大数据环境下企业战略管理案例教学法实践探索研究

蔡丽冰 林锦妍

当下经济社会生活的各个领域都受到大数据时代的冲击，于企业而言，传统的战略管理难以适应新技术新时代的要求，整个框架体系将面临重大变革；于教育而言，与之相呼应的高职经管类企业战略管理课程的教学也呈现出改革的迫切趋势。纵观目前高职经管类课程教学的现状，“重理论而轻实践”的意识在教师脑海里根深蒂固，某种程度上忽略了学生的自主学习和实践能力，课堂上能引人入胜的强说服力案例较为稀缺，难以令学生在短时间内融入大数据环境并作出调整。在此基础上，我们应发挥案例教学法理论与实践相结合的教学优势，体现出它灵活形象的特点，探索具有个性鲜明的案例教学创新模式，提升教学水平和丰富人才培养内涵。

可点燃学生自主学习的热情

大多数名人学者、优秀学生在谈及自己成功的构成因素时，都会把学习兴趣热情放在第一位。如孔子曾说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”又如爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师。”可见，兴趣热情的力量是无穷的。对于高职学生来说，生硬地被灌输理论性较强的企业战略管理知识点是“被迫营业”行为，也许会扼杀学生主动掌握知识的愿望，将失去学习本身的乐趣，更不可能谈能力的培养问题。因此，如何点燃学生自主学习的热情就成了教师们应琢磨的一个重要问题，进而也对课堂教学方法的选用提出了更高的要求。案例教学法的合理引入，有利于学生通过了解案例的背后故事，导出相关知识点，给学生营造一种身临其境的感觉，将抽象难懂的理论知识具体化，激发学生学习的驱动力和内在能量。

可培养学生分析问题的思维

案例教学法是一种引入现代科学理念的教学方法。在企业战略管理课程的讲授中，教师应注重引导学生对企业问题进行独立的思考和探索，形成自己的逻辑思维，还应鼓励学生有大胆质疑的精神，针对企业现象提出自己的见解和想法。如在给学生讲解波特五力分析模型时，可以精心策划案例场景，建议学生以国内零售行业为主，以大型超市零售为例，了解我国大型超市的发展状况及竞争状态，学会运用该模型具体分析我国零售行业，并讲述自己对超市行业未来发展之路的一些看法。原本让学生感到有压力的专业术语，通过有代表性的案例深入浅出地解读，变得更贴近生活，可以强化学生对知识点的理解，可以培养学生多维度分析问题的能力，消除局限思维的惰性，并从中归纳出一些解决的方法。

可增强学生理论联系实际的能力

理论知识的强大生命力在于能对实践起到引领和指导作用。案例教学法是一种兼备理论应用与实践发展的教学方式，企业战略管理课程里需要大量的企业案例为载体，在案例教学法下，教师可在讲述晦涩抽象知识点的同时，和学生一起就某个合适的企业个案展开直接讨论。对于没有绝对唯一标准答案的经管类问题，学生可按照需求将自己置身于真实情境中，以主人翁的视角去看待企业管理问题，将所学的知识运用到实际中来，无须承担决策失误给企业带去风险，反复试错也可帮助学生较大限度地探索最佳的处理办法，形成书面案例报告。这将区别于其它只强调理论知识传授的教学方法，也可使得案例教学法在企业战略管理课程中发挥着不可替代的作用。总而言之，在搭建理论与实践的桥梁，促进探讨与交流的平等，追溯知识与实践的本原等方面，以思辨争鸣为核心的案例教学法具有明显的优势。

学生不善于利用大数据信息

大数据时代科技飞快发展，给我们的生活学习娱乐交友等方面都带来了许多便捷。数据量增长呈指数形式，其质量也良莠不齐，学生在拥抱大数据的同时，又对大数据带着敬畏和困惑：敬畏它的神奇功效及其带来的机遇，也困惑应如何辨别大数据信息。在企业战略管理案例教学法实施过程中，学生在有效利用大数据信息资源去分析企业问题的时候会遇到“瓶颈”，海量的案例数据需要捕捉、筛选和整理。可学生对信息处理能力不足，由于思维禁锢和主动性不強，在享受网络便利资源的同时缺乏一定的自我思考，不能在众多相关案例里筛出最具代表性且贴合知识点的信息，无法提取有效数据，发挥数据的最大价值。如何更好地引导学生去处理这些信息使得学生的辨析思维变得清晰合理成为了十分迫切的问题。

