接待知识、产品知识、接待注意事项等部分。此外，学校还可以在校园建设实习培养基地，为学生提供设备、场地，企业也可以委派相关人员在校园内驻扎，保证实训工作顺利开展。最后，高职院校必须以企业需求为导向，院校教师应真正加入到项目当中引导学生，持续积累经验刷新对营销知识的认知，尽最大努力指导学生，使其成为社会与企业全能型应用人才。

结束语

总而言之，高职市场营销专业人才的培养主要是为了更好地适应行业和企业发展的需求，即做到学生职业能力的落地性。为此，高职院校与教师应当基于人才培养的要求，着重建立主动学习型的教学体系、做好专业教学标准与行业职业标准对接，合理与科学地制定市场营销专业人才培养方案，同时加强日常学习管理的养成教育培养，不断提升高职学生的专业实践能力、创新创造能力、专业知识技能以及职业素质等，从而提升高职市场营销专业学生的就业竞争力。

[本文系基金项目：黑龙江省职业教育学会“十四五”科学规划课题“高职商科职业技能等级证书对接职业标准和教学标准机制研究”的研究课题，课题项目编号：HZJG2021036的研究成果。]

（哈尔滨科学技术职业学院）

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