如何用先进文化培育企业核心竞争力

蔡鹏

摘要：多元文化对于每个企业起着最为广泛而深刻的作用，它直接影响着每个企业在市场竞争中的角色定位，决定着企业产品属性的价值取向和企业自身组织规范与行为准则，是每个企业内部核心竞争能力的先决条件和后续保障。核心竞争力是企业发展的根本保证，它能保证企业在市场上的持久优势，是实现企业持久发展并取得最终成功的关键。企业文化则是企业核心竞争力的来源，是企业的灵魂，关乎企业的兴亡，它能激发人们自觉地、创造性地从事经营活动，丰富企业物质财富。因此，培育基于企业文化的核心竞争力，对企业发展具有十分重要的意义。

关键词：企业文化 ;核心竞争力;核心能力;组织能力;组织资源

随着全世界经济发展现代化当前的加速，每个企业市场竞争正在日趋加剧，企业的核心竞争能力日渐变为衡量一个企业是否能够在市场竞争中获得胜利的关键。一般而言，企业核心竞争能力展现在系列产品、核心技术、运营能力和文化价值观念。因此，它是企业发展的基本根基，是把主导的经营价值观念转变成生产率以充分展现经济发展战斗力的表现形式，也是企业得到收益的必须途径。而企业文化是构成企业核心竞争力的基石，核心竞争能力的本质体现了企业文化价值观的相互竞争。企业文化的水准主导着竞争能力的根本，企业文化的价值日益彰显。

1 企业文化构建对企业提升核心竞争力的关键作用

1.1 企业文化构建可以提升企业的整体素质、组织凝聚力

树有根而坚固茂盛，水有源则长流不息。综观世界知名企业，其管理演变的历史充分证明了——企业管理的活力来源于推进企业不断创新发展的企业文化。

企业文化作为一种构建无形资产并极大程度地增进有形资产增值的管理科学，是一个企业赖以生存和发展的灵魂。它不仅能使企业各种生产要素得到有效的组合，而且能够对内凝聚员工力量，对外塑造良好形象，为企业适应竞争发展增添无限活力，是企业不断超越、所向披靡的动力来源。在新兴产业迅速发展和全球性经济发展一体化日趋加速的现在，亦已视为企业核心竞争力极为重要的环节。

企业文化从各个方面最终决定着职员的整体素质，为内部核心竞争能力的构成给予并打下价值观的平台和心智基石。企业根源深处的文化价值观，必须中层和基层的职员与消费市场、顾客交谈，传递给消费市场、客户。而职员队伍素质的强弱决定了这一传达过程能否成功而有效，决定了客户对企业商品和客户服务的准确感受以及对企业的整体了解。在独特的企业文化构建的过程中，通过文化教育与技能培训，以及职员主动的研习，企业员工的业务素养、道德素质等整体素质会获得提升，从而做好企业与消费市场，与客户之间的纽带作用。企业“提高竞争能力的关键之处，在于提升基层职员的个人能力，也就是要培养优秀员工。”构建优秀的企业文化，可以打造一种特别好的企业干事氛围和人才济济的人文环境，激发职员的主人公责任心。

1.2 企业文化建设有助于企业核心竞争力形成、是企业深化改革的动力与保障

特色企业文化是企业生存和发展的根本，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，已经成为影响企业竞争力的一个决定性因素。究其原因：一方面是由于在知识与信息时代，企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能，就必须实行以人为本的管理，而特色企业文化则是实行以人为本的管理的核心和灵魂，对整个企业管理具有导向作用，从而对企业的竞争力产生重大影响。另一方面，企业文化是企业在长期的经营实践中形成的，它往往渗透着企业的主要领导人，特别是企业创始人的许多个人特质。如果说先进的企业制度、先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的话，那么，特色企业文化则是不能被模仿和复制的。特别是作为特色企业文化核心的企业精神，它渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论，以及建立在这种世界观、价值观和方法论基础上的经营理念，并深植于每位员工的心中。企业光靠发奖金、用物质刺激的手段来激励员工很难形成长效的激励机制，还需要不断地分析社会文化和员工心里变化的趋势，研究员工多方面的精神文化需求，并从员工的价值观方面入手，寻求具有号召力、凝聚力的价值体系。

