用“慧眼”呵护学生成长

何凤媚

摘要：在班主任工作中，总是会碰到各种各样的学生问题，这就要求我们要有一双“慧眼”，摒弃偏见和固有认识，坚持实事求是，客观、全面、耐心去分析问题，避免学生心理受到伤害，用心呵护学生成长。

关键词：客观;换位思考;冷静

一、案例背景

小超，是我班初二男生，班內学号较前，高大壮实，性格内向，平时话较少，主动申请当我们班的值日班干，沉迷手机游戏，学生成绩不太理想。

二、案例过程

有一天，级长急呼，问我们班是否有个叫做刘小超的同学，初一班主任求助，说他天天跟踪一个女生回家，那女生很害怕，家长希望学校调查一下这件事。我当时无法相信这件事是真的，一直确认，是我们班的小超吗？他平时老老实实的一个人，不可能是他吧？！此时，我旁边的梁老师（小超初一的班主任），立马回了一句，有可能的，他初一的时候有拍拖的……突然间，我有点懵。离开主任办公室，我立马冲向教室去找小超，一番问话之后，小超跟我说“没有”！此时的我更懵了，班主任经验不足的我，无法判断事情的真伪，我把小超带到主任办公室，简单说明情况后，此事就这算了了，我们也不希望是他。

半个月后卢老师给我发来语音：何老师，真的不好意思，要麻烦你了，上次不是说你们班那个小超跟踪我们班那个学生吗？我班那个女生说到现在还有人在跟踪她，估计小超知道是谁跟踪的，你能不能帮我打听一下？

听完卢老师的语音后，为了确认当事人是否是小超，我把他的照片发给了卢老师，她说是的，就是他……接下来便是我第二轮找小超同学谈话，通过上次梁老师（小超初一班主任）给我提供的信息以及初一卢老师的电话，我心里断定小超有事瞒着我。于是当天晚修7点半，我叫他到办公室，问：“现在初一的班主任打电话给我说你跟踪他们班的女生回家，你跟我实话实说，有没有这回事”？小超抬头看着我，摇头说，没有！我说，真的没有吗？小超很坚定地说，没有！我当时有点急了，说，我再问一次，敢做就要敢当，他还是说，没有！我有点恼火，觉得他没有跟我说实话，想起初一的女生此时也正在学校上晚自习，于是我灵机一动，说，要不我们现在去找那个女生吧，让她确认一下是不是你，结果小超很爽快说，去就去！……

我们来到初一教室，找到那个小女生，一见到小超便说“不是他”，我心里的石头落地，再次确认，看清楚了，这就是小超，是他吗？两个小女生摇头，说不是！

在返回教室的途中，我们两交流的语气轻松了不少，第二天收到了小超爸爸的短信，我们对话内容如下：

小超爸爸：何老师，这个问题让我们很不能理解，不是我们抓着事情不放，小孩不小了，误会别人是不对的，而被误会的人会感觉深深的伤了自尊，所以这个女孩要给小超一个正面诚恳的道歉，还要得到老师的教育：“饭可以乱吃话不能乱说”的道理，班主任您觉得这样可以吗？

班主任何老师：小超爸爸，您放心，这件事情我一直是单独找刘小超了解情况的，全班同学并不知道这件事。刚才我跟女生班主任沟通了这件事，那位班主任一会跟刘小超亲自道个歉，您觉得这样可以吗？

小超爸爸：可以的，这并不是刻意为难她们，只是想给小超一个解释吧！不然他总感觉被误会一直放不下这件事情。谢谢您一直用心跟进这件事情，孩子也不好管教，您辛苦了。

三、案例分析

回顾和梳理案例，发现自己在整个过程中未能清醒、客观、合理地进行分析、处理，可以说对小超以及小超的家庭产生了一定的心理影响。主要有以下原因：

1.未能客观分析同事的信息。由于是学校同事，不自觉地就和同事站在了同一阵营，对同事提供的信息都是全盘接受，未能静下来分析。如果同事接受到的信息也是不正确的，而自己不分析调查就接受，容易出现错误。

2.工作中存在着急躁心理。由于班主任平时既要管理班级，又要开展教学，需要两头兼顾，因此对于出现的问题，总是希望能快速解决，不自觉就出现了尽量简化、早点结束的心理，后来再次接到同事的电话，心里因为急躁就武断认为小超是在故意隐瞒。

3.存在着为学生贴标签的潜意识。小超平时不爱讲话，有沉迷手机游戏的现象，成绩不太理想，这些类似“差生”的行为，而自己潜意识里就有“差生容易谈恋爱”这样的偏见，因此在接到同事反映的问题后，就不自觉的认为小超有很大嫌疑。

四、案例反思

在班主任工作中，要求我们要有一双“慧眼”，摒弃偏见和固有认识，坚持实事求是，客观、全面、耐心去分析问题，避免学生心理受到伤害，用心呵护学生成长。

1.要秉持公正公平的处理原则。班主任工作中，处理问题会受到很多因素的影响，如对同事的印象、对学生的印象、对家长的印象等等，这些认识有些时候会帮助我们快速分析问题，有时候会影响我们的判断。因此更要坚持以事实为准，准确地摸查清楚事实后，再去做判断。

2.学会换位思考。现在自己也是一个妈妈，深切明白爱子心切的道理，为人父母总是希望自己孩子在学校得到公平公正的对待，希望孩子能健康成长。站在这个角度换位思考，就能理解为何小超爸爸为孩子争取一个道歉。

3.需要冷静处理问题。作为主科老师和班主任，本身教学压力就很大，还常常要处理学生之间“鸡毛蒜皮”的事情，这需要消耗许多的耐心。有时候，当学生出现了问题，往往希望三下五除二就解决。但这样不仅问题得不到真正解决，反而可能埋下隐患。所以当我们面对学生的错误时，必须努力控制自己急躁的心理，冷静下来，思考应该以怎样的方式去把问题处理好。