企业融媒体建设的几点思考

穆坚勇

关键词：新媒体;融媒体;企业

近年来，大数据分析与人工智能技术得到了广泛应用。信息传播的速度有了显著提升，随之而来的还有传统媒体的没落。通过调查问卷发现，70%的90后已经不再使用电视，不看报纸。这意味着传统媒体的受众面急剧缩小。企业为了谋求长远的发展，选择放弃在传统媒体平台植入广告进行品牌宣传，借助互联网发展自身的融媒体。新媒体传播的热潮无疑对传统媒体带来了冲击，但是对企业融媒体来说其实是一个威胁与机遇并存的事。笔者在这样的背景下以企業融媒体建设为研究对象，提出一些思考。

融媒体背景阐述

在科技与人类文明的发展下，新的传播方式不断出现，媒体也得到了巨大的发展，不论是发展空间还是市场都在不断成长壮大。受众能通过不同的媒介形式获得自己想要的信息，使得媒体市场空前繁荣，也让媒体市场的竞争愈演愈烈。不一样的机构为了抢占市场，也在不断相互学习、相互制约、相互成长。

所谓的融媒体模式，就是指这个模式可以把报纸、网络、电视等不同的媒体传播方式整合起来，并整合社会资源的新型媒体。融媒体将思维模式作为发展前提，将传统媒介和新兴传媒的优势充分融为一体，增强媒体竞争力。融媒体的核心技术是资讯交流技术，使得受众可以利用不同的电子设备随时随地获取资讯，并进行互动，增强受众黏性。

融媒体建设现状及问题

技术支撑方面，集团企业普遍拥有报纸、杂志、网站集群、新媒体等多种内部宣传媒体;新闻宣传方面，由于企业结构分裂，层层汇报请示加大了建设的难度;融媒体中的播音员建设较好，在不断转型优化。

一，内容不能互通互用。首先，目前的融媒体需要对接人民日报等外部媒体，因为企业管理层较多，有时候会出现一稿多投、重复编辑的问题。其次，因为各个终端间的生产机制和流程是割裂的，每个端口对应的是独立的采编来源，所以企业融媒体很难在整个集团内真正贯通起来。最后，不能统一策划、统一采集、统一编辑，实现内容互通互用是融媒体建设中面临的显著问题之一。

二，企业移动端建设较为落后。企业融媒体功能单一，无法及时将企业最新动态送达每个企业用户。并且运营推广能力较弱，无法统一协调发展，难以打通共享其它渠道彼此数据和用户。这也是目前融媒体建设中存在的问题之一，大多企业的移动端建设较为落后，缺乏专业性的后台系统升级维护人员。

三，舆论管控力度有待提高。以微博为例，该平台作为融媒体发展中的领头羊，各种信息鱼龙混杂，时常还有舆论管控不到位的现象。笔者总结了一些舆论管控不到位的原因，主要有企业各部门新闻渠道分散，缺乏大数据分析工具，仅靠简单的报送、刊发数据有失公允且较为片面等。

四，内容发布缺乏时效性。多数公司不注意新闻的时效性，不能时刻注意时事的动向并根据公司网站自身情况结合时事，导致企业无法将潜在客户转化为自己的客户。除此之外，还面临内容持续性差的问题，企业发布的大多内容都是碎片式的内容，导致企业融媒体发布的内容缺乏时效性。企业融媒体建设是为了企业的盈利，因此大多信息都与企业发展有关。厚此薄彼的信息筛选意识也时常导致信息内容的发布时效性较差。

五，缺乏专业型人才。新闻事业发展离不开人才保障，抓住国家推动县级融合传媒中心建立的重大战略时机，积极探索建设一批创新性、综合性、应用型、领军型的“四型”融合传媒人才队伍，已成为当前发展趋势。这对企业融媒体的建设同样适用，从企业目前拥有的融媒体人才来看，企业在这方面的人才储备非常稀缺。

融媒体搭建的必要性

在人工智能技术的引领下，媒体将进入“智媒时代”，“融合”将成为制胜之道。当前，传统媒体比任何时候都更需要汇聚联合、握指成拳。第一，企业传媒可以采用“单一采访、多重制作、多元化发行”的模式，把原先各种单一的采编能力全面并入到融媒体中心内部，这是传统媒体进行改革的重要抓手。第二，可以解决传媒企业对内融合、统一声音的问题，企业能够及时共享新闻信息资料，有效规范内部传媒采编发布过程，统一集团内传媒对外声音，进一步增强了企业媒体的宣传力、引导力、社会影响力、公信力。第三，能打造金融与传媒人才库，增强传媒竞争优势。传媒竞争重点是人力资源争夺，传媒优势核心是人力资源优势。加强融媒体建设，有利于培育及打造全媒体、综合型的人才。

融媒体建设的目标

融媒体时代使传统媒体有了更多的传播渠道，也推动着传统媒体的发展迅速地向新媒体方向变革。在融媒体时代，不管是综艺节目、新闻广播节目、或者是经济法制节目都不仅仅局限于电视媒介，多种媒介共同发展的形势已经成为当今潮流。微博、微信公众号，以及其他的一些社交软件都能成为电视节目的传播介质。具体分析建设目标可以从以下几个角度出发。