1.3 企业文化建设有助于企业品牌和形象塑造、创新和发展

没有学习，企业将很快失去竞争优势。在经济世界里，没有肯定的东西，所有的东西都在变化。要应付这种变化，唯一的方法就是不断的学习。”特色企业文化鼓励个人学习、自我超越，注重团队精神的培养和建立共同的远景，所以有助于企业向学习型组織发展。通过学习型组织的建立，知识的更新加速，特色企业文化得以不断发展和不断创新，以促进核心竞争力不断创新。总之，特色企业文化是一种强大的精神动力、精神支柱。它对企业发展产生的影响比产品、技术、市场等因素更全面、更深刻、更持久。

创新能力对于企业来说是一种综合性的素质要求。管理大师熊彼特曾说过，企业创新能力表现在五个方面：开发新产品、研制新工艺、拓展新市场、提供原材料的新供给来源和实施新生产管理方式。可见，企业创新能力是指企业为了满足顾客和消费者不断变化的需求，提高企业竞争优势而从事的以产品及其生产经营过程为中心的包括构思、开发、商业化等环节的一系列创新活动。要实施这些创新活动，需要在企业建立相应的创新机制和制度，也需要形成企业的创新价值观念，以此来将创新形成为企业的一种理念和思维，并长期坚持和贯彻。能有效应对外部环境变化的积极的和柔性的企业文化则有助于企业创新能力的形成和持续发展。

企业品牌和形象既是企业核心竞争力的来源，又是企业核心竞争优势的体现。企业和企业产品在目标消费者中形成的良好品牌口碑和形象能帮助企业保留老顾客、增加顾客让渡价值、获得持续购买忠诚，更能获得顾客认同的企业品牌和形象，必定是吻合顾客价值认知的态度的。而企业文化就通过其物质层、制度层和精神文化层三个不同层次明确了其顾客的特征、价值构成，以及如何满足其价值，亦企业文化企业服务于其顾客的思维、理念和态度，也决定了企业在市场竞争中的表现。

1.4 企业文化建设的问题和误区

目前，部分企业还存在着一些问题，在文化建设方面存在不平衡。

1.4.1 对企业文化建设认识不足

部分企业领导对于加强企业文化建设增强企业核心竞争力的战略意义认知不深，没有站在企业长远发展的角度对待企业文化建设，是对企业文化建设重视不够。

1.4.2 对企业文化建设定位不准

长期以来，部分企业对企业文化的内涵没有很好地研究，特别是没有结合企业实际和其在市场中的定位，提出具有自主特色的，符合企业战略思想、企业品牌的企业文化建设的具體内容。

1.4.3 企业文化建设内涵不深

例如，我们周围一些企业将企业文化仅仅理解为贴贴标语、喊喊口号便是搞企业文化，没有将企业文化与企业发展战略统筹考虑，没有把加强企业文化建设同提升企业核心竞争力紧密结合起来。

2 独特的企业文化对核心竞争力影响的案例

2.1 苹果独特的企业文化对核心竞争力的影响

每当人们提及苹果公司，都会不由自主联想到苹果公司独特的品牌标志。这个残缺的苹果标记，象征着苹果公司独特的企业文化和价值理念：追求个性、追求完美、敢于创新、充满智慧和生命力，标新立异、与众不同。苹果公司将创始人的企业家精神和美国文化以及时代精神融合起来，形成了卓越的企业文化，引领苹果公司不断壮大，成为今日霸主地位。

苹果公司的文化是重视人才、鼓励创新、追求完美、重视用户体验、注重产品保密和知识产权管理与保护、与众不同、非同凡响的文化。卓越的苹果文化，引起了消费者对苹果文化及品牌的认同与共鸣，把他们与苹果公司牢牢地捆绑在一起，成为苹果公司忠实的教众。卓越的苹果文化，是苹果公司16年以来保持旺盛的生命力、不断发展壮大的坚实基础。

