经济新常态下商业银行数字化管理方法

摘要：数字化管理能够让商业银行在经济新常态背景下充分适应全新的经营环境、面对市场挑战、引入新兴技术，以此来提高我国商业银行的竞争优势。本文首先简单阐述经济新常态，之后详细介绍经济新常态下商业银行数字化管理的方法，希望可以为相关人士提供借鉴。

关键词：经济新常态;商业银行;数字化管理

引言

基于宏观经济的新常态背景，当前商业银行的经营管理环境中存在着一系列变革，给商业银行的经营管理工作提出了巨大的挑战和崭新的挑战，重点表现为市场的开放将对金融机构分工进行调整，而宏观经济的发展也将对商业银行的发展产生一定的冲击。市场上的金融机构产品和服务的变化，促使商业银行迎接新的机会和挑战。所以，商业银行只有提高整体水平，方能在竞争的市场上获得高质量的增长，而数字化经营将是商业银行实现这项管理任务的核心途径。

一、经济新常态的概述

所谓的经济新常态主要是指国家经济已经迈入到新时期后，其产业结构与经济发展将会面临全新的情况与挑战的运行状态。经济新常态相对于以往的经济运行状态而言，具有以下三种固定的特征：（1）经济的增长速度不断换挡。在此基础上，国家所出台的有关经济增长质量的调控政策，能够有效消除传统经济发展中的弊病。根据历史经验分析，国家大力支持经济转型时，诸多政策需要落实，这将会引起经济发展出现问题，造成经济增长速度变慢，甚至会影响我国的人力资源与社会保障工作等领域。（2）我国经济的发展方式也有所转变。在我国改革开放后的前三十多年里，虽然我国大部分地方政府对提升经济发展效果都相当关注，对环保工作并不在乎，但是在国际经济发展新常态的大语境下，我国唯有解决好人力成本、环境、能耗等关键问题，方可从根本上实现我国经济的高效成长。（3）我国经济结构的转型。基于国际经济发展新常态的基础，随着国家税收的持续优化及其财税扶持政策不断的变化，我国城镇经济结构和产业结构都出现了比较明显的变化，其服务性等多种第三产业形式可以有效带动我国经济发展。

二、经济新常态背景下商业银行数字化管理的方法

（一）立足经营理念转变，加大数字化管理资源投入

立足于经营理念的改革，是在当前经济发展新常态背景下我国商业银行积极推进数字化管理的关键措施，主要指标是增加国家对我国商业银行数字化运营管理工作的科技支撑。不过长期以来，我国商业银行经营管理的精细化管理水平始终不高，重要因素是各地政府对商业银行数字化运营管理的关注度不足。所以要改变商业银行经营思维，高度重视商业银行数字化管理手段的实施和运营。首先，需要进一步为商业银行数字化管理实现创造完善的软硬件平台，为商业银行对已有的硬件设施实现了更新换代，并重视商业银行对软件平台能力的全面提升，为商业银行数字化管理的顺利开展，奠定了有力的科技物质基础;第二，还需要进一步完成了商业银行数字化管理部门组织机构和工作人员的全面设置工作，并进行一定的人员保障，才做到将数字化管理工作落到实处，进而建立了数字化管理系统战斗力;第三，由于数字化管理工作需要通过对数字资源的搜集、综合、挖掘整合和运用，所以一定要突出数字化管理部门领导和管理人员的职责地位和权力，以确保了各种数据管理的可获取度、高效性和精确性[1]。

（二）重视复合型培养，提高数字化信息管理人员内培外引

注重对复合型人才的培训工作，这是在全球经济发展的新常态背景下，对商业银行总体开展全面数字化管理工作的一种补充式策略，核心内容是为了实现商业银行全面数字化管理的培训任务而存在的内培外引。知识经济时代，优秀的管理和信息化技术人才队伍已变成了一个商业银行取得市场竞争优势的重要要素，当前商业银行虽然在人力资源领域已经形成了相应的管理人才储备能力，但还是必须认识到数字化经营管理对人才的要求应复合化，必须比较了解商业银行经营的管理性质与特点，也需要进一步深入了解商业银行对数字化手段的探索和应用，所以就一定要抓好对综合性、复合型管理人才的培训工作，并进一步向外部吸引优质的商业银行数字化业务经营管理队伍，投入新鲜血液，以增强数字化业务管理队伍的工作活力[2]。

（三）以效能提升为指导，深入推进网点转型

要想有效推动营业网点的智能化水平的提高，就必须进一步改善人们的应用感受、增强人们的使用幸福感、提高应用便捷、实现服务功能，从而逐步推进了5G数字化的智能网站建设工作，这同时也逐步地弥补了智能播控系统原有的服务功能。首先通过比较全面评估的数据，如在客户之间的服务收入、业务规模、存贷数量等，在确定了网点范围以后，再針对性地开展新业务，这样就完善了网点格局，从而提升了业务的品质和效果。其次，可以通过信息跟踪了解银行网点工作人员按照职位级别管理的具体职责开展工作。并通过星级网点考核结果，更有效地对相关岗位作出了调配与评聘，为每个职位员工提供了更丰富的职业发展渠道。最后，通过整合了传统上收支银行的部分业务工作，帮助基层减轻了在业务方面的工作压力，为逐步精简人员结构奠定了基石;还设置了智慧经营服务管理队伍，将精简下来的人员进行培训为能专业运营的经营管理队伍，以提升银行和网点的总体运营水平[3]。

（四）建立数字化管理体制，提升管理的效能

商业银行一般采用分支行制分级管理的制度，但因为运转流程较长，各个分支机构横向职能过多，管理工作存在较大的复杂性，容易出现消息传输瘫痪和末梢服务崩溃的现象。在数字化银行下，网络将突破传统技术的局限，平台化和虚拟化也将形成崭新的运营方式。从最开始发展运营管理时，很多商业银行都在采用扁平化的经营管理模式，其内部组织方式也将会形成一个总部+N的管理模式，让整个商业银行体系将成为一个数据挖掘、信息处理中心，能够有效减少很多的中间环节，并且还整合了职能部门，由总部完成了计划、管理、监督等，而分支机构则主要是承担着个性化的管理设计与实施任务，而信息系统则能够独立进行大量的管理。

结语

综上所述，商业银行要想在经济新常态下实现更高质量发展，就需要进一步提升管理水平，这就必须合理运用数字化管理，同时在经营决策应进行数字化管理的落实上，将数字化管理能力逐步渗入商业银行相关的主营业务经营活动，以增强商业银行的综合竞争优势，并充分发挥好数字化工具自身的价值。

参考文献：

[1]顾剑军.经济新常态下商业银行数字化管理的价值与路径研究[J].行政事业资产与财务，2022（03）：38-40.

[2]单治睿，黄栌.经济新常态下商业银行数字化管理的价值路径[J].商场现代化，2021（23）：118-120.

[3]王鹏.经济新常态下商业银行数字化管理的价值与路径[J].商业经济，2021（07）：166-167.

作者简介：

于跃东，1990.01.01，男，汉族，籍贯：山东日照，学历：在职研究生，职称：中级经济师，研究方向：金融银行、中小银行、普惠零售，工作单位：潍坊银行股份有限公司。