人才交流服务中心加强人力资源管理的措施与思路

宋英

随着我国社会的迅猛发展，各行各业对于人才的需求逐年加大，而人才在社会中的发展地位也越来越被人们所重视，在人才市场当中，企业与人才之间的交流成为了极为严重的问题。而信息不对称的问题成为了阻碍企业发展和人才就业路上的绊脚石。因此，人才交流服务中心开展相应工作的过程中，需要打破信息差的局限，结合当前人力资源管理中存在的问题进行深入剖析，通过找到合理的管理思路，从而进一步加强企业与人才之间的沟通和协调，通过提出合理的策略，从而提高人才的利用效率，满足各个企业各个岗位对于综合性人才的需求。

在二十一世纪，企业的竞争人才是决定性因素，社会的发展、科技的进步使得市场竞争压力逐年增大。企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须拥有高精尖人才，而人才交流服务中心在开展人力资源管理工作的过程中与企业的人力资源管理有所不同，人才交流服务中心的主要工作是为服务群体（企业和需就业人员）搭建平台，提供信息及交流，促进人员就业，这一特征决定了人力资源管理在人才交流服务中心中的核心作用，只有开展符合社会发展的人力资源管理措施，才能够使人才交流服务中心在市场竞争中稳步前行，因此，本文将结合人才交流服务中心人力资源管理工作的开展特点，以及开展的意义进行深入分析，通过了解当前人力资源管理工作的开展现状，从而提出合理的优化思路，总结出促进人才交流服务中心发展的优化策略，从而打破信息差的局限，实现中心、企业、人才的三方共赢。

人才交流服务中心人力资源管理工作开展的特点

目前，人才交流服务中心的业务范围已经扩大到了人事代理、组织招聘、猎头服务等等。相对于普通事业单位的人力资源管理工作来说，人才交流服务中心的人力资源管理具有政治使命和管理对象复杂性的特点。

首先，政治使命。人才交流服务中心的人力资源管理，具有一般事业单位所不具备的人力资源管理特征，那就是政治使命，人才交流服务中心要求人力资源管理者具有较高的使命感和责任心以及较为强烈的保密意识。随着人事代理制度的逐步兴起，很多大中专以上高等院校毕业的学生会委托人才交流服务中心对自己的个人档案进行管理，并对其档案进行档案定级，通过这种方式保障人才的信息完整，而这对于人才交流服务中心的保密性提出了更高的要求。人才交流服务中心在对学生的档案进行保管的过程中，不得私自篡改学生的信息和资料，避免资料泄露的现象发生，因此，人才交流服务中心具有较强的政治使命。

其次，人才交流服务中心的管理对象较为复杂。人才交流服务中心的人力资源管理工作不仅仅包括对单位内部人力资源管理规划的规定，而且还包括了多种多样的服务对象，这使得人力资源管理工作的开展具有复杂性，而随着各个高校扩招数量的不断增加，毕业生的档案需要依靠人才交流服务中心来完成自己的求职过程，因此人员种类较为复杂。这也对人才交流服务中心的人力资源管理工作提出了更高的要求，不仅需要保管人才的档案，确保档案的完整性和保密性，还需要帮助人才找到适合的岗位，增强人才与企业之间的沟通，通过打破信息差的局限，从而使企业找到更为合适的人才，人才找到更为合适的工作，通过这种方式促进企业、人才交流服务中心、人才的三方共赢。

人才交流服务中心人力资源管理工作现状

培训工作不规范，缺乏对培训工作的重视

人才交流中心的培训工作从工作的实际情况角度出发，开展针对性的培训工作，但部分单位比较重速度，不重视培训效果。由于中心培训缺乏考评制度，使得培训工作形同虚设，导致中心员工在培训时缺少紧迫感，培训效率低。而且培训工作的开展缺少培训计划。对于新员工入职培训的时间安排随意性很大，并未制定出专门的培训管理制度，配备合适的培训教材，更没有专职的培训师。不仅如此、培训方法过于单一，在职员工的培训普遍采用会议学习式，而产生这种现象的原因是由于中心内部培训组织者缺乏培训的专业知识，没掌握现代的培训技巧，致使培训的价值和目的无法展现出来。

