宿州市乡村旅游发展中存在的问题及对策

李莹莹

摘  要：2021年2月，全国脱贫攻坚总结表彰大会召开，宣布我国农村贫困人口全部脱贫，这是中国人民新生活、新奋斗的起点，接下来要切实做好乡村振兴工作。而大力发展乡村旅游是助力乡村振兴的有效方式之一，本文以位于安徽省东北部的宿州市为例，通过资料搜集法、问卷调查法和实地调查法，分析总结了宿州乡村旅游目前发展中存在的问题并提出相应的对策，为发展乡村旅游、助力乡村振兴提供一些参考。

关键词：宿州，乡村旅游，对策研究

中图分类号：F592.7         文献标识码：A           文章编号：1672-4437（2022）02-0093-04

宿州市位于安徽省东北部，拥有特别丰富的乡村旅游资源。宿州市文化和旅游局2020年11月统计信息显示宿州市3A级以上乡村旅游景区共计17家，其中4A级景区4家，3A级景区13家。

大力发展乡村旅游对于助力乡村振兴战略实施具有很大的推动作用，尤其是对于皖北小城宿州更为重要。鉴于此，笔者于2020年8月至9月利用网络调查法面向宿州市居民针对宿州乡村旅游发展现状进行了调查，对宿州市乡村的旅游景区进行了实地调研，发现宿州市乡村旅游发展过程中存在一些问题，为此，笔者提出几点对策，希望能对宿州乡村旅游的发展和宿州乡村的振兴有所帮助。

一、调研开展情况

（一）网络调查情况

此次问卷调查于2020年8月至9月在问卷星网上平台开展，以“关于宿州市乡村旅游发展现状的调查”为主题，面向宿州市的城乡居民开展，共回收到有效答卷400份。主要调查了解了宿州市城乡居民选择的宿州乡村旅游景点有哪些，在宿州乡村旅游景点停留的时长、消费情况以及对宿州乡村旅游景点的收费、服务、景区环境等的满意度调查。

（二）实地调查情况

项目组成员于2020年10月至2021年8月先后前往相传因刘邦称帝前避秦兵追捕躲避于此而得名的皇藏峪国家森林公园?，坐落在夹沟镇五柳村的五柳风景名胜区，位于灵璧县西南的灵璧奇石文化园以及返乡创业的叔侄开办的位于夹沟镇龙顶山风景区的“咖农部落”等宿州市比较有代表性的乡村旅游景区开展实地调查，了解各个景区的设施设备、服务项目、环境卫生等情况。

二、调研结果分析

根据对问卷调查以及实地调查的结果进行归纳、分析，总结出宿州乡村旅游发展的现状及目前存在的问题：

（一）宿州乡村旅游发展现状

1.宿州乡村旅游有广阔的发展前景，政府支持力度大

近几年，宿州市政府不断加大对宿州乡村旅游资源的开发，宿州市的乡村旅游资源丰富，开发的前景大。第一，宿州市具有良好的生态环境，自然資源非常丰富，有天然氧吧之称的国家森林公园皇藏峪，是集山、水、林、泉、自然洞穴、古树群落、古寺名刹、汉王流韵于一体的生态型文化旅游区，泗县隋唐大运河（通济渠）活态遗址，世界最大70万亩连片果园——砀山梨园，省级风景名胜区——五柳景区，还有砀山黄河故道、萧县黄河故道、大方寺等自然保护区。第二，历史悠久，古迹、遗址较多。有被列入省级重点文物保护单位的以孝名天下的闵子骞祠堂，唐代三大诗人之一白居易的东林草堂遗址，楚汉相争时项羽与刘邦决战之地——垓下古战场遗址，还有中国历史上第一次大规模的农民起义的大泽乡起义旧址涉故台。第三，可开发的红色旅游资源丰富。有入选长三角区域旅游系统党性教育基地的萧县蔡洼淮海战役红色旅游景区，萧宿铜灵边区革命烈士陵园，泗县江上青纪念园，还有萧县淮海战役旧址。

2020年宿州市出台《宿州市人民政府关于促进全域旅游发展加快旅游强市建设的实施意见》，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以旅游强市“五个一批”建设为抓手，按照“一体两翼”工作思路，推进旅游供给侧结构性改革。着力培育1-2个国家5A级景区创评单位，力争在十四五期间，实现宿州市5A级景区零的突破。宿州市着力打造梨乡果海生态游、文化遗产研学游、历史战争溯源游、埇桥诗意乡村之旅，灵璧文化发展之旅等精品旅游线路。相信在宿州市政府的大力支持下，依托于宿州丰富的乡村旅游文化资源，宿州乡村旅游的发展必定大有可为。

