基于智慧校园的多媒体教室开放型管理实践

高奇辉 殷桂堂 李风燕 高峰

摘  要  多媒体教室是高校教育教学的主要场所，也是大学生学习活动的重要场所。智慧校园背景下，发挥多媒体教室的重要作用，充分利用智慧校园综合信息服务平台，满足高校人才培养的需要。适应高校信息化发展对多媒体教室进行开放型管理探索，提高多媒体教室管理的信息化水平，更好地为高校教育教学服务。

关键词  智慧校园；多媒体教室；开放型管理；信息化教学；多媒体设备

中图分类号：G647.6   文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2022）18-0012-03

0  引言

2018年，教育部印发《教育信息化2.0行动计划》，顺应智能环境下的教育发展，推进“互联网+教育”实施[1]。实现信息化教学覆盖学校全体师生，推进信息技术与教学深度融合，构建“互联网+”人才培养模式。山东农业大学顺应信息社会发展要求，加速校园信息化建设，建设全校信息化服务平台，以学生为主体，探索信息技术在教育教学中的应用，深化教学改革。

多媒体教室是高校学生重要的学习场所，课堂上，学生通过多媒体技术接收图片、视频等大量信息；课余时间，学生的自主学习是提升学生综合能力的重要途径。大学生有较多的课外时间可供自主支配，以往他们自己从海量信息中筛选过滤获得有效信息，浪费大量时间和精力。智慧校园通过网络全覆盖的校园物联网，搭建数据共享和综合信息服务平台，能有效满足师生学习和工作需要。改变传统的多媒体教室管理方式，使之充分满足学生上课、自习的需要，是多媒体教室管理的发展方向。山东农业大学使用智能管理系统对多媒体教室进行信息化管理，对多媒体教室的开放型管理进行初步探索。

1  高校多媒体教室封闭式管理弊端

1.1  封闭式管理不利于设备的维护和信息化管理

山东农业大学大多数多媒体教室是从建设20多年的普通教室升级改造而来，多媒体设备经历多次更新，型号批次各有不同，给设备的维护管理增加了难度。山东农业大学部分多媒体教室仍在使用老旧的液晶投影机，有多个品牌和型号，教学过程中一旦出现问题，维护人员很难迅速更换相应的配件。电脑主机、投影、音响设备的购买时间、型号、使用时长、维修历史等信息的电子表格数据记录不够直观。

1.2  封闭式管理使开机烦琐

近年来，山东农业大学多媒体教室采用半自助的管理模式，将电脑、音响操控台等主要设备锁在机柜里，设备的安全得到保障，但使用过程烦琐。教师课前需要提前到指定地点领机柜钥匙，然后到教室开机柜自行开启设备；课后关闭多媒体设备，锁好机柜，交钥匙到多媒体管理办公室。在上午和下午两节课中间还会发生钥匙的交接问题。因多媒体设备升级产生型号差异，面板设计不同，给使用的教师和学生带来困扰，容易导致失误操作，产生不必要的维修需求。

1.3  多媒体设备报修方式单一

多媒体设备报修仅能通过电话联系管理办公室，课前高峰期可能出现电话占线情况，多个教室出现问题会使等待处理时间较长，可能造成维修的延误。

1.4  封闭式管理限制教室的使用率

随着多媒体教学的日益普及，多媒体教室数目不断增加，普通教室数量受到压缩，造成学生自习场所不足，影响学生课余时间的自主学习。教师或者学生如果因为特殊情况临时使用多媒体教室，需要提前向教务处申请，经审批盖章后才可使用，过程较为烦琐。

因此，应改变原有多媒体教室的封闭式管理方式，充分发挥多媒体教室的网络和设备优势，为学生提供优质的学习场所。

2  智慧校园环境下多媒体教室开放型管理探索

山东农业大学整合校内各部门优质教学资源，建成综合信息共享的智慧校园平台，建设先进的校园无线教学网，通过智慧校园平台，师生用一个电脑界面便可以完成几乎所有的任务。在智慧校园平台上，“任务中心”提示待办任务，“部门文件”查看学校最新发布的文件，“个人数据”可以绑定个人邮箱，“系统直通车”直接连通图书馆电子资源、正版软件的下载资源、大型仪器共享管理系统、研究生招生系统、研究生系统等师生常用的链接。其中，图书馆电子资源包含知网、维普、万方等数据知识服务平台，专业课学习数据库、职业认证考题库等。