人力资源模型较为落后

自从人才交流服务中心成立以来一直面临着一个严峻的问题，那就是人才管理模式更新。

结合目前人才交流服务中心的运行现状来说，很多人才交流服务中心，基本上都属于附属机构，人才的更新和发展受到了极大的制约，而且很多职工岗位多年未发生变化，这种结构使工作人员的工作积极性被生活压力和枯燥重复的工作削弱了，而要想实现人才技术的提升，就应当保证工作人员工作的积极性，在工作人员完成自己的工作内容后，能够对人才交流服务中心的发展提出自己的意见和建议，展现工作人员作为人才交流服务中心一份子的价值，从而满足工作人员的社交需求。

通过这种方法，保障人才的工作积极性。而在人才交流的过程中，管理缺乏有效性和活力的根本原因也在于此，枯燥乏味的工作，一成不变的工作内容使得工作人员的积极性受到了影响，阻碍了人才交流服务中心的发展。

缺乏明确的考核目标和规范的考核标准

人才交流服务中心在开展绩效考核工作的过程中，虽然设置了相关的制度和实施策略，但由于缺乏明确得考核目标，这使得制度考核工作的实施并没有达到预期的效果。很多企业在开展人力资源管理的过程中由于未真正了解人才交流服务中心的最终目的，因此，很多企业内部的管理模式与人才交流服務中心所制定的考核制度相冲突。这就导致考核工作无法对企业的发展产生促进作用。两者的相互影响阻碍了绩效考核制度价值的真正体现，违背了人才交流服务中心的宗旨。其次，目前绝大多数的人才交流服务中心，在开展人力资源管理工作的过程中，普遍采取上级监管下级的方式。而在开展考核的过程中，监督者往往是考核者的上级领导，这种考核方式极易受个人情感所影响，因此，所考核的标准并不规范，而人才交流服务中心开展绩效考核的过程中会结合自身的实际情况，对于企业的发展方向并没有进行充分的考量，这就导致绩效考核制度缺乏一定的标准，很难进行量化处理，影响了最终考核的结果。

人才交流服务中心开展人力资源管理工作的思路

在党的十九大召开后，对于人才这一战略资源提出了更高的要求，人才在民族振兴和国际竞争中占据着重要位置，对于促进我国综合实力的增长起到了决定性的作用，而在新的形势下，人才交流服务中心应当对党的十九大报告内容进行深入剖析，全面掌握。

了解自身的发展状况，明确工作人员工作的思路，以党的十九大会议精神为中心，以科学发展观为切入点，坚持以人为本的理念，结合人才工作中存在的问题，对自身的工作模式进行调整，制定短期、中期和长期目标。

了解各个阶段各个行业对于人才的需求，提高自身的人才服务水平，从而达到促进行业发展的目的。而人才交流服务中心在开展相关工作的过程中，应当以人才工作战略目标为导向，优化自身的管理制度。对各个阶段各个细节进行科学有效的划分，从而明确不同岗位工作人员的岗位职责，认真处理人才工作问题，规范人才管理，确保人才管理工作规范化、科学化的发展。而在人才交流服务中心开展相应工作的过程中，应当注重软实力和硬实力的科学构建，通过优化相关的基础设施，善于利用现代化信息技术手段，发挥互联网优势，构建人才系统管理平台。

通过对人才进行动态监管，从而完成人才任务，实现人才战略目标，为地区的经济发展提供大批优质人才，促进地区经济的稳定可持续发展，带动整个行业及社会的和谐发展。

人才交流服务中心人力资源管理的优化策略

突出市场管理和档案管理在人才交流服务中心中的核心地位

首先，应当强调人力资源市场管理。在人才交流服务中心开展人才工作的过程中，人才交流服务中心应当注重人力资源市场管理，在各个地区，各个企业发布人才招聘信息的过程中，需要对其规范性进行审查，确保各个地区的人才招聘信息能够符合岗位需求，所设置的工作内容和薪资条件都能够满足法律法规对于人才管理的相关规定，通过对求职者合法权益进行有效保护，从而满足新时期的人才招聘需求，而在此过程中，各个地区的人才中介机构科学管理不容忽视，通过加大核查力度，确保各个地区的人才中介机构的运转能够符合法律法规的相关要求，避免部分人员在开展就业的过程中被非法中介机构所欺骗，影响求职人员的人身安全和财产安全。除此之外，地区人才交流服务中心还应当对人才招聘会议进行科学审批和监管，针对经常出现的问题制定合理的应急方案。优化人才管理流程，提高人力资源市场监管水平，满足社会发展需求。