2.宿州乡村旅游开始探索新模式，接待能力也在不断提升

宿州市乡村旅游不再是单一的生态观光模式，开始积极探索并发展乡村旅游新的模式，着力打造“自然生态观光游+”的旅游模式，例如，位于夹沟龙顶山风景区的“咖农部落”，除了利用本地优势开展生态观光项目之外，还加入了农家乐、户外拓展项目，着力于以复古和原汁原味的“农、五、牧、渔、养、体、游”等本地特色做大做强旅游项目，该旅游景区在宿州知名度较高，每逢周末及假期，游人如织，一座难求。位于砀山经济开发区果林公园内的梨墅酒店，是一所修建在梨树林中的酒店，住在这的游客可以亲近自然，推开门窗，眼可观星月，手可摘酥梨，还可以乘坐小火车畅游梨园，户外烧烤K歌，是亲子休闲度假的好去处。总之，宿州乡村旅游模式正在逐渐突破，逐步创新，有利于宿州乡村旅游蓬勃发展，对宿州乡村振兴也起到了很大的推动作用。

伴随着人们对乡村旅游的热爱，宿州乡村旅游的各个景区的容客量也在不断提升。据宿州市文化和旅游局2021年4月公布的《宿州市3A级以上旅游景区最大承载量核定统计》显示，4A级乡村旅游景区单日最大承载量两万人以上的有萧县皇藏峪国家森林公园、灵璧奇石文化园，灵璧现代农业博览园;3A级乡村旅游景区单日最大承载量两万人以上的有泗县江上青烈士纪念园、泗县清水湾公园、萧县蔡洼红色旅游景区、泗县运河人家景区、灵璧钟馗文化园（4A创建）等;另外，砀山梨树王景区、萧县饮马泉山庄等4A、3A级景区的单日最大承载量可以达到万人以上。截止到2019年，宿州市全市共有旅行社三十多家，分布在宿州市四县一区的四星、五星级酒店共有9家，还有满足游客需求的快捷酒店和农家乐民宿等。21FE689D-640C-4BC0-B732-7C23C3C29F1A

（二）宿州乡村旅游存在的问题

1.宣传力度不够，部分景区知名度低

通过调查发现，有82.93%的受访者都曾经有过到宿州乡村旅游景区旅游的经历，其中有76.47%的受访者去过皇藏峪，66.67%的受访者去过五柳风景名胜区，其他乡村旅游景区所占比例普遍较低;有83.33%的受访者都是通过亲朋好友推荐知道这些乡村旅游景区的，依靠其他媒介获取乡村旅游景区信息的比例较少。根据微博账号搜索，宿州市乡村旅游热门景区都没有建立自己的官方微博，只有皇藏峪国家森林公园开设了自己的微信公众号。由此可见，在宿州居民心中比较熟悉和认可的乡村旅游景区是皇藏峪和五柳风景区，其他新开发的乡村旅游景区，未树立起自己的品牌，宣传力度还不够。

2.基础设施落后，部分景区配套设施不全

通过调查发现，游客对于宿州乡村旅游景区的景区环境、餐饮状况、景区卫生状况、停车问题、住宿问题等普遍满意度较低，这些因素制约着宿州乡村旅游的发展。调查显示88.24%的游客会选择私家车出行前往乡村旅游景区，所以停车是否方便直接影响到游客的游玩体验。以在宿州拥有较高知名度的五柳风景区为例，没有专门的停车场，车辆只能停在路边，当客流高峰时期，极易造成车辆拥堵，影响游客的满意度。有些景区内的基础设施也比较陈旧，如没有设置游玩导览图，公共厕所数量少且卫生不好，设施设备长久处于损坏状态等。

3.游客停留景区时间较短，消费较少

通过对游客在宿州乡村旅游景区停留时长的调查中发现，90%的游客都不会在景区及附近过夜，这直接影响到游客在景区消费的多少及景区的收益，在宿州乡村旅游花费调查项目中也可以看出，60%的游客每次游玩花费不足500元。造成这种留不住游客，游客花费较少的原因，一是景区没有开展夜间的游览与娱乐的项目，二是景区缺少住宿、购物、休闲的配套项目。所以绝大多数游客选择当天游玩，当天离开。然而，如果想让旅游产业成为乡村振兴及富民产业，最关键的因素就是让游客留下来。游客停留时间的长短也一直是衡量旅游景区吸引力和竞争力的重要指标。

4.景区管理不科学，缺少服务意识

根据实际调查发现，50%的受访者认为宿州乡村旅游景区的服务一般，更有近10%的受访者对景区服务不满意;在对宿州乡村旅游现状情况整体评价时，近60%的受访者认为一般或者不满意，分数整体偏低。这说明宿州乡村旅游在开展过程中，管理不够科学，不够人性化，服务意识欠缺，不能让大部分的游客满意。通过实地走访也发现，景区服务人员较少，服务人员多是附近村民，没有经过专业的选拔、培训与管理，服务过程中随意性较大，缺少长远发展的意识和管理理念。景区附近的餐馆、停车场等也是附近村民自发开办，没有统一的管理标准，卫生状况和服务状况参差不齐。这些因素都严重制约着宿州乡村旅游的发展。

