信任度是国家软实力的标志

3月30日，爱德曼国际公关公司与清华大学国家形象传播研究中心联合发布了《2022年爱德曼全球信任度调查中国报告》。报告显示，中国民众对政府、企业、媒体、非政府组织四类机构的信任度均有所增长。中国民众对政府的信任度指数高达83%，攀升至全球第一。这充分说明了中国政府在积极解决社会问题、改善民众生活、战胜疫情困难、提升信息透明等诸多方面获得了广大民众的深度信任。

近年来，新冠疫情、战争冲突、全球环境危机等问题加剧了世界局势的紧张与动荡，但中国的经济与发展呈现出极强的韧劲。从冬奥会举办到经济恢复，从双碳目标到可持续发展，中国用行动与成绩赢得了世界的信任。信任度是国家形象建构的重要维度，也是国家声誉的有效评判标准和国家软实力的标志。事实上，信任度在增强国家软实力和打造品牌方面一直起着重要作用。

首先，信任度不断提升中国的国际形象。在全球疫情的背景下，中国政府积极有效的抗疫行动，不仅得到了中国民众的认可，也得到了大多数国家和民众的赞赏，信任度也随之提升。

其次，信任度可以助力国家增强软实力，促进品牌引进来和走出去。企业品牌是国家形象和国家软实力的重要组成部分，信任度则是企业品牌建设的基石，提高品牌信任度，一定程度上是国家软实力的体现。

最后，信任度可以向世界展示真正的中国，传播国家形象。在全球疫情的背景下，中国政府积极有效的抗疫行动，不仅得到了中国民众的认可，也得到了大多数国家和民众的赞赏，信任度也随之提升。

随着中国不断建设国家形象，公众对政府、媒体、企业、非政府组织四类机构的信任度提出了更高的要求。而在后疫情时代，信任度也在发生变化。企业作为他国民众直观感受一国形象和主流价值观念的有效载体，在推动国与国、民与民之间的文明互信方面发挥着不可替代的积极作用。关于企业如何提高信任度，专家提出几点建议：

首先，做好企业传播，要重点把握两个关键词：一是话语权，二是叙事权。在国际传播的过程中，话语权缺失是中国国家形象传播面临的巨大挑战。在缺乏实际意义上的话语权的情况下，国际传播工作是难以推进的。在话语权的基础上，还要讲叙事权，即讲好中国故事。

其次，善于从别国的历史经验和信任度指数演变中吸取经验教训。中国目前正走在大国崛起的路上，我们要特别清楚：大国崛起不仅仅是自己的国富民强，更重要的是要肩负全球性责任，要让全世界变得更富裕、更美好、更和平，这才是大国的担当和追求。

最后，企业品牌要担负起自己的使命。品牌要持续创新，紧跟用户的需求，为用户提供公开透明的高质量产品，才能赢得社会认可，实现企业可持续发展，提高信任度，才能讲好中国故事，傳播好中国声音。0BDA810A-096C-422E-A41F-86589E036572