山东农业大学近年来对多媒体设备进行多次升级改造，包括：更新电脑主机，增加固态硬盘，提升电脑的运行性能；安装吊麦，机柜改装电子锁，从硬件上满足安装多媒体中央控制系统的条件；根据学校情况改进部分模块功能，在全校多媒体教室普及智能多媒体物联管理系统。

2.1  系统设置多级管理员

多媒体管理的负责人可以查看多校区的多媒体教室上课情况，各分校区的管理员可以单独开设账户管理山东农业大学区的多媒体教室，也可以给听课的学校领导和教师单独开设账号，让领导通过督导巡课板块，不需要去教室，在办公室就可以切换查看多个教室的教师讲课情况。

2.2  方便设备的信息化管理和维护

采用颜色标识，上课教室显示绿色，空课教室显示白色，使教室使用情况一目了然。系统详情记录电脑端口、电脑IP、中控品牌及端口、中控IP、摄像头品牌及端口、摄像头IP、投影机使用时间与维修等数据，查找信息非常方便快捷，方便管理人员的检测维护。管理员可远程单独控制投影机、幕布、投影切换等开关，也可一键联动开关机，节约挨个教室开关设备的时间，提高管理工作效率。利用系统的“批处理”同时开关多个教室的多媒体设备，方便检查设备运行情况。

2.3  开机便捷

为解决教师领取教室钥匙开关机柜烦琐的问题，管理系统采用刷卡开机和微信扫码开机。提前将教师的校园卡信息导入读卡器，教师只需要将校园卡贴近读卡器，中控系统就会识别教师信息，打开机柜的电子锁，同时开启所有多媒体设备。管理系统中已存有教师的智慧校园卡号和密码，通过认证后，教师微信扫码打开多媒体设备，更加方便教师使用。

2.4  联系方式多样化

可以拨打办公室电话，还可以通过机柜电话对讲和微信联系。机柜外安装IP对讲，在机柜不能打开、系统无法启动的情况下，IP电话仍可正常工作。微信扫描机柜上张贴的二维码，即可进入报修页面，可以输入简单的文字或拍照，也可录制视频，是电话线路繁忙的有效补充。值班室管理人员接到维修需求后，通过摄像头查看教室情况，如果是一些简单的情况，比如幕布没有放下来，投影画面显示不完整，等等，可以适时与教师沟通，告知教师解决方法，从而节约跑教室的时间，更有效率地解决问题。

2.5  提高多媒体教室的使用率

多媒体教室不仅是教师授课的场所，也是大学生课余时间学习活动的空间。山东农业大学无线网络覆盖教学区，学生可以通过手机、平板电脑等电子设备，利用教室的无线网络和多媒体设备，获取在线资源进行自主学习，提高多媒体教室的使用率，为多媒体教学环境的大规模创建提供保障[2]。学校工作人员和学生开会或举办活动需要使用多媒体设备，可以通过校园网在教务系统借用教室，也可以通过手机微信预约教室的使用时间，简化办公流程，不必各个部门审批盖章。

2.6  网络教学方面的改革实践

随着智慧校园的建设发展，大学生已经习惯利用手机、平板电脑等电子设备进行学习，他们期待能在电子设备上进行学科知识的预习和复习巩固，这就给教师提出新的要求。教师在制作教学课件之外，还要将讲课过程录制下来发送到学习平台。实际在课堂授课时，不同学科专业的学生可能会提出不同的问题，有不同的侧重点，因此，课堂实录的教学课件会更有针对性的使用价值。但通常的课堂教学实录需要在电脑上安装相应的软件，配备摄像头和麦克风等设备，教师需要花费时间熟悉软件的操作，摄制前要进行设备调试，比较耗费时间。山东农业大学网络信息技术中心针对上述情况，多次对比筛选，引进多功能中控系统进行试点，除了正常的开关设备功能，增加实时录播功能，主要优势是使用便捷，不需要安装软件，按下中控面板上的录播按钮，根据提示设置，即可进行课堂实录。使用时，可按日期内容存成文件，方便教师进行资料储存和学生复习回顾；可按关键词查找文件，还可按照关键词出现的频率快速查找相关片段，有效提高资料查找效率。