（三）宿州乡村旅游发展的对策

1.利用新媒体，加大宣传力度

提高宿州乡村旅游的知名度，除了继续利用以往采用的旅游节庆活动，比如砀山梨花节、萧县伏羊节、灵璧奇石节等之外，一定要充分利用新媒体进行传播。一是景区开设官方微博、微信公众号，发布景区旅游线路，景点观赏攻略，开设线上订票、线上预约、线上旅游等功能，及时更新景区动态，共享景区美照，开展景区话题讨论等。二是利用最火爆的抖音直播软件进行景区宣传。据2021年初统计数据显示，抖音日活用户超过6亿，视频日搜索量超过4亿。策马雪原的副县长贺娇龙带火了新疆伊犁哈萨克自治州昭苏县的旅游;火爆“出圈”的山东菏泽市曹县，也让大家认识了曹县汉服，据说全国每三件汉服就有一件来自曹县;河南广播电视台开设官方抖音号——大象新闻，让全国人民足不出户的全天候的领略大美河南的风光。宿州乡村旅游景区也可以利用抖音宣传景区，比如打造“网红”景区，直播讲解景区景点，网红带货等;开展针对景区的某个话题的短视频拍摄比赛活动;发挥观光游客自媒体的辐射效应等，提高景区话题度和热度。

2.不断完善基础设施，使相关配套齐全

基础设施不完善，相关配套不齐全，宿州乡村旅游很难向着全面、健康、持续方向发展，要想解决以上问题，一是政府要加大投资、招商引资、鼓励企业投资等，使景区内设施以及景区周边住宿、餐饮、娱乐、休闲、购物等相关配套设施齐全[1];二是改善交通道路、排水排污、垃圾处理、厕所、停车场等基础设施;三是加强对周边民宿、餐馆、商店的卫生条件等方面的监督。

3.丰富旅游活动，打造夜间旅游项目，延长顾客游玩时长

放眼全国乃至全世界，各大景区都在充分挖掘游客的消费需求，努力把顾客“留下来”，但是游客能够留多长时间的关键取决于景区夜间旅游项目的设计。新加坡海洋馆推出的海洋梦语活动，让游客在海底世界过夜，体验与海洋生物共眠。另外还有国内比较有名的“印象西湖”“印象丽江”等大型实景演出，湄洲岛音乐节、无锡夜樱公园等，都是通过让夜间旅游项目让游客留下来住下来，提高景区的经济效益。针对宿州乡村旅游景点特色也可以打造特色夜游项目，例如夜游梨园，打造美轮美奂的梨园灯光秀，在梨园内露营，举办篝火晚会;开展青少年奇石夏令营，来一场关于灵璧奇石的发现之旅;建造特色山顶民宿，感受千年古树群落的神秘与奥妙，坐观星空、云海与日出。利用乡村景区的地势地貌人文景观特点，打造诸如登山、漂流、温泉、重走革命路、亲子农家乐等热门旅游项目。

4.培育和吸纳人才，树立科学的管理理念，不断提升服务水平

旅游业的发展，关键还是靠人才。首先，可以从社会广泛吸纳旅游管理人才，政府可以适当出台一些引进旅游管理人才的优惠政策[2];其次，通过校企合作或者订单班，或者给与返乡就业、创业的毕业生优惠政策，从高校吸纳专业的旅游管理毕业生;再次，乡村旅游景区与宿州当地高校建立“景区+高校”的点对点帮扶模式，开发新的乡村旅游课题，开设旅游实践课，定期组织乡村旅游景区的创办者及从业者到高校参加轮训，示范景区学習等;最后，加强思想道德教育，积极开展党支部活动，发挥景区党员工作人员的先锋模范带头作用，帮助更多的从业者树立诚信经营、合法经营、绿色经营的理念，不断提升景区从业人员的职业素养。

三、结语

2020年12月，宿州市剩余的1.2万贫困人口全部脱贫，四县一区全部摘帽。接下来对宿州农村发展具有重要意义的乡村振兴战略的实施至关重要。而大力发展乡村旅游将会为乡村经济发展作出巨大的贡献。但是目前宿州乡村旅游还存在宣传力度不够，知名度低，基础设施落后，相关配套不齐全，游客停留景区时间短，消费少，景区管理不够科学规范等问题，希望在宿州市政府、企业、当地居民等的通力合作下，景区能够不断的转型升级，提质提效，助推宿州乡村旅游快速发展，从而为乡村振兴作出更大的贡献。

参考文献：

[1]李斯琴.乡村振兴背景下我国乡村旅游经济的现状浅析与优化路径[J].经济视野，2021（11）：126-128.

[2]任婷.促进乡村旅游发展策略探究[J].广东蚕业，2021，55（8）：151-152.21FE689D-640C-4BC0-B732-7C23C3C29F1A