社区儿童学习行为偏差问题矫正案例研究

李炬林

◆摘  要：2016年，国务院发表了《关于加强困境儿童保障工作的意见》，提出要保护困境儿童的发展权益，建立和完善困境儿童保护制度，支持社会工作者为贫困儿童提供专业服务。为了确保满足儿童的健康成长需要，中国不断加强相关研究，呼吁社会各界关注儿童的身心健康，社区作为重要的生活单位，应当担负起相应的责任。本文选取案主陈某作为研究对象，其存在学习适应性差的偏差行为，通过该案例的社区矫正剖析，反映出社区儿童学习行为偏差问题矫正服务的成效，希望能引起国家和社区的重视，促进相关服务工作的展开。

◆关键词：学困儿童;偏差行为;社区工作

一、引言

困境儿童由于家庭结构不全或功能定位失效，缺少来自父母亲的正确引导教育，产生行为偏差，这其中最主要的问题来自于学习方面，容易遭受邻居或者同学的排挤，严重影响其健康发展。我国政府购买了大量的社会服务来帮助困境儿童，但这方面发展相对缓慢，缺乏实践经验，社区的效用发挥也不够，因此如何加强社区对儿童学习行为偏差问题的矫正，成为了一项具有现实意义的重要研究，本文进行的研究，对以学困儿童为代表的困境儿童的帮助，能提供案例借鉴及方法参考。

二、社区儿童学习行为偏差问题矫正分析

（一）案例背景

陈某（化名），男，9岁，二年级学生，本地人。服务对象来源：社工开展宣传活动，服务对象的母亲了解到相关的服务内容，主动前来求助。陈某家庭条件中上，父母40多岁，有稳定的职业及收入，并在镇区拥有商品房。哥哥是一名品学兼优的大二学生。他们对陈某都较为关心和疼爱。陈某是一名较为聪明和听话的孩子，在学校很少惹事，尊敬老师，和同学能融合相处，学习成绩一般。在家的学习，平时主要由母亲负责。陈某对积木乐高之类的玩具有较强的理解能力，思维灵活，能快速完成相关的物品拼接。

（二）案例现状

1.学习行为有偏差，认知不正确。陈某思维敏捷、聪明，虽然上课能安静坐下，但没认真听讲，态度散漫，考试总是交白卷。老师和父母分别也与服务对象进行沟通了解，得到的答复是：我不喜欢考试，我为什么要填写这个试卷。对此，服务对象的父母也万分焦急，希望能对此学习行为偏差作出矫正。

2.家庭教育存在病态，责任全交给“一人”。 服务对象在教育和学习方面，一直是由母亲负责，父亲对孩子的教育较为随和，也很少陪伴服务对象学习，有些放养式的模式，让孩子自己去完成相关的任务。服务对象的哥哥因在外读大学，在配陪伴弟弟方面也受时间的限制。母亲对服务对象的学习较为严厉，经常陪伴其做作业、亲子互动等事宜。久而久之，在这种“一人”陪伴的学习模式驱使下，服务对象养成一种依赖性极强的学习习惯。

（三）矫正过程

1.找出起因，纠正学习行为偏差问题。服务对象在二年级才出现上述的学习行为偏差的问题，是有一定的原因所造成（据服务对象的母亲所述，服务对象在就读一年级时，没有这样的情况）。所以，找出问题起因所在，才能选择更好纠正服务对象的学习行为偏差的方法。运用ABC理论进行问题分析，对于服务对象而言，厌学是事件A，结果C，是他上课态度懒散、考试交白卷。正视他的认知B，他认为学习是自己的，与人无关。社会工作者认为，自我为中心使服务对象存在非理性信念，缺乏应对心理困扰的自我调适能力，认为学习的好与坏都是自己选择，自己喜欢怎样就怎样。对此，社区选择个人系统介入，运用理性情绪治疗理论，与其建立良好的专业信任关系。让服务对象回顾过往，表达自己的真实感受以解开思想上的症结，并愿意在厌学此问题上做出改变。

2.促进亲子互动，改变原来“一人”负责的教育模式。服务对象的学习责任全有母亲负责，而父亲、哥哥在此过程的中所承担的责任较少，这种一人全负责的病态的教育模式也需要做出调整及改变。根据萨提亚家庭治疗理论分析，人是活在环境、关系中的。所以，一个症状的出现，与个人、与他人、环境的互动都有很大的关系。服务对象的家庭中，家庭结构中的角色与责任有待进一步改善。据此，社区确定了服务目标运用萨提亚家庭治疗理论模式，与服务对象及其家庭成员共同回顾及讨论其家庭互动、教育的问题，制订改善家庭教育的方案，促使家庭成员对服务对象的教育及互动能各自承担一定的责任，并改善家庭教育系统。

三、社区儿童学习行为偏差问题矫正服务的成效

（一）关系建立与了解服务对象内心想法

社会工作者与服务对象进行会谈，详细了解其学习情况及家庭情况。为更好地了解其内心想法，社会工作者选择了“屋树人”与“沙盘游戏”的方式，与服务对象进行互动。结合服务对象的绘画及沙盘摆件，社会工作者分析得出服務对象的性格以我为中心较重，而且家庭成员之间的关系有些疏远的迹象。社会工作者结合服务对象的描述及探讨，了解到其内心的想法及可能产生厌学的原因。在这个过程，社会工作者借助游戏、绘画的方式与服务对象进行互动，让其保持轻松、放低警惕的状态，以便更好完成相应的服务。

（二）引导服务对象树立正确的学习方式

让服务对象共同自己学习的经历，如在就读一年级时，自己的学习，在取得优异的成绩同时，得到家长、老师的认可。现在二年级了，自己学习方式的改变，成绩下滑，而且老师、家长也感到焦虑。社会工作者肯定服务对象过往的表现同时，也对其学习方式的改变提出相应的质疑。也建议其保持原来的态度和方式进行学习。另外，社会工作者引导服务对象学习规则的重要性，不同的地方都有不同规则。结合生活中的例子，做任何事情都需要遵循一定的规则，不按照规则会带来的弊端。如不遵守交通规则，会带来生命财产的危险;去商场买东西就得付钱，上学就要遵守上学的规则，听从老师的安排等等。在此过程中，社会工作者主要运用回顾，对比分析、鼓励等方式让服务对象明白正确的学习方式的重要性，并希望其能保持原来端正的学习态度，改变目前的学习行为偏差。

（三）加强家庭成员互动，改善亲子关系

萨提亚家庭治疗理论认为，服务对象所处的社会环境影响其行为变化。而服务对象的家庭关系与学习状况彼此相互影响。社会工作者应当联系服务对象的家庭情况，促使其父母等监护者在教育问题上，达成平衡，使得服务对象对于加入，既不养成依赖性，也不疏远，各自承担一部分责任。另外可在假期，组织家庭活动，接触自然，促进家庭成员之间的交流，也是有助于改善目前的家庭关系。在此过程中，社会工作者主要与服务对象的父母进行交流，他们也会按照社工的建议，共同承担陪伴孩子的责任，多与孩子们进行互动，改变目前的家庭结构关系。

四、总结

社区在处理儿童学习行为偏差案件中，社工先要了解其过去的学习情况，是否一直存在该问题，尽可能多的收集关于服务对象的信息，明确服务需求，评估服务对象的产生学习行为偏差的原因及其内心想法，运用科学化的儿童矫正理论，对儿童学习行为偏差问题进行具体分析，对症下药，采取合适的方式与服务对象建构良好互动关系，尤其关注对家庭环境的干预，最终改变其学习行为偏差，更好地完成服务。

参考文献

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