提升职业素养，强化财务收银

王锦龙

摘要：财务收银工作在学校是非常重要的工作，它直接关系到为学生服务的质量和学校的运营情况。收银工作看起来简单，但是要求很高，稍有不慎就会出现失误，导致财务混乱，影响学校的正常运转。本文主要探究了如何提升职业素养，强化财务收银工作，提高收银工作品质，展现良好形象。

关键词：职业素养 学校 财务 收银

财务收银工作繁琐而细致，涉及到了收钱、算账、记账等多个方面。只有通过精细管理的方式才能够提高资金使用效率，实现高效运转，节约成本，保证各项工作有序进行，为领导做出科学决策提供依据。有效的财务收银工作对人员的要求很高，需要具有高尚的道德品质，还需要具有一定的专业知识，服务意识，紧跟时代步伐，积极学习新时代的收银手段和方式，提高自己的素质和能力。在具体的工作中，可以从以下几个方面提高：

一、主动学习提升，积累深厚专业知识

财务收银人员需要主动学习提升，通过学习专业知识的方式来提高自己的能力，更好地做好自己的本职工作。财务收银虽不是会计，但是却要具有会计的专业知识和技能，在工作中这是最基本的职业能力。财务收银人员需要准备好零钱，具有辨识假币的能力，面对所有款项需要账目清楚，做到井井有条。在具体的收银过程中要掌握不同的收银手段，灵活应用各种票据。为了提高自己的专业知识，在平时的工作，就需要主动学习，广泛阅读与财务收银有关的书籍，并掌握各种行业的运作模式、产品类型和产业链等知识，更好地理解工作过程中可能会遇到的问题，面对不同情况可以轻松应对、灵活解决。专业知识的学习是保证财务收银在工作中轻松应对问题的根本保证，一定要通过主动学习的方式来提高自己的专业素养，积累深厚的专业知识。同时财务收银人员还可以主动参与专业技能培训，通过接受培训的方式来学习，了解丰富的专业知识，改变自己的认识，提高动手操作能力，在实践中灵活解决各种问题，提高专业素养。在专业知识培训中会促进财务人员更清楚地了解财务知识，用专业的语言和专业的操作做好工作，整理好各种票据和现金，提供更好的服务。

二、加强素质提高，树立良好服务形象

财务收银是学校对外展示的重要窗口，也是学校形象代表之一，在一定程度上反映了单位的整体面貌。作为财务收银人员就要关注自己的形象，注重仪态仪表，在穿衣上要注重整洁，语言上要精练，举止上要大方，给服务对象带来良好的印象，提升对学校的良好印象。除了关注自身形象上，收银人员还要关注服务形象，展现出来最好的工作面貌。收银工作人员在工作中要端正态度，面带微笑，提高服务意识，用热情、周到的服务给服务对象带来良好的感受，心情愉悦。这是一种无形的语言，会给人带来良好的印象，推进工作的进行，展示出良好的学校形象。在具体的沟通和交流中，收银人员要注意沟通技巧的应用。因为在工作中会遇到不同性格和不同特点的人，有效的沟通才能使工作变得愉快，留下美好的回忆。在具体的沟通中，财务收银要学会站到对方的角度和立场来考虑问题，多为他人着想，通过热情的语言来展示自己的高水平和高素质，使沟通没有任何障碍。在沟通中收银人员要应用一些谈话技巧，展示出自己崇高的道德品质，同时考虑到被服务人员的心理和想法，在做好本职工作的同时给人带来美好的感受。沟通是一个复杂的过程，在具体的沟通过程中，财务收银人员要善于观察，揣摩对方的心理，用周到的服务展示自己的专业素养，实现有效交流。

三、增强法律意识，避免违法乱纪行为

收银人员接触的是大量资金，这就要求收银员要有一定的职业道德，能抵御住金钱的诱惑，提高法律意识。收银人员要严守职业道德操守，面对金钱要冷静，做好自己的本职工作，不去投机取巧或做一些违法犯罪的事。具有了法律意识，财务收银才能坚持实事求，面对金钱的诱惑可以冷静，正确对待，确保各项财务资料信息合法、真实和完整。财务收银员在收款时最好不要带现金，以免引起不必要的误会和误解，也不要出现公款私挪的现象，各种不合法的操作都有可能带来不利影响。为了避免这些影响，在工作中就要做到公私分明，账目清晰，不利用学校的利益来为自己赚取私利。当自己的内心中有明确的一杆秤时，在具体的行动中就会公私分明，不会利用财务收银的职务便利做出违法事件。随着财务管理的信息化和现代化，给财务收银审核工作带来了很多机遇和挑战，更需要工作人员具有高尚的职业道德，具有一定的法律意识，规范自己的操作，在工作中做到真实、客观，提高工作效率。在具体的收银过程中，财务收银人员也要服从学校的管理和各种规章制度，严格遵守学校的管理条例，并且主动建立科学的收银审核系统，方便收银审核质量的提高。财务收银人员有了科学认识，有了法律意识，在工作中就会明确哪些事情可以做，哪些事情不可以做，避免违法事件的出现，为财务会计核算提供了方便，确保学校财务工作的有效、正常运转。

四、创新收银方式，紧密跟随时代步伐

随着社会的发展，信息技术的进步，出现了网络支付的方式。这种支付方式改变了现金收银程序，很多收银工作可以在网络的帮助下通过计算机来进行，大大简化了工作步骤，提高了效率。為了快速地适应网络支付的方式，财务收银人员要接受现代化的信息技术设备，掌握现代化的支付方式，在工作中灵活应用，提高收银和审核效率，进而提高工作质量。为了适应工作需要，财务收银人员要主动学习现代化的支付方式和收银方式，主动创新收银方式，掌握信息技术，在操作过程中灵活应用，提高实践能力，进而提高工作效率。灵活掌握信息技术会方便现代化的收银方式，简化工作步骤，提高工作效率，紧跟时代步伐。在工作中，财务收银了解到了有效的收银方式，要主动分享，把自己的成功案例和成功做法积极推广，促进收银工作的顺利进行，提高服务质量。在具体的工作中财务审核人员要梳理责任观和大局观，积极地参与到工作的每一个环节中，通过主动审核和实践的方式提高工作的科学性和正确性，实现工作的高效。

总之，财务收银工作是学校的基础性工作，它起着举足轻重的作用。工作人员要通过有效操作的方式展示出学校的精神面貌，通过公平公正收银的方式来更好地做好服务，得到社会的赞誉，促进学校的可持续发展。财务收银人员要从专业知识上提高自己，从自身形象上提升自己，从法律知识上约束自己，从创新收银上发展自己，促进自己的成长，在工作中不断提高和进步，实现可持续发展。

参考文献：

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