其次，应当加强人事档案管理。在开展人才管理的过程中，人才交流服务中心应当加强人才档案管理工作，通过深入剖析人才档案管理工作中存在的问题，借助现代化的人才的管理理念，优化人才档案管理方法，提高人事档案管理水平以及人才档案信息的准确率，为人才管理工作的高效开展提供可靠依据，从而进一步规范人力资源市场的各项行为。通过加强人事代理、毕业生就业、内部人员培训等工作的有序开展，从而发挥人才档案的促进作用，促进人力资源管理工作的有序开展。

注重人事代理管理的深化

在新的发展形势背景下，地区人才交流服务中心应当注重人事代理管理的深入发展，通过对人事代理工作的具体内容进行科学调整，优化人才全程服务模式，发挥人事代理功能，提高人事人才服务水平。在此过程中，各个地区的人才交流服务中心应当对大学生的档案分等级登记，了解大学生和辞职人员的档案内容，并借助网络平台等形式科学宣传人事代理政策的相关条例，通过优化人事代理制度各种条款以及实施流程，从而提高人事代理档案管理工作的规范化程度。除此之外，各个地区的人才交流服务中心还应当注重专业人才的培养和接纳，通过构建人才储备库的方式，为学生和个人以及企业提供更优质的服务，通过帮助更多的人才找到合适的岗位，从而促进企业的发展，带动社会经济进一步提高。

科学优化毕业生就业环节

在人才交流服务中心开展人才管理工作的过程中，各个地区应当结合高校各个专业毕业生的具体情况，对毕业生就业环节进行优化。科学合理的设置毕业生就业窗口，开展毕业生实名就业工作，为毕业生提供更多更优质的服务，帮助毕业生找到对口专业，提高应届生的就业几率。

各个地区的人才交流服务中心应当结合我国在高校应届生和往届生方面出台的具体政策做好宣传工作，使毕业生在毕业之后能够及时了解就业形式，樹立正确的就业观和择业观。以此来解决我国大学生就业难的问题，人才交流服务中心应当与各个地区的相关部门取得联系，通过拓宽招聘渠道，对各个层次的毕业生进行针对性的引导，从而开展多样化的招聘活动，为不同层次，不同专业的应届生提供更多的就业平台，帮助其能够顺利就业。而在此过程中，人才中心应当积极鼓励高校毕业生投入基层，扎根基层，通过开展不同形式的就业培训活动。

支持大学生自主创业，提高毕业生的就业能力和创业能力。

以创业来实现就业需求，增强就业生的核心价值，解决就业难的问题。除此之外，人才交流服务中心还应当树立立体式的人才服务平台，及时为不同行业毕业生提供相关专业的岗位用工信息，加强与各种类型企业的联系，通过及时发布企业的招聘信息，拓宽毕业生的就业渠道。提高宣传力度，使更多的毕业生能够根据自身情况找到合适的岗位，积极组织各个企业开展大型的专场招聘活动，促进各个层次的毕业生投入到招聘现场当中，通过这种方式拉近企业与毕业生之间的距离，从根本上解决专业人才稀缺，和就业难的问题。

利用测评小组来保障最终的人才质量

人才经人才交流中心介绍进入企业后，人才交流中心的工作并没有结束，还需要对人才的后续进行跟踪和评测，通过了解人才在进入企业后所表现出的能力，技术水平，性格特点等内容，从而进行相应的数据分析，通过比对不同人才的多种信息，从而汇总出每一位学员的认定证明。

在这些定性评测结束后，还需要进行定量评测，根据每个人的工作能力和实际工作表现以及企业对人才的要求进行全面测评，通过这种方式了解员工的实际工作能力。通过对这些数据进行汇总，从而帮助人才交流中心了解企业对人才的标准，为后续的应聘者提供一些借鉴之处。

最后，测评小组根据这些评测数据进行汇总，并交由人才交流中心的管理人员，通过这种方法使人才交流中心能够更好的了解企业的实际需求，并为企业输送相应的人才，大大提高了人才的利用率以及人才与企业之间的适配性。

总 结

综上所述，在新时代的背景下，人才成为我国各行各业稳定发展的重要资源，影响我国社会的构建。因此，加强人才管理，提高人才交流服务中心的工作水平至关重要。但就目前人才交流服务中心的工作现状来说，存在很大的问题。而为了解决这些问题，应当树立新的工作思路，强调人力资源市场管理和人事档案管理工作，通过深化人事代理管理工作内容，重视毕业生就业问题，从而提高人才管理效率，提升人才管理质量。发挥人才交流服务中心的工作优势，使更多的专业性人才，找到合适的岗位，促进社会经济的稳步发展。

（云南省水富市人力资源和社会保障局）

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