三顾茅庐：得人才者得人力资源

张苏君

《三国演义》中，三顾茅庐的男主有两个：诸葛亮与刘备。一明一暗，诸葛为明，刘备为暗。结果是双赢，两人皆受益。诸葛得名，开启登上历史神坛之旅；刘备得利，属于闷声发大财。作为投资方，刘备的收益极大。

此前，刘备资源有限，空有“皇叔”招牌，兵微将寡，寄人篱下。得孔明后，一把大火开局，行情一路看涨，14年时间三分天下，定都称帝，实现人生逆袭。

三顾茅庐事件，探究其中细节，就足见刘备的战略眼光。他請诸葛出山，却一而再再而三地见不到正主，连张飞都起疑了，刘备是何许人也？天下枭雄，当年曾与曹操青梅煮酒，曹公眼界极高，却唯独推崇刘备说：天下英雄，我和你！他岂能不知连续“不巧”，正是“巧之又巧”的策划？

但作为汉末最佳雇主，刘备点到为止，私下给关羽张飞交底，“吾正欲使孔明知我殷勤之意”。他决定巧妙地利用此事，打造个人品牌，谋划战略布局，为集团求得长远发展。于是，诚意到位，呈现真心，他做到了。

品牌形象，是品牌的实力与本质。彼时的刘备，弱小得只能仰视曹操。没关系，咱没实力、没财力，但有努力，更有求贤若渴、尊重人才的态度。只要领导者树立起礼贤下士的品牌形象，就有无限的可能。

三次相请，刘备的态度越来越恭敬。第一次书中平铺直叙，“玄德同关、张并从人等来隆中”。第二次刘备严厉批评了张飞不重视的态度，“遂上马再往访孔明。关、张亦乘马相随。时值隆冬，天气严寒，彤云密布”。第三次更具仪式感，“乃令卜者揲蓍，选择吉期，斋戒三日，薰沐更衣，再往卧龙冈谒孔明”。而且，离草庐半里之遥，便下马步行。

三次相请，刘备的称呼越来越谦虚。第一次拜访，刘备身份还没放下来，他自报家门：“汉左将军宜城亭侯领豫州牧皇叔刘备，特来拜见先生。”第二次客气了许多，误将诸葛均当诸葛亮：“昨因徐元直称荐，敬至仙庄，不遇空回。”爱屋及乌，茅庐升级为仙庄。第三次姿态更低，对门童都彬彬有礼：“有劳仙童转报：刘备专来拜见先生。”头衔都没了，只剩“刘备”，门童都位列仙班了。仙童被打动了，投桃报李，此前端架子对刘备说“我记不得许多名字”，这时立即向诸葛报告：“刘皇叔在此，立候多时。”

建安十二年（207年），刘备47岁，从24岁参加革命算起，战场上摸爬滚打了23年，什么样的风险没经历过，什么样的人物没见识过。但在此次活动中，他很不淡定，总是迫不及待。

司马徽来访，他说“此莫非即孔明否”；路遇崔州平，他说“此必卧龙先生也”；再到石广元、诸葛均、黄彦邦，5次认错人，不见一贯稳重的风格。

小米创始人雷军，便深得此精髓。小米创立最开始的半年，雷军将80%的时间用在找人上。甚至其中一位，会谈了17次，平均每次10个小时。用他的话来总结：只要诚意到了，这个事情一定搞得定。

三顾茅庐，明面上是抬举、强化诸葛亮身份的过程，实际上潜移默化中展现着刘备的明主风采，这一点往往容易被忽略。

徐庶、司马徽二人，将诸葛亮比作姜子牙、张子房，固然印证诸葛亮乃治世之大才，何尝不是对刘备的暗暗赞许，将他比作两位良臣的老板周文王、汉高祖。

刘备在与诸人谈话中，始终以天下为己任，寻求安邦定国之策，忧国忧民的领袖形象，在点滴细节中凸显，并不断得以强化。

他对崔州平说：方今天下大乱，四方云扰，欲见孔明，求安邦定国之策 。

他对石、孟二人说：欲访先生，求济世安民之术。

他留书诸葛亮：仰望先生仁慈忠义，慨然展吕望之大才，施子房之鸿略，天下幸甚！社稷幸甚！

面对诸葛亮时，他先请教：愿先生以天下苍生为念，开备愚鲁而赐教。又表态道：汉室倾颓，奸臣窃命，备不量力，欲伸大义于天下。

为社稷忧，谋苍生福。刘备的胸襟志向，完全是成就伟业的标配，正如华为的愿景与使命：构建万物互联的智能世界。胸怀世界，才能赢得天下。加上这份炽热的诚意，正好能发挥自己最大的人生价值，这彻底打动了诸葛亮。

诸葛亮耕读隐居，不像陶渊明那般，“采菊东篱下，悠然见南山”，那是仕途失意、看破红尘的心如止水。反倒似姜太公垂钓，隐为手段，静待明主。据裴注引《袁子》内容，诸葛亮不愿接受东吴相邀，是“能贤亮而不能尽亮”。哥不是不愿出山，是你开的条件还不够。

正如华为能成为世界优秀企业，海量的人才是核心。人才能生聚，既得益于任正非的人才观，钱给够了不是人才都变成人才，用高于市场价5—6倍的薪酬来抢人，激活队伍；又得益于他的领袖气质，强大的吸引力与感召力。用他自谦的话来说：我不懂财务，不懂技术，不懂管理，我只会用一桶糨糊把十八万人粘在一起。

诸葛亮多次被称“村夫”，加上他在《出师表》中的自谦：臣本布衣，躬耕于南阳。很多人误以为诸葛亮是一介布衣，身份低微，这实在是天大的误会。诸葛亮的真实身份到底有多牛？不说不知道，一说吓一跳。

当时刘备投奔镇南将军、荆州牧刘表，刘表统辖下的荆州，共有五大家族势力，分别是庞、黄、蔡、蒯、马。汉末时期，政权被门阀士族操纵，刘表相当于董事长，这五大家族相当于大股东，五大家族相互联姻，一荣俱荣，一损俱损，荆州真正说了算的是他们。

翻开诸葛亮的朋友圈，谈笑有鸿儒，点赞皆大咖。荆州一把手刘表是姨丈，荆州名士、大佬黄承彦是岳父，军方代表蔡瑁是妻舅，行政高官蒯祺是大姐夫，地方豪强庞山民是二姐夫，马良是仰慕他的小弟……

荆州地盘的大股东、董事长，所有的大咖都到齐了，都和他有密切的关系。你把耕种当生活，人家把耕种当艺术。你以为他是寒门子弟，其实是名门望族，身后站着的是整个荆州。

逆天的才华，雄厚的政治资源，谁见谁爱。对于刘备而言，只要能让诸葛归心，既能得到优秀人才，又能把这些资源变现为崛起的力量。

千军易得，一将难求。个体优秀人才在组织中能发挥无法替代的巨大作用。华为用了余承东，将手机业务做成全球前二；小米用了Hugo（虎哥），完成了小米海外市场的拓展。美国奈飞前CHO帕蒂？麦考德说得极到位：“如果你招进来的员工足够优秀的话，你后期人力资源管理90%的问题都可以避免。”

公元221年，刘备称帝，登上人生巅峰。他清晰记得，14年前的那场相会，让君臣际会充满美感，成为千古佳话。

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