精细化管理在医院管理中的应用

黄佳

【摘要】我国医疗事业的发展，同医院管理密切相关。当前的我国众多的医院管理存在较多的管理问题，这些问题导致医患关系紧张，同时影响到医院的发展。而管理模式中的精细化管理能够将管理各个部分精细化，这样能够将管理存在的问题找寻出来。为了促进医院管理发展，引入适当的精细化管理能够有效地促进医院发展。本文主要对精细化管理在医院管理中的应用进行浅析，希望能够带动我国医疗事业进一步发展。

【关键词】精细化;医院;管理;应用

引言

医院开展精细化管理主要是以人为本，通过提升管理人员的管理水平，完善现有的管理措施，提高医疗服务质量。当医院的管理使用精细化管理以后，从严格的管理规章制度和坚持以人为本的管理理念，抓好质量关和落实管理执行力。这样能够提高精细化管理在医院管理的效果，进一步推动医院综合效益的提升和发展。

一、医院精细化管理的内涵

医院管理的效果和医院的综合效益息息相关，将精细化管理融入到我国的医院管理中，能够将信息化管理在企业中发挥的管理思想延伸。同时精细化管理能够将医院管理成本降低，落实医院各个环节的管理工作，提高日常工作监管力度。精细化管理医院中，各类数据会被严格进行分析，这样能够及时的发展医院管理存在的问题，采取科学的措施解决问题。科学合理地使用精细化管理能够将医院的管理体系完善，梳理临床各种知识和完善员工手册，进一步地提高医院服务质量，和谐医患关系。

二、医院实行精细化管理的意义

我国的医院进行精细化管理能够提高员工的工作服务质量、提高服务品质，同时增强管理水平，这样能够推动医院发展。在当前医院管理过程中，精细化管理成为了当前医院的基本管理模式，和原来的发展模式有着极大的差别。在医疗事业发展过程中，传统管理模式不适合当前医院发展，所以精细化模式的出现，给现代化医院管理带来了助力。精细化管理中，管理人员将管理制度进行完善，规范各个部门的工作人员的工作能力，在医院的运营成本控制工作中，发挥出很大的作用。精细化管理将信息管理、科学规范围绕着患者进行，坚持“以人为本”的工作理念。我国公立医院的管理，同医疗事业的发展有关，要求医院管理的精细化管理进一步发展，这样能够促进医院可持续的发展。当今的医院发展，受到公立医院改革的影响，如何将医院的各个管理工作落实到位，减少管理中存在的问题，是精细化发展需要注意的事项。

三、医院粗放管理存在的不足

原来的医院实行粗放管理，这种管理模式在我國早期的医院管理中发挥出很大的作用，但是随着我国医疗事业的不断发展，现阶段的医院管理中，粗放管理不再适用于医院管理。医院粗放管理存在的问题主要是因为医院的骨干专家在管理中没有得到很好的工作任务分配。很多患病家属在挂号的时候，无论大病还是小病都抢着去挂专家号，导致部分工作人员无事可做，而骨干专家忙得不可开交。这样的问题，同医院的粗放管理有很大的关系。在粗放管理中，医院很多的细微工作不到位，导致管理制度不够严谨和完善，在进行管理的时候，部分管理措施无法落实到位。同时医院的管理执行力不够，形式管理是无法解决真正的问题，部分管理人员利用人情往来行方便，这导致医院的管理无法落实，就无法发挥出管理作用。为了将粗放管理存在的问题解决，采用精细化管理，进一步完善医院的管理。

四、医院精细化管理的措施

4.1坚持以人为本

医院的精细化管理需要人去落实实施，管理对象主要是人，因此精细化管理需要坚持以人为本，实行人性化的管理，让医护工作人员在进行工作的时候，自觉地遵守管理制度，从而形成具有医院特色的管理制度，充分地调动工作人员的工作积极性，提高医院的工作效率和服务质量。以人为本的管理，在实际进行管理时，不能够凭借私人关系来管理，精细化管理要做到公平公正公开，让被管理的人员口服心服，这样管理才能够可持续。

4.2建立规范严格的规章制度

精细化管理理念是我们无法触摸到的，只有在实际的医院管理中感受到。医院实际进行精细化管理的时候，它具体地体现在各方面。所以在制定管理规章制度时要注意精细，让其悄无声息地融入到医院管理人员的思想意识中，在执行精细化管理的时候，不断地完善其管理制度和管理模式，具体落实精细的理念。同时还要考虑外界存在的挑战，因为医院管理行业存在优劣势，对二者影响强弱进行精细管理制度，进行合理有效的调整，从而更好地适应医院的发展。践行精细文化的核心价值观，要从根本上加强医护人员对精细文化内涵的了解，要了解精细文化对医院发展的重要性。当前公立医院改革引起外界的高度关注，医院的管理制度是如何管理和落实的，会让精细文化的建设越来越成为落实的关键。面对当前的形式，医院管理者需要具有创新的思维，充分借鉴企业的精细化管理方式，尽快找到解决问题的方式。

4.3严格把控质量

精细化管理要严格地落实，加强管理制度执行力，从而严格把控管理质量。让管理制度贯穿到医院的基础管理、环节管理、全面管理过程中。精细化管理中的分级管理，这样能够保障各个部分的管理措施落实到位，结合科学的管理方法对医院进行管理。面对管理存在的问题，要找寻出管理存在的问题，抓好各项管理制度的落实，对各类资源进行整合和管理，这样能够进一步的促进医院发展，落实管理制度。在把控质量的时候，要注意患者和医护人员的关系，及时地找寻出二者存在的矛盾，将其进行科学地解决。

总结

综上所述，现代医院管理利用精细化管理，能够将传统的粗放管理进行完善，同时通过数据分析，控制医院的管理成本。在开展精细化模式时，需要制定相对规范和严格的制度，来落实管理措施。这样能够提高工作人员的工作分配合理性，提高管理和工作效率。精细化管理要抓好质量工作，进一步提升医院的医疗水平，缓解紧张医患关系。公立医院的发展，能够利用精细化管理实现可持续发展，同时加强对医护工作人员的管理，增强其综合能力，共同推动医院发展。

参考文献

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