一，产品方面。通过构建对媒体内容收集加工进行统筹管控的网络平台，统一各个渠道的采编流程，可以做到内容的一次收集、N次加工制作、多终端发行，从而提升内部制作人员的管理有效性，并减少各个终端内部分散管控的屏障;同时，内容生产创作者们提供了专业、快捷的多形式内容（包括H5、直播、电视包装等）的制作工具，丰富终端产品的内容表现形式与传播形式。

二，宣传方面。形成具有多种宣传形式、多层次宣传途径、多个宣传终端的特色传媒机制与宣传系统，形成强大内容策划、制作、分发、传播和效果评估能力，以丰富的全媒体终端矩阵提升用户覆盖面，增强企业融媒体的传播力、公信力、影响力，提高企业形象。

三，营销方面。通过运用新媒体大数据分析技术，及时了解用户动态数据，建立企业与用户之间的双向服务关系和回报制度。对新闻稿的传递效率进行跟踪与评价，对不同终端上新闻稿的转发、传递等状况进行大数据分析，对现有服务形态实施监测与控制，对市场营销数据、用户行为数据等进行深入数据分析，为决策者提供完整的策略指挥视图。

企业融媒体搭建的具体策略

推进“互联网+内容”生产方式创新

融媒体时代公司的发展上应加强互联网思维培养，积极推动“互联网+内容”的生产方式与创新。在实际的“战术”方面，应该最大限度地利用网络技术，灵活运用不同的传播模式。

创新更“创心”，满足受众的需求

在新闻报道中，播音员必须以事实为依据。新闻广播内容的创新并不意味着引导记者无中生有、凭空捏造，而是找到新的角度，寻找新闻广播的内涵价值。或者重新整合新闻资料，更加全面地展示新闻事实。传统媒体可以与互联网进行有机结合，采用互动的方式吸引大众的关注，制作出更亲民的新闻广播，贴合人民群众的实际生活。在新闻广播中，进行内容创新的时候必须强调“专业化”“社会化”，巧妙结合“深度挖掘”和“积极获取”。

提高内容时效性，丰富企业融媒体内涵

不管媒介如何变化，优质内容永远存在社会价值。要及时了解社会时政，加强信息的时效性，留住受众，运用智慧得到大众的认可，赢得尊重。目前来看新闻广播题材内容往往不接地气，不易贴近受众。能否与民生进行联系是新闻报道成功的关键所在。想要解决这样的问题，需要贴近人民生活，将报道与实际相契合，有分析、有解释地进行报道，强调民生、社会的联系，将“专业性”的政策和“社会性”的表达结合，让民众深刻了解党的各项政策。

曾经的电视新闻广播节目仅在电视屏幕上进行播放，而现在逐渐进入多屏幕传输的新发展阶段之中，但是观众的需求并不会发生重大的改变，仍旧渴望高质量、高标准的节目内容。在主流媒体中，借助于高素质的专业化团队，在内容建设方面可以借助多年的采编经验。在新闻广播媒体的生存之中，必然需要好的稿件的支持，其高质量的内涵是新闻广播媒体发展的关键所在。

融媒体时代要注重人才队伍建设

企业传媒人员要加强融媒体领域相关技能的学习，只有更好地掌握融媒体，并且将融媒体的优势应用到现实工作当中，才能更好地完成媒体宣传的工作要求，更好地融和媒体的发展趋势，使企业获得迅猛的发展。要重业绩、重贡献，不断完善企业传媒人员薪酬激励机制，绩效考核应该向优秀媒体人才、关键岗位、采编一线人员倾斜。通过“请进来，派出去”方式加强与高等院校的合作，聘请行业专家老师前来企业传授媒体业务知识，选派企业媒体骨干人员进行进修学习，有针对性地开展多层次、多类型的岗位专业技能培训，促进企业传统媒体人员技能转型升级。

融媒体是运用了科学技术进行集体创作、广泛传播的一种模式。在互联网技术的支持下，通过数字将图片、文字、音频和视频转化为电视、网络以及其他的移动载体，给受众提供了互动空间，将不同的媒体功能进行整合。由于互联网传播信息的速度陕、效率高且打破了地域与空间的限制，传播广度也从固定的区域转变成了世界范围内，实现了媒体的全球化。不但如此，媒體传播的各个方面都有很多改变。目前，移动客户端的发展例如微信、微博更是加快了草根节目主持人的崛起。媒体传播的途径越来越丰富，逐渐变得全民化，这也让现在媒体之间的竞争特别严重。

目前，许多的电视节目都会选择以网络传播为主要传播手段，电视与其他媒介为次要传播手段的传播策略。其原因是互联网传播受众更广，覆盖的范围更广，对于受众来说更加方便快捷。通过电视广播等媒介拓宽节目的来源，构建平台多元化。在现在这样一个环境下，新闻报道传播的新模式也在不断出现。

企业不仅需要将主流媒体新闻报道融入新媒体的背景之中，还需要采用创新的形式展现新闻报道的内涵。我们要做的不仅仅是成为传统媒体的“搬运工”，不能持续采用“新瓶装旧酒”的形式，不断创新才是关键。我们必须以用户为中心，提高新闻报道内容质量;充分利用融媒体技术来改造提升传统媒体的原有报道手段;增强新闻报道形式的创新能力。

（作者单位：国网浙江省电力有限公司金华供电公司）