创新培训模式，增强成果转化

谭晶纯

互联网+是一种全新的经济形态，是以互联网和信息技术手段为基础，将互联网与传统行业进行融合所产生的创新经济形态。在互联网+背景下，企业的培训管理工作也应当加强对信息技术及互联网技术的应用，在企业培训中积极应用互联网手段，以互联网为媒介搭建完善的企业培训管理平台，加强线上与线下培训之间的融合，为企业培训效率的提升提供技术支持。

●培训形式的转变

传统的企业培训受时间、空间、培训资源的限制较多，培训形式主要以线下培训为主，而在互联网+背景下，企业可以将信息技术手段应用于培训管理当中，通过线上培训与线下培训的互相结合摆脱时间、空间对培训的限制，培训的形式也更加灵活多样，参训人员可以结合自身的实际情况灵活地安排培训计划，在课后也可以通过反复观看培训视频进行学习和转化，这就使得企业培训的灵活性更强，培训管理的效率更高。

●培训内容和受众的转变

在传统的企业培训当中，由于受训学员的人数较多，企业大都是通过集体培训的形式在线下开展统一的培训课程，这样的培训方式很难兼顾受训人员的个性化需求，针对性不足，培训内容大都是泛泛而言，形式化比较严重，与企业的实际需求存在一定的差距，这就导致了企业培训效率低、转化困难。而互联网与企业培训之间的融合，可以极大地扩展培训资源，网络上丰富的信息资讯都可以作为企业培训的资源和案例；此外，在互联网+背景下，受训者也可以根据自己的学习需求，在企业的培训平台当中自主地选择培训内容，企业培训可以借助于丰富的线上课程满足受训者的个性化需求，切中不同人群的培训需要，提高企业培训的效率和效果；并且，在互联网+背景下，企业的每一位员工既是企业培训的参训者，同时也可以成为授课人，将自身的工作经验、工作场景和案例在网络上进行分享，这也极大地增强了企业员工参与培训的热情和积极性。

●培训管理模式的转变

在互联网+背景下，企业培训不再局限于线下的集体培训，参训者可以通过企业的培训平台在线上自主地选择培训课程，而企业培训的职能也逐渐由约束性的管理向培训体系的搭建、培训课程的开发和培训效果的转化方向发展。企业培训管理部门可以借助于信息化的管理手段，在后台对参训者参与企业培训的情况进行跟踪，广泛地收集员工对企业培训的意见和建议，有针对性地进行培训课程的开发、师资的筛选，也可以拿出更多的精力分析企业的培训需求，打造更多优势和特色的培训课程，提高企业培训管理的水平。

●对培训需求进行精准分析

在开展企业培训前，为了进一步明确企业培训的目标，确定企业培训的主题和内容，制定相应的企业培训计划，企业培训管理部门必须要做好充分的准备工作，积极开展企业培训需求的分析。一般而言，企业培训需求的分析应当包括两个层面，其一是对企业发展现状、问题及需求的分析；其二是对员工培训需求的分析。在以往的企业培训需求分析工作中，往往是采用问卷调查、口头调查、座谈等方式收集管理层及员工的意见，但是受诸多条件的限制，培训需求调查的覆盖面有限，所收集到信息的真实性、完整性和有效性也存在着一定的问题。而在互联网+背景下，培训管理部门可以通过互联网开展在线需求调研，员工只需要登录培训需求调研的网页或小程序，在线完成调查问卷或进行意见反馈就可以完成培训需求的收集，这样既可以扩大培训需求调研的范围，也可以保护员工隐私，收集更加真实可信的信息，为培训计划的制定提供依据。

此外，通过企业培训平台，也可以对过往员工参与企业培训的学习记录进行分析，结合后台数据分析受训者对不同培训课程的参与度及满意度，制定有针对性的培训计划，使其更加贴合企业的实际情况，满足员工的学习与发展需求。

●创新企业培训的形式

互联网技术为企业培训提供了更加多样的培训方法，线上培训与线下培训的结合，可以便于受训学员根据自身情况灵活地选择培训内容，并且多种媒体渠道也可以满足学员不同的学习需求。具体而言，在互联网+背景下，企业可以借助于以下途径创新企业培训的形式：

第一，网络大学与MOOC（慕课）。网络大学是当前很多企业互联网化培训的重要渠道，网络大学通过将企业的培训资源整合在一个统一的平台之上，借助于多种形式和渠道开展培训，满足员工个性化、碎片化学习的需求；而MOOC平台是一个开放化的学习空间，员工通过在这个学习空间参与培训，可以获取相应的积分、认证等，以便企业对员工的参训情况及培训成果进行评估。

第二，翻轉课堂与C2C。翻转课堂是以受训学员为主导所开展的培训形式，在翻转课堂模式下，企业员工作为培训的主体，可以结合自身的需求，利用网络学习资源自主地参与培训，进行研讨，完成培训任务，结合自身的岗位工作提出相应的优化意见，借助于翻转课堂的培训方式可以极大地提高员工参与企业培训的主动性与积极性，增强培训效果，为培训后的转化奠定良好基础；此外，C2C模式可以将在线直播、录播、远程指导、在线答疑、在线测试等方式进行融合，便于企业有针对性地为员工制定培训计划，监督培训任务的完成情况。

第三，移动学习与微课。移动学习是灵活性较强、适合于碎片化学习的企业培训方式，通过移动学习平台，员工可以使用手机登录企业培训平台，随时随地开展学习，也可以结合自身的培训需求反复观看培训视频，还可以在线进行沟通和交流，形成良好的学习氛围；微课是一种重点突出、短小精悍的学习方式，与移动学习相结合，可以将企业培训的内容进行拆分，将其分解为一个个可灵活进行观看的微视频，借助于员工容易理解和接受的方式进行传播，也更易于下载、保存和分享。

●加强培训评估与转化

培训效果的评估与转化是一直以来企业培训管理的薄弱环节，很多企业虽然积极开展了员工培训活动，但是由于缺乏有效的评估与转化机制，企业培训的内容难以在企业内部得到及时有效的转化，影响了企业培训的效果，造成了投入与产出之间的不平衡。而借助于互联网技术，可以为企业培训的评估与转化提供有效方法。企业培训管理部门可以通过平台获取的数据和信息，利用大数据及云计算等先进的信息技术手段，以及专业的培训效果评估模型，对参训人员、在线学习时间、学习内容、考核成绩等进行分析，对培训成果进行评估，有针对性地制定培训后的转化方案。

在经济全球化的背景之下，加强企业的信息化建设是必经之路，也是当前形势下国家对企业互联网化的重要指示。互联网+背景下的企业培训管理可以借助于互联网技术对企业培训进行重新规划与实施，广泛获取企业培训的数据信息，有针对性地制定培训计划，落实培训效果的评估与转化，为企业培训的提质增效奠定良好基础。

作者单位 铁人学院