2.2 华为的狼性文化对核心竞争力的影响

华为在长期发展中逐步形成一套具备企业特色的狼性文化，它强调的是企业内部的忍耐力和团结性，以及对外界敏锐的判断及其本身的攻击力。这些都是华为必不可少的文化元素。华为人注重对团队的建设和维护，建设高度文明和有高度凝聚力的华为企业文化。企业将产品与文化双结合，两者齐头并进，互相促进。文化生生不息的特点会赋予产品新的生命，是产品的灵魂，从而使产品不断推陈出新，没有随着信息化时代产品迭代增快而被淘汰，企业的产品和文化是企业发展必须注重的两大法宝。每一代的华为人都团结向上，使这一个集体变得越来越坚不可摧，它们以高效、默契让所有的同行业的人无不愕然，对这样的精神文化带来的竞争力没有还手之力。

华为公司注重个人的发展却从不搞独裁制度，也不存在个人崇拜，给每个华为人一个供自己发挥和成长的平台。能够有重大突破的发明和实现创新往往都是个性行为。这要求企业必须推崇知识、尊重人才、弘扬个性。但是高科技企业却同时要求密切的团结和合作，因为当今社会技术和产品的尖端精密已经逐渐复杂化，必须依靠团队的力量才能够不断攻坚克难。同时华为在组织上、科研上以及营销上全部采用团队合作方式开展工作。这种团队文化使得华为人有种独特的团队文化，有很强的凝聚力，使得华为团队一直在行业内保持先进水平。

2.3 企业文化建设的原则与方法

2.3.1 人本管理、全员参建

在企业文化建设过程中，应该有步骤地发动全员参与，尊重员工的首创精神，集思广益，群策群力，努力使广大员工在主动参与中增强责任感、使命感和归属感，不断增进对企业文化的理解，认同企业理念。

2.3.2 立足企业、体现个性

企业由于行业、地域的不同和企业家风格、员工素质的差异以及企业管理体制与经营特点的差别等，使其管理各具特色。这种不同特色的管理，往往会形成不同的经营方针、管理风格、价值取向以及员工不同的群体意识和团队风气等，因此，必须立足企业实际，充分体现企业的个性与特色。

一个企业理念文化的形成与确立，往往是千锤百炼的过程。在提炼过程中，必须尊重历史，立足实际，应对企业的历史和现状进行全面的调研与分析，并在对企业文化建设的优势和劣势进行诊断评估的基础上，对企业文化要素进行去粗取精、去伪存真的分析、归纳、梳理、筛选，进而整合、浓缩、精炼、总结，使其升华为既符合企业经营实际，又满足时代发展要求，具有前瞻性、创新性和强大生命力的精神文化体系。

2.3.3 务求实效、促进发展

企业文化建设要重实际，办实事、求实效。在建设过程中：一要立足企业实际，找准定位，将企业文化建设与生产经营管理紧密结合在一起;二要制订切实可行的企业文化建设实施方案，借助必要的载体和抓手，系统思考，着力突破;三要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，促进企业文化与企业战略、市场营销和人力资源等经营管理工作的深度融合，渗透到企业经营管理的全过程;四十要把学习、改革、创新作为企业的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型企业和学习型团队。

3 汾酒如何用先进的文化来培育企业核心竞争力

3.1 品牌传播、文化护航

对汾酒这样历史悠久、文化内涵丰富的企业而言，品牌文化既是其精神象征和价值理念，也是品质优异的核心体现。而长期以来，白酒行业一提到品牌文化就说历史，形成了鱼龙混杂、虚虚实实的同质化传播，导致汾酒品牌的历史优势反倒没有发挥出来。