教师大数据技术的掌控能力不足

信息化已然成为当今世界经济和社会发展的一大趋势，以大数据技术为前沿的信息技术作为新生产力和拓展人类能力的创造性工具更是引发了新一轮教育信息化的热潮。从国内到国外、从幼儿教育到高等教育、从课题研究到课堂建设等都特别重视与大数据技术的结合。可大数据技术在我们的课堂中普及程度不高，大部分教师还在使用陈旧的教学手段，不能广泛地将大数据技术赋能给教学工作，教师的信息素养跟不上社会发展的要求。在企业战略管理的课堂里，大数据信息化情况普遍存在以下问题：其一，教师的大数据技术操作和掌控能力不足，发挥不出大数据应有的作用和效果；其二，教师虽积极参加大数据技术的有关培训，但吸收应用效果不明显；其三，大数据技术没有达到提高课堂效率和学生学习兴趣的预期，反而增加了教师的备课负担。大数据在教师信息化教学中的作用日益重要，教师应该运用好这些数据来强化教师信息化教学能力。

案例的筛选缺乏个性化

筛选案例是案例教学法中较为重要的一个环节，科学合理地对大数据淘来的海量案例进行筛选和甄别，使得我们的案例教学实施有了现实的依据。可在大数据技术日趋成熟的今天，高职企业战略管理课程的案例选择暴露出不足：在筛选案例时没有遵守以学生为中心的原则，缺乏个性化。案例教学的对象大多是没有实践经验的在校生，他们在接触新知识点前，脑海里对相关的理论和实践知之甚少，对于教师统一给出的现成经典案例，学生难以从中理出头绪，大大削弱了学习兴趣和求知欲望。教师在案例教学中选取的案例应该要使学生以自己深度感知的知识体系来剖析案例，以便搭建知识架构，形成全面的知识脉络，这就需要教师本身具备良好的学科知识素养，以及对学生学习特点有一定的掌握。

营造高仿真的企业实践环境

企业战略管理课程要求理论联系实践，尽可能让教学内容中的案例更加生动形象，使学生置身于相应的接近实际经济管理活动的条件和企业环境中，通过自身的实践来发现问题，结合大数据分析工具找到合理的解决办法，更能达到教学目的。这就需要教师在案例教学法实施时参考现实中企业的岗位设置情况，进行虚拟职位的运作，并设定当时经济运行环境的变化，要求学生将理论和实践的知识联系起来，利用互联网平台、大数据技术等，分析案例企业的业务板块和综合市场，并充分认识案例企业的经营方式及其主要业务，进而及时做出相应决策。在整个虚拟仿真的实践过程中，需要学生具有对战略管理、市场营销、财务管理等一系列专业知识的储备，在综合性强的虚拟仿真实践环境里，可以培养学生综合运用知识和协作沟通的能力，可以为教师提供更好的教学科研环境。

优化案例实践教学的内容

企业战略管理案例教学法的改革转变过程中必须依托大数据做好实践教学内容的调整与优化，明确实践内容要符合高职学生的学习基础和学习要求。首先，教师在备课阶段，积极利用好大数据的优势，整合不同的企业案例，多学科交叉联系学习来更新自身知识体系，能够将大数据相关知识融入到企业战略管理的教学过程，紧密围绕知识点来选取有针对性的案例，删减滞后性案例，新增代表性案例，充实整体教学实践内容。其次，教师应该注重在现有的教学内容基础上适当加入大数据的知识，引导学生建立大数据思维，从思考大数据对企业发展的影响过渡到对企业战略管理的影响，增强学生对社会复杂环境的认识，促使他们在思考中形成自己的价值观，以适应大数据时代的人才培养需求。最后，在实施案例教学法的过程中，教师在做教学内容编排的时候应以学生为主，利用ERP沙盘模拟将学生角色化，不但可以培养学生企业经营能力，还可以将复杂抽象的企业管理理论转为直观形象的沙盘模型，打造高质量课堂。

建立具有本校特色的案例库

大数据时代下，经管类课程的案例需求增加与案例资源不足的问题逐渐凸显，大数据对企业战略管理影响的现成资料较缺乏，高校应结合案例教学实践的需求和自身的实际，多方整合校企合作企业的内部资源，针对不同的教学内容搜集素材，投入一定的资金和人力去搭建具有本校特色的高品质案例库，为经管类课程的案例实践教学活动提供基础和保障。对案例库的搭建，需要校内任课教师、校外企业顾问和内部维护人员三方力量的支撑。校内任课教师对课程建设和学生基础了解程度较高，在教学时能够更加全面准确地提取案例反映的核心重点，同时他们能够从教学的角度出发，深刻理解教学的需要，把握案例的主题和个性化。校外企业顾问可以为我们提供更多更前沿的管理学理念，为案例库的建设提供宏观指导和理论支撑。内部维护人员则在为大量案例提供稳定的储存系统中发挥了更好的作用，他们需要对案例库进行日常的整理分类维护，定期根据经济环境的变化更新案例库的资源，确保案例教学与时俱进。