3  加强多媒体教室的管理

3.1  科学的管理制度

智慧校园环境下，多媒体教室的使用率大幅度提升，除了日常教学，还承担院系会议、学生活动、外来厂家企业的招聘宣讲等活动。保障设备的正常工作，需要科学的管理制度。山东农业大学网络信息技术中心负责学校多媒体教室的管理工作，工作人员严格执行《多媒体教室管理规定》等管理文件，对教室设备的使用、维护、故障处理严格按规定步骤进行。

3.2  负责的管理团队

山东农业大学目前有225间多媒体教室，分布在四个校区六个教学楼中，仅依靠数个管理员无法处理全部多媒体设备的管理问题，因此需要通过增加勤工助学岗的学生和招收学生志愿者的方式进行管理的补充。管理团队包括六名管理员、40多名勤工助学的学生和志愿者以及一名流动维修技术员。管理部门制订详细的工作计划，日常教学中多媒体使用出现的问题，及时处理并详细记录；每晚安排学生对教室巡查检修，检查投影清晰度，检查电脑软件，查杀电脑病毒，保障设备良好运行，如需更换配件，要及时联系维修技术员处理；寒暑假期间对所有设备进行全面检测检修，投影机除尘，更换投影灯泡，电脑软件升级，确保设备正常工作。管理团队成员都具有高度的责任感和团队合作精神，定期学习交流提高业务能力，积极协调解决工作中的问题，做好设备维护检修工作，以饱满的工作热情为师生服务，达到“设备自动，服务主动”[3]的状态。

3.3  对使用者进行必要的培训指导

对使用多媒体设备的教师和学生进行使用指导，能避免误操作出现问题。向教师发送使用说明，制作使用视频挂在网站，机柜上张贴简要的使用教程，使教师能迅速掌握正确的使用程序，减少违规操作造成的设备损坏；告知教师可以通过机柜IP对讲电话、微信反馈等形式与管理人员联系，及时解决问题。针对部分教师不熟悉网络教学新方式的情况，邀请有关专家举办专题讲座，介绍虚拟环境模拟教学、直播教学、翻转课堂等多种授课形式，提高教师应用信息化教学的能力，在全校推广应用后，得到广大师生的一致好评。

4  结束语

智慧校园环境下，多媒体教室是课堂教学和学生自主学习的重要场所，对多媒体教室进行开放型管理的探索实践，提高智慧校园平台资源的利用率，提高多媒体教室利用率。充分利用现有的多媒体设备，将课堂录播、多教室同步录播教学、电子白板等相关内容融入日常教学，对部分小型多媒体教室进行升级改造，对教室的固定桌椅进行相应调整，把教室照明采光加入中控系统，开放的环境可以充分调动学生的学习热情，更有助于营造轻松愉悦的课堂氛围，实现教学的智慧互动，推进智慧校园的进一步发展完善[4]。

参考文献

[1] 教育部关于印发《教育信息化2.0行动计划》的通知[A/OL].（2018-04-25）[2018-09-25].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

[2] 艾春平，李玉萍，富华.通过开放式管理使多媒体教室在高校教学中发挥更大的作用[J].科技资讯，2011（16）：215.

[3] 沈宏兴.多媒体教学服务的创新模式：设备自动，服务主动[J].现代教育术，2015，25（10）：86-91.

[4] 李风燕，殷桂堂，高奇辉.智慧教室与多媒体教室的对比分析[J].电脑与信息技术，2017，29（5）：55-56.

作者：高奇辉、殷桂堂、李风燕，山东农业大学网络信息技术中心，工程师，研究方向为网络信息教育；高峰，山东农业大学信息学院，副教授，研究方向为设备测试（271018）。