汾酒品牌体系分为两个层面，一是企业宏观层面，“中国酒魂”居于整体品牌框架中的最高层次，是代表汾酒集团的企业形象品牌，从多个角度体现企业核心价值，使“中国酒魂”的企业品牌成为汾酒统一的企业形象认知和企业精神认知。二是品牌微观层面，包括汾酒各子品牌青花汾酒、老白汾酒、大众汾酒三个层次。尤其是青花汾酒，就是要将“骨子里的中国 青花汾酒”定位于高端市场的形象品牌，通过“中国形象、民族情怀”的打造，唤起国人对青花汾酒作为中华文化崛起的形象认同。

2016年，经过十月“怀胎”，“骨子里的中国”这句广告语走进大众视野，喊出了汾酒品牌传播的口号。什么是“骨子里的”？对于人而言，就是内心里最难以割舍的、最不可动摇的;对于国家而言，就是这个民族最难以磨灭的、最能引起共鸣的。“骨子里的中国”就是对中华民族最优秀文化和中国人最深刻本质的高度凝练化的概念表达。而青花汾酒在内在品质和外在形象上，都具有与生俱来的“中國符号”基因。青花汾酒在品质、中国气派、精神三个方面，具有代表中国白酒和传统文化的突出内涵，即骨子里的中国品质，骨子里的中国气派，骨子里的中国精神，高度符合中国制造民族品牌的时代主旋律，可以毫不夸张地说，青花汾酒是中国品质的代表，是中国制造的核心。

3.2 成为文化引领者、布局未来

汾酒人用了近10年时间，回答了两个问题：“什么是汾酒”和“什么是文化汾酒”。前者是基于汾酒6000年的大背景，后者则是建立了100多年来汾酒形成的以文化为核心竞争力的经营哲学。

“文化汾酒”，用“中国酒魂定位”和“中国酒魂信仰”，把汾酒文化、品牌文化、文化营销、文化信仰完美地融合了在一起，形成了一个高密度的文化模式，更成了一个行业的文化标志。

如果“知”是对价值观的探究和定位，那么“行”就是方法论的具体实践，对“文化汾酒”来说，“知”就是第一、二层面的“汾酒文化和品牌文化”，而“行”就是三、四层面的“文化营销和文化信仰”，是以文化为指导下的的，汾酒的文化传播和品牌落地。“文化汾酒”的标志意义在于为行业树立了新的市场定位，就是“清香天下”。

两年前，汾酒的国企改革作为试点样本，成为山西省也成为了整个酒行业的改革范本，那么，汾酒的“文化引领”或将成为一种新的“试点力量”。

从“改革汾酒”到“文化汾酒”，凸显的是汾酒作为行业引领者的使命和担当，是汾酒特质的一脉相承。我们看到，一些优秀的中国企业正在发生蜕变，正在从全球经济和文明发展的大背景中寻找自己的定位。所以，在这个关键的“时间节点”上，以文化为突破口，提出“文化汾酒”的行业新价值体系，目的也在于布局“看得见的未来”。

文化汾酒的提出，至于行业，其意义在于以文化引领产业突围，让人们更乐于去了解、欣赏、感受酒文化，之于时代，其意义在于对外输出白酒的文化力。“酒”乃国之重器，一个强大的国家，一个伟大的民族，必须要在酒这方面有所表现，通过“酒”这种世界通用语言，来展示和传递一个国家、一个民族的文化涵养、精神风貌以及世界观、价值观，而这也是中国白酒产业抱团出海的核心力量。

4 结论与展望

企业文化建设与企业核心竞争力的作用是相互的。企业核心竞争力影响企业文化建设，同时，企业文化建设也影响企业核心竞争力的形成与发展。随着现代管理理念更新和变化，企业文化也逐渐在企业管理中树立了极为重要的地位，被专家学者们认为是能够增强企业核心竞争力的关键要素，也被大多数企业的管理者作为增强企业核心竞争力的重要武器。然而，企业文化建设是一项长期的系统工程，只有达到企业内部的创新、控制、运营、适应等各种能力的有效整合、融通，恰如其分的发挥其独特作用，才可能形成企业的核心竞争力，企业文化管理的要点在于通过内部精神层、制度层等方面的优化变革，达到形成企业核心竞争力的目的。

参考文献

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