强化数据意识，转变学生思维方式

针对大数据带来的挑战，应从意识上提高重视，基于现在的网络大环境，努力探索大数据时代与学生的思维契合点，不断强化学生的数据意识和思维意识。培养学生极具个性的思维方式和对企业案例的高敏感度，摒弃只会享受数据成果的老旧观念，提升创造力。在传统的案例教学法中，大部分是由教师主导，向学生介绍案例的方式开展的。这只是结果导向的知识迁移，不利于学生的认知发展。教师可以改变其形式，尝试由学生来主导课堂教学，于正式上课之前，在职教云等教学平台发布当前的大数据财经热点话题，让学生提前查询整理好相关资料，在课堂上以分组的形式对数据资料进行讨论并得出论证结果，最后由小组代表发表对该案例的总结看法。和传统的形式相比较，这种发挥学生主观能动性的教学效果更好，在极大程度上调动了学生的学习积极性，提高了学生的课堂参与度，也更有利于增强学生分析和解决问题的能力和团队合作意识。

提升数据素养，提高教师操作能力

中国教育和科研计算机网管理委员会副主任李志民先生曾经说过：“教育信息化首先是人的信息化，因此师资培训成为教育信息化的当务之急。”大数据技术在教育领域的落地应用，离不开教师的深度参与。首先，从教师信息化知识结构入手，学校定期召开讲座和论坛，在教师层面广泛普及大数据技术的相关概念和知识点，转变教师的教育观念，减少对新技术本能的排斥，提高教师的理论水平，辩证对待传统教学方式与大数据技术加持的现代化教育，落实教师角色的转变。其次，从教师对大数据技术获得途径切入，学校可以按专业课程对授课教师开展不同难度系数的大数据技能培训，给教师提供一定的学习平台和约束机制，以便教师们更好地掌握大数据技术，让其熟练操作从而提高课堂效率。最后，学校可树立典型和榜样，选出大数据技术应用能力较强的教师，通过交流分享、帮扶活动等方式去影响其他教师，整体提升教师的数据素养，推动教学从“经验主义”过渡到“数据主义”。

基于数据技术，实现案例个性化

案例题材的选择是否合适作为判断案例教学效果好坏的其中一个标准。由于学生对案例题材的偏好特点和知识广度不一致，如果在常规的课堂教学里采取同一个案例，最终结果难免与预设的教学效果相背离。利用大数据技术挖掘符合标准的高质量案例，充分了解案例的主题，体现案例吸引力和新颖感，激发学生产生对案例的兴趣，让学生有一个循序渐进的接受过程。必要时还可以对挖掘到的现成案例进行加工，让案例来源于生活又高于生活，切实做到体现教学目的，满足教学要求。基于大数据时代的云技术，依托网络学习平台的发展，可以根据学生在网络课程的点击次数、学习时长等学习行为来发现学生的兴趣点，监控和分析学生的学习特点和学习需求，选择开发符合不同学生口味的主题案例，并有针对性地讲解内容，使得案例题材的个性化和新颖度得以实现。如在学习SWOT分析模型的时候需要筛选经典案例加以辅助：可對我国古代历史有浓厚兴趣的学生配以“诸葛亮隆中对策的本质”的案例；可对喜欢文艺慢生活的学生配以“瑞幸咖啡裂变营销”的案例；可对比较关注零售行业的学生配以“零售巨头——沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析”的案例；可对爱好运动的学生配以“耐克（Nike）SWOT分析”的案例等。通过选取不同案例，挖掘学生在分析案例的潜能和创造性，增添课堂教学的趣味性和生动性，达到最优的教学效果，实现对学生的个性化培养。

大数据时代的深入发展极大地影响了企业战略管理课程的教学，在学生层面、教师层面、教学内容或模式上都是如此。因此，为应对新技术和新挑战，企业战略管理课程亟需在原有的经典案例基础上，通过采取大数据环境下针对不同知识点、具有代表性的案例教学创新模式，努力打造具有本校特色的案例资源库，进一步提升案例教学质量，加深大数据技术与案例教学模式的融合度，为社会培养输送更多具备实践能力和适应时代发展的经管类人才。

[校级课题：大数据背景下案例教学法在高职经管类课程的应用研究——以《企业战略管理》为例，编号：kjy2020009]

（广州华商职业学院）

参考文献：

[1]董岗：大数据视域下《管理信息系统》研究生课程案例教学探索与创新[J].教育现代化，2018（12）：232-233，258.

[2]王永健：大数据背景下企业战略管理教学改革研究[J].中国管理信息化，2017（7）：224-225.

[3]王晓萍、刘荃信：大数据背景下内部审计案例实践教学改革及发展探析[J].当代经济，2017（1）：89-91.

[4]罗永旭：大数据时代企业管理教学实践探索研究[J].才智，2016：28.